【文章內(nèi)容簡介】 核評價(jià)和激勵(lì)懲罰。如圖21 圖21 全面預(yù)算管理流程圖由上述全面預(yù)算管理的基本概念可以得出，全面預(yù)算管理的核心含義在于“全面”二字上，它是一個(gè)全員參與，在全業(yè)務(wù)、全過程落實(shí)執(zhí)行中進(jìn)行協(xié)調(diào)、管理，目標(biāo)指令化的一個(gè)綜合性管理體制，具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。①管理協(xié)調(diào)化。企業(yè)由其在大型的日資企業(yè)中，管理跨度較大，需要一個(gè)合理的預(yù)算機(jī)制來管理協(xié)調(diào)。一方面是指企業(yè)已經(jīng)制定的“預(yù)算目標(biāo)”需要在企業(yè)間逐個(gè)層次分解落實(shí)，最終將預(yù)算指標(biāo)細(xì)化的每一個(gè)人身上，使企業(yè)從上到下每人都確立了“心中有帳”的成本效益意識(shí)；另一方面由于整個(gè)企業(yè)都被納入預(yù)算體系當(dāng)中，通過全面預(yù)算管理可以使企業(yè)對自身資源在內(nèi)部各部門之間的進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)配置，同時(shí)也使得各部門能夠了解預(yù)算計(jì)劃和各自所批配的資源，形成制度化，最終達(dá)到以制度管理運(yùn)行來代替人為管理的成效。[2]②全面全程化。全面預(yù)算管理不僅僅只是企業(yè)的財(cái)務(wù)行為，而是企業(yè)全面綜合管理行為。一層涵義是指它包括企業(yè)的市場銷售、計(jì)劃建設(shè)、資金籌措、物資采購、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作項(xiàng)目，全面管理預(yù)算編制的范圍包含財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營收入發(fā)展預(yù)算、長期建設(shè)投資預(yù)算、物資采購預(yù)算、資金籌措預(yù)算等，它對企業(yè)日常生產(chǎn)工作和財(cái)務(wù)動(dòng)作行為有著全面監(jiān)督和掌控制能力。另一層涵義是指全面預(yù)算管理的實(shí)施全程化，預(yù)算編制在先期科學(xué)、合理的制定完畢并將其下達(dá)到企業(yè)的各責(zé)任執(zhí)行部門單位后，并不意味著全面管理預(yù)算就已經(jīng)完成它的歷史使命，它的另一項(xiàng)重要任務(wù)是對預(yù)算在企業(yè)被執(zhí)行的過程中對其進(jìn)行監(jiān)督和管理控制。③管理目標(biāo)化。全面預(yù)算管理的目標(biāo)明確，其目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)一致，預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)有助于企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的分階段實(shí)現(xiàn)。預(yù)算管理目標(biāo)的確立一方面可以起到引導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)按預(yù)定規(guī)劃進(jìn)行、防止出現(xiàn)或及時(shí)糾正偏差的作用，另一方面還可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的積極性，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。④落實(shí)指令化。全面預(yù)算管理是企業(yè)實(shí)施績效考核管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)對責(zé)任執(zhí)行部門及全體員工成績效果考核的最主要數(shù)據(jù)來源，全面預(yù)算管理通常由企業(yè)高層管理人員組成的預(yù)算管理委員會(huì)全面負(fù)責(zé)，預(yù)算的事先的預(yù)測制定，事中的落實(shí)執(zhí)行、監(jiān)督管控和調(diào)整，事后效果評價(jià)。具有 “有章可循，有法可依”的法治性，剛性較強(qiáng)[3]。著名管理學(xué)教授David Otley認(rèn)為，全面預(yù)算管理是為數(shù)不多的幾個(gè)能把組織的所有關(guān)鍵問題融合于一個(gè)體系之中的管理控制方法之一。全面預(yù)算是企業(yè)綜合的、全面的管理；是協(xié)調(diào)的依據(jù)；是控制的標(biāo)準(zhǔn)；是具有全面控制機(jī)制的一種整合性管理系統(tǒng)。其在企業(yè)管理中的地位如圖22所示[4]：圖22全面預(yù)算管理在企業(yè)管理中的地位全面預(yù)算管理在企業(yè)管理中所占的重要地位是由其作用決定的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面[5]。作用一：對目標(biāo)細(xì)化落實(shí)。全面預(yù)算管理有利于企業(yè)將長期發(fā)展規(guī)劃和近期經(jīng)營策略的實(shí)施充分有效的結(jié)合實(shí)施，明確企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。