廠區(qū)物業(yè)管理辦法(編輯修改稿)
2025-06-18 22:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （六）屋面泄水溝、樓外排水管道及化糞池：每月一次對屋面泄水溝、樓外排水管道清掃、疏通一次；化糞池每年清理兩次，保證化糞池出入口暢通，每月二次清掃明溝內(nèi)的泥沙等垃圾。預(yù)計臺風(fēng)到來前，應(yīng)及時檢查。 （七）地面排水溝：每月一次巡查、清理地面排水溝的泥砂與雜物。 （八）樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻地面：墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼，無缺損。 （九）雕塑、景觀小品：每日一次對涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用。 （十）休閑椅設(shè) 施：每周巡查一次休閑椅設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理，并保證設(shè)施安全使用。 （十一）門牌、標(biāo)識牌：每周檢查一次門牌、標(biāo)識牌，保證標(biāo)牌清晰完整、無丟失、無損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時向業(yè)主報告。 （十二）安全標(biāo)志：對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查一次，缺損及時補(bǔ)齊，保證標(biāo)志清晰完整。 （十三）臺賬：對檢查、維修的事項要認(rèn)真登記，建立相關(guān)臺賬，以備查詢。 五、 浴室管理標(biāo)準(zhǔn) （一） 浴室服務(wù)時間。 浴室服務(wù)工作時間為每天 10： 0020： 00； 每 天必須保證正常開啟時間，不得提前或推遲開啟或關(guān)閉。 （二） 浴室管理 浴室沐浴人員必須憑票進(jìn)入，無票人員浴室管理員不管私放入內(nèi)； 浴室管理員必須憑票發(fā)放洽柜鑰匙，沐浴完畢后及時回收，防止遺失或損壞； 在浴室醒目位置放置安全提示標(biāo)志，防止因濕滑發(fā)生摔跤事故； 每天檢查浴室內(nèi)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理部門進(jìn)行匯報，確保浴室設(shè)備的正常使用； 及時開關(guān)蒸汽開關(guān)，注意安全和節(jié)約用汽； 定期檢查蒸汽加溫水箱，防止意外事故的發(fā)生。 六、宿舍管理 （一）工作程序及時間 宿舍管理 員工作時間為 24小時輪崗制，確保值班室時刻保持有人在位； 宿舍管理員應(yīng)熟悉宿舍區(qū)域情況，建立健全各類臺賬，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報宿舍管理情況； 建立應(yīng)急情況處置預(yù)案，防止情況反應(yīng)及時， 正確處置。 認(rèn)真管理宿舍，根據(jù)總經(jīng)理辦公室宿舍管理專員簽發(fā)的通知單及時做好宿舍調(diào)整； 根據(jù)宿舍實際情況及時與總經(jīng)理辦公室宿舍管理專員提出好的管理辦法及建議。 每天至少對宿舍進(jìn)行 2次巡查，及時做好巡查記錄。 第七條 物業(yè)考核辦法 一、考核辦法 （一）公司總經(jīng)理辦公室采取定期與不定期檢查、接受投訴等方式，對物業(yè)管理公司進(jìn)行考核。 （二）定期檢查每周五進(jìn)行，總經(jīng)理辦公室和物業(yè)項目部派專人組織實施；不定期檢查由總經(jīng)理辦公室隨時通知物業(yè)項目管理人員組織實施。 （三）公司對廠區(qū)物業(yè)服務(wù) 公司每月進(jìn)行量化考評。量化考評的總分值為 100分，考核內(nèi)容由項目管理處、秩序維護(hù)員、保潔員、工程技術(shù)人員、浴室管理員、宿舍管理員六部分組成，所占分值為：項目管理處 5 分、秩序維護(hù)員 25 分、保潔員 25分、工程技術(shù)人員 10分、浴室管理員 10分、宿舍管理員 25分。 處罰辦法： （三）每月考核結(jié)果根據(jù)當(dāng)月考核累計分值計算，當(dāng)月扣分累計在 10分（含）以內(nèi)，不予處罰；當(dāng)月扣分累計在 1120（含）以內(nèi)，給予物業(yè)管理公司書面警告；當(dāng)月扣分在 2130分（含）以內(nèi)，從當(dāng)月物業(yè)管理費（管理利潤）中扣除 20%作為處罰；當(dāng)月扣 分在 3140分（含）以內(nèi)，從當(dāng)月物業(yè)管理費（管理利潤）中扣除 50%作為處罰；當(dāng)月扣分在 41分（含）以上，從當(dāng)月物業(yè)管理費中扣除管理利潤，并責(zé)令物業(yè)管理公司更換物業(yè)項目部管理人員；連續(xù)兩個月扣分在 41分（含）以上的，除從當(dāng)月物業(yè)管理費中扣除管理利潤以外，同時終止與物業(yè)管理公司簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》，人為造成公司損失的，由物業(yè)管理公司承擔(dān)全額損失及法律責(zé)任。 二、考核內(nèi)容 考核內(nèi)容包括：在崗情況、著裝儀容、辦公秩序、規(guī)章制度、服務(wù)意識、管 理培訓(xùn)、履職司責(zé)、登記統(tǒng)計等 三、評分細(xì)則（一次扣０ .５分為１０元、一次扣１分為２０元、一次扣２分為５０元、一次扣３分為１００元、一次扣５分為１０００元、一次扣 30 分為當(dāng)月管理利潤的 50%、一次性扣 50分為當(dāng)月管理利潤的 100%）。 （一）在崗情況： 物業(yè)人員遲到、早退超過 5分鐘，每發(fā)現(xiàn)一人扣 1分；超過 15分鐘，每發(fā)現(xiàn)一次扣 2分；超過 30分鐘，每發(fā)現(xiàn)一次扣 3分；超過 1小時，每發(fā)
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