【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 監(jiān)控、指導(dǎo)責(zé)任。4負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的管理工作，組織內(nèi)審員實(shí)施公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)部審核和管理評(píng)審。5負(fù)責(zé)公司各部門節(jié)能降耗控制措施的監(jiān)督管理；6參與擬定公司發(fā)展規(guī)劃，為經(jīng)營施工決策提供參考，協(xié)調(diào)各部門、各單位之間的關(guān)系，辦理對(duì)外接待、聯(lián)絡(luò)等行政事務(wù)；7負(fù)責(zé)與管理體系有關(guān)的外來文件的登記、處理和內(nèi)部行政性管理文件的審核、編號(hào)、打印、下發(fā)、歸檔；8根據(jù)公司發(fā)展需要制定人力資源發(fā)展規(guī)劃、年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織計(jì)劃的實(shí)施。負(fù)責(zé)組織編制公司各部門、各崗位的職責(zé)及各級(jí)人員的任職要求。做好人力資源的開發(fā)利用；負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的培訓(xùn)和考核，負(fù)責(zé)組織對(duì)干部的考證和員工能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。 9負(fù)責(zé)法律法規(guī)及相關(guān)要求的識(shí)別、獲取與更新。 10負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門的目標(biāo)、指標(biāo)、環(huán)境安全績(jī)效與法律、法規(guī)及其他要求的符合性，如有不符合，應(yīng)采取措施改進(jìn)其行為，執(zhí)行《合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序》。11組織實(shí)施招投標(biāo)書和合同評(píng)審，組織處理與合同有關(guān)的事宜和履約中的協(xié)調(diào)工作；12收集生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中顧客滿意程度的信息，做好投標(biāo)工作，力爭(zhēng)承攬更多業(yè)務(wù)。并匯總分析公司顧客滿意度，負(fù)責(zé)處理建設(shè)單位有關(guān)工程事宜的投訴及來文來函；15負(fù)責(zé)組織完成投標(biāo)資格預(yù)審文件、標(biāo)書編制和審核工作；16負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程及項(xiàng)目結(jié)束后公司與業(yè)主的關(guān)系維護(hù)工作，不斷跟進(jìn)業(yè)主的新需求并給予專業(yè)反饋；17負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門識(shí)別全公司的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定重大環(huán)境因素和重大不可接受風(fēng)險(xiǎn)。18制定公司的管理目標(biāo)、指標(biāo)和方案并實(shí)施運(yùn)行控制。19編制并組織實(shí)施公司的應(yīng)急預(yù)案，每年進(jìn)行12次的應(yīng)急演練，并對(duì)演練內(nèi)容和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行整改。 20負(fù)責(zé)公司應(yīng)急響應(yīng)的控制管理，并負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的調(diào)查、分析、處理和報(bào)告，并制定公司“應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)計(jì)劃”。21做好對(duì)新員工的“安全三級(jí)教育”和特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)。22對(duì)體系的質(zhì)量環(huán)境和健康安全績(jī)效進(jìn)行測(cè)量；負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境、健康安全績(jī)效不符合的評(píng)審、處理、控制管理工作。23認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)、規(guī)定、條例和公司各項(xiàng)管理制度，對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。24督促有關(guān)負(fù)責(zé)人按規(guī)定及時(shí)發(fā)放合理使用個(gè)人安全防護(hù)用品，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員勞保用品佩戴情況進(jìn)行檢查。 25組織建立、實(shí)施并保持事故、事件及不符合控制程序，以處理實(shí)際和潛在的不符合，并采取糾正措施和預(yù)防措施。26協(xié)助其它部門完成公司各項(xiàng)工作?！姓浚ú少弬}儲(chǔ)） 、健全本部門采購管理制度和工作流程，保證采購行為規(guī)范，并充分了解市場(chǎng)信息，開拓新貨源，優(yōu)化進(jìn)貨渠道。、組織評(píng)審供應(yīng)商，并建立、健全供應(yīng)商檔案，定期歸檔保存各種表單及合同。，制定采購計(jì)劃，并進(jìn)行尋價(jià)、比價(jià)，采購所需物資。，簽訂供應(yīng)合同，實(shí)施采購活動(dòng)。，并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)。、入庫、賬實(shí)相符和庫房材料的標(biāo)識(shí)工作。、換貨工作。，確定材料供應(yīng)時(shí)間。