【文章內(nèi)容簡介】 的危機； 改進(jìn)企業(yè)信譽保障體系，開拓企業(yè)產(chǎn)品市場，完成銷售目標(biāo)和任務(wù)； 負(fù)責(zé)有關(guān)市場溝通、聯(lián)絡(luò)、公關(guān)活動的策劃與實施； 經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反饋有關(guān)聯(lián)絡(luò)活動結(jié)果，并對市場策略提供意見或建議； 提供顧客關(guān)系及渠道開拓的聯(lián)絡(luò)與支持； 進(jìn)行聯(lián)絡(luò)信息檔案的建立和管理； 充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，幫助指導(dǎo)業(yè)務(wù)員開展業(yè)務(wù)工作，完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。第二十二條 財務(wù)會計崗位職責(zé)： 協(xié)助財務(wù)經(jīng)理做好財務(wù)管理的有關(guān)工作，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范記賬、報賬，做到手續(xù)齊全、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、處理及時。 嚴(yán)格從事會計業(yè)務(wù)、會計核算、會計監(jiān)督活動，做好本月的報表，進(jìn)行財務(wù)分析，為各部門提供準(zhǔn)確的數(shù)字依據(jù)。 管理和監(jiān)督所需的各項資金，嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度從事一切業(yè)務(wù)活動，保證收入合乎標(biāo)準(zhǔn)、支出合乎手續(xù)。 建立和管理財務(wù)檔案，依照國家“會計檔案管理辦法”，建立健全會計檔案，做到資料齊全，保守商業(yè)機密。 負(fù)責(zé)檢查庫存清算工作，月底進(jìn)行一次全面的倉庫盤存，做到“賬、物”相符，監(jiān)督庫管人員報計劃按需進(jìn)貨，做到合理庫存，不占用資金。 針對公司業(yè)務(wù)部門提出的促銷、營銷方案，做好預(yù)算、決算工作，提出合理化建議。 辦理公司稅款的申報和繳納，負(fù)責(zé)編制有關(guān)稅務(wù)報表及統(tǒng)計報表，堅持坐班制，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。第二十三條 財務(wù)出納崗位職責(zé)： 協(xié)助會計做好賬務(wù)有關(guān)工作，根據(jù)審核簽章的記賬憑證辦理現(xiàn)金、銀行存款的收付結(jié)算業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管及記錄工作，及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬，日記賬做到日清月結(jié)、賬實相符。 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金保管制度，不坐收現(xiàn)金，保管好現(xiàn)金、欠條、票據(jù)、印鑒，現(xiàn)金必須當(dāng)天存入銀行賬戶，不得白條抵庫。 及時與總賬、銀行對賬單對賬，月底編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到賬賬相符。 辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)管理制度，按權(quán)限金額大小進(jìn)行付款。 堅持報銷審核制度，報銷單內(nèi)容不真實、不清楚、不具體，一律不予報銷。 做好工資報表的編制，工資、獎金、福利登記發(fā)放工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。第二十四條 行政文員崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)做好計算機打印、復(fù)印，公司郵件和信件、函件的收取發(fā)放工作。 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理如計算機、傳真機、電話、復(fù)印機的具體使用和登記保管等工作。 負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的登記、發(fā)放使用和離職時繳回；做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證賬實相符。 完成各項勤雜、采購工作。按照標(biāo)準(zhǔn)等額做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積壓。 