【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1～5分。廣場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌、警示牌無污漬，無塵土，定位放置，不歪斜15①一處不合格扣2分。垃圾桶光潔明亮，內(nèi)存垃圾不超三分之二15①一個(gè)不合格扣2分。垃圾池四周干凈，池內(nèi)垃圾不超過二分之一10①有池外垃圾的扣2～5分；②池內(nèi)垃圾未及時(shí)清運(yùn)扣5分。廣場(chǎng)磚無垃圾，無雜物10①發(fā)現(xiàn)一處較明顯的垃圾扣2分。天橋板上無垃圾，無污物，欄桿上無灰塵，天橋梯干凈。10①發(fā)現(xiàn)一處較明顯的垃圾扣2分；②欄桿擦拭不干凈光亮扣3分；③臺(tái)階未清掃干凈扣3分。得 分 合 計(jì)八、汽修廠環(huán)境衛(wèi)生量化考核（一）汽修廠環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)地面干凈，無雜物、水漬、油漬（25分）。修理用設(shè)備干凈、無油污，擺放整齊（25分）。門窗干凈、明亮，無油污、污塵（15分）。庫(kù)房干凈，物料、商品擺放整齊有序，價(jià)簽齊全（15分）。門前衛(wèi)生干凈，及時(shí)清理（10分）。四壁干凈無油污、無蜘蛛網(wǎng)（10分）。（二）汽修廠環(huán)境衛(wèi)生考核辦法地面有積水或油污一處扣5分。地面有紙屑、煙頭等雜物一處扣3分。修理用設(shè)備干凈、無油污，擺放整齊一處不合要求扣4分。 門窗干凈、明亮，無油污、污塵一處不合格扣2分。商品、物品擺放零亂的一處（一小截貨架）扣3分。商品無價(jià)簽一處扣2分。門前修完車后不及時(shí)清掃該項(xiàng)不得分。清掃不干凈扣2～5分。四壁干凈無油污、無蜘蛛網(wǎng)一處不合格扣3分。（三）汽修廠環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比表汽修廠環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比表（南、北）汽修廠 年 月 日 項(xiàng) 目分值扣 分 辦 法扣分小計(jì)得分地面干凈，無雜物、水漬、油漬25①地面有積水或油污一處扣5分；②地面有紙屑、煙頭等雜物一處扣3分修理用設(shè)備干凈、無油污，擺放整齊25①一處不合要求扣4分。門窗干凈、明亮，無油污、污塵15①一處不合格扣2分庫(kù)房干凈，物料、商品擺放整齊有序，價(jià)簽齊全15①商品、物品擺放零亂的一處（一小截貨架）扣3分；②商品無價(jià)簽一處扣2分。門前衛(wèi)生干凈，及時(shí)清理10①門前修完車后不及時(shí)清掃該項(xiàng)不得分；②清掃不干凈扣2～5分四壁干凈無油污、無蜘蛛網(wǎng)10①一處不合格扣3分。得 分 合 計(jì)九、宿舍環(huán)境衛(wèi)生量化考核（一）宿舍環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)地面光亮清潔，無雜物、無水漬、無拖布痕（20分）。物品擺放整齊。（物品包括鞋、洗漱用具、衣物、日用品等）（20分）窗臺(tái)、滑道、玻璃、暖氣罩、門、床、桌子、衣柜等干凈無灰塵（20分）。床上用品干凈、整齊，按要標(biāo)準(zhǔn)疊放(20分）。四壁干凈無污漬，無蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)良好（20分）。（二）宿舍環(huán)境衛(wèi)生考核辦法地面未清掃該項(xiàng)不得分。地面上有明顯的紙屑、毛發(fā)等雜物的扣5～15分。地面不亮，有拖布痕跡，有腳印等扣5～10分。物品擺放整齊。（物品包括鞋、洗漱用具、衣物、日用品等）每一處物品擺放的不整齊扣5分。窗臺(tái)、滑道、玻璃、暖氣罩、門、床、桌子、衣柜等干凈無灰塵發(fā)現(xiàn)一處有塵土或污物扣3分。按該宿舍的床位均算。每一個(gè)床不合要求扣20分247?，F(xiàn)住人數(shù)。四壁干凈無污漬，無蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)良好一處不合格扣5分。（三）宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比表 宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比表宿舍號(hào) 年 月項(xiàng) 目分值扣 分 辦 法扣分小計(jì)得分地面光亮清潔，無雜物、無水漬、無拖布痕20①地面未清掃該項(xiàng)不得分；②地面上有明顯的紙屑、毛發(fā)等雜物的扣5～15分；③地面不亮，有拖布痕跡，有腳印等扣5～10分。