【文章內(nèi)容簡介】 與費(fèi)用單據(jù)受理人(銷管內(nèi)勤)當(dāng)面清點(diǎn)票據(jù)數(shù)量，并經(jīng)雙方在費(fèi)用明細(xì)表上簽字認(rèn)可，送交人可存復(fù)印件費(fèi)用單據(jù)審核完畢的處理：①對審核出可補(bǔ)充的不合格費(fèi)用單據(jù)，未超過費(fèi)用開支額度的，可退回補(bǔ)辦手續(xù)后，給予核銷；如超過費(fèi)用開支額度的，一律退回不予核銷；②對審核合格的費(fèi)用單據(jù)，其費(fèi)用總額超出費(fèi)用報銷單位費(fèi)用開支額度的，當(dāng)月不給予核銷,但可放置后期所產(chǎn)生的銷售計提費(fèi)用內(nèi),逐步核銷；③對審核出不可補(bǔ)充的不合格費(fèi)用單據(jù)，一律不給予核銷，并退回費(fèi)用報銷單位，由費(fèi)用報銷單位自行承擔(dān)。（四）、時間要求：每月20日以前報送上月的費(fèi)用單據(jù)，月底之前將所核銷的費(fèi)用計入核銷單位的臺賬，待核銷單位發(fā)貨時沖抵核銷單位的貨款，跨月的市場費(fèi)用單據(jù)不予核銷；市場費(fèi)用單據(jù)從銷管內(nèi)勤收到之日起審核完畢時間不得超過10（15）個工作日（營銷中心5天，銷管中心3天，集團(tuán)財務(wù)部7天），如大型商超實(shí)行帳扣方式，無法按期結(jié)算商場費(fèi)用的，各區(qū)域經(jīng)理協(xié)助經(jīng)銷商提出申請報公司總部財務(wù)備案，方可跨月延長核銷。如產(chǎn)生特殊事宜,必須由營銷總監(jiān)及營銷副總裁批準(zhǔn)后方能執(zhí)行第四章：“某公司”廣告宣傳管理制度及相關(guān)流程一、廣告宣傳管理制度文案名稱廣告宣傳管理制度受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門營銷中心監(jiān)督部門董事會考證部門人事 財務(wù) 審計第1章 總則第1條 目的為使本公司的廣告宣傳工作能夠順利進(jìn)行，廣告宣傳效果達(dá)到最大化，特制定本制度。第2條 基本原則（1）戰(zhàn)略性原則善于創(chuàng)造和把握廣告機(jī)會，分析機(jī)會存在的依據(jù)、特征，確定把握機(jī)會的線索和行為規(guī)范，尋找和創(chuàng)造新的經(jīng)營機(jī)會和經(jīng)營領(lǐng)域。（2）創(chuàng)新性原則有效配置企業(yè)現(xiàn)有資源，不斷完善廣告宣傳方案。（3）應(yīng)變性原則廣告宣傳要重視人的主觀能動性和自動適應(yīng)性，根據(jù)市場環(huán)境和企業(yè)現(xiàn)有狀況，靈活地調(diào)整廣告宣傳活動。第2章 宣傳計劃實(shí)施第3條 宣傳工作計劃的制定（1）廣告宣傳計劃的制定工作由“某公司”營銷總部市場企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)。（2）在制定廣告宣傳計劃的過程中，必須聽取各相關(guān)部門的意見。（3）計劃方案在實(shí)施之前，必須再次送交各有關(guān)部門征求意見與建議。第4條 廣告宣傳分定期和不定期兩種，但都必須在廣告預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。同時，實(shí)施廣告宣傳之前應(yīng)聽取廣告業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的意見，并根據(jù)業(yè)務(wù)情況委托廣告業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施。第5條 廣告宣傳用品與廣告宣傳形式。在制作廣告宣傳用品時，必須選擇最佳的合作對象和宣傳用品。在廣告宣傳過程中，應(yīng)注意選擇效果明顯的廣告宣傳形式，包括獎品交換方法、提供旅游等。