【總結(jié)】XXX公司重點(diǎn)客戶關(guān)系管理策略公司采取的重點(diǎn)客戶策略分為兩類,一類是一般性策略,即對(duì)所有重點(diǎn)客戶都適用的策略;另一類是具體策略,即針對(duì)每一類客戶采取的策略。1一般管理策略強(qiáng)化公司內(nèi)部“以客戶為中心”的全員銷售意識(shí),確保各方認(rèn)識(shí)和實(shí)施重點(diǎn)客戶關(guān)系管理的一致性。“以客戶為中心”,就是以客戶及其需求為行動(dòng)的主要導(dǎo)向;發(fā)展并維持良好的顧客關(guān)系。[13]其行為包括:主動(dòng)了解客戶,主動(dòng)尋求資
2025-04-07 07:07
【總結(jié)】XXX公司重點(diǎn)客戶關(guān)系管理策略公司采取的重點(diǎn)客戶策略分為兩類,一類是一般性策略,即對(duì)所有重點(diǎn)客戶都適用的策略;另一類是具體策略,即針對(duì)每一類客戶采取的策略。1一般管理策略強(qiáng)化公司內(nèi)部“以客戶為中心”的全員銷售意識(shí),確保各方認(rèn)識(shí)和實(shí)施重點(diǎn)客戶關(guān)系管理的一致性?!耙钥蛻魹橹行摹?,就是以客戶及其需求為行動(dòng)的主要導(dǎo)向;發(fā)展并維持良好的顧客關(guān)系。[13]其行為包括:主動(dòng)了解客戶,主動(dòng)尋求資
2025-04-07 07:11
【總結(jié)】專業(yè)銷售技能—課程體系大額產(chǎn)品的特征競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析客戶定位與心理需求分析客戶的三種狀態(tài)項(xiàng)目成交階段客戶關(guān)系發(fā)展(說(shuō)對(duì)話)內(nèi)部采購(gòu)流程(找對(duì)人)知己知彼策略方法引導(dǎo)客戶需求(做對(duì)事)五、引導(dǎo)與分析客戶需求一、工業(yè)類汽車銷售的特
2025-01-11 16:53
【總結(jié)】畢業(yè)論文專業(yè)____________工商管理_____________題目____HYD公司客戶關(guān)系管理策略研究____學(xué)生姓名________________________________準(zhǔn)考證號(hào)____________
2024-12-15 16:45
2025-04-09 00:47
【總結(jié)】第14章客戶關(guān)系管理☆本章學(xué)習(xí)要求n1.深刻理解客戶關(guān)系管理及其產(chǎn)生背景,掌握客戶關(guān)系管理的核心觀點(diǎn),深入認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理的目的與意義;n2.認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)性工作,熟悉客戶關(guān)系管理的內(nèi)容,掌握開展客戶關(guān)系管理的方法;客戶關(guān)系管理定義(RaymondLingDavid):(1)客戶關(guān)系管理是一種經(jīng)營(yíng)觀
2025-02-18 03:25
【總結(jié)】1XXX公司重點(diǎn)客戶關(guān)系管理策略公司采取的重點(diǎn)客戶策略分為兩類,一類是一般性策略,即對(duì)所有重點(diǎn)客戶都適用的策略;另一類是具體策略,即針對(duì)每一類客戶采取的策略。1一般管理策略創(chuàng)造客戶導(dǎo)向特別是重點(diǎn)客戶導(dǎo)向的組織文化強(qiáng)化公司內(nèi)部“以客戶為中心”的全員銷售意識(shí),確保各方認(rèn)識(shí)和實(shí)施重點(diǎn)客戶關(guān)系管理的一致性?!耙钥蛻魹橹行摹?,就是以客戶及其需
2025-07-13 18:12
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國(guó)上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過(guò)電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】1/36?更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座
2025-04-08 22:35
【總結(jié)】張金榮,,1/15客戶關(guān)系管理的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)作者:田同生時(shí)間:20xx年9月15日晚19:00地點(diǎn):北京大學(xué)英杰交流中心主持人:各位同學(xué),晚上好,歡迎大家來(lái)觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶關(guān)系管理的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)”,我們請(qǐng)了中國(guó)客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)研究方面的專家田同生先生,他是比較早地研究我們國(guó)家企業(yè)客戶關(guān)系管理方面的專家,下面我
2025-06-13 09:04
【總結(jié)】此資料來(lái)自企業(yè)(),大量的管理資料下載客戶關(guān)系管理研究作者:Michael(一):客戶關(guān)系管理是什么?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生從1999年年中開始,客戶關(guān)系管理得到了諸多媒體的關(guān)注,國(guó)內(nèi)外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶關(guān)系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開始實(shí)施以客戶關(guān)系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個(gè)層
2025-08-07 21:27
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護(hù)客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護(hù)?第四篇客戶關(guān)系的恢復(fù)第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究?jī)?nèi)
2025-01-18 17:42
【總結(jié)】51/51顧客滿意,經(jīng)營(yíng)顧客的心§理念篇§【破冰活動(dòng)】管理小品心得分享◎分組與團(tuán)隊(duì)建立?小組命名: ?精神口號(hào):
2025-04-19 03:32
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎(chǔ):客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究,以價(jià)值鏈作為基本分析工具
2025-02-13 21:24
【總結(jié)】第十一章客戶關(guān)系管理與企業(yè)變革CRM的實(shí)施企業(yè)變革注意二者之間相輔相成的關(guān)系CRM環(huán)境下的企業(yè)變革CRM與企業(yè)文化概述CRM與組織再造CRM:網(wǎng)狀組織CRM下的企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)CRM下組織再造CRM中的BPRC
2025-03-11 10:15