全面預(yù)算管理的最主要作用就是將企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃、短期經(jīng)營活動(dòng)和發(fā)展事略有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地同企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際充分結(jié)合起來并分解、落實(shí)，進(jìn)一步明確各級執(zhí)行經(jīng)營責(zé)任單元的職權(quán)、目標(biāo)和效益，充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)廣大員工參與經(jīng)營發(fā)展的主觀能動(dòng)性，上下一心，合心合力地去完成企業(yè)的經(jīng)營預(yù)算、長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。作用二：對管理補(bǔ)充完善。推行全面預(yù)算管理，讓企業(yè)的管理人員和廣大員工參與到預(yù)算編制的制定，可以使期對企業(yè)的經(jīng)營、戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)以及各自的所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有著一個(gè)充分的了解，這樣才能調(diào)動(dòng)起全體員工的工作積極性，達(dá)到人盡其才、才盡其力的目的。全面預(yù)算管理不僅只是一種單純的財(cái)務(wù)管理行為，更是有助于企業(yè)完善自身綜合管理機(jī)制，即通過全面預(yù)算管理這一自動(dòng)有效的平衡預(yù)警管理系統(tǒng)，為優(yōu)化企業(yè)自身管理框架提供了科學(xué)合理、切實(shí)可行的保障機(jī)制。[6]作用三：對落實(shí)明確權(quán)責(zé)。實(shí)行全面預(yù)算管理，有一必要的前提，就是要?jiǎng)澢迤髽I(yè)的責(zé)任主體，明確企業(yè)內(nèi)部之間的責(zé)任、權(quán)利和利益之間的關(guān)系。企業(yè)全面預(yù)算的編制過程中，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行部門、經(jīng)營責(zé)任單位參與到預(yù)算目標(biāo)制定上來，并將經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)同經(jīng)營責(zé)任單位實(shí)際充分結(jié)合起來，層層分解落實(shí)到各經(jīng)營責(zé)任單位，落實(shí)各責(zé)任中心的責(zé)任、明確各級責(zé)權(quán)、考核依據(jù)，為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展提供可靠的保證。作用四：對偏差及時(shí)修正。預(yù)算數(shù)據(jù)是企業(yè)各執(zhí)行責(zé)任單元的標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際執(zhí)行中，如果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效果與預(yù)算數(shù)據(jù)差距較大時(shí)，及時(shí)分析查找原因并反饋給預(yù)算編制責(zé)任主體，以便采取必要的措施，及時(shí)修正預(yù)算數(shù)據(jù)，使預(yù)算目標(biāo)同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相吻合。預(yù)算期終，通過各個(gè)責(zé)任單位預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的依據(jù)，管理當(dāng)局可據(jù)以掌握整個(gè)企業(yè)預(yù)算期的預(yù)算管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況[7]。全面預(yù)算管理體系的構(gòu)建雖然有其存客觀存在內(nèi)在動(dòng)因，但它的理論基礎(chǔ)與管理學(xué)的又是相輔相成，不可分割的。如圖23圖23 內(nèi)部控制的一般模式企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離是區(qū)分企業(yè)是否現(xiàn)代的重要標(biāo)志，為了處理好所有者與經(jīng)理層的關(guān)系，通常是以建立分權(quán)、授權(quán)，并成立公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理、各經(jīng)理層等系列管理模式的一種制度。此種體系包含兩方面：一是企業(yè)所有者與企業(yè)經(jīng)營管理層之間的關(guān)系，二是由于企業(yè)內(nèi)部分工的精細(xì)明確化，企業(yè)所有者所委托的代理管理體系會(huì)沿著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)逐級逐層分解。由于企業(yè)所有者與所委托職業(yè)經(jīng)理人之間的自身利益不可能處處一致，就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“逆向選擇”、“道德風(fēng)險(xiǎn)”、“信號傳遞”和“信號甄別”等問題。