【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 宿舍管理規(guī)定a. 所有住宿人員必須維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境，保證宿舍的安全。b. 所有住宿人員必須每天按衛(wèi)生值日表打掃衛(wèi)生，整理自己的內(nèi)務(wù)。c. 嚴(yán)禁在宿舍賭博或以其他形式變相賭博。d. 注意個(gè)人的行為以免影響他人。e. 嚴(yán)禁在宿舍喝酒、下棋、打撲克，高聲放音樂(lè)，搞其他娛樂(lè)活動(dòng)，以免影響他人休息，耽誤正常工作。f. 嚴(yán)禁非本宿舍人員未經(jīng)允許擅自入內(nèi)，嚴(yán)禁非本宿舍人員留宿。g. 特殊情況，確需要留宿的，必須經(jīng)當(dāng)值的主管或夜值經(jīng)理同意，否則后果自負(fù)。h. 住宿人員要妥善保管好個(gè)人的物品，以免丟失。i. 住宿人員必須搞好團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁詆毀別人，打架斗毆。j. 所有住宿人員外出必須向宿舍長(zhǎng)、主管、主任或夜值經(jīng)理請(qǐng)假，否則按公司的相關(guān)規(guī)定處理。k. 所有住宿人員必須按規(guī)定的時(shí)間歸宿，夜不歸宿者按公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。l. 嚴(yán)禁男女員工在無(wú)特殊情況下互串宿舍，否則按公司相關(guān)規(guī)定處理。m. 所有住宿人員必須嚴(yán)格遵守分公司統(tǒng)一規(guī)定的《住宿管理規(guī)定》。 崗位文明用語(yǔ)使用規(guī)定a. 在崗時(shí)，遇客人及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)熱情地打招呼：“您好”，“歡迎您”，“再見(jiàn)”，“歡迎您再來(lái)”b. 在客人遇到困難需要幫助時(shí)：“您需要我的幫助嗎？“我能為您做點(diǎn)什么？”態(tài)度熱情誠(chéng)懇，面帶微笑，身體端正，目視客人c. 在解答客人問(wèn)題時(shí)，要熟練運(yùn)用“您”“如果這樣做就可以(結(jié)果)”“不用謝”“這是我的工作”等禮貌用語(yǔ)d. 客人或員工的錯(cuò)誤時(shí)，“請(qǐng)您不要”“我們?cè)冢ǚ矫妫┯幸?guī)定”“請(qǐng)配合我的工作”等是警衛(wèi)人員必須使用的，態(tài)度和藹不失嚴(yán)肅，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔達(dá)意不失委婉和氣，儀態(tài)大方。e. 領(lǐng)導(dǎo)指出工作中存在的失誤時(shí)，“是”“是我的過(guò)失”“對(duì)不起”“請(qǐng)您原諒”語(yǔ)言誠(chéng)懇，不得帶有厭煩情緒，目光專一，不得四處亂看，站姿端正f. 其它場(chǎng)合，警衛(wèi)的語(yǔ)言中要將“您”“請(qǐng)”“再見(jiàn)”“不用謝”等用語(yǔ)融于其中，在說(shuō)話時(shí)面部表情自然，站立端正，目光要與說(shuō)話人有交流，微笑的作用要盡可能地發(fā)揮出來(lái)g. 聽(tīng)電話時(shí)要講：“您好，XXX保安部，您有何事？”h. 遇到公司或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)、熱情說(shuō)“（姓）（職稱），您好！”如：“經(jīng)理，您好！” 保安員培訓(xùn)制度 崗前培訓(xùn)a. 保安員被錄用后，進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的培訓(xùn)。b. 培訓(xùn)內(nèi)容為《保安管理手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》。c. 合格后上崗，試用兩個(gè)月。 崗位培訓(xùn)a. 《保安管理手冊(cè)》及《治安處罰條例》。b. 公安部有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。c. 《員工手冊(cè)》。d. 軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練。 培訓(xùn)規(guī)定a. 按計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)。b. 保安員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容，能夠熟記各自崗位的職 責(zé)及規(guī)程，能夠熟悉管理處與其相關(guān)的有關(guān)規(guī)定，考核合格后方可轉(zhuǎn)正。c. 要求全體保安員認(rèn)真的參加培訓(xùn)，填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄》，考核成績(jī)做為評(píng)優(yōu)和進(jìn)級(jí)的成績(jī)之一，不參加或培訓(xùn)不認(rèn)真的按有關(guān)規(guī)定處理。d. 培訓(xùn)考核不合格的按降級(jí)或辭退處理。 軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練制度保安員必須全部參加軍訓(xùn)、消防訓(xùn)練、不合格者予以辭退。 保安部每周一至周五早按規(guī)定時(shí)間對(duì)隊(duì)員進(jìn)行軍體培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目包括： 隊(duì)列項(xiàng)目訓(xùn)練；拳術(shù)體能項(xiàng)目訓(xùn)練、消防器材使用 a. 