【文章內容簡介】 序，指定其使用專用電梯和車輛、物品的停放位置?！　∪?、治安巡邏規(guī)程　　　　①巡邏保安員要在巡邏過程中，應多看、多聽，以確保完成巡視工作任務?！　、跈z查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報告上級領導及有關部 門。　?、垩膊樾^(qū)內各個重點部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應前往盤問，檢查證件，必 要時檢查其所帶物品。　?、軐υ谛^(qū)內流動擺賣的小販、推銷人員，應勸其離開轄區(qū)，屬“三無”人員按要求對 其進行處理?！　、輰π^(qū)內的裝修工程進行監(jiān)管，對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝 修工程進行管理或制止?！　　　?1)預防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為　?、兕A防和制止以下擾亂公共秩序的行為：　　，致使工作、生產、營業(yè)不能正常進行；　??；　　、尋釁滋事、侮辱婦女或者進行其他流氓活動的；　　，故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂小區(qū)生活工作秩序的；　　，制造混亂的?！　、陬A防和制止以下妨礙公共安全的行為：　　、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為；　　、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定，生產、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為；　　、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的；　　、使用電網(wǎng)的；　　、行人通行的地方施工，對溝井坎穴不覆蓋防護板、標志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護板、標志、防圍的?！　、垲A防和制止以下侵犯他人人身權利的行為：　　，造成輕微傷害的；　??；　?。弧　?、受虐待人要求處理的；　?。弧　?、殘忍節(jié)目，摧殘其身心健康的；　　、毀棄或者私自開拆他人的郵件、電報的?！　、茴A防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為：　　、銷毀、轉移或者明知是贓物而購買的；　　、船票、文藝演出或者體育比賽入場票券及其他票證的；　　，吸食鴉片、注射嗎啡等毒品的；　　；　　、郵筒、公用電話或其他公用設施的；　　，破壞草坪、花卉、樹木的；　　，在住宅小區(qū)內使用音響器材，音量過大影響周圍居民的工作或休息，不聽制止的?！　、蓊A防和制止違反消防管理的行為：　　、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使用明火的；　??；　　，影響滅火救災的；　　，冒險作業(yè)的；　　，占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的； 　　、圈占或損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設施或者將消防器材、設備挪作他用，經(jīng)公安機關通知不加改正的?！　、揞A防和制止違反戶口或居民身份證管理、出租屋管理的行為：　　、居民身份證的；　?。弧　?，不按照規(guī)定申報登記住宿人戶口的?！　?2)維護小區(qū)正常秩序　?、俦Ｗo各類治安事件現(xiàn)場，疏導群眾，維護秩序。　?、诰S護小區(qū)內交通秩序?！　、蹍f(xié)助小區(qū)內住戶的報警?！　、転樾腥?、住戶指引帶路，救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人，幫助遇到困難 的殘病人、老人和兒童?！　、菔芾硎斑z物品，設法送還失主，或上交。　?、扪惨曅^(qū)內的安全防范情況，提示公司的有關部門、商鋪、住戶，清除隱患。　　　　(1)時間安排　　值班崗保安實行24ｈ值班制，早班：8：00～16：00，中班：16：00～24：00，晚班：2 4：00～8：00；早、中、晚三班每10天依次輪換一次，即每月10日、20日、30日為倒班日。 　　(2)小區(qū)巡邏　?、傺策壷芷冢?0min一次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內所有樓宇的樓道、天臺巡查一遍?！　、谘策壱?guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”?！　?3)大廈巡邏　?、傺策壷芷冢?0min巡邏打卡一次?！　、谘策壱?guī)律：先從天臺起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。　　(4)記錄　　巡邏保安員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認真詳細的記錄在治安巡邏簽到表內，保安班長 將本次的情況收集并記錄在《治安一日情況匯總表》、《值班情況記錄》內，存檔。　　　?、俳唤影鄷r，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表 是否符合有關規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄?！　、诿?ｈ巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》?！　