改革開發(fā)以來，由于歷史原因我國的大型、特大型企業(yè)多數(shù)為國有企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)很不完善，導(dǎo)致了一種特殊的代理人問題現(xiàn)象的出現(xiàn)，即：“內(nèi)部人控制”，在企業(yè)日常生產(chǎn)中，委托經(jīng)理人集管理決策、具體執(zhí)行、監(jiān)督管控于一身，即是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員，在對其監(jiān)控不到之處，出現(xiàn)了貪污挪用企業(yè)公款、中飽私囊，嚴(yán)重?fù)p害國家出資者的利益。預(yù)算管理的目的在于通過預(yù)先確立的計(jì)量指標(biāo)來明確“內(nèi)部人”的職、權(quán)、利，分散掌權(quán)人的職能與權(quán)力，并對預(yù)算執(zhí)行過程監(jiān)控，杜絕企業(yè)中“越位”、“越權(quán)”行為的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的透明化，從而有效的避免了“內(nèi)部人控制”[8]。人是構(gòu)成企業(yè)的細(xì)胞，從本質(zhì)上來說，企業(yè)本身就是一種人與人之間的合作契約關(guān)系，但由于作為個(gè)體的人其行為作法不是固定的，因此不能依據(jù)一個(gè)人的能力和天賦去評價(jià)他對公司貢獻(xiàn)的大小。著名的社會(huì)心理學(xué)家列溫（Lewin）教授曾經(jīng)提出過關(guān)于人的行為的著名公式：B=f(P,E)這里，B代表行為（Behavior）；P代表個(gè)人（Person）；E代表環(huán)境（Environment）；f代表上述三者之間的函數(shù)關(guān)系。從述公式可以得這樣一個(gè)結(jié)論，即：人的行為是由個(gè)人情緒、辦事能力、綜合素質(zhì)和他所處的環(huán)境、氛圍所共同作用的結(jié)果。也就是說，在企業(yè)內(nèi)同一名員工由于所處的環(huán)境不同，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)不同的行為結(jié)果。因此，公司為了能夠提高員工工作熱情，提升其主觀能動(dòng)性，不僅需要通手段不斷的激勵(lì)員工，更需要為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，以激發(fā)有利于預(yù)算執(zhí)行落實(shí)的行為[9]控制理論控制起源于“內(nèi)部控制”，為了確保組織目標(biāo)以及為此而擬定的計(jì)劃能夠得到實(shí)現(xiàn)，各級主管人員根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或因發(fā)展的需要而重新擬訂的標(biāo)準(zhǔn)，對下級的工作進(jìn)行衡量、測量和評價(jià)，并在出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生，或者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織發(fā)展的需要，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，對原計(jì)劃進(jìn)行修訂或制定新的計(jì)劃，并調(diào)整整個(gè)管理工作的過程。[10]。總之，預(yù)算管理的構(gòu)建建立委托—代理理論、激勵(lì)理論、控制理論等基礎(chǔ)之上的。預(yù)算管理作為一種系統(tǒng)化的管理學(xué)理論，融入了管理學(xué)中許多核心、經(jīng)典的思想，是管理學(xué)理論在企業(yè)預(yù)算領(lǐng)域的充分展示。成本管理是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者在滿足顧客要求的前提下，對生產(chǎn)經(jīng)營中所涉及到的各項(xiàng)成本核算、成本分析、成本決策和成本管控等進(jìn)行科學(xué)管理，持續(xù)地降低和控制企業(yè)成本的行為活動(dòng)。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，企業(yè)的競爭的環(huán)境，所處層次都有著很大的變化，在不斷變化的環(huán)境中，要想獲取戰(zhàn)略上的成本優(yōu)勢。[11]因此，也可以將成本管理的定義進(jìn)一步拓展為：在新的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)即定的戰(zhàn)略目標(biāo)而對企業(yè)的自身產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生命周期所形成的成本進(jìn)行管理，并采取措施及時(shí)修正偏差，使實(shí)際發(fā)生成本允許許可的目標(biāo)范圍之內(nèi)。成本通常由三部分組成：一是勞動(dòng)者通過個(gè)人付出的勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值，主要是以工資形式支付給給勞動(dòng)者所應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬，歸個(gè)人所有；二是勞動(dòng)產(chǎn)品在其生產(chǎn)過程中所消耗勞動(dòng)價(jià)值和物質(zhì)材料價(jià)值；三是勞動(dòng)者所創(chuàng)造的剩余勞動(dòng)價(jià)值，此部分歸社會(huì)支配，如：所交納的稅金和所得利潤。