旅游概論復(fù)習(xí)資料匯總(編輯修改稿)
2025-05-16 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第二，旅游資源是與旅游者直接相聯(lián)系的，它能激起旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，是旅游者旅游活動(dòng)的對(duì)象物，能滿足旅游者的特定需要；第三，旅游資源是與旅游業(yè)直接相聯(lián)系的，能為旅游業(yè)所開發(fā)利用，并產(chǎn)生一定的效益。B、分類：按旅游資源的性質(zhì)和成因劃分:可分為自然旅游資源(氣候天象,地文景觀,水域風(fēng)光,生物景觀等)和人文旅游資源(文物古跡,文化藝術(shù),民俗風(fēng)情,城鄉(xiāng)風(fēng)貌等)C、特點(diǎn)：旅游資源利用A、調(diào)查的類型：初步概查、系統(tǒng)普查、詳細(xì)勘察、重點(diǎn)深查和樣本抽查。B、評(píng)價(jià)方法①定性評(píng)價(jià)方法： 資源及環(huán)境評(píng)價(jià)法(“六要素” ：美、古、名、特、奇、用)** “三三六”評(píng)價(jià)法 （盧云亭）三大價(jià)值評(píng)估：歷史文化價(jià)值、藝術(shù)觀賞價(jià)值和科學(xué)考察價(jià)值 三大效益評(píng)估：經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益。 六大條件評(píng)估：地理位置和交通條件、旅游資源的類型和地域組合條件、旅游資源的容量條件、旅游資源的客源市場條件、旅游開發(fā)投資條件和施工難易條件。②定量評(píng)價(jià)法： 層次分析法原理 旅游產(chǎn)品特性：綜合性；同一性；分權(quán)性；替代性；脆弱性；** 分權(quán)性； 在旅游消費(fèi)活動(dòng)過程中，旅游產(chǎn)品的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)與使用權(quán)是分開的。一般而言，旅游產(chǎn)品的所有權(quán)在任何時(shí)候都屬于 目的地?fù)碛?，作為旅游中間商的旅行社只擁有旅游產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)，當(dāng)其出售旅游產(chǎn)品時(shí)，旅游者獲得的是對(duì)旅游產(chǎn)品一定時(shí)段內(nèi)的使用權(quán)，而不是像購買一般有形消費(fèi)品那樣同時(shí)擁有所有權(quán)。旅游者在通過購買獲得這種暫時(shí)性的使用權(quán)后，不僅不能將旅游產(chǎn)品的基本部分帶走，而且要承諾在使用期間保持旅游產(chǎn)品物質(zhì)和非物質(zhì)構(gòu)成的完好無損。旅游產(chǎn)品的這一可能懷有較高的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期，如何幫助顧客克服消極的心理預(yù)期，是旅游市場營銷能否成功的關(guān)鍵。旅游產(chǎn)品開發(fā)A、旅游新產(chǎn)品的類型改進(jìn)型新產(chǎn)品；換代型新產(chǎn)品；創(chuàng)新型新產(chǎn)品B、旅游新產(chǎn)品的開發(fā)策略 ①階段儲(chǔ)備開發(fā)策略（也稱長短結(jié)合策略，需儲(chǔ)備的有：企業(yè)已生產(chǎn)完成并進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)的；已經(jīng)開發(fā)成功等待適當(dāng)時(shí)機(jī)投放市場的；正在研究設(shè)計(jì)過程中初具雛形的；處于產(chǎn)品構(gòu)思創(chuàng)意階段，開始市場開發(fā)、調(diào)研的旅游產(chǎn)品）②層次結(jié)合開發(fā)策略③掌握時(shí)機(jī)開發(fā)策略④多維革新開發(fā)策略C、旅游產(chǎn)品組合開發(fā)的指標(biāo)：產(chǎn)品組合的廣度（旅游企業(yè)開發(fā)和經(jīng)營的旅游線路的多少）產(chǎn)品組合的深度（某一條旅游線路中旅游活動(dòng)項(xiàng)目的多少） 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度（旅游企業(yè)在進(jìn)行各種旅游產(chǎn)品開發(fā)時(shí)諸多要素如賓館飯店、旅游交通、景區(qū)景點(diǎn)、娛樂購物等方面一致性）D、旅游產(chǎn)品生命周期的階段開發(fā)策略：①生命周期階段劃分：a、介紹期——旅游產(chǎn)品剛剛導(dǎo)入市場，銷售緩慢增長的時(shí)期，由于導(dǎo)入旅游產(chǎn)品所支付的巨額費(fèi)用，致使這一時(shí)期的利潤幾乎不存在。b、發(fā)展期——旅游產(chǎn)品被市場迅速接受和利潤大幅度增加的時(shí)期c、成熟期——旅游產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購買者所接受而造成的增長趨緩的時(shí)期，為了對(duì)抗市場競爭，維持旅游產(chǎn)品的地位，營銷費(fèi)用日益增加，利潤穩(wěn)定下降。b、衰退期——旅游產(chǎn)品銷售量下滑趨勢增強(qiáng)和利潤不斷下降的時(shí)期。階段介紹期發(fā)展期成熟期衰退期銷售銷售量低銷售量激增銷售量最大銷售減少成本單位顧客成本高單位顧客成本一般單位顧客成本低單位顧客成本低利潤利潤低或虧損利潤激增利潤高利潤下降顧客創(chuàng)新者早期使用者中期大眾落后者競爭者很少增多數(shù)量穩(wěn)中有降下降②各階段特征③旅游產(chǎn)品生命周期曲線K值 如果以年銷售增長率K為標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)0＜K≤1%時(shí)，為產(chǎn)品的介紹期 K＞10% 發(fā)展期
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