、坳犻L巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》?！　、苎膊闀r，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報?！　、荼景鄨?zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規(guī)定處理，不能解決時報告隊 長或管理處處理?！　∷摹⒊鲎馕輹鹤∪藛T、施工人員　及“三無”人員管理規(guī)程　　　?、僖婪ㄞk事的原則。必須按適用的法律、法規(guī)、條例、辦法等管理、辦事?！　、谖拿鞣盏脑瓌t。在檢查、辦證、管理時，必須要文明服務，文明執(zhí)勤?！　、蹠r效性原則。在對檢查、辦證、管理時，必須在規(guī)定的時間內完成工作?！　　　、俪鲎馕莺蜁鹤∪藛T的《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》的辦理：　　，通知其辦理兩證；　　《公安部租住房屋治安管理規(guī)定》、《公安部暫住證申領辦法》的規(guī)定和要求，對業(yè)主填寫的出租屋許可證申請表、業(yè)主與租屋方簽訂的租屋合同和治安責任書或暫住人員 填寫的暫住人口登記表的有關辦證資料審批；　?。弧　?，15天內辦好《出租屋治安管理許可證》、3 天內辦好《暫住證》；　　e.《出租屋治安管理許可證》的有效期分為1年、半年兩種、《暫住證》的有效期分為 3個月、半年、1年三種?！　、谠凇冻鲎馕葜伟补芾碓S可證》到期年審或《暫住證》到期的7天前通知年審或補辦。 　?、酃芾恚骸　?；　　，對轄區(qū)內的出租屋及暫住人員進行不定期檢查，填寫《房屋出租登記表》，嚴禁單獨一人對被檢查對象進行檢查；　　；　　，對漏辦的對象督促其辦理《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》；　　、用電安全、租住人員變動、治安責任等實施管理，對租住人或暫住人員的活動情況要掌握，預防違法犯罪行為發(fā)生?！　　妒┕ぷC》的辦理　?、偕暾堔k理程序：　　；　　《施工證申請表》與施工單位及施工人員的實際情況是否相符；　　，并作登記存檔。　?、诠芾恚骸　?、住宿地點、人員分布及流動情況要準確掌握，并作登記存檔；　　、用電安全、滅火器配備實施管理，對施工人員的活動情況要掌握，預防違法犯罪行為發(fā)生?！　　叭裏o”人員的管理　　①保安部按《流動人員管理規(guī)定》對小區(qū)轄區(qū)內的“三無”人員進行依法管理：　　“三無”人員的工作納入日常巡邏基本任務中；　　“三無”人員進行管理，將小區(qū)轄區(qū)內違反《流動人口管理規(guī)定》的“三無”人員送交當?shù)毓矙C關處理?！　、诓扇〔欢〞r針對性方式對小區(qū)內的主要公共場所、交通道路(如停車場、食街、商業(yè)街等)進行清查：　　、逗留的乞討人員、散發(fā)小廣告人員以及有精神病、醉酒鬧事等妨礙小區(qū)治安秩序的人員徹底清查并將其驅逐出轄區(qū)外；　　、屢教不改或不聽勸阻的“三無”人員，將其交由公安機關處理，并作記錄存檔。 　　①對小區(qū)業(yè)主、暫住人員、施工人員的辦證資料及證件有效期等進行歸檔，對于“三無 ”人員送交公安機關處理的，應填寫“查獲‘三無’人員情況一覽表”登記存檔，保存期為 2年。　?、诟鶕?jù)存檔資料，及時督促有關人員補辦或年審有關證件。　　五、保安員交接班　?、侔磿r交接班，接班人員應提前10min到達崗位，接班人員未到達前，當班人員不準離開崗位?！　、诮影嗳藛T要詳細了解上一班的執(zhí)勤情況和當值班應注意的事項?！　、劢话嗳藛T應將當班時發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項向接班人員交代 清楚?！　、墚敯嗳藛T發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接 班人應協(xié)助完成?！　、萁影嗳藛T應注意檢查崗位范圍內的物品、設施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報 告，必要時雙方簽名作證。　?、藿话嗳藛T應負責清理值班場地衛(wèi)生?！　×χv機的配備、使用管理規(guī)定　?、賹χv機每崗1臺，固定編號?！　、趯χv機只用于工作和突發(fā)事件時的聯(lián)系，嚴禁用對講機進行聊天、說笑，不得講一切 與工作無關的事。大廈有外來人員或施工人員進出運貨等，可用對講機通知相關人員留意或監(jiān)督檢查。　?、圩⒁鈵圩o對講機，并認真做好對講機的交接工作，以防出現(xiàn)問題時互相推卸責任?！　、苷l使用誰保管，嚴禁外借，不用時由保安領班對對講機進行保管。不能使用或丟失時 要及時匯報，非因公丟失、損壞的，照價賠償。　?、萦杀０差I班負責每季度進行一次檢查，并填寫檢查記錄?！　∑?、緊急集合方案　　　　緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動，訓練隊員對突發(fā)事件的反應能力，做 到鎮(zhèn)靜自如，快速出擊，方法有效。通過方案演練，使每位隊員掌握對付各種突發(fā)事件的程序和方法，能在短時間內到達預定地點?！　　　、僦伟餐话l(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。　?、谑艿剿疄?、火災、臺風等自然災害的威脅。　?、劬o急集合方案演練。　?、芷渌卮笠馔馇闆r?！　　　、倜總€管理處保安員宿舍安裝一個報警鈴，治安值班室或消防中心，其他員工宿舍應盡 量安裝報警裝置?！　、诋旊娋彴l(fā)生短促、斷續(xù)響聲時為治安案件報警，各保安隊員必須在90s內到達指定地點待命。　?