【文章內(nèi)容簡介】 員須對每件產(chǎn)品的封邊質(zhì)量、顏色、尺寸、數(shù)量等進(jìn)行自檢以此保證產(chǎn)品質(zhì)量，避免出貨后因以上的問題而造成的質(zhì)量問題和其它損失等。７. 導(dǎo)購員通過與客戶溝通確定安裝時間，由生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理安排出貨安裝，《出貨派車單》由訂貨員負(fù)責(zé)填寫，交于生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理安排出車。８. 貨物出貨前，生產(chǎn)人員必須與安裝人員辦理貨物交接手續(xù)，安裝人員負(fù)責(zé)對所有貨物數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)清點，經(jīng)清點無誤后在產(chǎn)流程單上簽字方可出貨。安裝人員出貨安裝須攜帶圖紙，安裝流程單、保修卡和客戶滿意調(diào)查表，月末上交核算工資。因生產(chǎn)或其它原因造成的質(zhì)量問題，安裝人員必須以《事故報告單》的形式寫明故事原因如實上報于生產(chǎn)廠長處或區(qū)域經(jīng)理處，經(jīng)調(diào)查核實后做相應(yīng)處理并備案，如若不報或故意隱瞞事實真相，一旦查清所有責(zé)任由安裝人員自己負(fù)責(zé)。．９. 安裝人員每完成一家安裝任務(wù)后，須認(rèn)真做好現(xiàn)場清理，維護(hù)工作。經(jīng)客戶檢查確定無質(zhì)量問題后，由客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表并簽字確認(rèn)。１０. 安裝人員對衣柜保修為１年。四、工作質(zhì)量事故報告單(一式三份),方便公司對各環(huán)節(jié)工作的監(jiān)控及考核.１. 店面銷售人員因簽單失誤或計價失誤等事故,銷售主管須填寫此單報于公司.２. 導(dǎo)購人員因訂貨或其它工作失誤,主管須填寫此單報于公司.３. 庫管員因提料有誤或庫房帳務(wù)有誤,主官須填寫此單報于公司.４. 生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的各種工作事故,主管須填寫此單報于公司.５. 安裝人員在工作現(xiàn)場遇到各種因制做,設(shè)計安裝等質(zhì)量問題時須填寫此單報于公司.６. 公司可依據(jù)此單所反應(yīng)的各類事故做詳細(xì)調(diào)查事故原因,并給于針對性處罰,并依據(jù)上述問題由生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理做月未事故統(tǒng)計報告上報主管經(jīng)理審閱.五、售后服務(wù),針對客戶的需求確定維護(hù)時間通知生產(chǎn)廠長或區(qū)域經(jīng)理安排維護(hù),維護(hù)工作由原安裝人員負(fù)責(zé)完成.,導(dǎo)購員根據(jù)客戶反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫維修單,由原安裝人員負(fù)責(zé)維修,并認(rèn)真填寫維修原因及維修結(jié)果,不填寫以上內(nèi)容者將給予１０２０元經(jīng)濟處罰.,每安裝一年以內(nèi)所出現(xiàn)的質(zhì)量問題由原安裝人員自己承擔(dān),若因原安裝人員較忙或不在原工作崗位,由它人負(fù)責(zé)維修的,維修人員須填寫清楚維修結(jié)果.六、工資及考評制度為了能夠充分發(fā)揮個人工作技術(shù)水平,激發(fā)個人之工作潛質(zhì),施行公平競爭工作考評原則,以完善公司在用人及工作分配機制的不足,從而更好的駕馭公司各區(qū)域工作人員技能考核與管理,公司決定：凡西安,呼市生產(chǎn)安裝人員工資一律同銀川生產(chǎn)安裝人員一樣實行Ａ,Ｂ,Ｃ,Ｄ級工資考評辦法,詳見《索菲亞生產(chǎn)安裝人員工資考核制度》.