【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 10遵守公司各項(xiàng)管理制度，沒(méi)有受過(guò)公司管理處罰；10能夠勝任本職工作，有較強(qiáng)的工作實(shí)際能力，并能獨(dú)立處理和解決工作中的疑難問(wèn)題；10工作態(tài)度端正，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，并能主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，并想法做到最好；10具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，并敢于承擔(dān)責(zé)任，盡職盡責(zé)；10不計(jì)較個(gè)人得失，把公司利益放在第一位，具有奉獻(xiàn)精神；10專(zhuān)業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)根據(jù)不同獎(jiǎng)項(xiàng)填寫(xiě)不同評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)10根據(jù)不同獎(jiǎng)項(xiàng)填寫(xiě)不同評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)30總 分（優(yōu)秀員工候選人總分須在90分以上）100部門(mén)意見(jiàn)簽 名：年 月 日人事行政部簽 名：年 月 日分管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)簽 名：年 月 日總經(jīng)理意見(jiàn)簽 名：年 月 日董事長(zhǎng)意見(jiàn)簽 名：年 月 日5 年度優(yōu)秀員工評(píng)選實(shí)施方案范例（一）目的為全面開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)先的活動(dòng)，表彰優(yōu)秀員工；激發(fā)全員的工作熱情，營(yíng)造積極的工作氛圍。（二）實(shí)施細(xì)則參選人員的確定（1）以通知形式向各部門(mén)公布優(yōu)秀員工參選條件；（2）向相關(guān)部門(mén)下發(fā)《優(yōu)秀員工評(píng)選資格鑒定表》，經(jīng)由相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，提交評(píng)審組確認(rèn)、備案；（3）將符合參選標(biāo)準(zhǔn)的人員名單在看板處公布，時(shí)間為1天。注：評(píng)審組成員：公司總經(jīng)理、分部總經(jīng)理、公司各副總及各部門(mén)經(jīng)理。確定各獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選比例及人數(shù)（1）各獎(jiǎng)項(xiàng)名額確定的總原則l 獲獎(jiǎng)總?cè)藬?shù)為符合參選條件人員的20%；l 計(jì)算時(shí)采取四舍五入；l 獲獎(jiǎng)人數(shù)不足一人的按一人算。（2）將初步匯總結(jié)果交評(píng)審組討論，根據(jù)實(shí)際情況確定最終評(píng)選人數(shù)。（三）各獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選辦法優(yōu)秀經(jīng)理人獎(jiǎng) （1）評(píng)選范圍公司各部門(mén)經(jīng)理。（2）評(píng)選程序l 由相關(guān)評(píng)選人員填寫(xiě)《管理人員年終評(píng)價(jià)表》；l 人力資源部匯總評(píng)選結(jié)果，根據(jù)被評(píng)選人分?jǐn)?shù)高低進(jìn)行排名。（3）評(píng)選原則l 根據(jù)獲獎(jiǎng)比例（20%）確定入選人員；l 在獲獎(jiǎng)比例范圍內(nèi)分?jǐn)?shù)相同者可同時(shí)入選。（4）評(píng)選結(jié)果人力資源部將評(píng)選情況統(tǒng)計(jì)后交評(píng)審組確認(rèn)。管理明星獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、新人進(jìn)步獎(jiǎng) （1）評(píng)選范圍　　部門(mén)副經(jīng)理、經(jīng)理助理、基層主管、及后勤部門(mén)新老員工。 （2）評(píng)選程序根據(jù)評(píng)選比例，各部門(mén)內(nèi)部填寫(xiě)年終評(píng)價(jià)表，確定新人進(jìn)步獎(jiǎng)提名及其他獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)人員，并將結(jié)果返回人力資源部。 （3）新人進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)選原則l 各部門(mén)提名人數(shù)為一名；l 最終獲獎(jiǎng)人員名額，以新人總數(shù)的20%為上限；l 最終評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)參照新員工2007年獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)情況。（4）評(píng)選結(jié)果人力資源部將各部門(mén)返回結(jié)果匯總，交評(píng)審組確定最終獲獎(jiǎng)人員。優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理獎(jiǎng)、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)步獎(jiǎng)（1）評(píng)選范圍國(guó)內(nèi)部區(qū)域經(jīng)理、新老業(yè)務(wù)人員。 （2）評(píng)選程序l 各區(qū)域老業(yè)務(wù)員對(duì)所帶新業(yè)務(wù)員進(jìn)行評(píng)價(jià)，人力資源部將評(píng)價(jià)結(jié)果提供給區(qū)域經(jīng)理。