，參與制定各原輔材料的物耗標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施，及時(shí)了解、掌握車間、設(shè)備對(duì)原輔材料消耗定額的執(zhí)行情況，核定物資采購儲(chǔ)備，做到物資的合理儲(chǔ)備。，嚴(yán)格控制物耗成本。、及指導(dǎo)調(diào)試。、設(shè)備、備品備件的采購及入庫管理工作。，保證賬實(shí)相符。，確保ERP系統(tǒng)順暢運(yùn)行。、家具標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，對(duì)原材料及原材料供應(yīng)商進(jìn)行環(huán)境評(píng)審，消除在采購過程中對(duì)環(huán)境所造成的影響。、宣傳、推廣的管理。、制度化、規(guī)范化。 負(fù)責(zé)本部門的危險(xiǎn)源辨識(shí)，及自身安全。 ——行政部（項(xiàng)目） 、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和指標(biāo)，結(jié)合本部門工作，明確有關(guān)人員的職責(zé)，建立并完成本部門的工作目標(biāo)、指標(biāo)； ，指導(dǎo)專業(yè)性較強(qiáng)基礎(chǔ)上的方案編制；參加投標(biāo)中技術(shù)標(biāo)的評(píng)審； ，督促檢查施工過程中的各種記錄； 、環(huán)境和職業(yè)健康安全檢查以及不定期對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作，掌握施工動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確及時(shí)匯編、報(bào)送檢查情況。負(fù)責(zé)查處工地上安全、文明施工管理中的違法、違規(guī)及違章行為； 、工具、監(jiān)視的保養(yǎng)、維護(hù)和管理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 、安全工作會(huì)議，協(xié)助公司總工程師處理重大質(zhì)量事故和重大安全事故，組織嚴(yán)重不合格品的評(píng)審處置。 ，并組織各部門對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)支持、數(shù)據(jù)庫支持、人力支持； ，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程師進(jìn)行項(xiàng)目前的培訓(xùn)以及項(xiàng)目全過程跟進(jìn)、支持、考核； ，全面監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展情況，調(diào)動(dòng)相關(guān)資源服務(wù)管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況配合項(xiàng)目經(jīng)理控制現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)奏、調(diào)整管理策略，保證項(xiàng)目順利、有序、高效實(shí)施。提高客戶滿意度； ，維護(hù)與業(yè)主合作關(guān)系，督促并監(jiān)督工程承包商、設(shè)計(jì)院等相關(guān)方的工作，推進(jìn)項(xiàng)目有序進(jìn)行； ，完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工以及重要材料設(shè)備招標(biāo)采購與合約管理工作； ，參加不合格品的評(píng)審，處理施工中重大技術(shù)總是質(zhì)量總是安全生產(chǎn)問題，并制定相應(yīng)的技術(shù)方案和處理措施。 、工傷事故，制定糾正預(yù)防措施，督促檢查落實(shí)情況。 、安全人員的工作，協(xié)助總工程師解決重大質(zhì)量、安全問題（隱患），對(duì)違章、違規(guī)行為按公司現(xiàn)行制度、辦法進(jìn)行處罰。 、防火安全等管理措施的制訂組織開展社會(huì)治安綜合治理、消防安全工作，搞好內(nèi)部安全防范，做好穩(wěn)定工作； ，對(duì)其實(shí)施的符合性和有效性負(fù)監(jiān)控責(zé)任； ，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真行行使公會(huì)對(duì)職業(yè)健康安全保護(hù)工作檢查的權(quán)利； ，定期檢查勞動(dòng)保護(hù)現(xiàn)狀，參與工傷事故、嚴(yán)重職業(yè)危害的調(diào)查、處理。代表職工參與職業(yè)健康安全重大事宜的研究、協(xié)商，維護(hù)職工的安全健康權(quán)益；——財(cái)務(wù)部。，對(duì)資金計(jì)劃、籌集、調(diào)度、使用實(shí)施有效管理。，為公司決策者提供相關(guān)信息、依據(jù)、方案和建議。 、持續(xù)發(fā)展籌集資金。 、資金支付體系的建立、運(yùn)行、改進(jìn)和完善。 ，確保公司正常運(yùn)營的資金需要。 、稅務(wù)、財(cái)政等有關(guān)部門的關(guān)系。、審驗(yàn)、變更開戶許可證、銀行帳戶、貸款卡等。 、對(duì)外抵押、評(píng)估等。 。 。 ERP系統(tǒng)賬務(wù)處理、過賬、月結(jié)。、支計(jì)劃報(bào)表上報(bào)。 ERP明細(xì)賬與總賬核對(duì)。、適時(shí)納稅（國、地稅）申報(bào)。、季、年度報(bào)表。 ERP系統(tǒng)新增財(cái)務(wù)基礎(chǔ)資料維護(hù)。，完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。、制度化、規(guī)范化。 負(fù)責(zé)本部門危險(xiǎn)源辨識(shí)，員工自身安全?！袠I(yè)客戶事業(yè)部 貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)及地方性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，保證服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定要求；在處理質(zhì)量問題時(shí)有一票否決權(quán)。