七、公司各項管理制度的實際運用與執(zhí)行為了符合公司的發(fā)展需求,實現(xiàn)統(tǒng)一管理的目標(biāo),使公司的發(fā)展向規(guī)?；?具體包括：１. 《勞動紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》２. 《公司規(guī)章制度》.３. 《生產(chǎn)安裝操作規(guī)程》.４. 《宿舍管理制度》.５. 《庫房管理制度》.６. 《安裝工工資考核制度》及《索菲亞員工工作要求》.７. 《獎勵制度》.８. 《處罰制度》.９. 《財務(wù)報銷制度》。10.《導(dǎo)購員工手冊》以上管理制度，請各區(qū)域各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí),深刻理解并嚴(yán)格執(zhí)行.八、學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃經(jīng)公司決定,每月對員工給予多方面知識培訓(xùn),每個周一上定為學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間,并且每月對西安呼市聽員工抽取來銀川參加培訓(xùn),具體涉及培訓(xùn)內(nèi)容如下：１. 產(chǎn)品知識培訓(xùn)人：楊曉燕　第一周２. 訂貨流程培訓(xùn)人：楊曉燕　第一周３. 生產(chǎn)安裝技能及設(shè)計培訓(xùn)人：張仕偉　第二周４. 管理制度及表格運用培訓(xùn)人：海金國　第三周５. 銷售技巧與銷售知識培訓(xùn)人：王霞　　第四周九、獎勵制度生產(chǎn)部根據(jù)每月員工各類考評確定獎勵人員并填寫《月獎勵報告單》報于經(jīng)理審批后，以現(xiàn)金形式發(fā)放．第三章 勞動紀(jì)律規(guī)定為加強勞動紀(jì)律，提高工作效率?，F(xiàn)將有關(guān)加強員工勞動紀(jì)律的管理規(guī)定如下：一、 作息時間上午：8：30——12：00 下午：13：00——17：30。（其他區(qū)域由區(qū)域經(jīng)理按當(dāng)?shù)貙嶋H情況決定）每天上班前10分鐘必須到自己的工作崗位上，下班前10分鐘對各崗位工作現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生清潔。二、 加班時間加班時間由部門主管根據(jù)工作需要，工作量大小安排相關(guān)人員，在規(guī)定時間內(nèi)確保完成生產(chǎn)及安裝任務(wù)。三、 考勤管理。車間及安裝普通員工請假時需經(jīng)過本部門班組長同意方可到生產(chǎn)廠長或部門主管處請假。班組長及庫房管理人員可直接到生產(chǎn)廠長或部門主管處請假。員工各類假須提前持書面請假條請假，不得代請假或口頭請假。如果不在同一地方時可用電話事先請假，事后必須補填請假條，特殊情況也必須事后補寫請假條，否則按曠工處理。上班時間，員工不得隨意外出會客。會客須得部門主管批準(zhǔn)方可外出,否則按曠工處理。每月結(jié)束后一個工作日內(nèi)，由部門主管匯總?cè)w員工考勤(5日內(nèi)）統(tǒng)計張貼公布，接受員工監(jiān)督。員工出勤將直接影響年終獎評及月工資考評。四、 有關(guān)考核規(guī)定遲到早退處理原則：所有員工遲到/早退30分鐘以內(nèi)的計半天曠工；遲到/早退30分鐘以上，計1天曠工。凡曠工一天扣除3天工資，曠工3天以上者按其自動離職處理。并扣除一個月的基本工資，提成及各種補貼?？记谌藛T弄虛作假有虛報、瞞報行為的，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰負(fù)責(zé)人100元。情節(jié)嚴(yán)重的公司另行處理。凡公司安排工作到位的員工，公司其他部門或個人未經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自對其隨意調(diào)動，否則后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。