[12]綜上所述，第一點(diǎn)和第三點(diǎn)是表明勞動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值形成勞動(dòng)產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)，是成本包括內(nèi)容的客觀依據(jù)。成本管理一般包括：成本預(yù)測、成本計(jì)劃、成本核算、成本分析和成本考核等。①成本預(yù)測。成本預(yù)測是指運(yùn)用一定的科學(xué)方法，根據(jù)有關(guān)的資料，對未來某一個(gè)時(shí)期內(nèi)的成本水平及其變化趨勢所作的估計(jì)預(yù)測。成本預(yù)測可對某種產(chǎn)品的或者某個(gè)企業(yè)的總成本進(jìn)行估計(jì)預(yù)測。通過成本預(yù)測，可以了解未來企業(yè)的成本水平及其變化趨勢，使決策者可以容易在眾多的備選方案中挑選出最佳的方案，避免決策盲目發(fā)生。同時(shí)，企業(yè)還可以通過成本預(yù)測，檢查評估企業(yè)是否已經(jīng)完成既定的目標(biāo)成本，從而采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，達(dá)到降低成本的目的。[13]②成本計(jì)劃。成本計(jì)劃是生產(chǎn)全面預(yù)算中的一部分，它根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)所確定的目標(biāo)值，以貨幣的形式具體規(guī)定計(jì)劃期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)的各種耗費(fèi)定額及成本水平并為完成相應(yīng)的降低成本計(jì)劃所應(yīng)采取的主要措施的書面辦法。成本計(jì)劃在成本管理工作中屬于成本事先管理，是成本管理的重要組成部分。企業(yè)從預(yù)算編制制定下達(dá)到銷售管理，最后達(dá)到預(yù)計(jì)收入目標(biāo)，這一過程中，成本計(jì)劃是貫穿始終的主要中間環(huán)節(jié)，對企業(yè)降低成本，做好經(jīng)營管理有著重大意義。③成本核算。成本核算是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中發(fā)生的費(fèi)用和產(chǎn)品成本進(jìn)行歸集和分配，并采用適當(dāng)?shù)姆椒ê怂愠隹偝杀竞蛦挝怀杀镜倪^程。成本核算是成本管理中其它內(nèi)容能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)。成本核算在成本管理的各項(xiàng)科目中占有十分主要的位置。企業(yè)要考核產(chǎn)品的成本計(jì)劃和執(zhí)行情況，查找生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的不足，就必須要通過成本核算來計(jì)算出產(chǎn)品的總成本和單位成本，為核定產(chǎn)品價(jià)格、計(jì)劃投資、營銷活動(dòng)成本等項(xiàng)目開展提供重要依據(jù)。[13]④成本分析。成本分析是根據(jù)企業(yè)成本核算所提供的資料及其他有關(guān)的資料，對經(jīng)營成本完成的水平、構(gòu)成變動(dòng)情況，運(yùn)用一定的技術(shù)分析方法綜合分析導(dǎo)致成本上升或者下降的各種內(nèi)在、外在和變動(dòng)的因素，總結(jié)出降低成本，增加效益的最佳途徑。成本分析可以總結(jié)企業(yè)成本管理工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法和存在的不足，針對問題，通過分析來找出解決問題的辦法，掌握成本升降變動(dòng)的原因，為以后編制成本計(jì)劃和制定下一步的經(jīng)營決策提供重要的決策依據(jù)。⑤成本考核。成本考核是指企業(yè)定期考核業(yè)已制定的成本計(jì)劃、目標(biāo)的完成情況。將企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)落實(shí)執(zhí)行的各種成本預(yù)算考核目標(biāo)，各個(gè)責(zé)任單位、個(gè)人，運(yùn)用一定的考核管理辦法按期進(jìn)行考核，全面評價(jià)成本管理工作的成績。成本考核是企業(yè)內(nèi)部實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制中必不可少的一項(xiàng)管理手段，它可以促使企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營執(zhí)行責(zé)任單位對所控制的成本承當(dāng)起的所負(fù)有的責(zé)任，同一定的獎(jiǎng)懲措施相聯(lián)系，以經(jīng)濟(jì)手段達(dá)到控制和降低企業(yè)生產(chǎn)成本的目的。①作業(yè)成本管理。