負(fù)責(zé)制定軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術(shù)服務(wù)的有關(guān)制度，形成匯編。負(fù)責(zé)軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術(shù)服務(wù)采購、施工、安裝項(xiàng)目的策劃方案、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制。 、安全防范工程的設(shè)計(jì)及預(yù)算的編制。、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的設(shè)計(jì)理念，提出的設(shè)計(jì)方向；收集國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)信息、資料，支持設(shè)計(jì)工作。，根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)安防工程及軟件開發(fā)。 。 《服務(wù)承諾書》和流程及時(shí)、準(zhǔn)確的處理各類顧客、業(yè)務(wù)員所反饋的產(chǎn)品問題，不斷提高客戶滿意度，對(duì)客訴處理結(jié)案達(dá)成率的指標(biāo)負(fù)責(zé)。 、工資定額的審核工作。 、制度化、規(guī)范化。，員工自身安全。，管理方案并實(shí)施運(yùn)行控制?！獑T工代表參與風(fēng)險(xiǎn)管一方針和程序的制定和評(píng)審。參與商討影響工作場(chǎng)所職業(yè)健康安全的任何變化。參與職業(yè)健康安全事務(wù)及安全和環(huán)境事故的調(diào)查和處理。4 各部門共同職責(zé)1）根據(jù)公司管理方針、目標(biāo)和指標(biāo)，制定本部門的具體的目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督；2）組織有關(guān)人員編制本部門相關(guān)職能的作業(yè)指導(dǎo)書；3）對(duì)運(yùn)行控制程序及作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；4）組織人員對(duì)日常檢查、內(nèi)審、管理評(píng)審及外審中發(fā)現(xiàn)的不合格品，不符合項(xiàng)進(jìn)行整改；5）負(fù)責(zé)識(shí)別、管理和控制本部門的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源；6）管理本部門使用的文件和資料，防止使用失效文件。 管理者代表公司總經(jīng)理已指定 吳剛 同志為管理者代表，在管理體系范圍內(nèi)，直接代表總經(jīng)理協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門的工作，其職責(zé)為：1 受總經(jīng)理的委托，對(duì)管理體系建立、運(yùn)行、保持和持續(xù)改進(jìn)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，在管理體系范圍內(nèi)直接代表總經(jīng)理協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門的工作；2 審核重大環(huán)境因素和危險(xiǎn)源、目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案，批準(zhǔn)、發(fā)布程序文件及整合型管理類文件，并監(jiān)督其實(shí)施；3 向總經(jīng)理報(bào)告管理體系的運(yùn)行情況，包括對(duì)改進(jìn)的需求，為管理評(píng)審和持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)；4 提高全公司員工滿足顧客要求的意識(shí)；5 審核管理評(píng)審報(bào)告，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)內(nèi)部管理體系審核計(jì)劃，并組織實(shí)施內(nèi)部審核；6 代表公司就管理體系事宜與顧客或認(rèn)證機(jī)構(gòu)與外界各方面進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 內(nèi)外部溝通1 內(nèi)部溝通的方式有：1）匯報(bào)與指示，適用于上下級(jí)之間的垂直溝通；2）會(huì)議溝通，適用于公司或部門內(nèi)范圍較廣的溝通；3）文件的形式，適用于有關(guān)全公司的重要問題的溝通；4）其他如公告欄、宣傳單等。2 與顧客溝通涉及：1）識(shí)別顧客的需求和期望。 2）與公司提供的產(chǎn)品有關(guān)的信息（如產(chǎn)品要求、條件以及本公司的概況等）。3）顧客詢問，合同的處理（包括修改）,征詢顧客的明確意見。4）顧客反饋和意見交換，包括顧客抱怨、不合格產(chǎn)品的處理措施。5) 顧客滿意度的監(jiān)控。3 與相關(guān)方的信息交流1）通過建立環(huán)境/職業(yè)健康安全信息傳遞途徑，使得信息能及時(shí)的處理、反饋，提高環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行的有效性。2）適當(dāng)時(shí)，公司將法律法規(guī)的要求和其他要求傳達(dá)給相關(guān)的相關(guān)方，以在環(huán)境保護(hù)和安全防范方面施加一定的影響。4 重要環(huán)境因素的交流由管理者代表組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，以確定是否與外界相關(guān)方（顧客、政府部門、周圍社區(qū)、供貨方等）交流公司的重大環(huán)境因素。決定的結(jié)果在《重大環(huán)境因素控制清單》中加以明確。如果決定進(jìn)行交流，還應(yīng)該明確交流的方式和交流內(nèi)容。針對(duì)不同的對(duì)象可采取不同的交流方式，通常的方式有以下幾種：1） 邀請(qǐng)相關(guān)方進(jìn)辦公區(qū)域參觀；2） 組織召開座談會(huì)；3） 通訊簡(jiǎn)報(bào)；4） 排污申報(bào)；5） 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。