負(fù)責(zé)例會的會議記錄，與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔和管理。 負(fù)責(zé)公司員工的考核工作，月底對相關(guān)報表的整理并上交財務(wù)部門。 每日督促檢查公司業(yè)務(wù)用車的行程路線，查看行車記錄，做好電話回訪記錄工作并及時回饋辦公室。 負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督，保證舒適整潔，營造良好的工作氛圍。 負(fù)責(zé)下班時對整個辦公室的巡視、查看門窗、水機、電腦、電源等的關(guān)閉情況并做好記錄。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。第二十五條 業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)務(wù)員）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)分管區(qū)域的客戶開發(fā)、維護(hù)和管理，做好分管區(qū)域日常銷售事務(wù)的處理和解決問題，執(zhí)行實施上級布置的各項工作，完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。 部門制度執(zhí)行和規(guī)劃實施：（1）服從部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行部門各項管理制度、工作流程：；（2）實施部門年度、季度月度工作規(guī)劃，制定達(dá)成目標(biāo)的工作計劃和措施，完成管轄區(qū)域的各項目標(biāo)任務(wù)； 勤跑市場，加強客戶管理：（1）建立分管區(qū)域客戶、專柜信息檔案，并及時更新匯總，上交銷售內(nèi)勤存檔；（2）實施部門制定的客戶維護(hù)與管理方案，把握重點客戶，提高良性客戶的銷售份額，降低客戶流失，及時處理不良客戶；（3）積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司市場占有率；（4）及時向公司傳遞客戶各類意見和建議，并將來自客戶的所有對銷售有益的各類信息及時反饋給相關(guān)部門；（5）及時執(zhí)行問題客戶的整改，提高銷售，降低缺貨率和不動效率； 加強內(nèi)部管理，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：（1）業(yè)務(wù)員每天出庫單、退庫單、銷售單必須賬目清楚，賬物相符；（2）禁止弄虛作假一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，全額賠償，情節(jié)嚴(yán)重者，將移交司法機關(guān)處理；（3）要愛護(hù)公共財物，謹(jǐn)防丟失破損，凡屬人為破損，均由個人賠償，在工資中當(dāng)月扣除； 常規(guī)終端管理流程的執(zhí)行：（1）積極主動維護(hù)各終端，密切跟蹤缺貨情況、陳列面位，及時妥善解決處理日常銷售業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各項事務(wù)和問題；（2）有效控制客戶的安全庫存，認(rèn)真做好補貨訂單，隨時跟蹤訂單的到位、處理和完成情況，跟蹤配貨、補貨、換貨、退貨，跟進(jìn)物流，保證準(zhǔn)確、及時，確保終端不斷貨；（3）認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析，對商品采購、庫存和價格體系提出合理化建議，并定期對終端商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；（4）對客戶進(jìn)行銷售指導(dǎo)，記錄客戶銷售信息，分析產(chǎn)品暢滯銷原因，制定出有效的促銷方式；（5）隨時掌握客戶的資金情況，督促客戶及時匯款，避免出現(xiàn)因資金問題耽誤發(fā)貨的情況，跟進(jìn)資金回籠；（6）解決客戶日常投訴，并聯(lián)絡(luò)公司相關(guān)部門，解決客戶問題，達(dá)到客戶滿意，不能解決的情況上報直屬經(jīng)理；（7）傳達(dá)公司對客戶的各項政策，并反饋客戶對于公司的需求和建議，為客戶解決各類經(jīng)營問題，提供來自公司的支持和幫助；（8）執(zhí)行公司的促銷活動，及時跟進(jìn)、反饋和解決實施過程中出現(xiàn)的問題，及時做好促銷數(shù)據(jù)分析并向市場部提交促銷活動情況報告和促銷建議；（9）執(zhí)行新品引進(jìn)和推出的計劃，完成新品上架門店的覆蓋；（10）配合各品牌銷售經(jīng)理和推廣督導(dǎo)做好各項業(yè)務(wù)工作；定期進(jìn)行信息收集：（1）收集、反饋和整合最新的客戶信息，維護(hù)客戶資源，提出合理化建議并付諸實施（2）掌握市場動態(tài)，做好市場信息、市場需求、客戶銷售信息以及競爭對手信息的收集、整理和反饋，跟據(jù)市場需求的變化采取相對應(yīng)的措施。