【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)的的方式及理由；（三）評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)報(bào)告；（四）中標(biāo)人的投標(biāo)文件?？h區(qū)物業(yè)管理行政主管部門對(duì)于提交材料齊全、符合要求的，應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)予以備案并出具中標(biāo)備案通知書。第四十四條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供前期物業(yè)管理開辦費(fèi)及物業(yè)承接查驗(yàn)所需費(fèi)用，費(fèi)用的具體數(shù)額及支付方式由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、配套設(shè)施數(shù)量等因素協(xié)商確定并在前期物業(yè)服務(wù)合同中明確載明。第四十五條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)報(bào)縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止；期限屆滿，業(yè)主大會(huì)沒有成立或者業(yè)主大會(huì)未作出選聘或續(xù)聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同期限可以延期至業(yè)主委員會(huì)與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效之日止。期限屆滿，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)不愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在期限屆滿前二個(gè)月通知建設(shè)單位，前期物業(yè)服務(wù)合同自期限屆滿之日終止。前期物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)行前期物業(yè)管理并向縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門重新辦理備案手續(xù)。第四十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照市物業(yè)管理行政主管部門制發(fā)的統(tǒng)一示范文本制定臨時(shí)管理規(guī)約，在簽訂房屋買賣合同時(shí)向物業(yè)買受人明示并由物業(yè)買受人書面簽字確認(rèn)。第四十七條　新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照不低于地上地下總建筑面積千分之四的比例配置物業(yè)服務(wù)用房并無償移交。物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)是地面以上的房屋，相對(duì)集中布置在物業(yè)中心區(qū)域或者出入口附近，由建設(shè)單位在物業(yè)承接查驗(yàn)前裝修到位，裝修方案應(yīng)事先征求物業(yè)服務(wù)企業(yè)意見，并根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模對(duì)物業(yè)服務(wù)用房的功能合理布置，配備相應(yīng)的客服接待大廳、辦公室、會(huì)議室、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房、門衛(wèi)室、資料檔案室、衛(wèi)生間、儲(chǔ)藏室等。物業(yè)服務(wù)用房設(shè)置在住宅樓內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的通道。第四十八條物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)用房具體位置和面積應(yīng)當(dāng)在建設(shè)工程規(guī)劃許可證中載明，在建筑規(guī)劃總平面圖中標(biāo)明，并在辦理商品房預(yù)（銷）售許可證之前予以確定，在房屋交付時(shí)由建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意并報(bào)縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）審核批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得占用、出租、經(jīng)營(yíng)物業(yè)服務(wù)用房或?qū)⑵涓淖魉谩５谒氖艞l　建設(shè)單位在房屋產(chǎn)權(quán)初始登記之前，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)建筑安裝總造價(jià)百分之二的比例交存物業(yè)保修金，作為物業(yè)保修期內(nèi)維修費(fèi)用的保障。物業(yè)保修金不得納入房屋建設(shè)成本。物業(yè)保修金管理辦法由市物業(yè)管理行政主管部門另行制定。第五十條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主共有資金專用賬戶。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定公布業(yè)主共有資金專用賬戶收支情況，每年不得少于一次。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)設(shè)立業(yè)主共有資金基本賬戶后十五日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)撤銷業(yè)主共有資金專用賬戶，并將屬于業(yè)主共有的資金轉(zhuǎn)入業(yè)主共有資金基本賬戶。第五十一條　已交付使用物業(yè)業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之十以上的業(yè)主，因?qū)ㄔO(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不滿意，要求物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商選定的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的履約情況進(jìn)行評(píng)估。協(xié)商不成的，由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）隨機(jī)抽取第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)。評(píng)估結(jié)果在一年內(nèi)有效，并向全體業(yè)主公告，同時(shí)報(bào)縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門。經(jīng)評(píng)估物業(yè)服務(wù)不符合履約標(biāo)準(zhǔn)的，建設(shè)單位可以按照合同約定更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期整改；逾期不整改的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門提交書面報(bào)告，由縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門錄入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，并向社會(huì)公示。第五十二條　普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。需要對(duì)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)遵循下列程序：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)上一年度物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)報(bào)告在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示三十日；（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將擬調(diào)整的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示三十日，并書面告知街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會(huì)、縣區(qū)價(jià)格、物業(yè)管理行政主管部門；（三）調(diào)價(jià)方案經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主表決通過，表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示時(shí)間不少于七日。