【文章內(nèi)容簡介】 的基礎(chǔ)上，特編制《安徽省電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，規(guī)劃期為 2022—2022 年，遠(yuǎn)期到 2020 年。力爭到 2020 年，使安徽省工業(yè)增加值達(dá)到 1000 億元，年均增長 16%，將安徽省發(fā)展為信息家電、電子元器件和基礎(chǔ)材料生產(chǎn)強(qiáng)省，將軟件、集成電路、汽車電子等發(fā)展為行業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育形成一批新興產(chǎn)業(yè)，將安徽省發(fā)展為全國重要的電子信息產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)基地。10 / 48 綜上所述，可見發(fā)展自主創(chuàng)新并網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店銷售的高新科技公司是國家支持和鼓勵(lì)的，并且在發(fā)展成熟期后，公司轉(zhuǎn)型也是符合國家政策支持范圍內(nèi)的。電子產(chǎn)品有著廣闊的市場(chǎng)空間。 行業(yè)背景環(huán)境分析 今年全球半導(dǎo)體月度銷售額保持環(huán)比增長，增幅開始回落。由各國和地區(qū)的行業(yè)狀況可知電子元器件行業(yè)自“金融危機(jī)”以來恢復(fù)較快，銷量持續(xù)增長，收入不斷提高；部分地區(qū)電子（元器件）產(chǎn)品的月度或季度銷售規(guī)模已經(jīng)超過危機(jī)前的水平；庫存雖有明顯回升，但還處在比較合理的區(qū)間。全球半導(dǎo)體月度收入保持環(huán)比增長，但是同比增幅逐漸收窄，具有一定代表性。雖然明年行業(yè)的業(yè)績?cè)龇鶎⒚黠@低于今年，但是仍然具備多方面的發(fā)展機(jī)會(huì)。 電子行業(yè)將在未來幾年內(nèi)持續(xù)大幅增長，并非僅僅是原有需求的簡單修復(fù)，還受到了新技術(shù)、新產(chǎn)品、新應(yīng)用的拉動(dòng)。以智能手機(jī)、平板電腦為代表的消費(fèi)電子產(chǎn)品成為行業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。移動(dòng)通信的發(fā)展和寬帶設(shè)施的建設(shè)，使電子行業(yè)的“移動(dòng)、內(nèi)容、融合”等方面發(fā)展趨勢(shì)得到了體現(xiàn)，消費(fèi)電子產(chǎn)品也進(jìn)入高速發(fā)展期，并帶動(dòng)上游相關(guān)元器件產(chǎn)品銷量增長。 市場(chǎng)細(xì)分 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司產(chǎn)品的市場(chǎng)可分為以下三類： 高校實(shí)驗(yàn)室、教研室； 高校師生； 相關(guān)電子產(chǎn)品制造公司；11 / 48 銷售渠道分析 據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前電子元器件的銷售主要以實(shí)體店為主，代理商代理、廠內(nèi)直接銷售及網(wǎng)絡(luò)銷售等多渠道并存。生產(chǎn)廠家主要通過銷售員在各地市場(chǎng)進(jìn)行銷售推廣，并反饋銷售信息，同時(shí)廠家以亦接受網(wǎng)絡(luò)訂單。而專業(yè)整理電子元器件和針對(duì)在校師生的公司并不多見，如果想要開發(fā)這塊市場(chǎng)，公司必須熟悉在校師生日常參加的電子類競(jìng)賽和教學(xué)活動(dòng)，公司必須熟悉高校針對(duì)學(xué)生的教學(xué)儀器和實(shí)驗(yàn)裝置，而這正是本公司的優(yōu)勢(shì)所在。 銷售框圖如下：圖 41 產(chǎn)品銷售渠道示意圖 競(jìng)爭分析 開發(fā)校園市場(chǎng)需要一定的難度，其中難度表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： ，更不可能系統(tǒng)的整理出老師和學(xué)生在某一特定時(shí)間某一賽事和活動(dòng)中制作電子實(shí)物時(shí)所需要的電子元件和電子功能模塊。 ，很難開發(fā)出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又能夠適合學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐或動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的各類開發(fā)板和實(shí)驗(yàn)箱。