【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的危機(jī)； 改進(jìn)企業(yè)信譽(yù)保障體系，開(kāi)拓企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)； 負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)溝通、聯(lián)絡(luò)、公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施； 經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反饋有關(guān)聯(lián)絡(luò)活動(dòng)結(jié)果，并對(duì)市場(chǎng)策略提供意見(jiàn)或建議； 提供顧客關(guān)系及渠道開(kāi)拓的聯(lián)絡(luò)與支持； 進(jìn)行聯(lián)絡(luò)信息檔案的建立和管理； 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，幫助指導(dǎo)業(yè)務(wù)員開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。第二十二條 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)： 協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理做好財(cái)務(wù)管理的有關(guān)工作，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范記賬、報(bào)賬，做到手續(xù)齊全、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、處理及時(shí)。 嚴(yán)格從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督活動(dòng)，做好本月的報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為各部門(mén)提供準(zhǔn)確的數(shù)字依據(jù)。 管理和監(jiān)督所需的各項(xiàng)資金，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度從事一切業(yè)務(wù)活動(dòng)，保證收入合乎標(biāo)準(zhǔn)、支出合乎手續(xù)。 建立和管理財(cái)務(wù)檔案，依照國(guó)家“會(huì)計(jì)檔案管理辦法”，建立健全會(huì)計(jì)檔案，做到資料齊全，保守商業(yè)機(jī)密。 負(fù)責(zé)檢查庫(kù)存清算工作，月底進(jìn)行一次全面的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)存，做到“賬、物”相符，監(jiān)督庫(kù)管人員報(bào)計(jì)劃按需進(jìn)貨，做到合理庫(kù)存，不占用資金。 針對(duì)公司業(yè)務(wù)部門(mén)提出的促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)方案，做好預(yù)算、決算工作，提出合理化建議。 辦理公司稅款的申報(bào)和繳納，負(fù)責(zé)編制有關(guān)稅務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，堅(jiān)持坐班制，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。第二十三條 財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)： 協(xié)助會(huì)計(jì)做好賬務(wù)有關(guān)工作，根據(jù)審核簽章的記賬憑證辦理現(xiàn)金、銀行存款的收付結(jié)算業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管及記錄工作，及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記賬，日記賬做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符。 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金保管制度，不坐收現(xiàn)金，保管好現(xiàn)金、欠條、票據(jù)、印鑒，現(xiàn)金必須當(dāng)天存入銀行賬戶(hù)，不得白條抵庫(kù)。 及時(shí)與總賬、銀行對(duì)賬單對(duì)賬，月底編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到賬賬相符。 辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度，按權(quán)限金額大小進(jìn)行付款。 堅(jiān)持報(bào)銷(xiāo)審核制度，報(bào)銷(xiāo)單內(nèi)容不真實(shí)、不清楚、不具體，一律不予報(bào)銷(xiāo)。 做好工資報(bào)表的編制，工資、獎(jiǎng)金、福利登記發(fā)放工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。第二十四條 行政文員崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打印、復(fù)印，公司郵件和信件、函件的收取發(fā)放工作。 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理如計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話(huà)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記保管等工作。 負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的登記、發(fā)放使用和離職時(shí)繳回；做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證賬實(shí)相符。 完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。按照標(biāo)準(zhǔn)等額做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長(zhǎng)期積壓。 負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄，與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔和管理。 