【文章內(nèi)容簡介】 理的現(xiàn)實(shí)問題是如何運(yùn)用有限的時(shí)間和資源來創(chuàng)造最大的效益。從這個(gè)角度看，現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)管理永遠(yuǎn)沒有最優(yōu)解，而只有較優(yōu)解。 2007年01月07日中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 秦國興亡給企業(yè)管理的啟示周朝末年，七國并立，歷史進(jìn)入戰(zhàn)國時(shí)期。戰(zhàn)國前期，秦國只是一個(gè)彈丸小國，人口稀少，土地貧瘠，在七國中國力最弱，然而，最終完成統(tǒng)一大業(yè)的卻是秦國，原因何在？ 這要從春秋時(shí)期的百家爭鳴說起。當(dāng)時(shí)在百家中影響較大的主要是“儒家”“法家”“墨家”“道家”。儒家的核心價(jià)值觀是性善，仁愛，中庸，禮制，宗法制。法家的核心價(jià)值觀是依法治國，賞罰分明。秦國所采用的是法家思想，以商鞅變法為標(biāo)志。而其它六國所采用的主要是儒家思想。 結(jié)果，采用法家思想的秦國，社會(huì)井然有序，農(nóng)民安分守己，軍隊(duì)紀(jì)律嚴(yán)明，生產(chǎn)蒸蒸日上，國力迅速強(qiáng)盛由最弱轉(zhuǎn)為最強(qiáng)。而采用儒家思想的六國，有惡不懲，有善不賞，軍隊(duì)紀(jì)律煥散，戰(zhàn)斗力低下，百姓無所適從，整個(gè)社會(huì)止步不前，即便合六國之力也不是秦國的對手，被吞并也在情理之中。 說到這里，可能會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問：既然在法家思想指導(dǎo)下的秦國是如此強(qiáng)大，為何就不能使秦王朝也變得強(qiáng)大？ 提到秦朝的滅亡，人們首先想到的詞匯便是：暴政，后會(huì)聯(lián)想起“焚書坑儒”，最后自然而然地便將其滅亡歸結(jié)為暴政。其實(shí)并非如此。 中國有句俗語，叫作“入芝蘭之室，久而不覺其香”。這句話的意思是說當(dāng)一個(gè)人走進(jìn)開滿花的房間，會(huì)覺得很香。但在里面呆久了，便感覺不到香了，因?yàn)橐呀?jīng)適應(yīng)了。秦國的老百姓覺得理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖侄?，在六國老百姓眼里就是暴政，于是仗著人多群起造反，最終秦王朝便轟然倒下。 正所謂，秦國興，是因?yàn)槲幕貒?，也是因?yàn)槲幕@一興一亡，不知充滿了多少玄機(jī)！ 從中我們可以悟出： 一． 一個(gè)部門或是一個(gè)公司是否強(qiáng)大，不在于有多少人數(shù)，也不在于有多在的地盤，以及多好的硬件條件，而在于是否有一套正確的價(jià)值觀作支撐。 二． 確立了正確的價(jià)值觀后，還必須用正確的方式去推廣，并讓人普遍接受。 要改變一群人的思維方式是一個(gè)無比艱巨的工程，慣性的思維大到足以推翻一個(gè)如此強(qiáng)大的秦王朝，決不能等閑視之！20070104牛津管理評論阿里巴巴進(jìn)軍軟件領(lǐng)域 破解中小企業(yè)管理困局　　中新浙江網(wǎng)1月8日電 (何益霞)今天下午，阿里巴巴集團(tuán)在上海舉行新聞發(fā)布會(huì)，宣布旗下第五家公司——阿里軟件在上海正式成立，至此，阿里巴巴全面進(jìn)入企業(yè)商務(wù)軟件領(lǐng)域。在新聞發(fā)布會(huì)上，阿里軟件總經(jīng)理王濤向記者介紹了阿里軟件外貿(mào)版、內(nèi)貿(mào)板、C2C版和阿里旺旺斯款產(chǎn)品，表示將帶來全新商業(yè)模式，改變中國軟件業(yè)低迷現(xiàn)狀?！　?jù)介紹，阿里軟件承襲阿里巴巴的理念，旨在為廣大的中小企業(yè)用戶提供最實(shí)用、最優(yōu)質(zhì)、性價(jià)比最高的服務(wù)，幫助中小企業(yè)管理好生意。關(guān)于中小企業(yè)普遍面臨的競爭問題，王濤表示，阿里軟件要帶給中小企業(yè)“信息、速度、效率、商業(yè)模式”上的全面改變。在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，企業(yè)的競爭就是速度與效率的競爭，競爭已表現(xiàn)到了企業(yè)的所有環(huán)節(jié)。而通過細(xì)節(jié)的有效管理，企業(yè)才能最大限度的提升速度和效率，讓自己在商場競爭中游刃有余。所以，阿里軟件的四款產(chǎn)品充分考慮到中小企業(yè)對每個(gè)環(huán)節(jié)管理的所有細(xì)節(jié)，力求最簡潔、最有效的解決企業(yè)各環(huán)節(jié)遇到的管理問題?！　