物品擺放整齊。（物品包括鞋、洗漱用具、衣物、日用品等）20①每一處物品擺放的不整齊扣5分窗臺(tái)、滑道、玻璃、暖氣罩、門、床、桌子、衣柜等干凈無灰塵。20①發(fā)現(xiàn)一處有塵土或污物扣3分床上用品干凈、整齊，按要標(biāo)準(zhǔn)疊放20①按該宿舍的床位均算。每一個(gè)床不合要求扣20分247。現(xiàn)住人數(shù)四壁干凈無污漬，無蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)良好20①一處不合格扣5分。得 分 合 計(jì)組織紀(jì)律量化考核（一）組織紀(jì)律檢查標(biāo)準(zhǔn)熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛服務(wù)區(qū)。遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)守服務(wù)區(qū)各項(xiàng)機(jī)密。愛護(hù)服務(wù)區(qū)的公共財(cái)物。熱情做好服務(wù)工作, 堅(jiān)持主動(dòng)、熱情、耐心、周到，不出現(xiàn)與顧客爭(zhēng)吵事件的發(fā)生，為服務(wù)區(qū)創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。不得貪污錢物。不與社會(huì)上閑散人員來往。遵守《請(qǐng)銷假制度》不得出現(xiàn)曠工。同事之間要團(tuán)結(jié)，不允許出現(xiàn)打架、罵人現(xiàn)象。不允許以工作之便謀取私利。接待來訪的賓客及及接聽電話符合接待禮節(jié),使用服務(wù)敬語。1服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。1積極參加服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)。1遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退。1堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗。1不允許帶手機(jī)上班，不允許在上班期間接聽、撥打私人電話。1工作時(shí)間不得與客人長(zhǎng)時(shí)間談工作之外的事。1 工作時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，如會(huì)客、看書報(bào)、下棋、玩手機(jī)、聽音樂等。1不得大聲喧嘩。1遇到客人、同事、領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼。不出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水等不節(jié)約的現(xiàn)象。2主動(dòng)為客人服務(wù)，不得用擺頭擺手向客人作答。2對(duì)老、幼、病、殘賓客提供方便服務(wù)，不得歧視。2不得帶親戚朋友到工作區(qū)域內(nèi)玩耍、聊天。2不得在客人中間穿行。2工作時(shí)間不得竊竊私語或扎堆聊天。2工作時(shí)間不得吃零食或當(dāng)客人面吃東西。2不得在客人面前做出不雅的動(dòng)作。2上崗前不得飲酒，吃帶有異味的食品。（二）組織紀(jì)律檢查辦法（三）組織紀(jì)律檢查表工作紀(jì)律考核檢查表部門: 年 月標(biāo) 準(zhǔn)扣分辦法檢 查 紀(jì) 錄扣分小計(jì)熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛服務(wù)區(qū)*遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)守服務(wù)區(qū)各項(xiàng)機(jī)密*愛護(hù)服務(wù)區(qū)的公共財(cái)物10熱情做好服務(wù)工作, 堅(jiān)持主動(dòng)、熱情、耐心、周到，不出現(xiàn)與顧客爭(zhēng)吵事件的發(fā)生。