各區(qū)域經(jīng)理按比例（20%）填寫(xiě)《優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)步獎(jiǎng)提名表》；各大區(qū)經(jīng)理按比例（20%）填寫(xiě)《優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理提名表》，確定各區(qū)域提名人員；l 人力資源部負(fù)責(zé)匯總評(píng)選結(jié)果，將初步評(píng)選結(jié)果轉(zhuǎn)交各大區(qū)經(jīng)理，由各市場(chǎng)部?jī)?nèi)部確定最終獲獎(jiǎng)人員，并交評(píng)審組最終確認(rèn)。（3）評(píng)選原則l 新老業(yè)務(wù)員按所在區(qū)域人數(shù)的20%分別進(jìn)行提名；l 最終獲獎(jiǎng)人員名額，以各大區(qū)各獎(jiǎng)項(xiàng)人數(shù)的20%為上限。 優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理獎(jiǎng)、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)步獎(jiǎng)（1）評(píng)選范圍　　各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理、新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。（2）評(píng)選程序l 國(guó)際各業(yè)務(wù)部經(jīng)理按比例（20%）填寫(xiě)《優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理提名表》，并與業(yè)務(wù)經(jīng)理按比例（20%）共同填寫(xiě)《國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)步獎(jiǎng)提名表》，確定各部門(mén)提名人員；l 人力資源部負(fù)責(zé)匯總評(píng)選結(jié)果，將初步評(píng)選結(jié)果轉(zhuǎn)交各業(yè)務(wù)部經(jīng)理，由各業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部確定最終獲獎(jiǎng)人員，并交評(píng)審組最終確認(rèn)。 （3）評(píng)選原則l 新老業(yè)務(wù)人員按各業(yè)務(wù)部人數(shù)的20%分別進(jìn)行提名；l 最終獲獎(jiǎng)人員名額，以各業(yè)務(wù)部各獎(jiǎng)項(xiàng)人數(shù)的20%為上限。合理化建議標(biāo)兵獎(jiǎng)（1）評(píng)選范圍每月按精益促進(jìn)部要求提出合理化建議的所有員工。（2）評(píng)選程序由國(guó)際、國(guó)內(nèi)精益促進(jìn)部共同匯總2007年合理化建議采納情況，將獲獎(jiǎng)人員名單交評(píng)審組確認(rèn)，同時(shí)報(bào)知人力資源部。 （3）評(píng)選原則l 獲獎(jiǎng)人員：國(guó)內(nèi)、國(guó)際各一名；l 合理化建議被采納率最高且參照貢獻(xiàn)度。優(yōu)秀培訓(xùn)組織獎(jiǎng) （1）評(píng)選程序?qū)Ω鞑块T(mén)2007年7至12月份在歷次“人人要培訓(xùn)、天天必參與”培訓(xùn)檢查中的分?jǐn)?shù)、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的組織及公開(kāi)課出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將得分最高的部門(mén)報(bào)評(píng)選小組。（2）評(píng)選原則l 獲獎(jiǎng)部門(mén)：國(guó)內(nèi)、國(guó)際部各一個(gè)部門(mén)，此獎(jiǎng)項(xiàng)頒給部門(mén)經(jīng)理；l 以最后的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為最終依據(jù)。（四）結(jié)果公布及上報(bào)將各獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)匯總，并在看板處公布3天。員工如對(duì)評(píng)選結(jié)果有異議可咨詢?cè)u(píng)審小組。評(píng)選結(jié)果經(jīng)評(píng)審組最終確認(rèn)，上報(bào)總經(jīng)理。（五）頒獎(jiǎng)由評(píng)審小組確定頒獎(jiǎng)嘉賓名單，報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)。頒獎(jiǎng)前半天進(jìn)行彩排。舉行頒獎(jiǎng)儀式（穿插售后各獎(jiǎng)項(xiàng)及獲獎(jiǎng)人員）。獎(jiǎng)金領(lǐng)?。喝肆Y源部將獲獎(jiǎng)人員明細(xì)提供給財(cái)務(wù)部，獲獎(jiǎng)人員于年前直接到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取獎(jiǎng)金。郵寄賀信：人力資源部根據(jù)獲獎(jiǎng)人員名單，在2008年2月10日前，將總經(jīng)理簽名賀信寄往獲獎(jiǎng)人員家中。（六）附錄相關(guān)表格。《優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理提名表》《優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理提名表》《優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)、營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)步獎(jiǎng)提名表》《管理人員年終評(píng)價(jià)表》《部門(mén)員工年終評(píng)價(jià)表》《新進(jìn)人員年終評(píng)價(jià)表》《優(yōu)先條件評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》《營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)價(jià)表》優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理提名表評(píng)選范圍市場(chǎng) 部區(qū)域經(jīng)理共計(jì)： 人評(píng)選人本市場(chǎng)部經(jīng)理候選人員名單 共計(jì)： 人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績(jī)（40%）：本區(qū)域年度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況。 