隊(duì)列項(xiàng)目l 立正、稍息、敬禮；l 行止間轉(zhuǎn)法；l 隊(duì)形、隊(duì)列；三種步法：齊步、正步、跑步；動(dòng)作要點(diǎn)如下：軍訓(xùn)（隊(duì)列）考核標(biāo)準(zhǔn)NO內(nèi)容號(hào)令要求1著裝穿戴整齊，服裝整潔，統(tǒng)一制服2儀容儀容儀表端莊，精神飽滿，頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留大包頭，大鬢角和胡須，蓄發(fā)不得露于帽沿外。3集合（1）成班橫隊(duì)（一列橫隊(duì)）——集合正確迅速，基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向左排列自行看齊。（2）成班縱隊(duì)（一路縱隊(duì)）——集合基準(zhǔn)兵迅速到指揮員前方適當(dāng)位置，成立正姿勢(shì)，其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn)，依次向后排列，自行成立正姿勢(shì)。4解散解散隊(duì)列人員迅速離開(kāi)原列隊(duì)位置5整齊向右（左）看齊基準(zhǔn)兵不動(dòng)，其他隊(duì)員向右（左）轉(zhuǎn)頭，眼睛看右（左）領(lǐng)隊(duì)員腮部，前四名能通視基準(zhǔn)兵，自第五名起，以能通視到本人以右（左）第三人為標(biāo)準(zhǔn)以X同志為準(zhǔn)，向中看齊當(dāng)指揮員制定以“以X同志為準(zhǔn)（或以第X名為準(zhǔn)）時(shí)”，基準(zhǔn)兵答“到”，同時(shí)左手握拳高舉，大臂前伸與肩略平，小臂垂直舉起，拳心向右，聽(tīng)到“向右中看—齊”的口令后，迅速將手放下，其他隊(duì)員迅速向右（左）看齊。向前—看迅速將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢(shì)6出列X同志或第X名出列出列隊(duì)員聽(tīng)到呼點(diǎn)自己姓名或序號(hào)“出列”的口令后，應(yīng)答“是”然后，進(jìn)到指揮員右側(cè)前適當(dāng)位置或指定位置，面向指揮員成立正姿勢(shì)。7入列入列聽(tīng)到“入列”口令后，應(yīng)打“是”然后進(jìn)到列中去。8立正立正兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開(kāi)約60度角,兩腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向后張，兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖帖于食指的第二節(jié)，中指帖于褲縫，頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼前平視9稍息稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心大部分落于右腳。10停止間轉(zhuǎn)法向右（左）—轉(zhuǎn)以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右（左）轉(zhuǎn)90186。，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢(shì)。向后——轉(zhuǎn)同時(shí)右（左）轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180度。11齊步齊步——走左腳向正前方邁出75厘米著地，身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與最下方衣扣同高。12正步正步走左腳向正前方踢出（腰要繃值，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米）約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移，右腳相同，上體正直，微向前傾，手指輕輕握攏，拇指貼與食指。第二節(jié)，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處（約與第四衣扣同高），向后擺臂時(shí)（左手心向有，右手心向左）手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米13跑步跑步——走聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳（四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上）提到腰際，約與腰帶高，拳心向下，肘部稍向里合，聽(tīng)到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍處約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳要求相同，兩臂前后自然擺動(dòng)，向前提臂時(shí)，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳兩側(cè)各距衣扣線約5厘米，向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。14踏步踏步——走停止間口令踏步行進(jìn)間口令兩腳在原地上下起落（抬起時(shí),腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時(shí)，前腳掌先著地）上體保持正直，兩臂按齊步的要求擺動(dòng)，踏步時(shí)聽(tīng)到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏第二步，再換齊步或跑步前進(jìn)。15立定立——定齊步和正步時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳在向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢(shì)。