【文章內(nèi)容簡介】 理的效能91企業(yè)實施網(wǎng)絡財務要解決的問題？答1互聯(lián)網(wǎng)的社會環(huán)境基礎設施的配套和完善2從傳統(tǒng)財務模式向網(wǎng)絡財務模式轉換3制定合適的網(wǎng)絡財務制度4財務管理信息化的規(guī)劃與實施5對投資與資源的保護92人力資源的特性？答1雙重性2能動性3再生性4時效性5社會性93人力資源管理的概念？答 人力資源管理是指利用科學的方法，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下以人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和分析為基礎 對人力資源進行獲取和配置、培訓與開發(fā) 考核與激勵 規(guī)范與約束 安全與保證 凝聚于整合 最終實現(xiàn)企業(yè)目標和員工價值的過程93人力資源管理的內(nèi)容？答1人力資源規(guī)劃2工作崗位分析與設計3人員選聘與錄用4員工培訓與開發(fā)5績效管理6薪酬管理7安全與健康8員工關系管理94人力資源管理的基本原則？答1綜合效率原則2使用和開發(fā)相結合原則3公平競爭原則4激勵原則95人力資源規(guī)劃的概念？答人力資源規(guī)劃是指一個組織更具本組織的戰(zhàn)略目標和人力資源的現(xiàn)狀，為滿足本組織在未來環(huán)境中人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，科學地預測在未來的環(huán)境變化中人力資源的需求和供應狀況，而制定的人力資源獲取、利用、保持、開發(fā)的策略，以確保組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和個人價值的實現(xiàn)96人力資源規(guī)劃的作用？答1使組織更能適應企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化2有利于組織更好的使用和開發(fā)人才3有利于降低用人成本4有利于提供均等的就業(yè)機會5人力資源規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理之間的紐帶6人力資源規(guī)劃有效的支持和保證組織發(fā)展目標的是實現(xiàn)97人力資源規(guī)劃的制定程序？答1核查現(xiàn)有人力資源狀況2人力資源需求預測3人力資源供給預測4制定人力資源規(guī)劃5人力資源規(guī)劃實施6人力資源評估反饋98工作分析的概念？答 工作分析是對組織中某個特定工作職務的目的任務或職責權利隸屬關系工作條件任職資格等相關信息進行收集與分析，以便對該職務的工作作出明確的規(guī)定并確定完成該工作所需要的行為條件人員的過程99招聘評估的作用？答1有利于檢驗工作分析的有效性2有利于檢驗招聘計劃的有效性3有利于提高招聘工作質(zhì)量4有利于和正確評價招聘人員的工作業(yè)績調(diào)動其積極性5有利于降低招聘費用100員工培訓的原則/答1理論聯(lián)系實際學用一致原則2 知識技能培訓與組織文化培訓兼顧的原則3全員培訓和重點提高相結合的原則4嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則101績效管理的概念？答 績效管理是指為了達到組織的目標 通過持續(xù)開放的溝通過程 形成組織所期望的利益和產(chǎn)出，并推動團隊和個人作出有利于目標達成的行為，即通過持續(xù)的溝通和規(guī)范化的掛你不斷提高員工和組織績效提高員工工作能力和素質(zhì)的過程102績效管理的特點？答1績效管理以組織戰(zhàn)略為導向是綜合管理組織團隊和員工績效的過程2績效管理提高工作績效的有力用具3績效管理是促進員工能力開發(fā)的重要手段4績效管理是一個完整的系統(tǒng)103網(wǎng)絡招聘的優(yōu)點？答1覆蓋面廣2信息反饋快3招聘公開透明104網(wǎng)上招聘應注意的問題？答1信息處理的復雜性2虛假信息的大量存化3應聘者受到限制4服務體系不完善105企業(yè)實施網(wǎng)上培訓的注意事項？答1應明確網(wǎng)上培訓計劃2網(wǎng)上培訓系統(tǒng)的設計應滿足教與學雙方不同的需求3要有一套完整的教學軟硬件4應該選擇適合本企業(yè)經(jīng)營特色及培訓要求的網(wǎng)絡產(chǎn)品106虛擬團隊與實體團隊的區(qū)別？答1成員高度分散2成員間異質(zhì)性高3主要依賴電子媒介溝通協(xié)調(diào)4自我管理為主資源的動態(tài)調(diào)配107虛擬團隊人力資源管理的組要措施？答1選拔有相關能力的領導2要有高素質(zhì)的成員隊伍3建立以信任為基礎的團隊文化4提高溝通效率5采用適合虛擬團隊特點的激勵方式108知識的特點？答1不可替代性2互補性3不可逆性4無形性5非稀缺性6非消耗性7可共享性8增值性109知識管理的特點？答1知識管理的目標是通過知識的共享與創(chuàng)新來增加企業(yè)價值2知識管理是一個螺旋循環(huán)過程3知識管理是信息管理的延伸和發(fā)展4知識管理和人力資源管理密切相關5知識管理是一種全新的經(jīng)營管理模式120知識管理的內(nèi)容？答1知識的采集和加工2知識的存儲和積累3知識的傳播與共享4知識的應用與創(chuàng)新121知識管理的原則？