【文章內(nèi)容簡介】 面，對象專業(yè)化要比工藝專業(yè)化簡單?！　?8. 定員：是企業(yè)勞動計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，有了用人標(biāo)準(zhǔn)，就可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行勞動力的調(diào)劑和平衡。　　69. 定員的作用：(1)定員可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各個單位改善勞動組織，提高工作效率。(2)定員對新建企業(yè)來說，可以有計(jì)劃地配備各類人員，防止過早過多的招工?！　?0. 企業(yè)定員的要求：(1)定員水平要先進(jìn)合理。(2)定員依據(jù)要科學(xué)。(3)合理安排各類人員的比例關(guān)系。(4)定員標(biāo)準(zhǔn)既要相對穩(wěn)定，又要不斷提高?！　?1. 企業(yè)定員的方法：(1)按勞動效率定員，就是根據(jù)計(jì)劃規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率(定額)來計(jì)算定員人數(shù)。(2)按設(shè)備定員，就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人地看管定額來計(jì)算定員人數(shù)。(3)按崗位定員，這是根據(jù)崗位的多少、各崗位工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)。按崗位定員具體表現(xiàn)為以下兩種方法：①設(shè)備崗位定員。具體定員時要考慮三方面的內(nèi)容：崗位量、崗位負(fù)荷量、生產(chǎn)班次和輪休組織形式。②工作崗位定員。適用于有一定崗位但沒有設(shè)備，又不能實(shí)行定額的人員，如檢修工、值班電工等。(4)按比例定員，按照與企業(yè)職工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計(jì)算定員人數(shù)。應(yīng)依據(jù)國家或主管部門確定的比例。(5)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員，這種方法主要是用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。(6)按零基定員，這是以零為起點(diǎn)按崗位的實(shí)際工作負(fù)荷量確定定員人數(shù)的方法。零基定員法最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務(wù)等?！　?2. 工作地的組織工作包括三方面內(nèi)容：(1)合理裝備和布置工作地。(2)保持工作地正常秩序和良好工作環(huán)境。(3)正確組織工作地的供應(yīng)、服務(wù)工作。　　73. 制定勞動定額應(yīng)滿足的要求：(1)確定一個產(chǎn)品或者一項(xiàng)工作的工時消耗，必須要有科學(xué)的依據(jù)。(2)要總結(jié)和推廣節(jié)約勞動的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，挖掘提高勞動生產(chǎn)率的潛力，保證定額水平的先進(jìn)性。(3)要保證相同工作定額的統(tǒng)一和不同工作定額水平的平衡?！　?4. 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的作用：(1)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，是建立企業(yè)正常生產(chǎn)秩序和管理秩序的一項(xiàng)重要手段。(2)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是企業(yè)計(jì)劃管理的重要環(huán)節(jié)。(3)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是組織均衡生產(chǎn)的重要保證。(4)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，是規(guī)定全體職工的奮斗目標(biāo)，調(diào)動職工積極性的重要手段?！　?5. 編制生產(chǎn)計(jì)劃的步驟如下：(1)調(diào)查、掌握編制生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。(2)統(tǒng)籌安排，初步提出生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。(3)綜合平衡，確定生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。(4)報請上級主管部門批準(zhǔn)或備案，最后確定生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。　　76. 設(shè)備負(fù)荷平衡核算：就是將企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)同企業(yè)現(xiàn)有機(jī)器設(shè)備能力進(jìn)行核算對比。其目的是檢查生產(chǎn)能力對生產(chǎn)任務(wù)的保證程度。檢查各季各月設(shè)備的負(fù)荷是否均衡?！　?7. 平衡核算的主要依據(jù)是：年(季)度生產(chǎn)指標(biāo)。現(xiàn)有設(shè)備的數(shù)量及其在計(jì)劃期內(nèi)的變化情況。單位產(chǎn)品工時、臺時定額。定額實(shí)際完成情況的資料。計(jì)劃期工作制度(如工作班次等)。設(shè)備檢修計(jì)劃等。　　78. 搞好品種搭配，要注意下列問題：(1)對企業(yè)經(jīng)常生產(chǎn)、數(shù)量較大的主要產(chǎn)品，采用細(xì)水長流等方式。(2)對于同類型產(chǎn)品要采用集中輪番的安排方式。(3)新老產(chǎn)品交替要有一個交叉時間。(4)尖端產(chǎn)品與一般產(chǎn)品，復(fù)雜產(chǎn)品與尖端產(chǎn)品，應(yīng)合理搭配。(5)各種產(chǎn)品輪番生產(chǎn)時，誰先誰后，應(yīng)當(dāng)考慮生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作的完成期限、關(guān)鍵材料和外協(xié)件的供應(yīng)期限等因素?！　