基層管理者需要具備的素質(zhì)(編輯修改稿)
2025-05-16 03:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 解上級(jí)指令，分解工作任務(wù)的能力?；鶎庸芾碚呤秦?fù)責(zé)部門績效的人，取得成績的第一步是正確理解上級(jí)的指令，并將任務(wù)科學(xué)合理地分解。正確理解上級(jí)的指令，往往需要從組織全局出發(fā)考慮問題；合理分解任務(wù)，需要基層管理者具有較高的計(jì)劃和決策的技巧。有效工作安排要遵循以下原則：公平安排工作；就某種安排所希望達(dá)到的目的予以說明；盡可能把工作和職工本身?xiàng)l件予以聯(lián)系；提前考慮，要有彈性?！ 。?）指導(dǎo)他人活動(dòng)的能力?；鶎庸芾碚邞?yīng)指導(dǎo)員工各展己長，發(fā)揮最大潛力，和員工一起并通過員工去工作，從而在計(jì)劃內(nèi)最好地按時(shí)完成工作?！ 。?）靈活地解決問題的能力。通常情況下，我們判斷一個(gè)基層管理者是否優(yōu)秀或合格，首先看他解決問題的能力。在自己職權(quán)范圍內(nèi)可以解決的問題，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，共同解決問題；在自己職權(quán)范圍內(nèi)的問題，應(yīng)將問題整理報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)求上級(jí)給予支持。當(dāng)然更高一步就是發(fā)現(xiàn)問題的能力，在問題未發(fā)生時(shí)，提前預(yù)防，讓其不再發(fā)生?！ 。?）專業(yè)的技術(shù)能力。技術(shù)性工作是基層管理者的職責(zé)中的一個(gè)很重要的組成部分，基層管理者應(yīng)掌握的技術(shù)能力包括：專業(yè)性的知識(shí)，對(duì)專業(yè)問題的分析能力和對(duì)專業(yè)工具及專業(yè)技術(shù)的純熟使用。 ?。?）良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。基層管理者的職責(zé)是通過他人來完成工作，因此必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。有效溝通的關(guān)鍵是尊重員工，仔細(xì)傾聽員工的心聲；協(xié)調(diào)的關(guān)鍵則在于能否站在對(duì)方的立場上看問題，合作的各方只有通過換位思考，才能更有效地與他人協(xié)調(diào)，與其他部門協(xié)調(diào)，共同把事情做好?！ 。?）激勵(lì)員工的能力。人們工作的目的是要滿足自己物質(zhì)和精神的需要，因此基層管理者必須了解員工的需要，采取適當(dāng)?shù)募?lì)手段去激勵(lì)下屬。一般而言，激勵(lì)有正面激勵(lì)和負(fù)面激勵(lì)之分。對(duì)管理者而言，當(dāng)員工出現(xiàn)重大問題時(shí)，負(fù)面激勵(lì)是必須的，但在更多場合下，正面激勵(lì)更有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性。 做精益求精的基層管理者，從做事到成事，既要做正確的事，也要正確地做事，除了要懂得管理外，還要肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的工作，在擁有權(quán)力的同時(shí)，不能忘記自己的責(zé)任，不能忘記塑造自己的個(gè)人影響力，最終達(dá)到管理的最高境界。（六）基層管理的功能一個(gè)同時(shí)面向上級(jí)管理者、同級(jí)主管、員工及客戶四個(gè)方面的基層主管，必須具有積極向上的心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)正確的定位、勇于承擔(dān)責(zé)任且具有一定的能力。這四個(gè)方面為我們開始主管之路指明了方向，“基層主管是管理者，不是官員，管理者引導(dǎo)別人去做事情，而官員是憑權(quán)威讓人不得不做事”；“基層主管是上司的替身，他必須服從并執(zhí)行上司的決定，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)做事情”?；鶎庸芾碇辽侔ㄒ韵挛鍌€(gè)基本方面：計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和訓(xùn)練、控制、協(xié)調(diào)。二、課程組分析的步驟《現(xiàn)代管理實(shí)務(wù)》精品課嚴(yán)格遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，其職業(yè)能力分析步驟如下：第一步，明確企業(yè)基層管理崗位工作的職業(yè)能力需求通過專業(yè)顧問委員會(huì)、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、兼職教師深度參與、專職教師深入企業(yè)調(diào)研等多種形式，本課程課題組與行業(yè)企業(yè)充分合作，根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要、完成基層管理崗位實(shí)際工作任務(wù)所需的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，提煉其共性并明確本課程重點(diǎn)培養(yǎng)的基本職業(yè)能力目標(biāo)。第二步，肯定本課程在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)過程中的支撐作用通過對(duì)物業(yè)管理、物流管理各專業(yè)基層管理工作崗位的分析，可以肯定管理實(shí)務(wù)在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)代管理實(shí)務(wù)服務(wù)于伊春職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理、物流管理、市場營銷各專業(yè)，緊密配合各專業(yè)基層管理崗位（群）的任職要
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