【文章內(nèi)容簡介】 的壓力；專門知識的價(jià)值被認(rèn)識，它已被融入組織程序和日常工作中，以應(yīng)付上述壓力；知識作為獨(dú)特生產(chǎn)要素被認(rèn)識，它的作用使具有工業(yè)知識的書籍增加了市場份額；廉價(jià)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，這將最終提供我們相互工作和學(xué)習(xí)的工具。文［52］根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的定義，知識經(jīng)濟(jì)是以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)。知識經(jīng)濟(jì)最直觀和最基本的特征即：知識作為生產(chǎn)要素地位的空前提高。知識需求成為人類實(shí)現(xiàn)其他一切期望的前提，知識生產(chǎn)本身成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的中心。知識經(jīng)濟(jì)成為繼工業(yè)文明即以資本生產(chǎn)為中心的時(shí)代之后的又一次深刻的變革，其核心問題是：如何最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)新能力?！　≈R經(jīng)濟(jì)引起了經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)踐的變化，對企業(yè)管理也提出了新的要求，特別是企業(yè)如何進(jìn)行知識管理，即企業(yè)如何獲取、創(chuàng)造、擴(kuò)散與運(yùn)用知識，以在新的知識經(jīng)濟(jì)條件下獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。Allee認(rèn)為，更新知識是保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。更新不僅包括創(chuàng)造新知識，也包括擯棄舊知識。這需要對知識和學(xué)習(xí)進(jìn)程本身進(jìn)行持續(xù)地探索和自我思考。一種圍繞知識來組織企業(yè)的結(jié)構(gòu)化方法就是制定核心能力（注：原文為core petence，中譯本譯為“核心競爭力”。本文作者認(rèn)為， 譯為“核心能力”與本文前面的論述更加一致，因此，在引用時(shí)把原譯文“核心競爭力”改為“核心能力”。下文中“核心知識競爭力”同樣被改為“核心知識能力”。）戰(zhàn)略。不僅要從增強(qiáng)當(dāng)前知識效用的角度出發(fā)，還要從獲取未來知識的角度出發(fā)。文［53］指出，這里“核心能力”一詞即來自1990年P(guān)rahalad和Hamel 在《哈佛商務(wù)評論》上發(fā)表的劃時(shí)代文章《企業(yè)的核心能力》。在此基礎(chǔ)上，Allee 提出了核心知識能力和核心運(yùn)作能力概念，認(rèn)為核心知識能力和核心運(yùn)作能力是鑒別組織的截然不同但有密切相關(guān)的兩個(gè)方面。核心運(yùn)作能力是使企業(yè)能高速度、高效率地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的過程和功能。核心運(yùn)作能力是很多企業(yè)成功的常規(guī)能力。而相對核心運(yùn)作能力而言，核心知識能力則屬于對特定商務(wù)而言是獨(dú)一無二的專長、 知識和技術(shù)知識的范疇。 文［53］特定能力是很難模仿的，因?yàn)樗鼈冊诠咎囟ǖ奈幕瘹v史氛圍中總是在不斷演變發(fā)展。有了核心能力這一重點(diǎn)，組織內(nèi)部各個(gè)層次的人員都能清楚地理解商業(yè)決策的依據(jù)，并就其進(jìn)行交流，也就是說，企業(yè)有了知識管理的中心?！　∵@樣，企業(yè)知識管理最終也集中到核心能力管理問題上。要在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)核心能力仍然是基礎(chǔ)。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨賦予了企業(yè)核心能力嶄新的時(shí)代特色，知識經(jīng)濟(jì)理論為核心能力的研究提供了一個(gè)全新的視角?！　　　　