答1積累原則2信任原則3交流原則4共享原則5創(chuàng)新原則 122知識管理的意義？答1知識管理是適應資源環(huán)境變化的必然結果2知識管理的實施有助于企業(yè)創(chuàng)新3知識管理的實施有助于提高企業(yè)的適應性4知識管理的實施有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率123企業(yè)知識管理策略的選擇應注意的問題？答1企業(yè)知識管理策略應反映其采取的主體戰(zhàn)略2企業(yè)知識管理策略的選擇應考慮企業(yè)的發(fā)展階段3企業(yè)知識管理策略的選擇應考慮企業(yè)事業(yè)部之間的關系4企業(yè)知識管理策略的選擇應考慮企業(yè)產(chǎn)品和服務的特點5企業(yè)知識管理策略的選擇應考慮產(chǎn)品所處的生命周期階段6企業(yè)知識管理策略的選擇與員工所依靠的知識特性相關124供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別？答1供應鏈管理強調(diào)采用集成的思想和方法2供應鏈管理強調(diào)提高整個供應鏈的核心競爭力3供應鏈管理強調(diào)整個供應鏈的效率4供應鏈管理強調(diào)大規(guī)模定制125供應鏈管理的意義？答1實現(xiàn)了對客戶需求的快速反應2減少庫存降低成本3提高產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務質(zhì)量4簡化組織提高效率5提高供應鏈的競爭優(yōu)勢126供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃制定的特點？答1具有縱向和橫向的信息集成過程2能力平衡在生產(chǎn)計劃中發(fā)揮了重要作用3計劃信息環(huán)境過程中突破了企業(yè)限制127供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的內(nèi)容？答1生產(chǎn)進度控制2供應鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制3提前期管理4庫存控制和在制品管理128供應鏈管理環(huán)境下物流管理的特點？答1提高了物流系統(tǒng)的快速反應能了2降低了物流系統(tǒng)的成本3增進了物流系統(tǒng)的無縫連接4物流服務方式的多樣化5提高了客戶的滿意度129供應鏈管理環(huán)境下庫存管理的要求？答1應確立供應鏈的整體觀念2應重視不確定性對庫存的影響3庫存控制策略應靈活化4應進行有效的合作與協(xié)調(diào)5產(chǎn)品的過程設計應考慮供應鏈上庫存的影響130企業(yè)文化的內(nèi)容？答1企業(yè)哲學2企業(yè)價值觀3企業(yè)精神4企業(yè)制度5企業(yè)的道德規(guī)范6企業(yè)形象131企業(yè)文化的特點？答1民族性2客觀性3獨特性4科學性5動態(tài)性6約束性7輻射性132企業(yè)文化的作用？/答1導向作用2凝聚作用3規(guī)范作用4激勵作用5溝通作用6績效作用133企業(yè)文化管理的內(nèi)容？答1分析內(nèi)外因素 提煉核心價值觀2制定企業(yè)文化戰(zhàn)略3制定企業(yè)文化管理制度4進行培訓讓員工接受新的企業(yè)文化5領導者身體力行信守價值觀6建立激勵機制鞏固企業(yè)文化7根據(jù)環(huán)境改變實施對企業(yè)文化進行調(diào)整134網(wǎng)絡時代企業(yè)文化的發(fā)展的體現(xiàn)？答1倡導人本文化2倡導合作文化3倡導創(chuàng)新文化4倡導學習文化5倡導速度文化6倡導融合文化7倡導生態(tài)文化8倡導形象文化36簡述客戶關系管理的關鍵技術。1呼叫中心技術，是一個集中處理大量打入或打出電話的場所。2數(shù)據(jù)倉庫，是一個可以面向主題的，集成的，相對穩(wěn)定的，反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合。3商業(yè)智能，是用計算機模擬人的思考和行為來進行商業(yè)活動，4Web的集成管理，是指客戶關系管理系統(tǒng)中，應用INTERNET體系結構，對于客戶接觸的WEB渠道。 。1市場細分，市場細分的關鍵是要找到影響顧客需求差異的因素。2目標市場選擇，可以采取無差異市場營銷，差異市場營銷和集中市場營銷三種戰(zhàn)略。3市場定位，可以采用競爭定位和空白定位 。 1,要有高速靈敏的市場反應能力，形成敏捷供應的能力。2形成進步降低成本的能力，減少企業(yè)在價格競爭方面的壓力。3滿足顧客的個性化需求，實施“大規(guī)模定制化生產(chǎn)39。4為企業(yè)在網(wǎng)絡時代的全球化服務提供保障。5利用信息技術，降低企業(yè)的外部不經(jīng)濟性，回應全球生態(tài)保護的要求和相應的各種行動準則。6突破：零和”博奕的舊競爭觀念。39. 簡述虛擬團隊人力資源管理的主要措施。1選拔有相關能力的領導2要有高素質(zhì)的成員隊伍3建立以信任為基礎的團隊文化4提高溝通效率5采用適合虛擬團隊特點的激勵方式40. 簡述知識管理的編碼策略的含義及特點。知識管理的編碼策略，又叫顯性策略，它是基于知識再用的知識管理策略。通過對具有顯性特性的知識進行加