、郛旊娋彴l(fā)生連續(xù)長響聲時為自然災害等其他情況報警，各保安隊員必須在120s(即鈴響的時間)內到達指定位置待命?！　　　、僭诰o急狀態(tài)下管理處所有員工有責任和義務按規(guī)定的信號報警?！　、诿考径妊菥氁淮?，在演練中只能由管理處主任控制報警，公司領導每年抽查一次。　　　?、俦仨毚┲品?，可以不戴帽、不扎腰帶、不系領帶，不能穿拖鞋或赤腳?！　、诟鲘徫槐仨毩糁蛋鄦T堅守崗位。　?、圩⒁饴?lián)絡和匯報，發(fā)生緊急狀況，立即向領導匯報，將情況用對講機告知值班人員。 　　八、保安應急計劃和措施　　　　在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的方法，在最短的時間內控制事態(tài)的發(fā)展，或保證 出色完成上級交辦的臨時任務。為增強應變能力和戰(zhàn)斗力，平時每個管理處保安員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練?！　　　、僦伟餐话l(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等?！　、趯κ艿剿疄?、火災、臺風等自然災害的威脅、襲擊?！　、燮渌卮笠馔馇闆r。　　　?、賹赡馨l(fā)生的緊急、突發(fā)事件，由管理處負責制定保安應急計劃，報上審批。　?、趯磳l(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安隊長臨時確定應急措施，同時向上級匯報。　　　?、儆媱?。對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害由管理處組織制定 應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行；在處理治安突發(fā)事件時，由值班員迅速向派出所報案，保安隊長臨時確定應急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內各通道、樓 梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來；制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據(jù)災情的程度、特性而定?！　、趯嵤?。在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人認可；對發(fā) 生的每一事件必須進行總結，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫糾正措施報告，嚴防類似情況的再次發(fā)生；保存事件全過程的有關記錄，存檔3年。重大自然災害的 記錄長期保存?！　【拧⒈０补ぷ鲿r限規(guī)定為了保證保安工作質量，必須規(guī)定工作時限。某企業(yè)保安工作時限規(guī)定見下表：　　十、保安員訓練考核標準　　　　①軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下顎微收，兩臂下垂，五指 并攏，拇指貼在食指第二關節(jié)，中指貼在褲縫，精神面貌好?！　、谕Ｖ归g轉法：“兩快一穩(wěn)”，即轉體快，靠腳快，站得穩(wěn)。　?、埤R步與立定：向前擺臂到作訓服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30cm，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約25cm，步幅75ｃm，步速112～116步／min?！　、苷脚c立定：繃腳尖，小腿帶動大腿，腳掌離地約25cm，步幅75ｃｍ，步速110～115 步／min。　?、菖懿脚c立定：第一步“躍”出去，運臂時“前不露肘，后不露手”，步幅85ｃｍ，步速170～180步／min?！　、蘧炊Y：手指并攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽沿接縫處約1～2cm，取捷徑一步到位?！　　　、倩竟Γ骸　?、側打、勾打：出拳以“快、準、狠”為主，動作與力量結合；　　、側端、勾踢:腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動作；　?。菏峙c腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調一致?！　、谇軘橙簞幼鳒蚀_、熟練，剛勁有力，干脆利落?！　　　、侔倜着?4s以內?！　、诟┡P撐50個以上?！　、叟罉?0層樓45s以內?！　　　、傧乐R。熟悉撥打火警電話“119”的程序，能分清油火、氣體火、固體物質火，懂得煤氣泄漏的處理方法，熟知小區(qū)(大廈)消防設施的位置?！　、谙缊缶?。會打報警電話，使用消防對講機，用報警按鈕報警?！　、蹨缁鹌鞯氖褂谩Ｄ苷_使用1211和二氧化碳滅火器?！　、芟浪畮褂?。會開閥門，能快速正確地接上水槍接合器，攜水帶不越線，1min內完成，懂注意事項?！　、菡莆帐枭ⅰ⒕仍?、警戒要領?！　　　、偈直蹌幼鳂藴省！　、趦墒钟泄?jié)奏?！　、蹠R轉向燈。　?、茏藙菡_?！　　　∶考径扔晌飿I(yè)部組織進行一次全面考核，并填寫考核表，85分為達標，補考兩次不達標者辭退。第五節(jié)　治安保衛(wèi)工作的檢驗標準　　一、守護保安檢驗標準　　(一)儀容儀表　　，佩戴工作證?！　?，姿態(tài)良好?！　?，大方?！　?，背手，插手，不勾肩搭背。　　(二)工作要求　　(住戶)的基本情況，包括姓名、特征及經(jīng)常交往的社會關系等?！　?、記錄?！　?、對講、電梯等設施、設備的操作程序?！　?，并能及時正確處理各種突發(fā)事件?！　?，聽從指揮?！　?三)服務態(tài)度及要