?chuàng)新理論　　近年以來，創(chuàng)新日益受到企業(yè)管理理論和實(shí)踐界的重視。高效率的技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵[54]，因此作為創(chuàng)新理論重要組成部分的企業(yè)技術(shù)能力／創(chuàng)新能力研究成為國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)專家學(xué)者的研究熱點(diǎn)，涌現(xiàn)了許多與其相關(guān)的理論與實(shí)證研究[8～10，55～59]。 與企業(yè)技術(shù)能力／創(chuàng)新能力相關(guān)的各種概念被提出，例如吸收能力[59]、相對吸收能力[60]、變革能力[58]、技術(shù)創(chuàng)新能力[56]、技術(shù)能力[8,9,55]、技術(shù)核心能力[57,22]?！　≡趧?chuàng)新理論中存在的一個(gè)越來越明顯的趨向就是，企業(yè)技術(shù)能力以及創(chuàng)新能力與企業(yè)核心能力在概念上具有越來越強(qiáng)的趨同性，一些學(xué)者的研究就把技術(shù)創(chuàng)新能力幾乎視為等同于核心能力[28,61]。　　企業(yè)技術(shù)能力以及創(chuàng)新能力與企業(yè)核心能力之所以趨向一致，不排除核心能力概念影響日益擴(kuò)大，從而向創(chuàng)新理論滲透的可能性。但是，究其實(shí)質(zhì)，這種趨向主要有以下兩個(gè)原因：一是創(chuàng)新理論對創(chuàng)新績效的研究日益關(guān)注創(chuàng)新對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的影響，從而把技術(shù)能力和核心能力的研究引向了企業(yè)核心能力；二是對核心能力的很多研究都認(rèn)為創(chuàng)新過程是核心能力建立、提高和應(yīng)用的核心，創(chuàng)新過程成為核心能力研究的載體，核心能力最終體現(xiàn)于企業(yè)績效，還是依賴于企業(yè)高效率地推出高效益的技術(shù)創(chuàng)新。這樣，創(chuàng)新理論最終也走向?qū)ζ髽I(yè)核心能力的研究。創(chuàng)新理論對企業(yè)核心能力的認(rèn)同，既為創(chuàng)新對持續(xù)競爭優(yōu)勢的決定作用找到新的理論解釋，也為企業(yè)核心能力理論研究提供了一個(gè)合理的載體?！　　　　　?　核心能力主要理論觀點(diǎn)評述　　企業(yè)核心能力作為經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)交叉融合的理論成果，是戰(zhàn)略管理理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、知識經(jīng)濟(jì)理論、創(chuàng)新理論等的重要研究領(lǐng)域。許多學(xué)者分別從不同的角度對它進(jìn)行了研究，如表1所示， 它們可以歸結(jié)為整合觀、網(wǎng)絡(luò)觀、協(xié)調(diào)觀、組合觀、知識載體觀、元件—構(gòu)架觀、平臺觀、技術(shù)能力觀等八大觀點(diǎn)?！　∽鳛橐粋€(gè)管理學(xué)概念，對核心能力的界定要滿足可操作性的要求，即力求表達(dá)明確，關(guān)于核心能力的表述能夠在組織內(nèi)外良好溝通，具有全面性、可分解性、層次性和系統(tǒng)性，同時(shí)不失動(dòng)態(tài)性。因此， 如表1所示，本文主要從這幾個(gè)方面對各種理論觀點(diǎn)做簡明扼要的評述。從表中可見，各種觀點(diǎn)各有短長，沒有一種觀點(diǎn)能達(dá)到所有這些要求，核心能力框架還需要進(jìn)一步研究和改進(jìn)?！　　　　　?　核心能力邏輯結(jié)構(gòu)：層次系統(tǒng)模型　　如上所述，各種理論觀點(diǎn)都有自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，本文力圖借鑒其優(yōu)點(diǎn)，克服其缺點(diǎn)，從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，力圖做到使企業(yè)核心能力框架具有層次性、可分解性、可操作性，同時(shí)也不失其動(dòng)態(tài)性，使核心能力可以很方便地在企業(yè)內(nèi)外交流和溝通。