【文章內(nèi)容簡介】 。二、其他培訓(xùn)　?。ㄒ唬﹥?nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)訓(xùn)由各部門組織，同時(shí)填寫《員工培訓(xùn)記錄表》，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，每月月初向辦公室匯報(bào)上月培訓(xùn)情況，并交回《員工培訓(xùn)記錄表》，作為部門及員工年終考核的依據(jù)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)根據(jù)工作需要，中心原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。（二）外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在中心以外的培訓(xùn)，包括組織員工到星級(jí)酒店實(shí)習(xí)、各職能部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、中心經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送辦公室存檔。外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作為講習(xí)材料，在辦公室的安排下向相關(guān)人員講授。（三）員工自我培訓(xùn)中心鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)紀(jì)律參加中心培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請(qǐng)假。附件1國際學(xué)術(shù)交流中心員工培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)時(shí)間　培訓(xùn)部門　培訓(xùn)地點(diǎn)　主講人　培訓(xùn)內(nèi)容參訓(xùn)人序號(hào)姓名性別部門職務(wù)聯(lián)系電話備 注1　　　　　　2　　　　　　3　　　　　　4　　　　　　5　　　　　　6　　　　　　國際學(xué)術(shù)交流中心員工績效考核管理辦法一、績效考核（一）方案按照公平、公正原則，每月由各部門內(nèi)部進(jìn)行考核，當(dāng)月考勤有缺勤者，以實(shí)際出勤天數(shù)（含公休）發(fā)放績效獎(jiǎng)金。缺勤包括當(dāng)月新入職不滿1個(gè)月、當(dāng)月出勤不滿一個(gè)月即離職、事假、病假、公傷等情況。會(huì)議獎(jiǎng)金核算分為一線部門和二線部門，二線部門會(huì)議獎(jiǎng)金為一線部門會(huì)議獎(jiǎng)金的90%。一線部門：營銷部、前廳部、餐飲部、客房部二線部門：總經(jīng)理、辦公室、財(cái)務(wù)部、保衛(wèi)保潔部、工程部（二）無獎(jiǎng)金情況如有以下情況之一則不得享受此項(xiàng)績效獎(jiǎng)金：凡當(dāng)月考勤中有無故不打卡超過3次以上、遲到早退、曠工等現(xiàn)象的員工；工作中存在失誤、違紀(jì)、有客訴情況的員工；技能比武成績不佳的員工；入職約定在試用期無會(huì)獎(jiǎng)的員工。二、會(huì)議獎(jiǎng)金發(fā)放方案當(dāng)月營業(yè)額達(dá)到40萬時(shí)（含40萬），每位員工可發(fā)放獎(jiǎng)金200元；營業(yè)額每增加5萬元時(shí)，每位員工的會(huì)議獎(jiǎng)金增加50元，依此類推，如下表所示：序號(hào)月營業(yè)額會(huì)議獎(jiǎng)金（按績效考核發(fā)放）備注140萬以下0元無會(huì)議獎(jiǎng)金（不含40萬）240萬—45萬200元/人含40萬，不含45萬345萬—50萬250元/人含45萬，不含50萬450萬—55萬300元/人含50萬，不含55萬555萬—60萬350元/人含55萬，不含60萬660萬—65萬400元/人含60萬，不含65萬765萬—70萬450元/人含65萬，不含70萬870萬—75萬500元/人含70萬，不含75萬975萬—80萬550元/人含75萬，不含80萬1080萬—85萬600元/人含80萬，不含85萬1185萬—90萬650元/人含85萬，不含90萬1290萬—95萬700元/人含90萬，不含95萬1395萬—100萬750元/人含95萬，不含100萬14100萬—105萬800元/人含100萬，不含105萬 15105萬以上依此類推國際學(xué)術(shù)交流中心員工獎(jiǎng)懲管理辦法一、獎(jiǎng)勵(lì)（一）獎(jiǎng)勵(lì)種類月度優(yōu)秀員工：每月評(píng)選一次；年度優(yōu)秀員工：每年一次，年終評(píng)選；嘉獎(jiǎng)：日常（二）評(píng)選程序由部門推薦報(bào)綜合辦公室，經(jīng)辦公室審核報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn)。