?jù)記者與與會(huì)中小企業(yè)代表攀談，其實(shí)中小企業(yè)已經(jīng)意識到當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，原有的組織結(jié)構(gòu)和管理方法就出現(xiàn)了矛盾，企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)失衡，迫切需要引入科學(xué)規(guī)范的管理思想和方法，中小企業(yè)主們也一直力圖改變這種狀況，但是，中小企業(yè)資金有限，無法開出具有誘惑力的薪資請到高素質(zhì)的管理人才，更沒能力購買動(dòng)則上十萬、百萬，甚至上千萬的管理軟件，他們一直期待有一家軟件公司能推出它們所需要的、價(jià)格又適中的管理軟件，解決所面臨的發(fā)展困境?！　⊥鯘榻B說，阿里軟件的新模式是基于國際最新的SAAS模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，讓中小企業(yè)用戶對軟件做到先嘗試后購買，用多少付多少，無須安裝，即插即用，阿里軟件還可根據(jù)行業(yè)、區(qū)域輕松為用戶作大規(guī)模需求定制，用更為實(shí)惠的軟件服務(wù)形式大大降低中小企業(yè)管理軟件使用門檻，讓他們輕松擁有和大中型企業(yè)同臺(tái)競爭的武器。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于價(jià)格優(yōu)勢，交易過程簡單、使用門檻和風(fēng)險(xiǎn)降低等，使得這種服務(wù)非常適合中小企業(yè)采用。　　據(jù)介紹，在未來的五年中，中小企業(yè)管理軟件市場將以年均百分之二十五的速度增長，在二零零八年將達(dá)到五十五億元的市場規(guī)模。一個(gè)龐大的市場正在凸顯。目前阿里巴巴的注冊企業(yè)會(huì)員已經(jīng)達(dá)到一千八百萬，去年通過阿里巴巴完成的外貿(mào)交易額已經(jīng)突破二百億美元，中小企業(yè)是阿里巴巴發(fā)展的主力軍。因此，阿里巴巴成立軟件公司進(jìn)軍電子商務(wù)管理軟件市場可以說是種必然。阿里軟件總經(jīng)理王濤在新聞發(fā)布會(huì)上很有信心地表示：“第一年阿里軟件就會(huì)盈利。”20070108中新浙江網(wǎng)企業(yè)文化老板MBA談中小企業(yè)信息化:給文化企業(yè)插上翅膀 ——文化產(chǎn)業(yè)借信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)流程再造 　　編者按：文化產(chǎn)業(yè)是什么？一種普遍的定義認(rèn)為，文化產(chǎn)業(yè)是以“文化創(chuàng)意”為核心，通過技術(shù)的介入和產(chǎn)業(yè)化的方式制造、營銷不同形態(tài)的文化產(chǎn)品的行業(yè)?！　≡谶@樣的一個(gè)產(chǎn)業(yè)里，信息化對產(chǎn)業(yè)的影響有多大，文化類企業(yè)應(yīng)該如何利用信息技術(shù)手段提升文化企業(yè)的競爭優(yōu)勢？　　本期，中國信息化雜志請來了中國青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副秘書長兼MBA委員會(huì)秘書長朱雷，四川安盛實(shí)業(yè)總公司、四川安盛投資有限公司、四川時(shí)代安盛出版物連鎖發(fā)行有限公司、四川同方知網(wǎng)互聯(lián)服務(wù)有限公司、四川時(shí)尚文化傳播有限公司董事長兼總經(jīng)理雍波，共同探討信息化在文化企業(yè)中的應(yīng)用?！　〗陙恚h和國家對文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常重視。黨的十六大報(bào)告明確提出了發(fā)展中國文化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想。2003年，文化部先后在上海交通大學(xué)、北京大學(xué)設(shè)立“國家文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展研究基地”。2004年初，教育部首次在高校中設(shè)立“文化產(chǎn)業(yè)管理”本科專業(yè)，學(xué)制四年，學(xué)生畢業(yè)后頒發(fā)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。2005年4月，教育部論證確定了全國開設(shè)“文化產(chǎn)業(yè)管理”的本科自學(xué)考試?！　〗衲?