?9. 安排車間生產(chǎn)任務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列要求：(1)必須保證整個企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。(2)縮短生產(chǎn)周期和減少流動資金的占用量。(3)充分利用車間生產(chǎn)能力?！　?0. MRP法：是指用電子計(jì)算機(jī)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的一種方法，這種方法是根據(jù)反工藝順序法原理，從最終產(chǎn)品的數(shù)量和期限計(jì)劃出發(fā)，按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)展開，再按照存儲量，以及提前期等，推算出各種零部件的投入、出產(chǎn)的數(shù)量和期限。MRP法的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：初期MRP、閉環(huán)MRP、MRPⅡ?！　?1. MRP系統(tǒng)的目標(biāo)：(1)保證按時供應(yīng)用戶所需產(chǎn)品，及時取得生產(chǎn)所需原材料及零部件。(2)保證盡可能低的庫存水平。(3)計(jì)劃生產(chǎn)活動、交貨進(jìn)度與采購活動，使各車間生產(chǎn)的零部件、外購配套件與裝配的要求在時間和數(shù)量上精確的銜接?！　?2. MRP系統(tǒng)的組成。(1)主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃。(2)物料清單。(3)存儲記錄。(4)MRP輸出。(5)能力的計(jì)劃與控制?！　?3. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理：是利用網(wǎng)絡(luò)圖表示計(jì)劃任務(wù)的進(jìn)度安排，并反映出組成計(jì)劃任務(wù)的各項(xiàng)活動之間的相互關(guān)系。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時間，確定關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路。利用時差，不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，求得工期、資源與成本和綜合優(yōu)化方案。在計(jì)劃執(zhí)行過程中，通過信息反饋進(jìn)行監(jiān)督和管制，以保證預(yù)定計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！　?4. 生產(chǎn)作業(yè)控制的主要內(nèi)容：(1)檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的零件、半成品的投入和產(chǎn)出進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施解決。(2)檢查督促有關(guān)部門做好各項(xiàng)作業(yè)準(zhǔn)備工作。(3)根據(jù)生產(chǎn)需要合理配備勞動力，督促檢查原材料、工具、動力等供應(yīng)情況和廠內(nèi)運(yùn)輸工作。(4)做好作業(yè)核算，對輪班、晝夜、周、月等計(jì)劃完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作?！　?5. 生產(chǎn)作業(yè)核算的內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品及其零部件的出產(chǎn)量和投入量，完工的進(jìn)度，各個單位完成的工作任務(wù)，生產(chǎn)工時和設(shè)備的利用率，等等。　　86. 生產(chǎn)作業(yè)核算的要求是：經(jīng)常、系統(tǒng)、及時、準(zhǔn)確和簡便易行。其中最重要的問題是做到數(shù)字準(zhǔn)確，賬賬相符。　　87. 生產(chǎn)作業(yè)核算的方法：進(jìn)行作業(yè)核算，首先要把生產(chǎn)作業(yè)完成的有關(guān)情況記載在原始憑證上。有了原始資料后，下一步的工作就是要把這些資料匯集起來，記載到生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì)臺賬中去，并把實(shí)際核算數(shù)同計(jì)劃數(shù)進(jìn)行對比，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，保證生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的完成?！　?8. 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃：是生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃，它是把企業(yè)的全年生產(chǎn)任務(wù)，具體分配到各車間、班組以至每個工作地和個人，規(guī)定他們在每月、每旬、每周、每日以至每個輪班和小時內(nèi)的具體生產(chǎn)任務(wù)，從而保證按品種、質(zhì)量、數(shù)量、期限和成本完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)?！　?9. 編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容有五方面：(1)編制全廠的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和車間內(nèi)部作業(yè)計(jì)劃。(2)編制生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃。(3)進(jìn)行設(shè)備的負(fù)荷核算和平衡。(4)日常派工。(5)制定或修改期量標(biāo)準(zhǔn)?！　?0. 編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的作用：(1)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，是建立企業(yè)正常生產(chǎn)秩序和管理秩序的一項(xiàng)主要手段。