負(fù)責(zé)公司員工的考核工作，月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并上交財(cái)務(wù)部門(mén)。 每日督促檢查公司業(yè)務(wù)用車(chē)的行程路線(xiàn)，查看行車(chē)記錄，做好電話(huà)回訪(fǎng)記錄工作并及時(shí)回饋辦公室。 負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督，保證舒適整潔，營(yíng)造良好的工作氛圍。 負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公室的巡視、查看門(mén)窗、水機(jī)、電腦、電源等的關(guān)閉情況并做好記錄。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。第二十五條 業(yè)務(wù)經(jīng)理（業(yè)務(wù)員）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)分管區(qū)域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理，做好分管區(qū)域日常銷(xiāo)售事務(wù)的處理和解決問(wèn)題，執(zhí)行實(shí)施上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 部門(mén)制度執(zhí)行和規(guī)劃實(shí)施：（1）服從部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)各項(xiàng)管理制度、工作流程：；（2）實(shí)施部門(mén)年度、季度月度工作規(guī)劃，制定達(dá)成目標(biāo)的工作計(jì)劃和措施，完成管轄區(qū)域的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)； 勤跑市場(chǎng)，加強(qiáng)客戶(hù)管理：（1）建立分管區(qū)域客戶(hù)、專(zhuān)柜信息檔案，并及時(shí)更新匯總，上交銷(xiāo)售內(nèi)勤存檔；（2）實(shí)施部門(mén)制定的客戶(hù)維護(hù)與管理方案，把握重點(diǎn)客戶(hù)，提高良性客戶(hù)的銷(xiāo)售份額，降低客戶(hù)流失，及時(shí)處理不良客戶(hù)；（3）積極適時(shí)、有效地開(kāi)辟新的客戶(hù)，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有率；（4）及時(shí)向公司傳遞客戶(hù)各類(lèi)意見(jiàn)和建議，并將來(lái)自客戶(hù)的所有對(duì)銷(xiāo)售有益的各類(lèi)信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)；（5）及時(shí)執(zhí)行問(wèn)題客戶(hù)的整改，提高銷(xiāo)售，降低缺貨率和不動(dòng)效率； 加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：（1）業(yè)務(wù)員每天出庫(kù)單、退庫(kù)單、銷(xiāo)售單必須賬目清楚，賬物相符；（2）禁止弄虛作假一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，全額賠償，情節(jié)嚴(yán)重者，將移交司法機(jī)關(guān)處理；（3）要愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，謹(jǐn)防丟失破損，凡屬人為破損，均由個(gè)人賠償，在工資中當(dāng)月扣除； 常規(guī)終端管理流程的執(zhí)行：（1）積極主動(dòng)維護(hù)各終端，密切跟蹤缺貨情況、陳列面位，及時(shí)妥善解決處理日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各項(xiàng)事務(wù)和問(wèn)題；（2）有效控制客戶(hù)的安全庫(kù)存，認(rèn)真做好補(bǔ)貨訂單，隨時(shí)跟蹤訂單的到位、處理和完成情況，跟蹤配貨、補(bǔ)貨、換貨、退貨，跟進(jìn)物流，保證準(zhǔn)確、及時(shí)，確保終端不斷貨；（3）認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析，對(duì)商品采購(gòu)、庫(kù)存和價(jià)格體系提出合理化建議，并定期對(duì)終端商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；（4）對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售指導(dǎo)，記錄客戶(hù)銷(xiāo)售信息，分析產(chǎn)品暢滯銷(xiāo)原因，制定出有效的促銷(xiāo)方式；（5）隨時(shí)掌握客戶(hù)的資金情況，督促客戶(hù)及時(shí)匯款，避免出現(xiàn)因資金問(wèn)題耽誤發(fā)貨的情況，跟進(jìn)資金回籠；（6）解決客戶(hù)日常投訴，并聯(lián)絡(luò)公司相關(guān)部門(mén)，解決客戶(hù)問(wèn)題，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意，不能解決的情況上報(bào)直屬經(jīng)理；（7）傳達(dá)公司對(duì)客戶(hù)的各項(xiàng)政策，并反饋客戶(hù)對(duì)于公司的需求和建議，為客戶(hù)解決各類(lèi)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，提供來(lái)自公司的支持和幫助；（8）執(zhí)行公司的促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)跟進(jìn)、反饋和解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)做好促銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析并向市場(chǎng)部提交促銷(xiāo)活動(dòng)情況報(bào)告和促銷(xiāo)建議；（9）執(zhí)行新品引進(jìn)和推出的計(jì)劃，完成新品上架門(mén)店的覆蓋；（10）配合各品牌銷(xiāo)售經(jīng)理和推廣督導(dǎo)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；定期進(jìn)行信息收集：（1）收集、反饋和整合最新的客戶(hù)信息，維護(hù)客戶(hù)資源，提出合理化建議并付諸實(shí)施（2）掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)信息、市場(chǎng)需求、客戶(hù)銷(xiāo)售信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集、整理和反饋，跟據(jù)市場(chǎng)需求的變化采取相對(duì)應(yīng)的措施。