業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整有異議的，可以向物業(yè)所在地價(jià)格行政主管部門投訴；認(rèn)為物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整違反前款程序的，可以向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）投訴。第五十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)（含前期招投標(biāo)、業(yè)主大會(huì)及其他方式選聘），應(yīng)邀請(qǐng)縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）派人參加。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照建設(shè)部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》，結(jié)合擬承接的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況，對(duì)物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備及其它需要明確管理權(quán)利、義務(wù)的物業(yè)進(jìn)行查驗(yàn)，簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議，對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)基本情況、存在問題、解決方法及其時(shí)限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)作出約定。物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議作為前期物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，與前期物業(yè)服務(wù)合同具有同等法律效力?？h區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)的監(jiān)管，并在承接查驗(yàn)協(xié)議上蓋章鑒證。第五十四條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)二十日前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：（一）規(guī)劃、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（二）環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告及審批、驗(yàn)收等環(huán)境保護(hù)資料；（三）共用設(shè)施設(shè)備的清單及安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；（四）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（五）已辦理的商品房預(yù)（銷）售許可證復(fù)印件；（六）業(yè)主名冊(cè)（包括業(yè)主姓名、樓房號(hào)、產(chǎn)權(quán)登記面積、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、工作單位等內(nèi)容）；（七）物業(yè)管理所需的其他資料。未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單，并書面承諾補(bǔ)交的具體期限和兌現(xiàn)承諾的措施，并報(bào)屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）登記，確保移交的資料真實(shí)完整。分期開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目，可以對(duì)符合交付使用條件的物業(yè)分期承接查驗(yàn)并辦理交接手續(xù)，但在承接最后一期物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面查驗(yàn)并辦理物業(yè)整體交接手續(xù)。第五十五條　物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備在辦理正式移交前，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)管理，移交后由法定承接單位負(fù)責(zé)管理。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以聘請(qǐng)第三方顧問或評(píng)估機(jī)構(gòu)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。第五十六條 物業(yè)承接查驗(yàn)過程中，因建設(shè)單位逾期不提供合格證明等物業(yè)設(shè)施設(shè)備能夠安全使用證明材料的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)拒絕承接，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)限期整改。物業(yè)交接后，發(fā)現(xiàn)存在隱蔽工程質(zhì)量問題，影響房屋結(jié)構(gòu)安全或正常使用的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)；給業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第五十七條　物業(yè)承接查驗(yàn)檔案屬于全體業(yè)主所有。業(yè)主大會(huì)成立、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)備存承接查驗(yàn)相關(guān)資料并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告?？h區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）對(duì)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)承接查驗(yàn)檔案資料實(shí)行集中管理，供小區(qū)管理單位借用、查閱或復(fù)制。第五十八條　建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助辦理房屋交付事宜的，應(yīng)當(dāng)出具書面委托書，不得將建設(shè)單位的法定責(zé)任委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按委托權(quán)限履行職責(zé)，不得拒絕物業(yè)買受人的驗(yàn)房要求。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房屋交付使用二十日前書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體進(jìn)駐管理時(shí)間。第五十九條　物業(yè)交付過程中業(yè)主認(rèn)為房屋或共用設(shè)施設(shè)備存在質(zhì)量問題不符合交房條件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向建設(shè)單位或受建設(shè)單位委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，建設(shè)單位或受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在三日內(nèi)給予回復(fù)；如業(yè)主對(duì)回復(fù)不滿意的，可以向建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)質(zhì)量認(rèn)定，建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)出具認(rèn)定結(jié)論，各當(dāng)事方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。業(yè)主未向建設(shè)行政主管部門提出質(zhì)量認(rèn)定申請(qǐng)，或認(rèn)定結(jié)論確認(rèn)無質(zhì)量問題的，業(yè)主應(yīng)依法履行按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等義務(wù)；如認(rèn)定結(jié)論確認(rèn)屬質(zhì)量問題的，房屋維修費(fèi)及維修期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。