12 / 48 ，高校以教育為主，所使用的實(shí)驗(yàn)裝置、儀器儀表等是針對(duì)未畢業(yè)大學(xué)生，依照學(xué)生現(xiàn)階段的知識(shí)水平和實(shí)踐能力而定做的；企業(yè)的研發(fā)裝置和軟件等都是針對(duì)企業(yè)自身發(fā)展定做的。 由于本公司依托于 xx 大學(xué)的科研中心和研究員、電子科技協(xié)會(huì)等，并且部分研發(fā)人員是 xx 大學(xué)在校師生，所以在以上幾個(gè)方面上都有巨大優(yōu)勢(shì)，公司憑借對(duì)校園賽事和活動(dòng)的熟悉程度可以很容易開發(fā)出這塊市場(chǎng)。 市場(chǎng)容量 目前，我國高等教育資格的學(xué)校眾多，在校學(xué)生達(dá)到兩千多萬。其中，我國高校中大約有 1700 多所理工科高校，并設(shè)有電子類相關(guān)專業(yè)，隨著未來幾年生源數(shù)量的下降，高校必將以提高教學(xué)質(zhì)量、增加實(shí)驗(yàn)設(shè)施等硬件來表現(xiàn)學(xué)校的實(shí)力，從而吸引生源。為此，未來幾年，我國高校對(duì)電子和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的需求量十分巨大，而需求量不會(huì)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。另外，由于現(xiàn)代電子技術(shù)知識(shí)更新?lián)Q代的速度較快，教輔儀器等電子設(shè)備也必須隨之更新，這樣就凸顯出另一個(gè)巨大的教輔儀器更換和維修市場(chǎng)。 其中，我國理工類高校眾多，各類大小電子賽事活動(dòng)眾多，賽事中所需電子元器件和各類電子產(chǎn)品功能模塊繁雜卻數(shù)量眾多。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國范圍內(nèi)，在校師生每年用于電子制作和實(shí)習(xí)的電子元件費(fèi)用總額達(dá)到數(shù)億元，平均每個(gè)電子類專業(yè)的學(xué)員購買電子元件和電子功能模塊的平均費(fèi)用達(dá) 50 元左右，另外，在電子教學(xué)實(shí)驗(yàn)箱消費(fèi)方面，電子類專業(yè)的學(xué)生花費(fèi)在開發(fā)板上的平均費(fèi)用在 300 元左右，平均每個(gè)高校在采購教學(xué)用的教學(xué)實(shí)驗(yàn)箱上的預(yù)算資金達(dá) 300 萬以上。高校在采購科13 / 48學(xué)原理演示裝置的方面大概有 50 萬元的資金。安徽省高校達(dá) 83 所，理工類高校數(shù)量比例較高，所需電子元件和電子功能模塊等產(chǎn)品數(shù)量巨大，安徽省內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)足夠本公司在前期發(fā)展時(shí)開發(fā)。綜上所述，可知在電子元件、電子功能模塊、教學(xué)實(shí)驗(yàn)箱和科學(xué)演示裝置等產(chǎn)品領(lǐng)域，各大高校是本公司有待開發(fā)的廣闊的市場(chǎng)。其次，高校中電子競(jìng)賽和活動(dòng)很多，全國范圍內(nèi)的知名電子競(jìng)賽如“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)競(jìng)賽、全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽等有十多個(gè)，省級(jí)和地區(qū)內(nèi)的電子類競(jìng)賽更加不勝枚舉。這些都是潛在市場(chǎng)。由此可知，本公司的發(fā)展?jié)摿薮螅袌?chǎng)廣闊。14 / 48第四章 市場(chǎng)營銷 目標(biāo)市場(chǎng) 本公司目標(biāo)市場(chǎng)定位于安徽省各高校和相關(guān)電子公司。 產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)營銷 隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷手段也越來越發(fā)達(dá)。自 2022年起，各類網(wǎng)絡(luò)公司風(fēng)涌云起，呈現(xiàn)井噴趨勢(shì)。本公司依靠成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，大力發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并隨著加盟店的出現(xiàn)，可以授予加盟店的網(wǎng)絡(luò)銷售權(quán)利，這樣可以快速發(fā)展公司的信譽(yù)度和知名度。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)很好的銷售策略。 