部門(mén)協(xié)作（1）及時(shí)向財(cái)務(wù)部提供終端各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支情況，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間和操作規(guī)范上交各類(lèi)銷(xiāo)售票據(jù)；（2）配合財(cái)務(wù)與客戶(hù)對(duì)賬并及時(shí)跟蹤貨款的回籠，到期未回籠貨款應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)和追回；（3）配合并協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)配送部門(mén)與客戶(hù)溝通送貨、退貨、單據(jù)回收等有關(guān)事宜；（4）上班填好當(dāng)日的銷(xiāo)售計(jì)劃單，在出庫(kù)單上簽字后按先后順序裝貨，做到字跡清晰工整，下班前在倉(cāng)儲(chǔ)部辦好退貨手續(xù)，交財(cái)務(wù)部辦理，主動(dòng)配合各部門(mén)做好交結(jié)手續(xù)；（5）在部門(mén)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售回款和發(fā)貨，銷(xiāo)貨款當(dāng)日交財(cái)務(wù)結(jié)清，不得截留挪用；（6）根據(jù)銷(xiāo)售情況和回款目標(biāo)，及時(shí)提交月度商品需求和客戶(hù)缺貨信息，方便公司采購(gòu)進(jìn)貨；（7）負(fù)責(zé)與其它部門(mén)及其它相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位的溝通聯(lián)系，積極解決跨部門(mén)協(xié)調(diào)、合作問(wèn)題；其他事項(xiàng)（1）承辦并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種其他事務(wù)；（2）維護(hù)公司聲譽(yù)，保守公司商業(yè)機(jī)密。第二十六條 倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)：根據(jù)公司的規(guī)定、做好物資入庫(kù)、出庫(kù)、存放、整理，賬物的保管、單據(jù)的傳遞等工作。 做好物資入庫(kù)工作，對(duì)公司購(gòu)入的貨物要手續(xù)齊全，認(rèn)真仔細(xì)驗(yàn)收貨物的數(shù)量、品名是否與貨單相符；辦理入庫(kù)登記手續(xù)。 規(guī)范出庫(kù)手續(xù)，憑單發(fā)貨。對(duì)于手續(xù)不全的提貨單，有權(quán)拒絕發(fā)貨，否則后果自負(fù)。（1） 領(lǐng)取物品必須由經(jīng)辦人根據(jù)情況填寫(xiě)領(lǐng)取單、借支單憑證并注明事由，領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能發(fā)貨。（2） 杜絕倉(cāng)庫(kù)人員以物收現(xiàn)金的現(xiàn)象，保管人員無(wú)權(quán)收取現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)一次按貨物金額1至4倍進(jìn)行罰款。（3） 堅(jiān)守工作崗位，不得利用職務(wù)工作之便，多發(fā)放物資、物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重將交于司法機(jī)關(guān)處理。 加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物資的管理。（1） 倉(cāng)庫(kù)管理員要按時(shí)登記各類(lèi)物資明細(xì)賬，做到日清月結(jié)，達(dá)到賬賬相符、賬物相符。（2） 合理擺放物品，做到定置擺放，一目了然，物歸其類(lèi)，合理有序，保證貨物的進(jìn)出和盤(pán)存方便。（3） 存放貨物有三區(qū)，即：貨物進(jìn)貨存貨區(qū)，并貼好標(biāo)簽做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類(lèi)；貨物退回存放區(qū)，業(yè)務(wù)員返回貨物堆放處；貨物待發(fā)區(qū)，公司業(yè)務(wù)員每天上午出貨的物品。（4） 建立健全倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬和實(shí)物登記卡，倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬按物資類(lèi)別、品名、規(guī)格分類(lèi)進(jìn)行銷(xiāo)存、核算。 做好倉(cāng)庫(kù)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)部門(mén)的銜接工作，合理庫(kù)存，減少積壓為公司進(jìn)貨提出合理化建議。（1） 月底配合財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行清點(diǎn)盤(pán)存。（2） 盤(pán)點(diǎn)貨物要做到數(shù)字準(zhǔn)確，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)數(shù)據(jù)。（3） 要做到賬賬相符、賬物相符，否則將追究倉(cāng)庫(kù)保管員責(zé)任，按所差物資數(shù)量的金額進(jìn)行賠償處罰。 嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉(cāng)庫(kù)和貨物財(cái)產(chǎn)安全。（1） 倉(cāng)庫(kù)人員每天上下班前做到三檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。一，上班必須檢查倉(cāng)庫(kù)門(mén)鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失；二，下班檢查是否鎖門(mén)、拉閘、斷電及不安全隱患；三，檢查易燃、易爆物品是否單獨(dú)存儲(chǔ)、妥善保管。（2） 保持倉(cāng)庫(kù)區(qū)域整潔、整齊、干凈、衛(wèi)生、安全。嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙；嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)堆放