第3章 宣傳工作內(nèi)容第6條 起草廣告宣傳方案。第7條 制作各種廣告張貼宣傳畫。第8條 與廣告企業(yè)進(jìn)行交涉，聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。第9條 對廣告效果進(jìn)行測定與檢驗(yàn)。第10條 開展市場調(diào)查。第11條 向企業(yè)內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對各種創(chuàng)意進(jìn)行評價和選擇。第12條 各種用于有獎銷售、展示會、慶典的紀(jì)念品、贈品和禮品的設(shè)計、制作、購買。第13條 為銷售部門的業(yè)務(wù)工作提供幫助，協(xié)助銷售部門開展銷售工作。第4章 宣傳工作流程第14條 廣告宣傳主題的界定（1）列舉廣告宣傳問題。（2）確定廣告宣傳目標(biāo)。（3）界定廣告宣傳主題。第15條 廣告宣傳資料的收集與分析（1）現(xiàn)有資料收集。（2）市場狀況調(diào)查。（3）資料審核。（4）資料分析。第16條 廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生（1）選擇創(chuàng)意方法。（2）制定廣告創(chuàng)意方案。第17條 廣告宣傳方案的可行性選擇（1）選擇標(biāo)準(zhǔn)衡量。（2）對比評估廣告宣傳方案。（3）確定最終宣傳方案。第5章 宣傳媒體選擇第18條 媒體選擇原則（1）目標(biāo)原則。必須認(rèn)真分析各種媒體的特點(diǎn)，根據(jù)其各自的長短，靈活、協(xié)調(diào)地組合，揚(yáng)長避短，盡最大可能使廣告媒體的目標(biāo)對象與產(chǎn)品的目標(biāo)對象保持一致。（2）協(xié)調(diào)原則。廣告媒體的選擇要與廣告產(chǎn)品的特性、消費(fèi)者的特性、廣告信息的特性以及外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，既要站在一定的高度綜觀全局，又要立足現(xiàn)實(shí)市場認(rèn)清各種情況，把握微觀，正確處理廣告媒體與各因素的關(guān)系。（3）優(yōu)化原則。在進(jìn)行媒體選擇時，應(yīng)認(rèn)真分析了解各種能夠影響廣告對象的媒體的性能及特征，盡可能找到對象多、公眾注意率高的傳播媒體及其組合方式。（4）效益原則。根據(jù)這一原則應(yīng)選擇成本低而又能夠達(dá)到廣告宣傳預(yù)期目標(biāo)的媒體，確保廣告成本費(fèi)用與廣告后所獲得的利益成正比。第19條 媒體選擇的制約因素（1）廣告費(fèi)用。根據(jù)企業(yè)的財力情況，在廣告預(yù)算許可的范圍內(nèi)，對廣告媒體渠道做出最合適的選擇與有效的組合。（2）產(chǎn)品特性。必須針對產(chǎn)品特性來選擇合適的廣告媒體渠道，從而充分展現(xiàn)產(chǎn)品的個性，使消費(fèi)者知曉該產(chǎn)品。（3）市場環(huán)境。在進(jìn)行廣告媒體渠道選擇時，應(yīng)全面考慮國家的政治穩(wěn)定性、社會經(jīng)濟(jì)文化的繁榮程度、法制建設(shè)的健全性以及對廣告活動的各種法規(guī)限制、關(guān)稅障礙等。（4）競爭對手。針對競爭對手的特點(diǎn)采取合適的媒體渠道及廣告推出方式。（5）媒體受眾。應(yīng)根據(jù)媒體受眾的年齡、性別、民族、文化水平、信仰、習(xí)慣、社會地位及其接觸媒體的習(xí)慣方式來進(jìn)行媒體的選擇和組合。第20條 廣告媒體評價指標(biāo)（1）權(quán)威性。主要根據(jù)媒體的受眾情況衡量廣告媒體選擇對廣告的影響程度，應(yīng)選擇符合目標(biāo)消費(fèi)者要求的媒體。（2）覆蓋區(qū)域。