辦公室將有關(guān)資料存入員工個(gè)人檔案。二、懲罰（一）懲罰種類警告：停發(fā)當(dāng)月會(huì)議獎(jiǎng)金；記大過并降級(jí)：降級(jí)使用，相應(yīng)核減薪資；開除：予以解雇。（二）懲罰標(biāo)準(zhǔn)在紀(jì)律處分有效期期間，員工不得轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、評(píng)選優(yōu)秀員工。以下行為給予警告：（1）替他人打卡、簽到、簽離或上、下班不打卡。（2）無故遲到、早退。（3）不使用員工通道。（4）當(dāng)班時(shí)間不按要求穿工服、不佩戴工牌。（5）儀容、儀表不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。（6）不遵守門衛(wèi)制度、拒絕交驗(yàn)包裹物品或私自攜物出店。（7）當(dāng)班時(shí)間打瞌睡、閑聊、大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背或牽手。 （8）在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)串崗或未經(jīng)部門主管允許擅離工作崗位。（9）在營業(yè)場所吸煙。（10）隨地吐痰，扔煙頭、紙屑及果皮、垃圾等。（11）在辦公室內(nèi)或非指定場所吃東西。（12）未經(jīng)允許擅自動(dòng)用客用設(shè)施、設(shè)備。（13）不遵守員工宿舍、更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度。（14）在下班后或休假時(shí)在酒店無故逗留。（15）在非值班時(shí)間內(nèi)及在交流中心范圍內(nèi)，不佩戴員工工牌。（16）工作散慢，粗心大意，工作失職。（17）擅自調(diào)整班次。（18）在工作中不與同事合作，影響團(tuán)結(jié)或影響服務(wù)質(zhì)量。（19）服務(wù)效率差，態(tài)度不熱情，引起客人明顯不悅或投訴。（20）私自調(diào)換更衣柜或私自換鎖。（21）違反部門內(nèi)部規(guī)定或工作程序。（22）不按服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待客人引起客人投訴。以下行為給予記大過并降級(jí)處分：（1）在當(dāng)值時(shí)間睡覺。（2）因工作不努力沒有完成主管分配的工作或有意怠慢工作而影響了服務(wù)質(zhì)量。（3）未經(jīng)允許擅自進(jìn)入客房。（4）擅自搬移交流中心財(cái)物（情節(jié)嚴(yán)重追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任并開除）。（5）督導(dǎo)不善影響服務(wù)質(zhì)量。（6）隨意改動(dòng)損壞排班表、告示牌或張貼的規(guī)章制度、布告。（7）未經(jīng)許可在交流中心范圍內(nèi)涂污裝飾表面（照價(jià)賠償經(jīng)濟(jì)損失）。（8）未經(jīng)許可在交流中心范圍內(nèi)張貼或涂寫標(biāo)語（照價(jià)賠償經(jīng)濟(jì)損失）。（9）不服從主管或上司合理的指令或執(zhí)行指派的工作。（10）用各種手段威脅、恐嚇、調(diào)戲、辱罵或欺辱同事或管理人員。（11）示意客人給小費(fèi)。（12）私自撬開或破壞更衣柜（照價(jià)賠償經(jīng)濟(jì)損失）。（13） 制造謠言、惡意中傷或損害客人/交流中心或員工的聲譽(yù)。（14）用污穢的語言或動(dòng)作對(duì)待上級(jí)或同事。（15）與同事吵罵影響正常的工作秩序。（16）虛報(bào)或蓄意未向總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部呈報(bào)表單、數(shù)據(jù)。（17）無理拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)。