部門協(xié)作（1）及時向財務(wù)部提供終端各項費用開支情況，嚴(yán)格按規(guī)定時間和操作規(guī)范上交各類銷售票據(jù)；（2）配合財務(wù)與客戶對賬并及時跟蹤貨款的回籠，到期未回籠貨款應(yīng)及時跟進(jìn)和追回；（3）配合并協(xié)助倉儲配送部門與客戶溝通送貨、退貨、單據(jù)回收等有關(guān)事宜；（4）上班填好當(dāng)日的銷售計劃單，在出庫單上簽字后按先后順序裝貨，做到字跡清晰工整，下班前在倉儲部辦好退貨手續(xù)，交財務(wù)部辦理，主動配合各部門做好交結(jié)手續(xù)；（5）在部門規(guī)定時間內(nèi)完成銷售回款和發(fā)貨，銷貨款當(dāng)日交財務(wù)結(jié)清，不得截留挪用；（6）根據(jù)銷售情況和回款目標(biāo)，及時提交月度商品需求和客戶缺貨信息，方便公司采購進(jìn)貨；（7）負(fù)責(zé)與其它部門及其它相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位的溝通聯(lián)系，積極解決跨部門協(xié)調(diào)、合作問題；其他事項（1）承辦并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種其他事務(wù)；（2）維護(hù)公司聲譽，保守公司商業(yè)機密。第二十六條 倉庫管理員崗位職責(zé)：根據(jù)公司的規(guī)定、做好物資入庫、出庫、存放、整理，賬物的保管、單據(jù)的傳遞等工作。 做好物資入庫工作，對公司購入的貨物要手續(xù)齊全，認(rèn)真仔細(xì)驗收貨物的數(shù)量、品名是否與貨單相符；辦理入庫登記手續(xù)。 規(guī)范出庫手續(xù)，憑單發(fā)貨。對于手續(xù)不全的提貨單，有權(quán)拒絕發(fā)貨，否則后果自負(fù)。（1） 領(lǐng)取物品必須由經(jīng)辦人根據(jù)情況填寫領(lǐng)取單、借支單憑證并注明事由，領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能發(fā)貨。（2） 杜絕倉庫人員以物收現(xiàn)金的現(xiàn)象，保管人員無權(quán)收取現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)一次按貨物金額1至4倍進(jìn)行罰款。（3） 堅守工作崗位，不得利用職務(wù)工作之便，多發(fā)放物資、物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重將交于司法機關(guān)處理。 加強倉庫物資的管理。（1） 倉庫管理員要按時登記各類物資明細(xì)賬，做到日清月結(jié)，達(dá)到賬賬相符、賬物相符。（2） 合理擺放物品，做到定置擺放，一目了然，物歸其類，合理有序，保證貨物的進(jìn)出和盤存方便。（3） 存放貨物有三區(qū)，即：貨物進(jìn)貨存貨區(qū)，并貼好標(biāo)簽做好標(biāo)識進(jìn)行分類；貨物退回存放區(qū)，業(yè)務(wù)員返回貨物堆放處；貨物待發(fā)區(qū)，公司業(yè)務(wù)員每天上午出貨的物品。（4） 建立健全倉庫實物賬和實物登記卡，倉庫實物賬按物資類別、品名、規(guī)格分類進(jìn)行銷存、核算。 做好倉庫與銷售、財務(wù)部門的銜接工作，合理庫存，減少積壓為公司進(jìn)貨提出合理化建議。（1） 月底配合財務(wù)部門進(jìn)行清點盤存。（2） 盤點貨物要做到數(shù)字準(zhǔn)確，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報數(shù)據(jù)。（3） 要做到賬賬相符、賬物相符，否則將追究倉庫保管員責(zé)任，按所差物資數(shù)量的金額進(jìn)行賠償處罰。 嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)安全。（1） 倉庫人員每天上下班前做到三檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。一，上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失；二，下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患；三，檢查易燃、易爆物品是否單獨存儲、妥善保管。（2） 保持倉庫區(qū)域整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、安全。嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙；嚴(yán)禁在倉庫堆放