廣告媒體的覆蓋區(qū)域直接關(guān)系到營銷計劃所針對的目標(biāo)市場，廣告媒體的選擇要與目標(biāo)市場吻合，使產(chǎn)品銷售對象接收到廣告信息，達(dá)到促銷的目的。因此，廣告媒體的覆蓋區(qū)域應(yīng)與目標(biāo)市場一致，以免造成資源浪費(fèi)。（3）有效到達(dá)率。用于評價某一媒體在特定廣告暴露頻次范圍內(nèi)，有多少受眾知道該廣告信息并了解其內(nèi)容。該評價價值越高，選擇的可能性也就越大。第21條 媒介的選擇廣告宣傳一般采取下面幾種宣傳媒介。（1）報紙、雜志、廣告張貼畫和傳單。（2）郵寄廣告。（3）電視和廣播。（4）廣告牌與廣告設(shè)施。（5）掛歷與效率手冊。（6）其他經(jīng)董事會臨時認(rèn)可的廣告媒介。第6章 宣傳效果評估第22條 調(diào)查準(zhǔn)備（1）調(diào)查者通過觀察、體驗(yàn)去發(fā)現(xiàn)需要研究的題目，并據(jù)此作為效果測評的目的。（2）查閱文獻(xiàn)，把握方向，了解現(xiàn)狀。（3）借助有經(jīng)驗(yàn)的人，參考他們的看法，提出所要研究的問題。第23條 擬訂調(diào)查方案和測評工作計劃。調(diào)查方案主要包括調(diào)查的目的和要求、調(diào)查的具體對象、調(diào)查表格的制作、調(diào)查范圍的確定以及調(diào)查資料的收集，而測評工作計劃主要是對某項(xiàng)調(diào)查測評的組織領(lǐng)導(dǎo)、費(fèi)用預(yù)算、人員配備、工作進(jìn)度等做的預(yù)算和規(guī)劃。第24條 實(shí)施測評計劃（1）對廣告效果測評提出假設(shè)，包括描述性假設(shè)和相關(guān)性假設(shè)。（2）根據(jù)假設(shè)收集資料，資料來源主要包括原始資料和現(xiàn)成的二手資料。第25條 分析總結(jié)整理和分析資料，了解資料所表達(dá)的意義并從中得出合理的結(jié)論。第26條 撰寫測評報告測評報告要做到文字簡潔流暢、邏輯關(guān)系嚴(yán)密、層次清楚、結(jié)構(gòu)緊湊、數(shù)字真實(shí)可靠、說明問題實(shí)事求是，以及對問題的分析深入淺出，有論點(diǎn)、有論據(jù)、有分析、有說服力。第27條 廣告效果測定的問題及范圍；效果測定的方法、時間、地點(diǎn)；各種指標(biāo)的數(shù)量關(guān)系：測定結(jié)果與原計劃的比較；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與問題分析；解決問題的措施與今后的展望等。第7章 附則第28條 本制度由“某公司”營銷總部負(fù)責(zé)解釋、修改。第29條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。編制日期20111019審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期二、廣告宣傳各項(xiàng)審批流程及執(zhí)行規(guī)定“某公司”廣告策劃流程1. 市場部經(jīng)理系統(tǒng)且詳盡地調(diào)查市場信息和企業(yè)信息，明確企業(yè)整體營銷目標(biāo)和營銷戰(zhàn)略對廣告計劃的要求2. 市場部經(jīng)理分析廣告宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)，掌握該產(chǎn)品或服務(wù)的特性，為以后的工作奠定基礎(chǔ)調(diào)查企業(yè)內(nèi)部和外部信息研究廣告需求確立廣告目標(biāo)、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理根據(jù)營銷戰(zhàn)略和銷售目標(biāo)研究廣告的需求，并確定廣告目標(biāo)，設(shè)定時盡可能設(shè)成可測量的，便于客觀地評估廣告的效果設(shè)計廣告主題進(jìn)行廣告創(chuàng)意，并開展廣告主題的具體化工作，即進(jìn)行廣告創(chuàng)意，決定了眾多廣告要素的選擇，也對廣告最終的傳播效果產(chǎn)生直接的影響 選擇廣告媒體、廣告范圍和廣告時機(jī)市場部經(jīng)理根據(jù)廣告主題和廣告創(chuàng)意，結(jié)合經(jīng)濟(jì)性原則、產(chǎn)品適合性等要求選擇合適的廣告媒體、廣告范圍及廣告時機(jī)確定廣告表現(xiàn)形式編寫廣告文案1. 