公司建立并保持了《協(xié)商溝通與信息交流控制程序》。用以確保內(nèi)外部溝通和信息交流的暢通，確保管理體系的有效性。 管理評(píng)審 總則 總經(jīng)理定期主持召開管理評(píng)審會(huì)，對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)審，以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并驗(yàn)證質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)是否得到滿足，評(píng)審將分析需要體系更改的活動(dòng)或需要改進(jìn)的機(jī)會(huì)，包括質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的變更。一般情況下，管理評(píng)審每年一次，間隔不超過12個(gè)月，如遇重大變化時(shí)，總經(jīng)理可決定增加管理評(píng)審次數(shù)。 管理評(píng)審輸入主要有如下內(nèi)容： (1) 審核的結(jié)果（包括內(nèi)審、外審和顧客的審核）； (2) 顧客、相關(guān)方的投訴、抱怨和滿意程度的反饋及關(guān)注的其它焦點(diǎn)問題。 (3) 方針、目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、重環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源控制的效果、體系運(yùn)行的現(xiàn)狀及所提供產(chǎn)品的符合性與不斷變化的客觀環(huán)境的適宜性建議； (4) 預(yù)防措施和糾正措施的實(shí)施效果與持續(xù)改進(jìn)的建議； (5) 以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施情況； (6) 可能影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的變更（如：組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、法律法規(guī)、經(jīng)營范圍、材料、市場(chǎng)需求等變化）； (7) 公司內(nèi)部或外部合理化建議； (8) 法律、法規(guī)的遵循情況； (9) 各職能部門體系運(yùn)行情況的綜合分析資料。上述的信息數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行討論分析，找出其改進(jìn)方向，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出。 (10)組織的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效。 管理評(píng)審的輸出 管理評(píng)審的輸出要反應(yīng)對(duì)以上輸入進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果。主要包括：(1) 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的改進(jìn)及其過程有效性的改進(jìn)；(2) 體系文件是否有修正的需要；(3) 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否有效，是否需要更新； (4) 顧客 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)要求，相關(guān)方對(duì)環(huán)境績(jī)效改進(jìn)的要求，員工對(duì)職業(yè)健康安全改進(jìn)的要求所作出的決定和措施；(5) 管理體系各項(xiàng)活動(dòng)配備資源是否適宜；(6) 對(duì)體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)。 管理評(píng)審的實(shí)施(1) 管理者代表組織編寫《管理評(píng)審計(jì)劃》，有關(guān)職能部門收集、提供評(píng)審輸入資料；(2) 管理評(píng)審以會(huì)議形式進(jìn)行，由總經(jīng)理主持，職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加；(3) 分析討論管理評(píng)審輸入資料，提出體系改進(jìn)的建議，形成改進(jìn)決定或措施。(4) 由行政部編寫出《管理評(píng)審報(bào)告》，經(jīng)管理者代表審核、最高管理者批準(zhǔn)后下發(fā)。(5) 有關(guān)責(zé)任部門實(shí)施改進(jìn)決定或措施；(6) 行政部對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證、并收集、保存管理評(píng)審的有關(guān)記錄。新疆某某某電子科技有限責(zé)任公司管理手冊(cè)文件編號(hào)：JYT/QEOA2016第1頁，共1頁 資源管理第 A 版第0次修改 資源的提供公司應(yīng)及時(shí)確定并提供所需的資源以便：——實(shí)施和改進(jìn)管理體系的過程?！诡櫩蜐M意?！獫M足法律和其他要求。 人力資源公司建立人力資源開發(fā)和管理機(jī)制，確定人力資源需求，制訂并實(shí)施人力資源開發(fā)和管理規(guī)劃與設(shè)計(jì)，并對(duì)其內(nèi)容、實(shí)施過程及效率進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)。 總則公司應(yīng)根據(jù)必要的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)來安排人員，以確保人員能力滿足崗位需要，勝任其工作。 能力、意識(shí)和培訓(xùn)公司建立并保持《人力資源管理程序》，以便：1 識(shí)別從事影響質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全人員工作能力的需求。2 提供培訓(xùn)，滿足所確定的需求，培訓(xùn)應(yīng)考慮不同層次的能力需求和崗位風(fēng)險(xiǎn)。3 對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。4 確保員工能意識(shí)到工作中實(shí)際或潛