1971年，喬治斯托布斯George staubus教授在《作業(yè)成本計(jì)算和投入產(chǎn)出會(huì)計(jì)》對了作業(yè)和作業(yè)會(huì)計(jì)的概念做了全面、系統(tǒng)的論述，這是理論界在作業(yè)會(huì)計(jì)研究上第一個(gè)有結(jié)論性的著作，但是限于當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境，未能引起人們的足夠重視。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的大量運(yùn)用，工業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化的程度越來越高，進(jìn)入20世紀(jì)90年代，人們逐步意識(shí)到傳統(tǒng)的成本核算方法已經(jīng)不能適應(yīng)快速發(fā)展更新生產(chǎn)流程。[14]面對傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)所存在的種種弊端，為能讓企業(yè)的管理決策者對市場、對企業(yè)有著更為充分判斷和了解，對內(nèi)部產(chǎn)品成本信息有著更為精確認(rèn)知，Cooper和Kaplan等學(xué)者率先提出了作業(yè)成本計(jì)算法這嶄新理念，此種方法就是將企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的各種成本費(fèi)用通過成本發(fā)生原因精細(xì)地分?jǐn)偟礁髯援a(chǎn)品成本當(dāng)中去。②戰(zhàn)略成本管理。20世紀(jì)80年代初由英國學(xué)者Simmonds提出了戰(zhàn)略成本管理的概念，他認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理是“用于構(gòu)建與監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略的有關(guān)企業(yè)及其競爭對手的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的提供與分析”。Wilson將戰(zhàn)略成本管理定義為：“是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問題和所關(guān)注重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法，它是從戰(zhàn)略的角度運(yùn)用財(cái)務(wù)信息來發(fā)展卓越的戰(zhàn)略，以取得持久的競爭優(yōu)勢，從而更加拓展了管理會(huì)計(jì)的范圍。”[15]③產(chǎn)品生命周期理論。產(chǎn)品生命周期理論成本是指企業(yè)內(nèi)部及生產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)生的由企業(yè)生產(chǎn)者所負(fù)擔(dān)的成本。如圖23圖23 產(chǎn)品生命周期理論美國國防部為了控制不斷上漲的國防經(jīng)費(fèi)，在20世紀(jì)60年代初期，盡最大程度降低努力武器裝備的采購成本以及在整個(gè)使用期間的使用消耗成本和使用后廢棄處置成本，從而產(chǎn)生了產(chǎn)品生命周期成本的這一新概念。產(chǎn)品生命周期成本具體指企業(yè)在某一產(chǎn)品的策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷與物流等過程中所發(fā)生的成本費(fèi)用，消費(fèi)者在購入產(chǎn)品之后，所發(fā)生的使用、維護(hù)以及廢棄處理產(chǎn)品的成本。 [16]從上世紀(jì)70年初代開始，產(chǎn)品生命周期成本作為一種管理會(huì)計(jì)實(shí)踐，開始逐步由軍事裝備工業(yè)向軍民兩用企業(yè)改變。民用企業(yè)為了取得在市場中的競爭優(yōu)勢、地位，盡可能的降低購買者的使用、廢棄處置成本，對生產(chǎn)全生命周期成本越來越重視。產(chǎn)品生命周期理論的產(chǎn)生促使企業(yè)從產(chǎn)品一開始的開發(fā)、策劃、設(shè)計(jì)上就重視控制產(chǎn)品成本，逐步形成了成本設(shè)計(jì)的方法體系。3日系企業(yè)特有文化背景下的成本管理制度在當(dāng)今世界競爭日趨激烈的商業(yè)市場當(dāng)中，對于世界絕大多數(shù)企業(yè)而言，日本企業(yè)可以說是獨(dú)樹一幟，普遍被認(rèn)為是最大的競爭對手，可以這么說，從上個(gè)世紀(jì)80年代初起至90年末期，世界經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)的市場領(lǐng)導(dǎo)者始終日本企業(yè)。[18]現(xiàn)代文化與傳統(tǒng)文化的完全交融。在近代的日本大多數(shù)企業(yè)中都體現(xiàn)出傳統(tǒng)的集體意識(shí)和思想上的平和、忍耐、誠信等觀念。現(xiàn)代世界文明和日本傳統(tǒng)文化深入結(jié)合，使得在多數(shù)日本企業(yè)員工心目中，所面對的事物無論是體現(xiàn)出東方的傳統(tǒng)還是西方的現(xiàn)代性，只要是有利于自身的發(fā)展就取為自己所用。企業(yè)家庭式管理。日本一個(gè)企業(yè)、組織理解為一個(gè)家庭，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)大家族，公司管理者和員工是一種親屬式的管理關(guān)系，在企業(yè)的重大決策時(shí)，通常會(huì)