*不得貪污錢物*不與社會(huì)上閑散人員來往5遵守《請(qǐng)銷假制度》不得出現(xiàn)曠工15同事之間要團(tuán)結(jié)，不允許出現(xiàn)打架、罵人現(xiàn)象15不允許以工作之便謀取私利10接待來訪的賓客及及接聽電話符合接待禮節(jié),使用服務(wù)敬語3服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作10積極參加服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)3遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退3堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗3不允許帶手機(jī)上班，不允許在上班期間接聽、撥打私人電話3工作時(shí)間不得與客人長(zhǎng)時(shí)間談工作之外的事2工作時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，如會(huì)客、看書報(bào)、下棋、玩手機(jī)、聽音樂等3不得大聲喧嘩3遇到客人、同事、領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼5不出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水等不節(jié)約的現(xiàn)象3主動(dòng)為客人服務(wù)，不得用擺頭擺手向客人作答3對(duì)老、幼、病、殘賓客提供方便服務(wù)，不得歧視3不得帶親戚朋友到工作區(qū)域內(nèi)玩耍、聊天3不得在客人中間穿行2工作時(shí)間不得竊竊私語或扎堆聊天3工作時(shí)間不得吃零食或當(dāng)客人面吃東西2不得在客人面前做出不雅的動(dòng)作2上崗前不得飲酒，吃帶有異味的食品2扣 分 合 計(jì)注：*項(xiàng)為關(guān)鍵項(xiàng)，此項(xiàng)如有違反當(dāng)月該部門紀(jì)律考核得分為O。儀容儀表量化考核（一）儀容儀表檢查標(biāo)準(zhǔn)。男士頭發(fā)后不蓋領(lǐng)，側(cè)不蓋耳；女士頭發(fā)后不過肩，前不蓋眼。不得留怪異發(fā)型，不染怪異發(fā)色，不燙發(fā)（僅限于一線部門） ，男士不留胡須，女士化淡妝或不化妝。不佩帶手飾（僅限于一線部門）。，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。，工作服要干凈整潔，紐扣齊全無破損、不得將衣袖、褲腳卷起。佩帶上崗證于左胸前。穿便于工作的黑布鞋或黑皮鞋，布鞋要干凈皮鞋要光亮，無破損，女士不允許穿高跟鞋（只限于服務(wù)員）。（二）儀容儀表檢查辦法。①干凈整潔；②男士頭發(fā)后不蓋領(lǐng)，側(cè)不蓋耳；③女士頭發(fā)后不過肩，前不蓋眼；長(zhǎng)發(fā)要挽成發(fā)髻，戴標(biāo)準(zhǔn)頭飾；④不得留怪異發(fā)型；⑤不允許燙發(fā)、染怪異顏色。①女士面容整潔精神；②男士不留胡須；③女士化淡妝或不化妝。①手要洗干凈；②不留長(zhǎng)指甲；③不涂指甲油。①著本崗工作服；②工作服要干凈整潔；③紐扣齊全無破損；④不得將衣袖、褲腳卷起；⑤佩帶上崗證于左胸前。 。①穿便于工作的黑布鞋或黑皮鞋；②布鞋要干凈，皮鞋要光亮無破損；③女士不允許穿二寸以上高跟鞋。注：每小項(xiàng)不合格扣一分。（三）儀容儀表檢查表盧龍服務(wù)區(qū)儀容儀表檢查評(píng)比表日期： 被檢查部門： 部門總?cè)藬?shù)：在崗人數(shù)： 項(xiàng)目及內(nèi)容不符合規(guī)范員工工號(hào)扣分小計(jì)。①干凈整潔；②男士頭發(fā)后不蓋領(lǐng)，側(cè)不蓋耳；③女士頭發(fā)后不過肩，前不蓋眼；長(zhǎng)發(fā)要挽成發(fā)髻，戴標(biāo)準(zhǔn)頭飾；④不得留怪異發(fā)型；⑤不允許燙發(fā)、染怪異顏色?！　　＂倥棵嫒菡麧嵕?；②男士不留胡須；③女士化淡妝或不化妝?！　?。①手要洗干凈；②不留長(zhǎng)指甲；③不涂指甲油。　　。①著本崗工作服；②工作服要干凈整潔；③紐扣齊全無破損；④不得將衣袖、褲腳卷起；⑤佩帶上崗證于左胸前?！　?。①穿便于工作的黑布鞋或黑皮鞋；②布鞋要干凈，皮鞋要光亮無破損；③女士不允許穿二寸以上高跟鞋?！　】? 分 總 計(jì)　注：每小項(xiàng)不合格扣一分。檢查人員簽字被檢查部門負(fù)責(zé)人簽字安全量化考核一、辦公室安全量化考核（一）辦公室安全考核標(biāo)準(zhǔn)制定全區(qū)的安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃（*）。