基層管理者需要具備的素質(zhì)-wenkub
2023-05-04 03:26:24 本頁面
【正文】 主管：作為同事的基層主管，對公司的職責(zé)就是要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，尤其是要注重學(xué)以致用，把勤勤懇懇學(xué)習(xí)與兢兢業(yè)業(yè)工作有機(jī)結(jié)合起來，應(yīng)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。必須要培養(yǎng)勇于負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取的實(shí)干精神，形成抓實(shí)事、求實(shí)效的作風(fēng)。錯(cuò)位四：把自己看成是自然人。錯(cuò)位二：把自己看成是“領(lǐng)主”。同事基層主管上司員工同事作為下屬的基層主管：基層主管的職權(quán)來自上司的任命；基層主管是上司的代表，基層主管的言行是一種職務(wù)行為；基層主管要堅(jiān)決服從并嚴(yán)格執(zhí)行上級決定；基層主管必須在其職權(quán)范圍內(nèi)行事。信息角色：管理者信息角色分為監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人。勇于承擔(dān)責(zé)任。因此,基層主管要對自己進(jìn)行正確的定位，把自己看成是一個(gè)管理者，而不要把自己看成是一位官員。成功的基層主管必須具備一定的特征：具有積極的心態(tài)。基層主管是第一線管理人員，是一線從業(yè)人員與中高層管理人員之間的橋梁。在不同性質(zhì)、不同規(guī)模的組織中，主管代表的含義是不同的，他可能是一位高階領(lǐng)導(dǎo)，如企業(yè)的CE0、總裁等，也可能是一位中堅(jiān)干部，如經(jīng)理、總監(jiān)等，更有可能是一位基層主管，如班長、組長等。通常在管理學(xué)的有關(guān)書籍中，將管理分為以下四個(gè)層級，分別是：經(jīng)營層、管理層、督導(dǎo)層與作業(yè)層。他們直接影響作業(yè)人員的工作表現(xiàn)，并引導(dǎo)作業(yè)人員完成組織給予設(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。具有積極心態(tài)，才能有積極的人生，才能有使你的部門充滿活力。具備一定的能力。（三）基層主管的角色角色是指人們對某一職位所期望的一系列行為。決策角色：管理者決策角色包括創(chuàng)業(yè)者、問題處理者、資源分配者和談判者。職權(quán)是來自上司的任命，在工作上要始終嚴(yán)于律己，寬以待人，應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻為員工帶好頭，樹好樣，這樣才會(huì)贏得員工信任。認(rèn)為在自己的一畝三分地上，一切必須自己說了算，自己部門的利益不能受到分毫的損耗。不把自己看作是上司的替身，把自己看成是一個(gè)自然人，我行我素。一是要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的工作習(xí)慣。工作過程是與同事接觸的過程也是學(xué)習(xí)過程。（四）基層主管的責(zé)任基層管理者每天都承受著沉重的壓力，需要處理繁瑣的工作，所有這一切，都是為了履行自己的職責(zé)。對其他部門的職責(zé)。學(xué)者卡茲認(rèn)為管理者必須具備三方面技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。 人際技能 概念技能高層管理者中層管理者基層管理者對于基層主管實(shí)施其職責(zé)仍需要概念性技能、人際關(guān)系技能和技術(shù)性技能。正確理解上級的指令，往往需要從組織全局出發(fā)考慮問題；合理分解任務(wù)，需要基層管理者具有較高的計(jì)劃和決策的技巧。 ?。?）靈活地解決問題的能力?！ 。?）專業(yè)的技術(shù)能力。有效溝通的關(guān)鍵是尊重員工，仔細(xì)傾聽員工的心聲；協(xié)調(diào)的關(guān)鍵則在于能否站在對方的立場上看問題，合作的各方只有通過換位思考，才能更有效地與他人協(xié)調(diào)，與其他部門協(xié)調(diào)，共同把事情做好。對管理者而言，當(dāng)員工出現(xiàn)重大問題時(shí)，負(fù)面激勵(lì)是必須的，但在更多場合下，正面激勵(lì)更有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性?；鶎庸芾碇辽侔ㄒ韵挛鍌€(gè)基本方面：計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和訓(xùn)練、控制、協(xié)調(diào)。第三步，根據(jù)基本職業(yè)能力需求目標(biāo)開發(fā)出本課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域本課程根據(jù)基層管理崗位職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)為原則，從典型工作任務(wù)出發(fā)，分析勝任崗位工作要求應(yīng)具備的基本職業(yè)能力，并找到基本職業(yè)能力與管理基礎(chǔ)知識的結(jié)合點(diǎn)——本課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域，從而設(shè)計(jì)出訓(xùn)練項(xiàng)目，用以指導(dǎo)本
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