月，國家又頒布了《國家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》。綱要明確指出：文化是國家和民族的靈魂，集中體現(xiàn)了國家和民族的品格。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，是團(tuán)結(jié)人民、推動(dòng)發(fā)展的精神支撐。五千年悠久燦爛的中華文化，為人類文明進(jìn)步作出了巨大貢獻(xiàn)，是中華民族生生不息、國脈傳承的精神紐帶，是中華民族面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)以及各種復(fù)雜環(huán)境屹立不倒、歷經(jīng)劫難而百折不撓的力量源泉。在開創(chuàng)中華民族美好未來的歷史進(jìn)程中，文化既為經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容。繁榮發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化、樹立民族自信、振奮民族精神，必將為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供思想保證和精神動(dòng)力?！　‘?dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)、政治相互交融，與科技的結(jié)合日益緊密，在綜合國力競爭中的地位和作用日益突出，越來越成為衡量一個(gè)國家綜合實(shí)力強(qiáng)弱的重要尺度之一。在復(fù)雜的國際環(huán)境中，要贏得國際競爭，不僅需要強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力和國防實(shí)力，同樣需要強(qiáng)大的文化實(shí)力。我們必須增強(qiáng)憂患意識，加快發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，激發(fā)民族生命力，增強(qiáng)民族凝聚力，提高民族創(chuàng)造力，在國際競爭中占據(jù)制高點(diǎn)，掌握主動(dòng)權(quán)?！　「母镩_放以來特別是黨的十六大以來，我國文化建設(shè)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，遵循精神文明建設(shè)的規(guī)律，取得了舉世矚目的成就。理論和思想道德建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，輿論引導(dǎo)能力顯著增強(qiáng)，文學(xué)藝術(shù)日益繁榮。公共文化投入增加，文化設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日趨完善。文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，形成了一些有較大增長空間的產(chǎn)業(yè)門類，涌現(xiàn)出一批有較強(qiáng)競爭力的企業(yè)集團(tuán)。明確非公有資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的政策，調(diào)動(dòng)了全社會(huì)參與文化建設(shè)的積極性，以公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)格局初步形成。傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化傳統(tǒng)、保護(hù)民族文化遺產(chǎn)為全社會(huì)所重視。自主創(chuàng)新能力有較大提高，文化創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。文化“走出去”步伐加快，中華文化在世界上的影響力逐步增強(qiáng)。文化體制改革積極穩(wěn)妥地開展，推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。我國文化發(fā)展正處于一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上?！　　秶摇笆晃濉睍r(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》的提出，為文化企業(yè)的發(fā)展注入了一支強(qiáng)心劑。在這樣的一個(gè)歷史契合點(diǎn)上，文化企業(yè)究竟面臨著哪些挑戰(zhàn)？文化企業(yè)究竟應(yīng)該如何發(fā)展壯大自己？