產(chǎn)品首先在分布式智能灌溉裝置生產(chǎn)過程中保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費(fèi)者能放心滿意地使用。其次，宣傳中突出分布式智能灌溉裝置的技術(shù)支持和所能帶來的效益。例如采用 Zigbee 無線通信技術(shù)、 GPRS 移動(dòng)通信技術(shù)、太陽能供電技術(shù)、無線局域網(wǎng)、無線數(shù)據(jù)采集技術(shù)、 ，支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)等多種應(yīng)用模式，實(shí)現(xiàn)多區(qū)域環(huán)境監(jiān)測(cè)，具有圖形化農(nóng)業(yè)常用信息統(tǒng)計(jì)，積溫、氣溫日較差等農(nóng)情參數(shù)分析，災(zāi)害小氣候?qū)崟r(shí)短信報(bào)警功能。在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷延伸產(chǎn)品的功能，如發(fā)展水稻及林木灌溉。同時(shí)針對(duì)不同市場(chǎng)需求不斷開發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)將節(jié)能節(jié)水、遠(yuǎn)程自動(dòng)控制等產(chǎn)品理念不斷融入系統(tǒng)，產(chǎn)生本公司特有產(chǎn)品及公司文化。15 / 48 服務(wù) 企業(yè)的發(fā)展應(yīng)立足于完善的銷售及售后服務(wù)體系，所以本公司致力于建立讓消費(fèi)者滿意放心的服務(wù)體系。具體情況如下：? 有償維修：公司提供不僅提供本公司產(chǎn)品免費(fèi)維修年限內(nèi)的維修服務(wù)，還提供非本公司產(chǎn)品的有償維修服務(wù)，在公司的研發(fā)實(shí)力方面提高對(duì)外信譽(yù)度。? 售前服務(wù)：通過公司的網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，并在網(wǎng)站中的產(chǎn)品說明書中詳細(xì)說明產(chǎn)品的各項(xiàng)，使消費(fèi)者對(duì)于本公司產(chǎn)品的性能及其技術(shù)指標(biāo)有清楚的了解。做到三個(gè)透明，即產(chǎn)品性能透明、產(chǎn)品價(jià)格透明、產(chǎn)品使用及維修情況透明。? 售中服務(wù)：對(duì)訂購本公司產(chǎn)品的消費(fèi)者，一律送貨上門，同時(shí)組織技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝測(cè)試，同時(shí)指導(dǎo)消費(fèi)者使用本公司系統(tǒng)。? 售后服務(wù)：對(duì)于公司的產(chǎn)品之一——教輔儀器，公司定期組織人員對(duì)消費(fèi)者使用的系統(tǒng)進(jìn)行檢查，在一定年限內(nèi)免費(fèi)維修。公司 24 小時(shí)免費(fèi)服務(wù)電話為消費(fèi)者解決使用過程中遇到的各種問題。同時(shí)建立完善的反饋機(jī)制，了解消費(fèi)者使用情況，以便于對(duì)產(chǎn)品的不足進(jìn)行整合改進(jìn)。 價(jià)格針對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)情況，我們向客戶提供最實(shí)惠的價(jià)格但最優(yōu)的服務(wù)，在大項(xiàng)目下提供一定的再優(yōu)惠價(jià)。引入期，公司提供相對(duì)便宜的價(jià)格。對(duì)于產(chǎn)品需求較多的高校或公司，可免費(fèi)附贈(zèng)產(chǎn)品更換相關(guān)配件；針對(duì)需求量較少、經(jīng)濟(jì)力量有限的學(xué)生，可在保證產(chǎn)品盈利的情況下向其提供優(yōu)惠服務(wù)?？焖俜€(wěn)定成長期，為價(jià)格戰(zhàn)的追隨者。根據(jù)不同市場(chǎng)環(huán)境，公司會(huì)16 / 48適當(dāng)調(diào)整相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格，以穩(wěn)定電子產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率，保證一定的市場(chǎng)份額。產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型期，采取品牌價(jià)值策略。此時(shí)公司擁有相對(duì)固定的產(chǎn)品市場(chǎng)，創(chuàng)客電子科技有限公司也有一定的知名度，故可在產(chǎn)品定價(jià)中附加公司和 xx 大學(xué)的品牌價(jià)值。 