管理學(xué)筆記1-4章(編輯修改稿)
2025-05-15 01:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位性 普遍性 目的性 實(shí)踐性 明確性 效率性三． 計(jì)劃的重要意義（一） 計(jì)劃是管理活動(dòng)的依據(jù)（二） 計(jì)劃是合理配置資源，減少浪費(fèi)，提高效益的手段（三） 計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)，掌握主動(dòng)的手段（四） 計(jì)劃是管理者制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)第二節(jié) 計(jì)劃的類型一． 計(jì)劃的分類方法計(jì)劃的種類：分類標(biāo)志計(jì)劃類型時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期，中期，短期計(jì)劃功能性質(zhì)生產(chǎn)，財(cái)務(wù)，人事計(jì)劃對(duì)象范圍綜合性，專業(yè)化計(jì)劃明確程度指向性，具體性計(jì)劃程序化程度程序性，非程序性計(jì)劃影響程度戰(zhàn)略性，戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃指向性計(jì)劃（指導(dǎo)性計(jì)劃）由高層決策部門(mén)制定，適用于戰(zhàn)略規(guī)劃，中長(zhǎng)期計(jì)劃等。具體性計(jì)劃具有非常明確的目標(biāo)和措施，具有很強(qiáng)的操作性，一般由基層制定，適用于總計(jì)劃下的專業(yè)計(jì)劃或具體的項(xiàng)目計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃）是由高層次管理者制定，是關(guān)于組織活動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，基本目的的計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃是組織的其他各種計(jì)劃的最高指導(dǎo)原則。 基本特點(diǎn)：包含時(shí)間跨度大，涉及的范圍廣；內(nèi)容抽象，概括，不要求直接的可操作性；計(jì)劃的方案往往是一次性的；計(jì)劃的前提條件大多是不確定的，計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果也帶有很大的不確定性。戰(zhàn)略計(jì)劃主要對(duì)4個(gè)方面作出規(guī)定：（1） 組織的重大任務(wù)（2） 根據(jù)組織與環(huán)境條件的現(xiàn)狀，制定出組織未來(lái)的管理目標(biāo)，方針和原則。（3） 戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)際功效（4） 組織的模式，功能。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃一般由組織中的中低層管理者制定。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的主要特點(diǎn)：涉及的時(shí)間跨度較短，范圍較窄；內(nèi)容具體，明確，并要求具有可操作性，計(jì)劃的任務(wù)主要是規(guī)定如何在已知條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)分目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)比戰(zhàn)略計(jì)劃低。二． 計(jì)劃的基本形式1. 目的或使命企業(yè)的目的包含經(jīng)營(yíng)理念哈經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 經(jīng)營(yíng)理念：是指企業(yè)或者經(jīng)營(yíng)者的信念，理想，意識(shí)形態(tài)等價(jià)值觀念，是企業(yè)所希望達(dá)到的狀態(tài)的價(jià)值側(cè)面。2. 目標(biāo)3. 戰(zhàn)略4. 政策5. 程序6. 規(guī)則7. 規(guī)劃8. 預(yù)算第三節(jié) 計(jì)劃的過(guò)程一． 計(jì)劃工作的步驟8個(gè)步驟：機(jī)會(huì)分析，確定目標(biāo)，明確計(jì)劃前提，提出可行方案，評(píng)價(jià)備選方案，選定方案，擬定支持計(jì)劃，預(yù)算。第四節(jié) 常用計(jì)劃方法包括：滾動(dòng)計(jì)劃方法，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法，運(yùn)籌學(xué)方法，計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法，投入產(chǎn)出法等。一． 滾動(dòng)計(jì)劃方法基本思想：根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行的情況和環(huán)境變化的情況定期調(diào)整未來(lái)的計(jì)劃，并不斷逐漸向前推移，是短期計(jì)劃和中計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)。二．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法基本原理：將一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分為若干作業(yè)，然后按照作業(yè)的順序進(jìn)行排列，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃和調(diào)配，以便用最少的人力，物理和財(cái)力資源以及最高的速度完成整個(gè)項(xiàng)目。三． 運(yùn)籌學(xué)方法四． 計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法第五節(jié) 決策一． 決策概述決策：是對(duì)組織的未來(lái)實(shí)踐活動(dòng)的方向，目標(biāo)，原則，方法所做的決定。