袁家村、馬嵬驛背后的運營管理模式(編輯修改稿)
2025-05-16 00:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 而巨量的利潤?；ヂ?lián)網(wǎng)公司“線上”的運營和盈利模式，在袁家村和馬嵬驛“線下”得到了廣泛的應(yīng)用。袁家村和馬嵬驛的“游”免費，但吃、住、行、購、娛等各種服務(wù)，都還是要收費的，不過，收費都在合情合理范圍。袁家村和馬嵬驛都有上百家美食小吃店，品種繁多絕不重樣，小吃的價格從幾元到十幾元不等，大部分游客往往品嘗十來種小吃，每個游客在“吃”上的消費可以達(dá)到幾十元乃至上百元。在住的服務(wù)方面，袁家村中既有村民依托自家房屋開的民宿，統(tǒng)一名稱為“休閑農(nóng)家”，每晚住宿價格從幾十元到一兩百元不等；也有由外來投資者興建的生活客棧、左右客主題酒店等文化主題精品酒店，每晚房價達(dá)到七八百元乃至數(shù)千元，但一到節(jié)假日依然一房難求。近年來，袁家村還陸續(xù)出現(xiàn)了騎馬、射箭、酒吧等多種娛樂項目，滿足游客多樣化的娛樂需求。在馬嵬驛，除了免費的文化演出等娛樂項目外，還有專門針對兒童的小型游樂場和鴕鳥場以及針對年輕人的馬場和驛家酒吧，這些收費娛樂項目受到了兒童和年輕人的歡迎，吸引他們延長了停留時間。5網(wǎng)絡(luò)覆蓋、電子支付面對互聯(lián)網(wǎng)時代游客對網(wǎng)絡(luò)連接和移動支付的強烈需求，袁家村已經(jīng)實現(xiàn)了全村無線WIFI全覆蓋、4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，并吸引阿里巴巴在此投資設(shè)點。在馬嵬驛小吃街多個商家的墻壁或餐桌上，貼著一個便利貼，上面寫著“歡迎使用 APPLE PAY”，這是由陜西信合（陜西信用合作社）與銀聯(lián)閃付共同推出的電子支付，方便游客用蘋果手機(jī)電子支付。目前，馬嵬驛已經(jīng)是“陜西省金融IC卡示范景區(qū)”，這在全國鄉(xiāng)村旅游景區(qū)中獨樹一幟。世界互聯(lián)網(wǎng)大會為何能落戶古老的烏鎮(zhèn)？在烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)，即使在小賣部購買一瓶礦泉水、在小吃店買一個包子，都可以使用支付寶或微信支付，而4G全覆蓋和免費WIFI全覆蓋幾年前已經(jīng)實現(xiàn)。廣泛普及的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和移動支付，成為烏鎮(zhèn)贏得世界互聯(lián)網(wǎng)大會舉辦權(quán)的重要基礎(chǔ)，也成為烏鎮(zhèn)超越周莊、同里、西塘、南潯、甪直等江南古鎮(zhèn)的重要推手。如果說烏鎮(zhèn)是中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的典范，那么，袁家村和馬嵬驛就是中國農(nóng)村“互聯(lián)網(wǎng)+”的樣板。6搭建平臺、共享經(jīng)濟(jì)袁家村除了鼓勵村民參與農(nóng)家樂經(jīng)營外，村委會和旅游總公司以開放的心態(tài)、平臺的思維和共享經(jīng)濟(jì)的理念，鼓勵和吸引大學(xué)生、文化企業(yè)、廣告公司、旅游公司、建筑設(shè)計師等等到袁家村創(chuàng)業(yè)，這幾年新開的日式居酒屋、梧桐咖啡館、如此文創(chuàng)坊等，都是外來商戶的典型代表，他們豐富了袁家村的旅游業(yè)態(tài)、提升了袁家村的旅游品質(zhì)，進(jìn)一步增強了袁家村的內(nèi)在生命力和對外吸引力，2015年，袁家村被國家旅游局評為 “中國鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地”。馬嵬驛除了擁有4A級旅游景區(qū)牌子外，同時還有一個招牌——“馬嵬驛創(chuàng)業(yè)孵化基地”。馬嵬驛創(chuàng)業(yè)孵化基地位于李家溝村，截止2015年底，創(chuàng)業(yè)孵化基地入駐商戶130家，扶持大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、城鎮(zhèn)失業(yè)人員等創(chuàng)業(yè)實體96家，年接待游客600多萬， 吸納就業(yè)人口1120人，帶動周邊群眾就業(yè)4630人。平臺思維和共享經(jīng)濟(jì)不但是橫向的，也是縱向的。袁家村和馬嵬驛的共享經(jīng)濟(jì)被應(yīng)用到旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上下游：在生意火爆的酸奶坊的背后，連接著一家家奶牛養(yǎng)殖場和酸奶加工廠，帶動了一個產(chǎn)業(yè)的崛起；大量銷售的辣子面和辣子油，拉動了當(dāng)?shù)丶爸苓吚苯贩N植業(yè)的發(fā)展。在新項目的投資發(fā)展方面，袁家村的管理也是多樣化的。對于一些村集體看中的發(fā)展項目，村里允許采用眾籌模式。村集體可以免費提供地皮，然后經(jīng)營團(tuán)隊根據(jù)地塊出設(shè)計方案，得到村里認(rèn)可后即可建設(shè)。投資還約定，在經(jīng)營方回收成本后，利潤部分五五分成。7品質(zhì)保證、信譽承諾“中國游客不缺錢，缺的是一份放心。中國旅游不缺好東西，缺的是一份信譽。”一位旅游業(yè)界資深人士的話道出了中國旅游的現(xiàn)狀和尷尬?！靶袠I(yè)的痛點就是企業(yè)的商機(jī)”，誰能解決行業(yè)的痛點，誰就能贏得游客的心。“店主發(fā)誓承諾，如果羊血摻假，甘愿禍及子孫。店主呂偉”?！暗曛髦厥某兄Z，如果做不到以上幾點，甘愿后輩遠(yuǎn)離仕途墜入乞門?！边@是懸掛在袁家村小吃街商家門口的醒目招牌。在馬嵬驛游客中心門口的停車場，立著一塊大大的廣告牌，左邊是“誠信 友善”四個大字，右邊是一段有興平市文明辦和馬嵬驛民俗文化體驗園的共同宣言，“誠信，即誠實守信，是人類社會千百年傳承下來的道德傳統(tǒng)，也是社會主義道德建設(shè)的重要內(nèi)容，是為人之道、立身之本。它強調(diào)做人要誠實勞動、信守承諾、誠懇待人?！痹诿袼仔〕越?
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