銷售市場(chǎng)公司發(fā)展初期—以合肥市為中心，輻射省內(nèi)地區(qū)： 此階段由于公司發(fā)展不成熟，銷售網(wǎng)絡(luò)正處于建設(shè)初期，故主要以網(wǎng)絡(luò)銷售為主。公司發(fā)展中期—擴(kuò)展至長江三角洲區(qū)域： 在公司發(fā)展中期，本公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了一定的市場(chǎng)，可根據(jù)市場(chǎng)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷和物流手段，在各地發(fā)展加盟店和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，同時(shí)輔以加盟店直銷。公司發(fā)展成熟期—擴(kuò)展至全國進(jìn)而進(jìn)軍國外： 在公司發(fā)展成熟期，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。首先要發(fā)展各地網(wǎng)絡(luò)營銷商，完善加盟店和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。其次，根據(jù)市場(chǎng)客觀需求，建立起輻射全國的周轉(zhuǎn)庫，解決貨物配送問題。 另外，因?yàn)楝F(xiàn)代電子技術(shù)的不斷深入以及電子產(chǎn)品需求的日益增長，電子產(chǎn)品項(xiàng)目工程的數(shù)量也必然迅速增長，故我們亦可承包電子產(chǎn)品的項(xiàng)目承包。 產(chǎn)品推廣? 品牌冠名活動(dòng)? 技術(shù)進(jìn)高校17 / 48公司將組織技術(shù)人員深入安徽地區(qū)各高校進(jìn)行技術(shù)性交流和探討。通過與各高校的研討會(huì)等交流以增加公司知名度，發(fā)展?jié)撛谑袌?chǎng)。? 參與學(xué)生團(tuán)體活動(dòng) 由于目前客戶對(duì)本公司的認(rèn)知度還比較低，在產(chǎn)品服務(wù)導(dǎo)入階段，公司將通過參加校園學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)或電子競(jìng)賽等相關(guān)電子競(jìng)技類活動(dòng)來擴(kuò)大公司影響力，宣傳自己的產(chǎn)品以及完善服務(wù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展并樹立品牌。? 參與社會(huì)商業(yè)活動(dòng)公司積極參與社會(huì)上與電子相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)，并極力參與進(jìn)去，通過產(chǎn)品推廣以提升產(chǎn)品知名度。? 網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳策略公司將在不同的相關(guān)網(wǎng)站買下廣告段，向客戶宣傳并傳達(dá)我們的公司及服務(wù)信息。另外，由于公司在發(fā)展初期主要依靠網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品，所以公司將建立本公司的網(wǎng)頁，向顧客提供服務(wù)咨詢和軟件下載，提升企業(yè)的知名度。 市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入據(jù)調(diào)查，合肥及周邊地區(qū)公司的電子產(chǎn)品的購入多為外省市地區(qū)的公司所提供。合肥本地乃至安徽省在依托高校研發(fā)產(chǎn)品并網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)并不多見。為此，本公司首先開發(fā)進(jìn)入合肥市及周邊市場(chǎng)，待公司和產(chǎn)品有一定知名度時(shí)進(jìn)入省內(nèi)其它市縣市場(chǎng)，通過不斷的發(fā)展，最終進(jìn)軍全國市場(chǎng)。18 / 48第五章 管理體系 組織形式公司初期擬采取直線制的組織形式，如圖所示：圖 51 公司結(jié)構(gòu)模式圖各部門職責(zé)：? 總 經(jīng) 理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。? 市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣和公司總體的營銷活動(dòng)，決定公司的營銷策略和措施，并對(duì)營銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，包括市場(chǎng)分析與拓展、廣告、公共關(guān)系、新服務(wù)的開拓，負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接與執(zhí)19 / 48行、建立并管理控制客戶及本行業(yè)的信息系統(tǒng)、處理反饋信息以及客戶服務(wù)等。