簡單地用一句話說，就是要使核心能力可以管理，企業(yè)可以借助該框架有效地管理核心能力的建立、提高和應(yīng)用?！　∽髡哒J(rèn)為，企業(yè)核心能力是蘊(yùn)藏于企業(yè)所涉及的各個(gè)層次（包括經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)、學(xué)科、技術(shù)、產(chǎn)品、核心子系統(tǒng)等）、由能力元和能力構(gòu)架組成的、能使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的、動(dòng)態(tài)發(fā)展的知識系統(tǒng)。其含義有四：第一，核心能力是一個(gè)知識系統(tǒng)，由能力元和能力構(gòu)架組成；第二，核心能力具有層次結(jié)構(gòu)，即存在于企業(yè)所涉及的各個(gè)層次，包括經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)、學(xué)科、技術(shù)、產(chǎn)品、核心子系統(tǒng)等；第三，核心能力是持續(xù)競爭優(yōu)勢之源；最后，核心能力是動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的，該框架模型如圖1所示。　　表1　企業(yè)核心能力主要理論觀點(diǎn) 　　　　　關(guān)注點(diǎn)　　　　能力表示或維度　　　優(yōu)點(diǎn)整合觀　　　　　不同技能與技　文字描述,是組織的標(biāo)　強(qiáng)調(diào)能力整Prahalad and　　術(shù)流的整合　　志,例如Sony的縮微化　合, 便于組Hamel(1990)。　　　　　　　　　能力　　　　　　　　 織內(nèi)外良好Kesler等(1993)　　　　　　　　　　　　　　　　　　 交流與溝通網(wǎng)絡(luò)觀寺　　　　技能網(wǎng)絡(luò)　　　各種技能及根據(jù)其相　 可分解性強(qiáng)Klein(1998)　　　　　　　　　 互關(guān)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)　 ,直接深入　　　　　　　　　　　　　 技能層,直　　　　　　　　　　　　　 觀協(xié)調(diào)觀Sanchez等(1996) 各種資產(chǎn)與技　卓越資產(chǎn)、認(rèn)知能力、 強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配Durand(1997)　　能的協(xié)調(diào)配置　程序與常規(guī)、組織結(jié)構(gòu) 置,因此能力　　　　　　　　　、行為與文化　　　　 五要素中有　　　　　　　　　　　　　 三個(gè)要素與　　　　　　　　　　　　　 協(xié)調(diào)配置有　　　　　　　　　　　　　 關(guān)組合觀　　　　 各種能力的組　企業(yè)戰(zhàn)略管理能力、　　強(qiáng)調(diào)能力的Prahalad(1993) 合　　　　　　企業(yè)核心制造能力、　　組合,以組合Coombs(1996)　　　　　　　　 企業(yè)核心技術(shù)能力、　　創(chuàng)新過程為科因等(1997)　　　　　　　　 企業(yè)核心營銷能力、　　基礎(chǔ),可分解郭斌(1998)　　　　　　　　　 企業(yè)組織/界面管理　　 性強(qiáng),具有一　　　　　　　　 能力　　　　　　　　　定的可操作　　　　　　　　　　　　　 性知識載體觀　　　　知識載體　 用各種知識載體來　　　強(qiáng)調(diào)能力的Dorothy Leonard　　　　　　 指示:員工、技術(shù)系　　 知識特性。