五、 工傷制度凡員工因受工傷需要休息時，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)寫書面報告，經(jīng)核實確定工傷性質(zhì)和傷殘程度報總經(jīng)理審批，方可按意外傷害保險有關(guān)規(guī)定處理。員工受傷時若較嚴(yán)重需要入院治療時，在場人員必須迅速送往醫(yī)院治療，不得怠慢。第四章 公司規(guī)章制度為加強公司管理,提高公司整體管理水平,:一、 員工須知衣著整潔,不留長發(fā),不隨地吐痰,上班時間禁止吃零食.不說贓話,語言文明禮貌,尊重上司,團(tuán)結(jié)同事.保持清潔公共衛(wèi)生,不亂扔紙屑、,愛廠如家.上班時間須著工服,手不插褲兜,嚴(yán)禁穿拖鞋上班.宿舍衛(wèi)生保持干凈整潔,被褥疊放整齊.樓道不得大聲喧嘩,不影響他人休息,按照規(guī)定時間就寢,節(jié)約用水用電.二、 員工守則必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)知指示工作.不得利用工作其間擅自在外做兼職.嚴(yán)禁盜竊公司財務(wù),挪用公款,做私活等.嚴(yán)禁泄露公司機密,捏造謠言,直損公司形象的事發(fā)生.不得擅自利用公司名義謀取私利或為他人謀利.上班時間沒有重要事情不得隨意進(jìn)出辦公室,辦完事后迅速離開辦公室,不影響他人工作.閑余時間不得在車間或影響他人工作的地方胡亂走動,可找主管領(lǐng)導(dǎo)安排工作.不得手持板件或其他工具在車間或工作現(xiàn)場打斗玩耍.,.（對于公司報銷電話費的員工，要求電話必須在工作時間一直保持可聯(lián)系到狀態(tài)）上班時間所有工作人員不許坐上工作臺面或機械設(shè)備等辦公設(shè)施上,不可丟失,并且要歸檔.1不得隨意破壞剩余板件或勞動工具,所有板件及工具等必須輕拿輕放，不得隨意丟棄剩余板件或邊角料。1所有員工在開會期間,或組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)時嚴(yán)肅認(rèn)真,不得嘻皮笑臉,隨意開玩笑,要尊重他人的勞動.1公司全體工作人員應(yīng):熱愛公司,關(guān)心集體,以廠為家。廉潔自愛,自尊自愛,公私分明。團(tuán)結(jié)協(xié)作,主動熱情,堅守崗位。精益求精,鉆研業(yè)務(wù),盡心盡責(zé)。正氣正義,敢作敢當(dāng),胸懷坦蕩。努力學(xué)習(xí),文明衛(wèi)生,禮貌有序。注:以上制度望各位公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守,如有違者按照公司有關(guān)處罰制度據(jù)情節(jié)輕重給予罰款.第五章 生產(chǎn)安裝操作規(guī)程一、生產(chǎn)操作規(guī)程下料人員在接到下料改貨通知單時,應(yīng)首先對設(shè)計所提供的圖紙和下料尺寸進(jìn)行審核,確定無誤后方可進(jìn)行生產(chǎn).到庫管員處領(lǐng)取所需材料,領(lǐng)取所需材料時必須出據(jù)領(lǐng)料單,方可領(lǐng)取材料.下料生產(chǎn)時應(yīng)先檢查鋸片是否老化,大小鋸片是否在一平行線上.鋸片老化影響加工質(zhì)量時,應(yīng)及時磨快鋸片,無繼續(xù)使用價值時不得堅持使用,應(yīng)更換新的鋸片.清潔工作臺面上的雜物,防止劃傷板面.所加工板件不得有崩邊、劃傷或端面有小臺階等現(xiàn)象發(fā)生,以免影響封邊質(zhì)量.選用的板材必須與圖紙要求的相符,同一件產(chǎn)品所配套板件不得有色差或木紋不一致等質(zhì)量問題發(fā)生.轉(zhuǎn)運板件時應(yīng)輕拿輕放,并用泡沫紙等較軟的材料墊底,防止碰傷或劃傷板面.合理利用余料,養(yǎng)成節(jié)約成本的好習(xí)慣.