我們產(chǎn)品的性能及質(zhì)量嚴(yán)重影響著公司今后的發(fā)展，所以我們必須做好和客戶的聯(lián)系工作，并實(shí)行免費(fèi)上門檢查。在提高質(zhì)量的同時(shí)做好，市場(chǎng)的擴(kuò)大及公司的再發(fā)展。? 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。? 研發(fā)部：公司的研發(fā)部是公司的核心，研發(fā)部主要職責(zé)有：圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計(jì)劃，制訂公司產(chǎn)品的年度產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃； 對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行銷售跟蹤；根據(jù)市場(chǎng)反饋情報(bào)資料，及時(shí)在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，增加競(jìng)爭力； 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)評(píng)審，技術(shù)驗(yàn)證和技術(shù)確認(rèn)； 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣品件的制定、審批、歸檔和保管；建立健全技術(shù)檔案管理制度；負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)開發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報(bào)資料的收集、整理、歸檔。? 生產(chǎn)部：在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制造、品質(zhì)的保證及改善、制造成本的控制與降低、生產(chǎn)效率的提高以及生產(chǎn)設(shè)備管理等工作。根據(jù)銷售計(jì)劃，科學(xué)地編制、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，滿足銷售的需要，保證市場(chǎng)供給。 生產(chǎn)要求工人要求：xx 大學(xué)電子相關(guān)專業(yè)的在校學(xué)生和電子協(xié)會(huì)成員，并具有一定的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際動(dòng)手能力。20 / 48技術(shù)關(guān)鍵：xx 大學(xué)的科研實(shí)力和實(shí)驗(yàn)設(shè)施。 質(zhì)量檢測(cè)：對(duì)成型產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的檢查和測(cè)量，去除其中的殘品、次品等不合格產(chǎn)品。 地址選擇公司地址準(zhǔn)備選擇在合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，辦公用房面積約為300 平方米。定址于合肥有以下幾點(diǎn)原因：? 由于我們公司的主要成員都是來自合肥周邊，畢業(yè)于 xx 大學(xué)，我們對(duì)合肥有著很深的了解。據(jù)我們的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，據(jù)調(diào)查合肥市周邊高校在校大學(xué)生大約有 30 萬人的規(guī)模，目前以針對(duì)大學(xué)生的及電子愛好者的電子 DIY 綜合服務(wù)店目前是個(gè)空白。市場(chǎng)前景廣闊。? 國家的宏觀政策合肥政府實(shí)施極好。對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的補(bǔ)貼政策、退稅等鼓勵(lì)政策及對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的支持力度極大。合肥政府給了我們一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。? 公司依托于 xx 大學(xué)，研發(fā)部門設(shè)置在 xx 大學(xué)校內(nèi)。這里擁有知識(shí)淵博的老師和勤奮學(xué)習(xí)的學(xué)生。我們公司建立在合肥，方便我們與老師的交流及和學(xué)校的合作。我們可以為公司吸納更多的專業(yè)人才。 管理模式為了加強(qiáng)管理 ,規(guī)劃與建設(shè)未來隊(duì)伍,為公司更好的運(yùn)營打下基礎(chǔ)，同時(shí)增強(qiáng)員工