可Barton(1992)　　　　　　　　 統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值　　以明確能力魏江(1997)　　　　　　　　　 與規(guī)范　　　　　　　　載體,具有一　　　　　　　　　　　　　 定的可操作　　　　　　　　　　　　　 性,可以深入　　　　　　　　　　　　　 項(xiàng)目與企業(yè)　　　　　　　　　　　　　 進(jìn)行研究元件—構(gòu)架觀　　能力構(gòu)成　　元件能力與構(gòu)架能力　　 可分解性與Henderson and　　　　　　　　　　　　　　　　　　　可操作性強(qiáng),Cockburn(1994)　　　　　　　　　　　　　　　　　　 具有系統(tǒng)觀整合觀　　　　　　　　缺點(diǎn)Prahalad and　　　　分解性差,層次性不強(qiáng)Hamel(1990)Kesler等(1993)網(wǎng)絡(luò)觀　　　　　　　重點(diǎn)不突出,對組織文化Klein等(1998)　　　 因素考慮不夠協(xié)調(diào)觀　　　　　　　層次性不強(qiáng),過多強(qiáng)調(diào)組Sanchez等(1996)　　 織、文化方面的因素Durand(1997)組合觀　　　　　　　層次性不強(qiáng)Prahalad(1993)Coombs(1996)科因等(1997)郭斌(1998)知識載體觀　　　　　更多地強(qiáng)調(diào)能力的知識存Dorothy Leonard　　量特性,對能力的動(dòng)態(tài)性重Barton(1992)　　　　視不夠魏江(1997)元件—構(gòu)架觀　　　　層次性與動(dòng)態(tài)性不夠Henderson andCockburn(1994)　　　　續(xù)表1 　　　　關(guān)注點(diǎn)　　　　能力表示或維度　　　　優(yōu)點(diǎn)平臺觀　　　　　對產(chǎn)品平臺　用戶洞察力、產(chǎn)品技術(shù)　通過產(chǎn)品平Meyer and　　　 的作用　　　能力、制造工藝能力、　臺連接市場Utterback(1993)　　　　　　 組織能力　　　　　　　,強(qiáng)調(diào)市場,Meyer and　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 四個(gè)模塊中Lehnerd(1997)　　　　　　　　　　　　　　　　　　 兩個(gè)與市場　　　　　　　　　　　　　有關(guān)技術(shù)能力觀　　　用專利指示　專利份額與顯在技術(shù)　　以專利定量Patel and　　　 的相對技術(shù)　優(yōu)勢　　　　　　　　　描述Pavitt(1997)　　能力平臺觀　　　　　　　　缺點(diǎn)Meyer and　　　　不全面,對組織文化因Utterback(199　　素考慮較少M(fèi)eyer andLehnerd(1997)技術(shù)能力觀　　　 用專利做指標(biāo)有局限,Patel and　　　　沒有考慮組織文化因素Pavitt(1997)　　　　　能力系統(tǒng)：能力元與能力構(gòu)架　　系統(tǒng)觀應(yīng)用于企業(yè)管理與研究由來已久，并且成果顯著。早在20世紀(jì)60年代中期到70年代中期，從系統(tǒng)角度分析組織的理論就得到了迅速發(fā)展。在系統(tǒng)理論中，系統(tǒng)是相互依賴的各部分以一定的形式組合而成的一個(gè)整體框架。近年來，在創(chuàng)新理論的研究中，各學(xué)者從不同層次引入了創(chuàng)新系統(tǒng)這一概念，例如國家層次[62]、地區(qū)層次[63]、技術(shù)層次[64]。他們對創(chuàng)新系統(tǒng)的定義都認(rèn)為企業(yè)自身就是一個(gè)由各種成員、組織過程與常規(guī)組成的系統(tǒng)，它們共同作用，以開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的新（技術(shù)）機(jī)會(huì)。但這個(gè)企業(yè)（系統(tǒng)）本身是更大系統(tǒng)（例如產(chǎn)業(yè)）的組成部分，該系統(tǒng)由企業(yè)、企業(yè)的競爭對手、合作伙伴、以及他們相互作用的制度與過程構(gòu)成[11]。系統(tǒng)觀念之所以能有效應(yīng)用于企業(yè)，關(guān)鍵在于企業(yè)本身就是一個(gè)系統(tǒng)以及企業(yè)又處于一個(gè)更大的系統(tǒng)之中這一客觀規(guī)律。　　附圖　　圖1　企業(yè)核心能力邏輯結(jié)構(gòu)：層次系統(tǒng)模型　　融合企業(yè)系統(tǒng)觀與企業(yè)能力觀，可以認(rèn)為，從某種意義上講，企業(yè)是一個(gè)能力系統(tǒng)，核心能力是其子系統(tǒng)。企業(yè)（核心）能力的知識特性已廣為認(rèn)同[10,19,29]。