本次討論將從文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的發(fā)行渠道、創(chuàng)意管理、介質(zhì)更替三個(gè)角度探討當(dāng)今文化企業(yè)發(fā)展的瓶頸以及信息化的應(yīng)用問題?！　∏劳貙挕　∮翰ǎ簩τ谖覀兯拇ò彩?shí)業(yè)總公司來說，目前，我們的主要業(yè)務(wù)點(diǎn)還是在做圖書、雜志這一塊的業(yè)務(wù)。目前，我們企業(yè)的核心業(yè)務(wù)簡單的說是兩塊，一塊是做圖書的物流，一塊是圖書內(nèi)容的生產(chǎn)。　　四川標(biāo)準(zhǔn)圖書有限責(zé)任公司就是我們安盛投資集團(tuán)下屬的文化物流企業(yè)之一。1995年在成都成立，由四川省新聞出版局圖書音像管理中心主管，現(xiàn)已發(fā)展成為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全國第三、綜合類科技與工程建設(shè)四川第一的專業(yè)圖書經(jīng)銷商。　　2003年左右，標(biāo)準(zhǔn)圖書開始了連鎖經(jīng)營的二次創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過我們的不斷努力，標(biāo)準(zhǔn)圖書的店面已經(jīng)四處開花，目前在成都、重慶等地?fù)碛?家專業(yè)連鎖直營店，發(fā)展了遍布西南的30多家連鎖加盟店。行業(yè)覆蓋技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程建設(shè)、電力水利、石油化工、鐵道交通科技等?！　?biāo)準(zhǔn)圖書創(chuàng)立十年來一直專業(yè)從事科技圖書的零售發(fā)行。連鎖直營的9家店，在經(jīng)營上服從“非計(jì)算機(jī)非醫(yī)學(xué)的綜合科技”的品種定位，服務(wù)于標(biāo)準(zhǔn)圖書行業(yè)的深度開發(fā)需要，配合直銷、郵購等綜合銷售手段，既是零售終端，又是行業(yè)聯(lián)系窗口，滿足該行業(yè)客戶專業(yè)知識與信息需求“一站式”購買需要，集約產(chǎn)品方便專業(yè)讀者?！　「鶕?jù)書店的專業(yè)性定位，四川標(biāo)準(zhǔn)圖書有限公司對圖書的采購原則及品種設(shè)置有嚴(yán)格的規(guī)定，以客戶所要求的必需品帶動(dòng)選購品的銷售。必需品的采購原則是求全，選購品則求精，其中尤以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程建設(shè)、電力、水利、石油化工五大類別的發(fā)行業(yè)務(wù)綜合實(shí)力最強(qiáng)，已成長為行業(yè)知名品牌?！　‖F(xiàn)在除原有科技圖書的領(lǐng)域外，還涵蓋了大中專教材、教育圖書的發(fā)行業(yè)務(wù)以及圖書館圖書裝備業(yè)務(wù)等?！　?biāo)準(zhǔn)圖書陳列與上架分類以專業(yè)科技內(nèi)在結(jié)構(gòu)及專業(yè)讀者選購需要布置。標(biāo)準(zhǔn)圖書以行業(yè)讀者群細(xì)分會(huì)員，保證圖書信息傳遞的針對性和有效性，會(huì)員人數(shù)從2003年初的幾百人發(fā)展到2004年底的一萬余人，標(biāo)準(zhǔn)圖書的銷售呈現(xiàn)倍增趨勢。　　朱雷：一本圖書，從有了創(chuàng)意到拿到讀者的手中，一般都要經(jīng)歷從充實(shí)內(nèi)容，到出版，再到銷售，最后到達(dá)讀者手中幾個(gè)環(huán)節(jié)。　　標(biāo)準(zhǔn)圖書是做銷售這一環(huán)節(jié)的，也是幾個(gè)環(huán)節(jié)中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)之一。從供應(yīng)鏈的角度來講，圖書銷售企業(yè)要從上游出版商那里購買圖書，下游要把圖書銷售到讀者手中，現(xiàn)在的圖書銷售已非幾年前的圖書市場，競爭非常激烈，圖書發(fā)行環(huán)節(jié)如不采用先進(jìn)的管理模式，很難在這一領(lǐng)域立足?！　⌒畔⒓夹g(shù)作為當(dāng)今社會(huì)的一種有效技術(shù)手段，將信息化融入到圖書發(fā)行的管理、營銷中，必能對文化企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響?！　∮翰ǎ褐炖渍f得非常對。近幾年，標(biāo)準(zhǔn)圖書就在ERP方面做了大量的工作?！　∥覀€(gè)人認(rèn)為，圖書領(lǐng)域的很多企業(yè)，對信息化的應(yīng)用還不是很重視，尤其是圖書銷售這一環(huán)節(jié)。