市場部經(jīng)理依據(jù)廣告目標(biāo)、廣告創(chuàng)意及廣告媒體等多種因素確定廣告表現(xiàn)形式2. 創(chuàng)意人員需在廣告創(chuàng)意表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用文字、圖像、聲音等深化廣告創(chuàng)意，并編寫廣告方案編制廣告預(yù)算并進(jìn)行合理分配，編制廣告預(yù)算費(fèi)用并進(jìn)行分配，廣告預(yù)算是否合理，直接關(guān)系到廣告投資收益率的高低編制《廣告策劃書》并提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批1. 市場部經(jīng)理將上述工作過程匯編成簡短、可讀性強(qiáng)的《廣告策劃書》，其主要內(nèi)容是描述廣告策劃過程及廣告文案2. 《廣告策劃書》提交營銷副總、總裁審批，并根據(jù)意見進(jìn)行修改完善根據(jù)《廣告策劃書》投放、實(shí)施廣告市場部經(jīng)理根據(jù)批準(zhǔn)的《廣告策劃書》聯(lián)系廣告公司制作廣告，并聯(lián)系確定的媒體按確定的時間、地點(diǎn)、頻率發(fā)布廣告 進(jìn)行效果跟蹤并及時調(diào)整廣告整體計劃廣告前、中、后，市場部經(jīng)理要及時測定廣告的效果，當(dāng)廣告效果偏離廣告目標(biāo)時，要及時調(diào)整廣告計劃 市場部經(jīng)理于廣告發(fā)布一段時間后，撰寫《廣告效果評估報告》并上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核并存檔，以供制訂下一個廣告計劃時參考編寫《廣告效果評估報告》上報領(lǐng)導(dǎo)并存檔“某公司”廣告媒介選擇流程1市場部經(jīng)理要根據(jù)制定的《廣告策劃書》明確廣告目的，即在某一特定時期內(nèi)，對于某些特定受眾所要完成的特定的廣告?zhèn)鞑ト蝿?wù)，并明確此廣告對媒介特性的要求、廣告主題、廣告總預(yù)算、市場競爭狀況及法律法規(guī)等諸多因素明確廣告目的及對媒介的要求收集媒介信息市場部經(jīng)理通過各種渠道收集、整理媒介的相關(guān)信息，包括媒介的特性、價格、目標(biāo)受眾等影響廣告發(fā)布效果的相關(guān)信息選擇媒介評價指標(biāo)媒介評價指標(biāo)主要包括媒介的視聽率，視聽暴露度、暴露頻次、有效接觸率等、廣告經(jīng)理要根據(jù)廣告的目的及廣告對媒介的特殊要求來選擇合適的評價指標(biāo)市場部經(jīng)理根據(jù)上述評價指標(biāo)，綜合運(yùn)用媒介接觸機(jī)會比較法、信息到達(dá)程度篩選法、訴求定位判斷法、千人成本率比較法對媒介進(jìn)行評價評價并優(yōu)先符合要求的媒介 每種媒介都有其長處和短處，市場部經(jīng)理根據(jù)廣告目標(biāo)及效果要求，不但要確定選擇哪種媒介，還要決定是否將兩種或兩種以上的媒介組合起來運(yùn)用，以便發(fā)揮每種媒介的優(yōu)勢確定媒介組合市場部經(jīng)理在充分掌握企業(yè)廣告要求、媒介及媒介組合的合適性等相關(guān)信息后，確定廣告媒介策略，并編制《媒介策略計劃書》。