【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠(yuǎn)景 關(guān)注客戶 /質(zhì)量 正直 ?能夠?yàn)樗诮M織規(guī)劃并傳達(dá)一個(gè)清晰、簡(jiǎn)潔、關(guān)注于客戶的遠(yuǎn)景 /方向 ?事先考慮周全、挑戰(zhàn)想象力 ?激發(fā)和激勵(lì)他人實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景，捕獲靈感，用事例領(lǐng)導(dǎo) ?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候更新調(diào)整遠(yuǎn)景，以反映對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的持續(xù)的、加速的變化 ?傾聽(tīng)客戶的需求，將客戶滿意度賦予最高的優(yōu)先級(jí)，包括集團(tuán)內(nèi)部客戶 ?激發(fā)并展示在工作的每個(gè)方面具有追求卓越的熱情 ?力爭(zhēng)在所有開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目中中滿足對(duì)質(zhì)量的承諾 ?經(jīng)歷客戶服務(wù)并在整個(gè)組織中建立服務(wù)意識(shí) ?在行為的方方面面都保持不容置疑的誠(chéng)實(shí) /真摯 ?敢于承擔(dān)責(zé)任，能夠?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤負(fù)責(zé) ?完全順應(yīng)、遵守公司政策中的倫理義務(wù) ?言行一致；深得他人信任 ?設(shè)置并承擔(dān)進(jìn)取性的承諾以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo) ?顯示勇氣 /自信以支持自己的信念，想法 ?在做艱難的決定時(shí)，依然保持公正和同情心 ?在防止對(duì)環(huán)境造成危害時(shí)，顯示絕不妥協(xié)的責(zé)任 責(zé)任 /承諾 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 來(lái)自 庫(kù)下載 16 領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表格（指標(biāo)細(xì)化） 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)理 同事 下屬 其他 ?以開(kāi)放、坦誠(chéng)、清晰、完全和前后一致的方式進(jìn)行溝通 —允許他人的回應(yīng)和異議 ?有效的傾聽(tīng)并探索新的想法 ?運(yùn)用事實(shí)和理性的討論來(lái)影響和說(shuō)服他人 ?打破界限，并培養(yǎng)跨團(tuán)隊(duì)、跨職能和跨層級(jí)的有影響力的關(guān)系 溝通能力 /影響力 共享 /無(wú)邊界 ?自信，能夠跨越傳統(tǒng)上的邊界與他人共享信息，對(duì)于新想法持開(kāi)放的心態(tài) ?激勵(lì) /促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共享遠(yuǎn)景和目標(biāo) ?信任他人，鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)邊界行為 ?采取團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法，并使之成為傾聽(tīng)每個(gè)人聲音的工具，對(duì)來(lái)自任何地方的想法持開(kāi)放心態(tài) ?挑選有才干的人；提供培訓(xùn)和反饋，使得團(tuán)隊(duì)成員能夠充分發(fā)揮潛力 ?對(duì)所有的任務(wù)進(jìn)行授權(quán)；授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員使效率最大化；自己也是團(tuán)隊(duì)成員之一 ?能夠確認(rèn)并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成就；創(chuàng)造積極的，令人愉快的工作環(huán)境充分利用團(tuán)隊(duì)成員的多樣化（文化、種族、性別）以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功 團(tuán)隊(duì)締造者 /授權(quán) 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 來(lái)自 庫(kù)下載 17 領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表格（指標(biāo)細(xì)化） 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)理 同事 下屬 其他 ?擁有并樂(lè)意分享房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的技術(shù)知識(shí)和專業(yè)技能。對(duì)學(xué)習(xí)有持續(xù)的興趣 ?顯示了跨職能 /跨文化的廣博的業(yè)務(wù)知識(shí) /見(jiàn)解 ?在有限數(shù)據(jù)支持下做出較好決策，充分運(yùn)用自己的智慧 ?迅速?gòu)牟幌嚓P(guān)的信息中得出相關(guān)的結(jié)果，抓住事物的本質(zhì)并付諸行動(dòng) 知識(shí) /專業(yè)技能 /智力 主動(dòng)性 /速度 時(shí)間分配能力 ?創(chuàng)造真正的、積極的變革，將變革視為機(jī)會(huì) ?預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并尋找新的更好的做事方法 ?憎惡 /避免 /消除官僚主義，并努力做到簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)單和清晰 ?理解速度的重要性，并將其作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一 ?準(zhǔn)確的把握最重要的事和最緊迫的事 ?強(qiáng)有力的計(jì)劃能力 ?有效的分配自己的時(shí)間 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 來(lái)自 庫(kù)下載 18 評(píng)估的目的是為了合理的配置、激勵(lì)和發(fā)展員工 合理配置員工 ?明確員工的技能和特點(diǎn) ?按照員工的能力進(jìn)行配置 ?目的是使每一個(gè)崗位都由最合適的員工擔(dān)任 合理激勵(lì)員工 ?確認(rèn)是否有哪些表現(xiàn)出色的員工沒(méi)有受到充分的獎(jiǎng)勵(lì) ?確認(rèn)是否有哪些表現(xiàn)不夠好的員工卻受到了過(guò)多的獎(jiǎng)勵(lì) ?相應(yīng)地調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 合理發(fā)展員工 ?選擇類別： “ 出色的員工 ” ， “ 有起色 ” ， “ 較差的員工 ” ?給前兩類員工以相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善其技能 ?對(duì)第三類員工辭退或降級(jí)至適合其的崗位 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 來(lái)自 庫(kù)下載 19 在對(duì)員工進(jìn)行客觀評(píng)估后，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行分類管理，以確保優(yōu)秀的員工得到有效的使用和管理 模范人物 優(yōu)秀業(yè)績(jī)者 HighValued 邊緣人物 低效率者 100% 100% 5060% 無(wú) 無(wú) 激勵(lì)措施 A類型 B類型 C類型 留住他們，提升他們，獎(jiǎng)勵(lì)他們 培養(yǎng)他們，期望他們有一天成長(zhǎng)為A類的經(jīng)理 解雇他們。盡快擺脫他們，不需花費(fèi)時(shí)間、金錢和精力試圖把他們變成 A類或者 B類 員工分類曲線 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 來(lái)自 庫(kù)下載 20 根據(jù)崗位責(zé)任制，逐步對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行優(yōu)化配置 崗位：總經(jīng)理 職責(zé) 技能要求 總經(jīng)理現(xiàn)狀 決定 ?晉升 ?留用 /激勵(lì) ?培訓(xùn) ?平移 ?降職 ?辭退 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 來(lái)自 庫(kù)下載 21 根據(jù)崗位責(zé)任制，逐步對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行優(yōu)化配置 崗位：經(jīng)營(yíng)副總 職責(zé) 技能要求 現(xiàn)狀 決定 ?晉升 ?留用 /激勵(lì) ?培訓(xùn) ?平移 ?降職 ?辭退 天圖投資管理有限公司 深圳 北京 上海 香港 來(lái)自 庫(kù)下載 22 根據(jù)崗位責(zé)任制，逐步對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行優(yōu)化配置 崗位：總工程師 職責(zé) 技能要求 現(xiàn)狀