以下行為給予辭退處分（立即開除）：（1）違反國家法律、被拘留審查及判刑。（2）未按酒店行業(yè)政策與工作標(biāo)準(zhǔn)、程序操作，工作嚴(yán)重失職。（3）無事生非，挑撥離間，影響團(tuán)結(jié)。（4）超越職權(quán)擅自作主，或無關(guān)本職工作隨便作答造成不良影響或損失。（5）未經(jīng)許可在交流中心范圍內(nèi)出售商品或進(jìn)行違法活動(dòng)。（6）私自收藏客人遺忘的物品（性質(zhì)嚴(yán)重者要移送公安機(jī)關(guān)）。（7）未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制酒店鑰匙。（8）未經(jīng)允許使用、外借交流中心的設(shè)備、設(shè)施及用品。（9）蓄意損耗、毀壞酒店或客人財(cái)物。（10）擅自移動(dòng)、動(dòng)用消防器材、消防設(shè)備或改作其它用途。（11）工作失誤或管理不善造成不良影響或?qū)е戮频杲?jīng)濟(jì)損失。（12）私自向外界泄漏酒店機(jī)密數(shù)據(jù)。（13）用非法手段打開門鎖進(jìn)入客房/辦公室。（14）在酒店內(nèi)謾罵、侮辱、威脅、恐嚇、毆打賓客和同事。（15）盜竊、騙取客人、同事或交流中心的財(cái)物。（16）用非法手段偷竊、偽造各種單據(jù)。（17）利用工作之便私用或侵吞公款或?qū)⒖腿烁犊钏阶阅糜玫摹＃?8）與客人私做交易。（19）利用工作之便或職權(quán)行賄或受賄。（20）煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng)。（21）向客人強(qiáng)索小費(fèi)。（22）工作嚴(yán)重失誤或嚴(yán)重不稱職或管理不善造成酒店聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)受嚴(yán)重?fù)p害。國際學(xué)術(shù)交流中心工資管理辦法一、適用范圍國際學(xué)術(shù)交流中心所有部門。二、工資標(biāo)準(zhǔn)（一）工資結(jié)構(gòu)本中心實(shí)行崗位工資制度，崗位工資分為固定工資和績效考核工資。員工工資按照崗位工資執(zhí)行，如有崗位調(diào)動(dòng)，按照新的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，崗位變動(dòng)批準(zhǔn)日之前，執(zhí)行原工資標(biāo)準(zhǔn)，崗位變動(dòng)批準(zhǔn)日之后的執(zhí)行新工資標(biāo)準(zhǔn)。員工降級(jí)，按照新的崗位工資的最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，員工晉升，按照新的崗位工資的最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，逐級(jí)下降或上升。原則上員工在試用期間崗位發(fā)生變化，試用期工資仍按照初期崗位執(zhí)行，隨考核轉(zhuǎn)正后按新的崗位標(biāo)準(zhǔn)工資執(zhí)行。各部門負(fù)責(zé)考勤員工于每月3號(hào)—5號(hào)之間將上月考勤核對(duì)匯總后交辦公室審查，辦公室負(fù)責(zé)于每月10號(hào)—15號(hào)之間將各部門考勤匯總后交辦公室審核。（二）工資計(jì)算方法工資計(jì)算以月為計(jì)算期。員工發(fā)生缺勤時(shí)需計(jì)算日工資，應(yīng)按以下公式計(jì)算：日工資額＝基本工資/當(dāng)月天數(shù)。員工平時(shí)加班不發(fā)加班工資計(jì)入調(diào)休，法定節(jié)假日中心根據(jù)國家規(guī)定給予休假，如因工作需要無法正常休假，則視情況計(jì)為加班。 員工發(fā)生曠工時(shí)，曠工工資按照曠工天數(shù)的三倍扣除。試用期員工上崗7日之內(nèi)（包含7日）離職不予計(jì)發(fā)工資。試用期員工轉(zhuǎn)正當(dāng)月工資分兩筆計(jì)算，轉(zhuǎn)正前天數(shù)以試用期工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，轉(zhuǎn)正后天數(shù)按轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算核發(fā)。