調(diào)查排名（10%）：區(qū)域經(jīng)理調(diào)查過(guò)程中排名靠前。優(yōu)先條件（10%）：812月份區(qū)域經(jīng)理考評(píng)中，連續(xù)3次獲得優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理者可直接提名。大區(qū)經(jīng)理評(píng)價(jià)（40%）：（注：具體參考標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《管理人員年終評(píng)價(jià)表》）工作績(jī)效、管理能力、工作能力、工作態(tài)度。被提名人員人力資源部/日期：優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理提名表評(píng)選范圍業(yè)務(wù) 部業(yè)務(wù)經(jīng)理共計(jì)： 人評(píng)選人各業(yè)務(wù)經(jīng)理的直接上級(jí)候選人員名單 共計(jì)： 人評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績(jī)（60%）：在開(kāi)拓市場(chǎng)過(guò)程中，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升；市場(chǎng)區(qū)域明顯擴(kuò)大，品牌的影響力不斷增強(qiáng)；直接上級(jí)評(píng)價(jià)（40%）：（注：具體參考標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《管理人員年終評(píng)價(jià)表》）工作績(jī)效、管理能力、工作能力、工作態(tài)度。被提名人員人力資源部/日期：優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員獎(jiǎng)、營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)步獎(jiǎng)提名表評(píng)選范圍市場(chǎng) 部 區(qū)域符合條件的新、老業(yè)務(wù)員共計(jì)： 人評(píng)選人本區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理候選人員名單新業(yè)務(wù)員：共計(jì)： 人老業(yè)務(wù)員： 共計(jì)： 人 評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)新業(yè)務(wù)員：老業(yè)務(wù)員評(píng)價(jià)（35%）：（注：具體參考標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)價(jià)表》）老業(yè)務(wù)員對(duì)所帶新業(yè)務(wù)員進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為參考提名標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)考核（25%）：本年度培訓(xùn)考核情況。區(qū)域經(jīng)理評(píng)價(jià)（40%）：（注：具體參考標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《新進(jìn)人員年終評(píng)價(jià)表》）工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度。老業(yè)務(wù)員：工作業(yè)績(jī)（40%）：本年度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況。優(yōu)先條件（10%）：（注：具體標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《優(yōu)先條件評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》）可直接進(jìn)入提名條件。培訓(xùn)考核（10%）：本年度培訓(xùn)考核情況。區(qū)域經(jīng)理評(píng)價(jià)（40%）：（注：具體參考標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《部門(mén)員工年終評(píng)價(jià)表》）工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度。被提名人員新業(yè)務(wù)員：老業(yè)務(wù)員：人力資源部/日期：管理人員年終評(píng)價(jià)表姓名： 部門(mén)： 總分：120分注：請(qǐng)?jiān)谧栽u(píng)和考評(píng)選項(xiàng)中打√項(xiàng)目指標(biāo)等級(jí)程度描述分值自評(píng)考評(píng)工作績(jī)效（36分）制定計(jì)劃（6分）A能深入分析現(xiàn)狀，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，具體分解到本部門(mén)，全面合理制定部門(mén)及各崗位月及周目標(biāo)計(jì)劃、時(shí)間進(jìn)度，能行之有效地執(zhí)行，并達(dá)到預(yù)期效果6B能夠具體制定部門(mén)及各崗位月及周目標(biāo)計(jì)劃，基本符合管理需求4C被動(dòng)地制定工作計(jì)劃，且需他人指引、輔助2計(jì)劃達(dá)成及效率 （6分）A按目標(biāo)計(jì)劃行動(dòng)，達(dá)成率95%；工作效率高，安排的工作能即刻完成，不斷追求好的工作方法6B基本能按制定目標(biāo)執(zhí)行，達(dá)成率80%；有一定效率，不拖拉4C需督促跟催，效率不高，有拖拉現(xiàn)象3D脫離計(jì)劃，達(dá)成率40%以下；或效率低，拖延，無(wú)時(shí)效觀念2工作質(zhì)量（12分）A部門(mén)及個(gè)人工作效果良好，失誤差錯(cuò)率為O，無(wú)經(jīng)濟(jì)損失；對(duì)于部門(mén)投訴，能很好解決12B失誤差錯(cuò)率較低，無(wú)經(jīng)濟(jì)損失；對(duì)于部門(mén)投訴，基本能妥善處理9C失誤差錯(cuò)率較低，經(jīng)濟(jì)損失300元內(nèi)；對(duì)于部門(mén)投訴，處理一般6D工作不細(xì)心，投訴或失誤率較多，經(jīng)濟(jì)損失500元內(nèi)3E工作質(zhì)量難以保證，需要經(jīng)常檢查其工作，工作懶散；出現(xiàn)較大工作失誤，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失 ，經(jīng)多方補(bǔ)救得以挽回0客服意識(shí)（12分）A重視并有計(jì)劃的建立、穩(wěn)定客戶關(guān)系；積極改善提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)其它崗位服務(wù)意識(shí)；對(duì)投訴問(wèn)題能即時(shí)主動(dòng)尋求最佳處理方法12B對(duì)工作中客服問(wèn)題能有效處理，重視客戶投訴及需求，能提出一些建議；及時(shí)向客戶傳遞有益的信息并提出友好的幫助。