也正是在這樣的因素下，標(biāo)準(zhǔn)圖書敢于率先去做圖書銷售信息化?！　?004年開始，我們的會(huì)員已經(jīng)發(fā)展到了一萬余人，目前已經(jīng)好幾萬，這么一個(gè)龐大的客戶群體如何深入服務(wù)，這對做圖書銷售的企業(yè)來說，是個(gè)大難題?！　∵€有圖書的管理，那么多的書，從采購，到上架，再到出貨，再到銷售出去，還有貨物的盤點(diǎn)，這些工作僅靠人工，做的很累?！　∮谑俏覀兩狭艘惶讏D書ERP系統(tǒng)，從圖書的進(jìn)貨，到上架，再到客戶管理，把圖書銷售的整個(gè)過程都管理起來了。這樣的系統(tǒng)，我覺得對于我們的企業(yè)，非常有用，從整體上提高了效率，深化了銷售服務(wù)，而且壓縮了庫存量，從采購環(huán)節(jié)上就降低了企業(yè)的流動(dòng)資金?！　☆櫩偷轿覀兊牡昀飦碣彆?，如果發(fā)現(xiàn)某本書找不到，就可以直接跟營業(yè)員說，營業(yè)員將該書的書名以及出版社和作者的簡單信息輸入電腦，再把購書人的基本聯(lián)系信息錄入電腦，我們的企業(yè)就會(huì)很快從上游出版社調(diào)貨，以最快的速度將此書準(zhǔn)確地送到購書人手中?！　‖F(xiàn)在，凡是參加圖書發(fā)行競標(biāo)會(huì)，在我們企業(yè)的方案里，都把ERP作為我們企業(yè)的優(yōu)勢寫在標(biāo)書的重要位置，這的確大大增加了我們企業(yè)的中標(biāo)概率，其原因就是因?yàn)镋RP的應(yīng)用代表了企業(yè)對客戶的服務(wù)能力，以及圖書銷售的流轉(zhuǎn)速度。這對上游企業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)圖書與我的另外一家發(fā)行公司四川時(shí)代安盛出版物連鎖發(fā)行有限公司都非常吸引上游廠商的眼球。就憑這一點(diǎn)，上游企業(yè)就知道我們能把書賣好，也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，很多上游出版商都把我們企業(yè)作為重要客戶來看，把我們列入到合作伙伴名單里面去了?！　∮辛薊RP以后，也就可以實(shí)現(xiàn)書籍的最小庫存管理，哪個(gè)店鋪的某類書賣的如何？需不需要補(bǔ)貨？在系統(tǒng)里一目了然，再也不用僅憑采購員的感覺判斷所需書的數(shù)量，這樣也就很難出現(xiàn)文化產(chǎn)品的積壓，對企業(yè)自身來說，降低了庫存積壓，甚至可做到零庫存，對于上游企業(yè)來說，也避免了大量退貨的麻煩。　　另外，信息化對于我們圖書銷售企業(yè)，還有幫助企業(yè)無限擴(kuò)大市場覆蓋面的能力。標(biāo)準(zhǔn)圖書有自己網(wǎng)站，我們的很多老顧客，都是在企業(yè)網(wǎng)站上了解我們的新書目錄的，當(dāng)然接下來我們還要做網(wǎng)站與企業(yè)ERP對接的工作，借此實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下同時(shí)銷售，達(dá)到店鋪無限擴(kuò)大的效果，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)圖書的市場競爭力。　　朱雷：看來雍波已經(jīng)把信息化列入到企業(yè)的競爭力里面去了。信息化在圖書銷售企業(yè)中的應(yīng)用正在逐步深化，而深化的主因則是人們購買文化產(chǎn)品的習(xí)慣逐步改變?！　D書、音像等文化產(chǎn)品，相對于其他產(chǎn)品比較特殊，屬于創(chuàng)意產(chǎn)品，只要產(chǎn)品創(chuàng)意好，就會(huì)有人購買，未必需要看到實(shí)物?！　≡缭趲啄昵?，亞馬遜等國際型的圖書銷售網(wǎng)就做的非常火，現(xiàn)在國內(nèi)的例如當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站也在做文化產(chǎn)品的銷售，業(yè)績也很不錯(cuò)。　　然而，我們也不能忽視，人們購買書籍的時(shí)候，有時(shí)純粹屬于休閑需求，對于很多傳統(tǒng)的購書者，人們很難會(huì)想到要到網(wǎng)上購買書籍，都是偶然的情況下，在街邊或者書店閑逛時(shí)購買，針對這類顧客書店還是非常具有誘惑力的。　　因而，雍波提出的網(wǎng)上、網(wǎng)下結(jié)合的銷售模式將能最大化的滿足人們對文化產(chǎn)品的需求，這對標(biāo)準(zhǔn)圖書來說，也是發(fā)展的方向?！　?chuàng)意無限　　雍波：安盛實(shí)業(yè)是從做圖書銷售起步的，然而目前已經(jīng)不單單把業(yè)務(wù)的重點(diǎn)放在圖書銷售上，