建立服務(wù)區(qū)的安全生產(chǎn)檔案（*）。制定安全生產(chǎn)工作預(yù)案，及突發(fā)安全事故的應(yīng)急預(yù)案（*）。建立消防設(shè)施檔案，繪制消防平面圖（*）。每月第一周和第三周的周三上午組織全區(qū)的安全生產(chǎn)大檢查（15分）。車輛保持良好的使用狀態(tài)，不出現(xiàn)車輛事故（20分）。滅火器足數(shù)放置指定位置，膠管無破損，安全閥、保險(xiǎn)消齊全，壓力符合要求，在有效期內(nèi)（20分）。所有的電器設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。電線無裸露、私拉亂接。照明燈具、空調(diào)、電腦、復(fù)印機(jī)等按規(guī)定開關(guān)（25分）。員工必須做到“三懂三會(huì)”，即：懂火災(zāi)的危害性、懂火災(zāi)的撲救方法、懂預(yù)防火災(zāi)的措施：會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用滅火器、會(huì)逃生自救（20分）。不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故（*)。（二）辦公室安全考核標(biāo)準(zhǔn)每年年初第一個(gè)月月末檢查此項(xiàng)，沒有制定年度計(jì)劃的本月安全檢查不得分。并下個(gè)月繼續(xù)檢查此項(xiàng)。每年年初第一個(gè)月月末檢查此項(xiàng)，沒有檔案或檔案不全的本月安全檢查不得分。并下月繼續(xù)檢查此項(xiàng)。每年年初第一個(gè)月月末檢查此項(xiàng)，沒有預(yù)案的本月安全檢查不得分。并下月繼續(xù)檢查此此項(xiàng)。 每年年初第一個(gè)月月末檢查此項(xiàng)，缺項(xiàng)本月安全檢查不得分，并下月繼續(xù)檢查。 檢查上一周的安全檢查記錄，沒有記錄的此項(xiàng)不得分。輛沒有定期保養(yǎng)的每臺(tái)車扣5分；②現(xiàn)車輛事故的本項(xiàng)不得分。每一項(xiàng)不合格扣2分。（三）辦公室安全檢查評(píng)比表辦公室安全檢查評(píng)分表年 月 日項(xiàng) 目分值評(píng) 分 辦 法扣分小計(jì)得分制定全區(qū)的安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃*①每年年初第一個(gè)月月末檢查此項(xiàng)，沒有制定年度計(jì)劃的本月安全檢查不得分。并下個(gè)月繼續(xù)檢查此項(xiàng)。建立服務(wù)區(qū)的安全生產(chǎn)檔案*①每年年初第一個(gè)月月末檢查此項(xiàng)，沒有檔案或檔案不全的本月安全檢查不得分。并下月繼續(xù)檢查此項(xiàng)。制定安全生產(chǎn)工作預(yù)案，及突發(fā)安全事故的應(yīng)急預(yù)案*①每年年初第一個(gè)月月末檢查此項(xiàng)，沒有預(yù)案的本月安全檢查不得分。并下月繼續(xù)檢查此此項(xiàng)。建立消防設(shè)施檔案，繪制消防平面圖*①每年年初第一個(gè)月月末檢查此項(xiàng)，缺項(xiàng)本月安全檢查不得分，并下月繼續(xù)檢查。每月第一周和第三周的周三上午組織全區(qū)的安全生產(chǎn)大檢查15①檢查上一周的安全檢查記錄，沒有記錄的此項(xiàng)不得分。車輛保持良好的使用狀態(tài)，不出現(xiàn)車輛事故20①輛沒有定期保養(yǎng)的每臺(tái)車扣5分；②現(xiàn)車輛事故的本項(xiàng)不得分。滅火器足數(shù)放置指定位置，膠管無破損，安全閥、保險(xiǎn)消齊全，壓力符合要求，在有效期內(nèi)20①每一項(xiàng)不合格扣2分。所有的電器設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。電線無裸露、私拉亂接。照明燈具、空調(diào)、電腦、復(fù)印機(jī)等按規(guī)定開關(guān)25①每一項(xiàng)不合格扣2分。員工必須做到“三懂三會(huì)”，即：懂火災(zāi)的危害性、懂火災(zāi)的撲救方法、懂預(yù)防火災(zāi)的措施；會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用滅火器、會(huì)逃生自救20①每次