10C僅僅提供客戶要求的服務(wù)，對(duì)客服問(wèn)題較被動(dòng)，需上級(jí)跟進(jìn)協(xié)調(diào)8D決不主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)客戶潛在的需求；不能達(dá)到客戶需求6E不重視客戶，客服意識(shí)淡漠；常對(duì)客戶有抱怨4管理能力（40分）部門(mén)建設(shè)（10分）A建立適合部門(mén)現(xiàn)狀、行之有效的管理制度、操作規(guī)范流程，明確崗位職責(zé)；文檔管理完善，并積極不斷改進(jìn)10B重視部門(mén)管理及操作規(guī)程的完善，在公司協(xié)助下，積極改進(jìn)，逐步建立流程、檔案，有所成效8C較被動(dòng)的整理部門(mén)管理制度，需公司全力協(xié)助，流程不暢通；管理不嚴(yán)謹(jǐn)6D不能改善或建立部門(mén)管理規(guī)則3指導(dǎo)督促（10分）A積極跟進(jìn)下屬工作，推進(jìn)其高效高質(zhì)量達(dá)成工作，并給予指導(dǎo)幫助10B能對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)及督促，其管理的部門(mén)有良好的協(xié)作關(guān)系8C對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)及督促馬馬虎虎6D不能對(duì)下級(jí)進(jìn)行有效的指導(dǎo)及督促4E根本不能對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)及督促，下級(jí)對(duì)其感到失望2培訓(xùn)培養(yǎng)（5分）A準(zhǔn)備完整齊全有效的培訓(xùn)資料，積極培訓(xùn)下屬并及時(shí)跟蹤其學(xué)習(xí)進(jìn)度，促使其快速進(jìn)入狀態(tài)5B準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，培訓(xùn)下屬并跟蹤其學(xué)習(xí)進(jìn)度，促使其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入狀態(tài)3C未能對(duì)下屬進(jìn)行有效培訓(xùn)1成本控制（5分）A對(duì)現(xiàn)有（人、物、財(cái)）資源能合理有計(jì)劃地分配，嚴(yán)格控制，為公司創(chuàng)造最大效益5B對(duì)現(xiàn)有（人、物、財(cái)）資源分配使用不嚴(yán)密，浪費(fèi)公司資源3C對(duì)現(xiàn)有（人、物、財(cái)）資源沒(méi)有控制1溝通協(xié)調(diào)（10分）A及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)部門(mén)工作，對(duì)下屬傳達(dá)公司會(huì)議精神、指令及事項(xiàng)；能獨(dú)立對(duì)本部門(mén)或與其它部門(mén)間關(guān)系協(xié)調(diào)，并達(dá)到一定效果，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力、影響力、感染力10B基本能承上啟下，主動(dòng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，與他人進(jìn)行較清晰的思想交流，抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解8C能夠?yàn)楣ぷ魇马?xiàng)進(jìn)行聯(lián)系或相互簡(jiǎn)單交流，需上級(jí)協(xié)助處理6D對(duì)上級(jí)依賴性強(qiáng)；不能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)3工作能力（31分）業(yè)務(wù)知識(shí)（3分）A具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)3B業(yè)務(wù)知識(shí)水平合格，對(duì)相關(guān)的其他知識(shí)了解得不夠2C業(yè)務(wù)知識(shí)水平尚需進(jìn)一步提高，缺乏相關(guān)的其他知識(shí)1D缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)0執(zhí)行力 （10分）A嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)指示、決議、計(jì)劃；跟蹤到位，及時(shí)反饋執(zhí)行程度，對(duì)公司及本部門(mén)各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)范的執(zhí)行力度強(qiáng)10B能主動(dòng)按公司要求、指示操作；基本符合管理需求8C需督促跟催，工作效力不強(qiáng)；勉強(qiáng)跟蹤6D對(duì)公司指示指令不能有效執(zhí)行實(shí)施，下屬工作跟蹤不到位4應(yīng)變能力（10分）A處理問(wèn)題能力強(qiáng)，合理有效；對(duì)突發(fā)事件能主動(dòng)、迅速、妥善采取措施并達(dá)到較好效果10B能較好處理日常問(wèn)題，能獨(dú)立思維，處理效果較可以8C尚可處理問(wèn)題能力，一般需上司協(xié)助4領(lǐng)導(dǎo)能力（5分）A獲得下屬尊敬和肯定，善于主持會(huì)議；及時(shí)給予下屬適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可并能不斷激發(fā)下屬工作