在該計劃中，要明確指出采用此種媒介策略的理由及經(jīng)費(fèi)編制《媒介策略計劃書》組織論證市場部經(jīng)理在編制完《媒介策略計劃書》后，組織市場營銷部所有相關(guān)人員對媒介策略計劃進(jìn)行論證，并依據(jù)論證意見進(jìn)行完善1. 營銷總監(jiān)和營銷副總對《媒介策略計劃書》從產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場的媒介習(xí)慣、廣告內(nèi)容及傳播范圍、媒介成本等方面進(jìn)行審核2. 市場部經(jīng)理要按營銷總監(jiān)和常務(wù)副總的意見進(jìn)行修改和完善將《媒介策劃書》上報領(lǐng)導(dǎo)并審批 根據(jù)分工與媒介單位洽談合作事宜 市場部經(jīng)理按照《媒介策略計劃書》分配任務(wù)，安排下屬與各媒介單位聯(lián)系，就媒介價格，版面要求等相關(guān)問題進(jìn)行洽談，為擬訂《廣告發(fā)布合同》做好準(zhǔn)備營銷副總與選定的媒介簽訂《廣告發(fā)布合同》，按《廣告策劃書》和《媒介策略計劃書》的內(nèi)容執(zhí)行廣告發(fā)布事宜 與選定的媒介簽訂合同 “某公司”廣告費(fèi)用預(yù)算流程確定廣告目標(biāo)1總裁會同營銷副總、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理一起確定廣告目標(biāo)，也是影響廣告費(fèi)用總體預(yù)算的重要因素等分析影響廣告費(fèi)用的因素市場部經(jīng)理分析影響廣告費(fèi)用的要素，包括產(chǎn)品所處的生命周期狀態(tài)、市場競爭狀況、品牌的市場地位、產(chǎn)品的可替代性、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素等1. 市場部經(jīng)理分析研究廣告費(fèi)用預(yù)算要參考上年度廣告費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況，分析上年度預(yù)算的成效2. 廣告費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目主要包括廣告調(diào)研費(fèi)、制作費(fèi)、媒介費(fèi)、管理費(fèi)、機(jī)動費(fèi)等。以及它們的比例分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況1. 市場部經(jīng)理選擇預(yù)算方法時，要結(jié)合實(shí)際，視企業(yè)資源、目標(biāo)、市場狀況、競爭對手策略而定2. 廣告費(fèi)用預(yù)算的編制方法主要有銷售額百分比法、銷售單位法、目標(biāo)任務(wù)法、競爭對比法、廣告收益遞增法等選擇預(yù)算方法 進(jìn)行分項(xiàng)預(yù)算并匯總運(yùn)用選擇定的預(yù)算編制方法，結(jié)合各項(xiàng)影響因素，確定各費(fèi)用項(xiàng)目的預(yù)算數(shù)目，再匯總成廣告費(fèi)用總額，此金額即為預(yù)算總額市場部經(jīng)理確定了總的廣告預(yù)算后，就可以針對廣告計劃的要求，將費(fèi)用總體預(yù)算分配到具體的廣告活動中去，可以按銷售時間、地理區(qū)域、產(chǎn)品（品牌）及媒介進(jìn)行合理的分配確定廣告預(yù)算的分配策略市場部經(jīng)理分配預(yù)算時，還要考慮廣告預(yù)算在未用盡前變動的可能性，預(yù)算總額不應(yīng)該完全分配，視企業(yè)面臨的環(huán)境預(yù)留出一部分作為機(jī)動資金，而使預(yù)算更具有機(jī)動性分配廣告費(fèi)用預(yù)算1. 市場環(huán)境的不斷變化及一些無法預(yù)測的因素，可能會導(dǎo)致預(yù)算的執(zhí)行情況發(fā)生偏差，所以于編制預(yù)算的同時，應(yīng)確定控制預(yù)算有效執(zhí)行