(2)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是企業(yè)計(jì)劃管理的重要環(huán)節(jié)。(3)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是組織均衡生產(chǎn)的重要保證。(4)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，是規(guī)定全體職工的奮斗目標(biāo)，調(diào)動職工積極性的重要手段?！?1. 質(zhì)量：全面質(zhì)量管理中所說的質(zhì)量，是一種廣義的概念，不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，而且包括過程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。 　　92. 全面質(zhì)量管理：是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，組織全體職工及有關(guān)部門參加，綜合運(yùn)用一整套質(zhì)量管理體系、管理技術(shù)、科學(xué)方法，控制影響質(zhì)量全過程的各種因素，結(jié)合改善生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)濟(jì)地制造和生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動?！　?3. 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：(1)滿足用戶需要是全面質(zhì)量管理的基本出發(fā)點(diǎn)。(2)全面質(zhì)量管理所管的對象是全面的，即廣義的質(zhì)量。(3)全面質(zhì)量管理所管的范圍是全面的，即產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程實(shí)行全過程的質(zhì)量管理。(4)全面質(zhì)量管理是全員參加的管理。(5)全面質(zhì)量管理所采用的方法是多種多樣的、綜合的?！　?4. 企業(yè)質(zhì)量體系建立和運(yùn)行應(yīng)抓好以下五個環(huán)節(jié)：(1)明確質(zhì)量方針和目標(biāo)。(2)分配和落實(shí)質(zhì)量職能，完善質(zhì)量文件。(3)建立專職的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。(4)建立一套高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。(5)按照“計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 處理”管理循環(huán)組織質(zhì)量體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。　　95. 質(zhì)量體系文件總類有：(1)質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，通常以質(zhì)量手冊的形式出現(xiàn)。(2)質(zhì)量體系的管理文件。(3)具體產(chǎn)品的質(zhì)量控制方案，通常以質(zhì)量計(jì)劃的形式出現(xiàn)。94)技術(shù)性文件，即直接指導(dǎo)操作人員按技術(shù)規(guī)范要求完成質(zhì)量活動的有關(guān)文件，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、采購文件等。　　96. PDCA循環(huán)(管理循環(huán))步驟：⑴分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。⑵分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因。⑶從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因。⑷針對主要原因提出改進(jìn)措施，制訂措施執(zhí)行計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果。⑸嚴(yán)格按照計(jì)劃組織各項(xiàng)措施的實(shí)施。⑹把實(shí)際執(zhí)行的工作結(jié)果同預(yù)定目標(biāo)對比，檢查執(zhí)行過程中的情況和問題，看是否達(dá)到預(yù)計(jì)效果。⑺總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把成功的經(jīng)驗(yàn)、行之有效的方法納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，用來指導(dǎo)以后再干，以鞏固成績，把失敗的教訓(xùn)記錄在案，再干時引以為戒，以防止同類問題的發(fā)生。⑻把這以循環(huán)未能解決的問題提出來，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)繼續(xù)解決?！　?7. 質(zhì)量體系認(rèn)證：又稱質(zhì)量體系評價與注冊。這是指由權(quán)威的、公正的，具有獨(dú)立第三方法人資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)(由國家管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可并授權(quán)的)、派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和評價，對符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動?！　?8. 質(zhì)量體系認(rèn)證的作用：(1)企業(yè)獲得質(zhì)量體系評審合格證書可以增強(qiáng)客戶與供應(yīng)者之間的信任感。(2)在公司內(nèi)部開展質(zhì)量體系評審，可以加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，