決策的必備條件（決策要素）：決策者決策對(duì)象信息決策理論與決策方法決策后果評(píng)價(jià)決策因素：決策和理性決策的可接受性決策的時(shí)效性決策的經(jīng)濟(jì)性二． 決策的特點(diǎn)：目標(biāo)性可行性選擇性滿意性（選擇組織活動(dòng)方案，通常是依據(jù)滿意性準(zhǔn)則，而不是最優(yōu)化準(zhǔn)則。最優(yōu)化方案在大多數(shù)情況下并不存在，即使存在也往往很難獲得，選擇符要求的滿意方案比追求最優(yōu)方案不僅節(jié)省成本，而且容易實(shí)現(xiàn)。在方案數(shù)量有限，執(zhí)行結(jié)果不明確的條件下，人們就勢(shì)必難以做出真正最優(yōu)的決定，而只能是根據(jù)已知的全部條件，加上人們的主觀判斷，作出相對(duì)滿意的選擇。）過(guò)程性動(dòng)態(tài)性三． 決策的類型（一） 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策調(diào)整對(duì)象調(diào)整組織的活動(dòng)方向和內(nèi)容，解決“做什么”的問(wèn)題調(diào)整組織在某個(gè)既定方向和內(nèi)容下的活動(dòng)方式，解決“如何做”的問(wèn)題涉及時(shí)空面對(duì)組織在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間的活動(dòng)，是戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)。解決組織某個(gè)或某些部門(mén)在未來(lái)較短時(shí)間內(nèi)的行動(dòng)方案，是戰(zhàn)略決策的落實(shí)作用影響戰(zhàn)略決策的實(shí)施是組織活動(dòng)能力形成與創(chuàng)造的過(guò)程，其效果影響組織的效益與發(fā)展戰(zhàn)術(shù)決策的實(shí)施是對(duì)已有能力的應(yīng)用，其效果影響組織的效率與生存（二） 程序性決策和非程序性決策概念處理對(duì)象處理方式舉例程序性決策按照一定頻率重復(fù)出現(xiàn)的，例行的決策處理常規(guī)性，重復(fù)性問(wèn)題預(yù)先建立相應(yīng)的制度，規(guī)則，程序的問(wèn)題，當(dāng)問(wèn)題再次發(fā)生時(shí)只需根據(jù)已有的規(guī)定加以處理企業(yè)原材料物資訂貨，日常生產(chǎn)技術(shù)管理。這部分決策約占組織決策的80%。非程序性決策不經(jīng)常重復(fù)的，非例行的決策處理非常規(guī)性的問(wèn)題往往缺乏信息資料，無(wú)先例可循，無(wú)固定模式，需要管理人員創(chuàng)造性思維重大投資，組織變革，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，企業(yè)兼并等。非程序性決策一般由組織的高層作出。（三） 個(gè)體決策和群體決策（四） 初始決策與追蹤決策（五） 經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策（六） 確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策（七） 不確定型決策（決策方案的選取取決于決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，經(jīng)驗(yàn)和智慧。）（八） 競(jìng)爭(zhēng)性決策(軍事決策，占領(lǐng)市場(chǎng)決策)四． 決策的影響因素（1） 環(huán)境因素（2） 組織文化（3） 過(guò)去的決策（4） 決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度（5） 決策者的知識(shí)與業(yè)務(wù)的能力第六節(jié) 目標(biāo)管理一． 目標(biāo)產(chǎn)生的背景二． 目標(biāo)管理的基本思想目標(biāo)管理：是一種以工作和認(rèn)為中心的綜合管理方法，他首先由組織的上級(jí)組織管理人員和下級(jí)管理人員，員工一起制定目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每個(gè)成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)成員的職責(zé)范圍，最后又由這些目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理，評(píng)價(jià)和決議對(duì)每一個(gè)部門(mén)和成員的獎(jiǎng)懲。管理目標(biāo)有4個(gè)特點(diǎn)：（1） 組織目標(biāo)是共同商定的（2） 根據(jù)組織的總目標(biāo)決定每個(gè)部門(mén)和個(gè)人的任務(wù)，任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的分目標(biāo)。（3） 總目標(biāo)和分目標(biāo)是組織部門(mén)和個(gè)人的活動(dòng)依據(jù)，一切活動(dòng)都圍繞這些目標(biāo)展開(kāi)，將履行的職責(zé)和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)緊密結(jié)合。（4） 將目標(biāo)作為對(duì)部門(mén)和個(gè)人的考核依據(jù)。管理目標(biāo)的基本思想：（1） 以目標(biāo)為中心（2） 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理（3） 重視人的因素三． 目標(biāo)管理的程序具體程序：確立目標(biāo)體系，實(shí)施目標(biāo)，評(píng)價(jià)成果。四． 目標(biāo)管理推行（一） 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)（二） 推行目標(biāo)管理常見(jiàn)的問(wèn)題（1） 對(duì)目標(biāo)管理的本質(zhì)缺乏認(rèn)識(shí)（2） 在目標(biāo)制定中草率行事
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