正式員工在《辭職申請(qǐng)》尚未被批準(zhǔn)前，不得擅自離崗，否則中心可直接扣除其未領(lǐng)工資及其它可領(lǐng)款項(xiàng)；員工若因特殊原因提前離崗，未辦理崗位工作交接而給中心造成損失的，扣發(fā)上月應(yīng)發(fā)工資；員工值班、加班的核算標(biāo)準(zhǔn)：日常值班為10元/次，會(huì)議值班同節(jié)假日值班為20元/次，假期值班按崗位工資的70%核發(fā)。三、工資發(fā)放中心員工工資發(fā)放日為次月25日，如逢節(jié)假日，工資發(fā)放日順延。四、工資調(diào)整中心堅(jiān)持員工以自己的工作表現(xiàn)和績效來獲得收入增加的做法。月度與年度對(duì)員工的考核以改進(jìn)我們的工作為目標(biāo)，也是客觀地調(diào)整員工薪資的基礎(chǔ)。月獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)將根據(jù)期間你的考核成績和中心的業(yè)績來確定。當(dāng)你的年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時(shí)，你的職位會(huì)發(fā)生變動(dòng)，你的薪級(jí)也將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。國際學(xué)術(shù)交流中心員工福利管理辦法一、總則為了給員工營造一個(gè)良好的工作氛圍，吸引人才，鼓勵(lì)員工長期為中心服務(wù)并增強(qiáng)中心的凝聚力，以促進(jìn)中心的發(fā)展，特制定本制度。二、福利的種類及標(biāo)準(zhǔn)（一）工作餐補(bǔ)助　 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每人每日工作餐補(bǔ)助15元，5元/餐，一日三餐。（二）住宿中心為外地及在本市無住房員工免費(fèi)提供宿舍。（三）教育培訓(xùn)為不斷提升員工的工作技能和員工自身發(fā)展，中心為員工定期或不定期地提供相關(guān)職業(yè)技能的培訓(xùn)。（四）勞動(dòng)保護(hù)，中心必須發(fā)放在崗人員勞動(dòng)保護(hù)用品。，必須穿戴勞動(dòng)用品，并不得私自挪做他用。員工辭職或退休離開中心時(shí)，須到庫房交還勞保用品。（五）各種休假包括元旦（1天）、勞動(dòng)節(jié)（1天）、國慶節(jié)（3天）、春節(jié)（3天）、清明節(jié)（1天）、端午節(jié)（1天）、中秋節(jié)（1天）。員工婚嫁符合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時(shí)，享受3天婚假。　產(chǎn)假女職工的產(chǎn)假有90天。 （六）保險(xiǎn)中心按照《勞動(dòng)法》及其他相關(guān)法律規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)中的員工個(gè)人承擔(dān)部分將在員工每月的薪資中由中心代扣。（七）交通補(bǔ)助學(xué)院提供多趟班車接送職工上下班。國際學(xué)術(shù)交流中心員工勞動(dòng)合同管理辦法一、目的為了確立中心與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系，明確勞動(dòng)關(guān)系中雙方的權(quán)利和義務(wù)，并使勞動(dòng)合同的管理有所依循，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的具體規(guī)定要求，結(jié)合中心實(shí)際情況，特制定本辦法。二、適用范圍本辦法適用于中心所有具備與中心簽訂勞動(dòng)合同關(guān)系的員工及其勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽、變更、終止及解除等合同管理工作。三、職責(zé)權(quán)限（一）辦公室負(fù)責(zé)中心勞動(dòng)合同管理辦法的制訂和完善；負(fù)責(zé)全體員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止等勞動(dòng)合同日常管理與實(shí)施工作；負(fù)責(zé)有關(guān)勞動(dòng)合同相關(guān)的員工咨詢、培訓(xùn)及中心勞動(dòng)爭議事宜的處理；（二）院長作為法人代表負(fù)責(zé)與所有員工簽訂勞動(dòng)合同。四、合同文本中心使用統(tǒng)一印制的勞動(dòng)合同文本，分為主件與附件兩部分。主件