所以，從本質(zhì)上講，核心能力是一個(gè)知識系統(tǒng)。核心能力具有系統(tǒng)的共性，由各種要素以及要素之間的關(guān)系構(gòu)成，各構(gòu)成要素就是能力元，而能力元之間的關(guān)系屬于能力構(gòu)架。實(shí)際上，在前述核心能力的元件—構(gòu)架觀和網(wǎng)絡(luò)觀中，“核心能力是一個(gè)系統(tǒng)”是隱含的前提。因?yàn)樵獦?gòu)架觀認(rèn)為能力由元件能力和構(gòu)架能力構(gòu)成；網(wǎng)絡(luò)觀認(rèn)為核心能力是一個(gè)技能網(wǎng)絡(luò)，即由各種技能及它們之間的關(guān)系構(gòu)成。但是它們沒有明確提出能力系統(tǒng)概念，也沒有指出和強(qiáng)調(diào)能力系統(tǒng)的層次性和動(dòng)態(tài)性?！　∧芰υ顷P(guān)于企業(yè)所涉及的各層次構(gòu)成元件（如環(huán)境元、子公司／職能、學(xué)科、技術(shù)元、產(chǎn)品子系統(tǒng)、元件等）的知識，為企業(yè)核心能力系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素，是掌握與運(yùn)用能力的基礎(chǔ)。例如，關(guān)于政府的知識、積極利用政府政策的能力屬于經(jīng)營環(huán)境層次的能力元；關(guān)于營銷這種職能的知識屬于企業(yè)層次的能力元；關(guān)于某單個(gè)學(xué)科（如材料力學(xué)、傳熱學(xué)等）的知識屬于學(xué)科層次的能力元；關(guān)于某單個(gè)技術(shù)（如焊接、冷作等）的知識屬于技術(shù)層次的能力元；關(guān)于某產(chǎn)品子系統(tǒng)（如冰箱制冷系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)、電視機(jī)機(jī)芯等）的知識屬于產(chǎn)品層次的能力元；關(guān)于某產(chǎn)品元件（如冰箱制冷系統(tǒng)中的蒸發(fā)器、鍋爐水汽系統(tǒng)中的傳熱元件、電視機(jī)機(jī)芯中的電子元件等）的知識屬于產(chǎn)品子系統(tǒng)層次的能力元。　　能力構(gòu)架有兩重含義：第一是關(guān)于企業(yè)所涉及的各層次構(gòu)成元件之間（如環(huán)境元之間、各子公司之間、各職能之間、各學(xué)科之間、各技術(shù)元之間、各產(chǎn)品子系統(tǒng)之間、各元件之間等）的關(guān)系的知識；第二是各層次能力元之間的相互關(guān)系的知識。也就是說，它既包括有關(guān)各層次構(gòu)成要素之間關(guān)系的知識，也包括運(yùn)用能力元的能力，能夠以創(chuàng)造性的方式整合它們，發(fā)展新型能力元與能力構(gòu)架。由于構(gòu)架客觀存在，構(gòu)架概念被引入創(chuàng)新和能力研究領(lǐng)域?！　　erderson 等提出了構(gòu)架創(chuàng)新（architectural innovation）的概念，認(rèn)為構(gòu)架創(chuàng)新是“改變零部件連接的方式，而維持其核心設(shè)計(jì)概念不變（因此，與零部件有關(guān)的基礎(chǔ)知識也不變）”[65]。其中，零部件是“產(chǎn)品中包含的核心設(shè)計(jì)概念、實(shí)體獨(dú)立、承擔(dān)明確功能的一個(gè)組成部分”。Prencipe認(rèn)為，從產(chǎn)品層次來講，與產(chǎn)品有關(guān)的知識包括元件知識、構(gòu)架知識與系統(tǒng)知識三類，構(gòu)架知識是關(guān)于各元件之間作為一個(gè)系統(tǒng)的連接方式及其相互作用的知識；而系統(tǒng)知識是有關(guān)系統(tǒng)整體的知識。其實(shí)，他所稱的構(gòu)架與系統(tǒng)知識就屬于這里所稱的能力構(gòu)架之中。他們所稱的構(gòu)架限于產(chǎn)品層次，即一般指產(chǎn)品構(gòu)架[8]。Henderson等把構(gòu)架概念擴(kuò)展至學(xué)科、組織層次，提出構(gòu)架能力的概念，包括各學(xué)科之間的交叉融合、組織內(nèi)跨邊界的交流和整合、與組織外部的合作等[12]。他們研究認(rèn)為，在制藥研究環(huán)境中