凡上鋸工作人員一律禁止戴手套,防止安全事故發(fā)生.1封邊時應(yīng)提前30分鐘打開電源升溫,為節(jié)省時間,最好班前半小時升溫.1上機操作之前應(yīng)將機臺轉(zhuǎn)軸及滾輪上的膠漬清理干凈,平臺上面的雜物清理干凈,防止劃傷板面.1封邊時應(yīng)根據(jù)圖紙要求封邊且要分清木紋方向.1封邊時,應(yīng)集中精力,用力均勻,封邊質(zhì)量必須表面平行無劃痕,無起泡現(xiàn)象等質(zhì)量問題.1清邊時注意據(jù)緊刀片,掌握好刀片傾斜角度,防止損壞板面或影響封邊質(zhì)量.1不得在地上亂扔板件,五金配件等貨品.1所有工作人員在現(xiàn)場操作工具及設(shè)備時,應(yīng)時刻注意安全,要懂得保護(hù)自己.1每個工作班次結(jié)束后,必須將工作現(xiàn)場衛(wèi)生清掃干凈,板件及成品貨物擺放整齊,包裝好的貨品要標(biāo)識清楚.1擺放板件的臺面上不得有螺絲、鐵釘、工具等較硬的東西,有的要及時清理掉.打孔時要仔細(xì)審核圖紙,打孔時尺寸定位精確無偏差.2打孔時看清標(biāo)十字交叉線的中心點,防止孔位偏差.2包裝前將所有的板件擦拭干凈.2將板件歸類包裝,擺放整齊.2帶班班組長必須嚴(yán)格要求自己,以身作則,對自己手下員工要求嚴(yán)格.2不得毆打或辱罵自己的員工,凡事要批評教育,并耐心講解技術(shù)知識.2班組長必須具備思想積極,心態(tài)端正,做事有始有終,有良好的做事風(fēng)格和個人素質(zhì),對自己管轄區(qū)的工作負(fù)全責(zé).二、 安裝操作規(guī)程接到安裝通知后,班組長必須負(fù)責(zé)清點貨物的數(shù)量,并親自負(fù)責(zé)送貨到安裝現(xiàn)場.,待確定已完全具備安裝條件的情況下開始安裝工作班組長要全權(quán)負(fù)責(zé)屬下員工的安裝技術(shù)水平的提高,公司各種階段的執(zhí)行等工作.若屬下員工有頂撞,不服從安裝工作或其他合理安排的,班組長有權(quán)提出相關(guān)處罰或處理意見.對工作當(dāng)中不認(rèn)真,無進(jìn)取心,游手好閑,經(jīng)常違反公司制度,經(jīng)勸說批評教育仍無悔改之意的員工,班組長有權(quán)勸退或除名.安裝人員安裝完工后,由班組長全權(quán)負(fù)責(zé)與客戶的溝通及對安裝成品的檢查交付工作.班組長嚴(yán)格要求自己按公司相關(guān)“安裝要求”及“安裝過程中的注意事項等制度去完成安裝工作.所有安裝人員必須熟知公司制定的. “安裝要求”及“安裝過程中的注意事項”努力工作,積極進(jìn)取,爭取做一名合格的安裝人員.　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第六章 宿舍管理制度為了提高員工生活質(zhì)量，使員工有一個良好的住宿環(huán)境，特制訂以下條例：一、講究個人衛(wèi)生、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂潑污水、亂扔雜物垃圾。二、個人用具擺放整齊、到位、床鋪干凈、勤洗勤換，寢室衛(wèi)生由住宿人員輪流打掃值日。三、不得在宿舍內(nèi)使用超負(fù)荷用電設(shè)備（如電暖器、電水壺等）嚴(yán)禁私接電線插座。四、私人物品自己保管，離開時請鎖好柜子，人離鎖落，關(guān)好房門、共同做好寢室的防火、防盜工作。五、節(jié)約用水、用電，人離燈關(guān)，水關(guān)。六、按時休息，保持宿舍安靜，以免影響他人。七、愛護(hù)公物及公共財產(chǎn)，若有損壞照價賠償。八、不得留宿外人，服從公司及樓長的安排管理。九、不得參與違法亂紀(jì)活動。十、每晚十二點前必須休息，十二點以后不得在宿舍打麻將。第七章 庫房管理制度倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲備的環(huán)節(jié)，同時擔(dān)負(fù)著物資管理的多項業(yè)務(wù)職能。它的主要任務(wù)是：保管好庫存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，降低費用，加速資金周轉(zhuǎn)。一、貨物驗收入庫存1．貨物入庫時庫管員要親自同貨運公司代理人辦理交接手續(xù)，核對清點貨物名稱、數(shù)量是否一致。并在托運單上簽字確認(rèn)。2．貨物入庫存，應(yīng)先入待驗區(qū)，與隨貨的裝