第六十條　建立前期物業(yè)服務(wù)履約保證金制度，履約保證金管理使用辦法由市物業(yè)管理行政主管部門另行制定。第五章　物業(yè)服務(wù)第六十一條　在我市從事物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)取得物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。具體管理辦法由市物業(yè)管理行政主管部門另行制定。第六十二條　物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，所派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)為本企業(yè)在職管理人員。業(yè)主委員會(huì)經(jīng)征求專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；要求更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)生更換的，應(yīng)當(dāng)書面告知物業(yè)服務(wù)合同委托方、縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示不少于十五日。物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按時(shí)參加我市行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)組織的相關(guān)培訓(xùn)。第六十三條　本市建立統(tǒng)一的物業(yè)管理招投標(biāo)平臺(tái)，為建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)或政府采購(gòu)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)和指導(dǎo)。建設(shè)單位、物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)通過統(tǒng)一的招投標(biāo)平臺(tái)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。提倡業(yè)主大會(huì)通過統(tǒng)一的招投標(biāo)平臺(tái)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第六十四條　物業(yè)管理委員會(huì)可直接與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。第六十五條　業(yè)主大會(huì)或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)可以委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約情況開展評(píng)估，并向全體業(yè)主公布評(píng)估結(jié)果。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合評(píng)估活動(dòng)。業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同享有的權(quán)利，應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者損害業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主可以依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟；經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認(rèn)后仍不履行的，由縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門錄入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。第六十六條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)配備管理服務(wù)人員，提供公共管理服務(wù)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)代表全體業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為，發(fā)現(xiàn)不履約或履約不到位的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期改正，對(duì)未按要求改正的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)屬地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）協(xié)調(diào)處理。業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，應(yīng)向物業(yè)所在地社區(qū)居（村）民委員會(huì)、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門投訴或反映。社區(qū)居（村）民委員會(huì)、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、縣區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理投訴受理登記制度，根據(jù)各自職責(zé)對(duì)投訴問題及時(shí)處理或報(bào)告。第六十七條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將下列信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、從事物業(yè)管理活動(dòng)的資格證明材料、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式、物業(yè)服務(wù)投訴電話。（二）物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式。（三）電梯、消防、監(jiān)控、供水、供暖等專項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)和聯(lián)系方式和應(yīng)急處置方案。（四）業(yè)主交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支、公共水電費(fèi)分?jǐn)偳闆r，住宅專項(xiàng)維修資金使用情況、物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益使用情況；（五）房屋裝飾裝修及使用過程中的結(jié)構(gòu)變動(dòng)等需要向業(yè)主告知的事項(xiàng)；（六）其他應(yīng)當(dāng)公示的信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)對(duì)應(yīng)公示信息的詢問和監(jiān)督。業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)對(duì)公示內(nèi)容有異議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)以書面形式予以答復(fù)。第六十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并不得有下列行為：（一）違反物業(yè)服務(wù)合同約定降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（二）未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（三）未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意或者物業(yè)服務(wù)合同中無相關(guān)約定，處分屬于業(yè)主共有的財(cái)產(chǎn)；（四）未經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意，或者（臨時(shí)）管理規(guī)約、商品房買賣合同、物業(yè)服務(wù)合同中無相關(guān)約定，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用、汽車停放費(fèi)用等與水費(fèi)、電費(fèi)捆綁收費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，造成業(yè)主損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六十九條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約，按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用等義務(wù)。業(yè)主或物業(yè)使用人不得以下列理