跑步時(shí)，聽(tīng)到口令，再跑二步，然后左腳向前大半步（兩拳收于腰際，停止擺動(dòng)）著地，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢(shì)，踏步時(shí)，聽(tīng)到口令，左腳踏一步，右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢(shì)，（跑步的踏步，聽(tīng)到口令，繼續(xù)踏二步，在按上述要求進(jìn)行）。16步法變換同齊步、正步、跑步步法變換，均從左腳開(kāi)始，齊步、正步互換，聽(tīng)到口令，即換正步或齊步行進(jìn)，齊步換跑步，聽(tīng)到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)，聽(tīng)到口令，即換跑步進(jìn)行，跑步換齊步，聽(tīng)到口令，繼續(xù)跑二步，然后換齊步行進(jìn)。17行進(jìn)間轉(zhuǎn)法向右（左）轉(zhuǎn)——走左（右）腳向前半步（跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右（左）約45度，身體向右（左）轉(zhuǎn)90度時(shí)，左（右）腳不轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)出右（左）腳按原步法向新方向行進(jìn)，面向右（左）轉(zhuǎn)走，按向右（左）轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn)45度。18向后轉(zhuǎn)——走左腳向右腳前邁出約半步（跑步時(shí)，繼續(xù)跑二步，再向前半步）腳尖向右約45度，以兩腳的前掌為軸，向后轉(zhuǎn)180度，出左腳按原步法向新方向行進(jìn)，轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，保持行進(jìn)時(shí)的節(jié)奏，兩臂自然擺動(dòng)，不得外張，兩腿自然挺直，上體保持正直。注目面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò)45度）。19禮畢禮畢迅速將手放下，成立正姿勢(shì)，行注目禮者，迅速將頭轉(zhuǎn)正。20脫帽脫帽雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè)，將帽取下，置于左小臂帽徽向前，掌心向上，四指扶帽檐前端中央處小臂略成水平。21戴帽戴帽雙手捏帽檐左帽前端兩側(cè)，將帽迅速戴正。22坐下坐下左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。23蹲下蹲下右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上（膝蓋不著地）兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。24起立起立全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(shì)。25橫隊(duì)和縱隊(duì)的互換向右（左）——轉(zhuǎn)（停止間）向右（左）轉(zhuǎn)走（行進(jìn)間）整齊劃一，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。26指揮指揮姿勢(shì)正確，指揮正確，口令標(biāo)準(zhǔn)，洪亮。27報(bào)數(shù)報(bào)數(shù)橫隊(duì)從右到左（縱隊(duì)由前向后）依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭（縱隊(duì)向左轉(zhuǎn)頭）報(bào)數(shù)，最后一名不轉(zhuǎn)頭。b. 拳術(shù)項(xiàng)目：l 步法訓(xùn)練：馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等l 拳術(shù)訓(xùn)練：擒敵拳、捕俘拳等。l 體能訓(xùn)練：俯臥撐、爬樓梯、跑步、沖拳等軍訓(xùn)（拳術(shù)）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容要求1上當(dāng)沖拳A右腳下踏有力，左腳蹬直，落于右腳、左手成格擋動(dòng)作，右手提于腰際，頭向左擺。B左手上擋過(guò)頭，右手快猛沖出，成左弓步。2彈踢A砍腕要準(zhǔn)，彈踢有力，重心要穩(wěn)。推拳B右掌推出有力到位，左手拉回腰際，成左弓步3獨(dú)立踢襠A兩腳成右弓步，兩掌交叉上擋有力，頭部偏左，上體略向后仰。B兩掌變勾后擊要快，同時(shí)左腳彈出快速收回，成單腳獨(dú)立，重心要穩(wěn)。4扎背A側(cè)身進(jìn)攻，左手向前扎擊，右手向后揮直，成仆步姿勢(shì)。5勾擊B右手向前勾出，收起右腳，右手防頭，左手護(hù)襠要到位，重心要穩(wěn)，目視左前方。6錯(cuò)拳側(cè)踩A右腳下踏，兩腳曲膝下蹲，兩手成弧形內(nèi)扣，兩拳心相對(duì)，上體正直。B抬起左腳，向左前方踩出迅速收回，兩拳交錯(cuò)向前后揮出，左手直，右手彎，成單腳獨(dú)立。7牽手勾踢A左腳向前落地，抬起右腳，兩手向前成接握動(dòng)作，身體前傾，重心要穩(wěn)。B兩手向右后拖拉，同時(shí)右腳向前方勾出。8上擋抱膝A右腳向前著地，成右弓步，兩步分格上擋。B上體向下?lián)涞停瑑墒窒蛳鲁杀?dòng)作，成仆步姿勢(shì)。9撈擋上扛A上體左轉(zhuǎn)，同時(shí)右手伸出，左手防護(hù)，成左弓步。B左手反撈，右手上扛，成半弓馬步。10下格勾拳A右腳向右后移約25公分，成右弓步姿勢(shì)，右手后揮，左手向下。B左手下?lián)鹾髷[右手向前勾出，成左弓步。11插掌擊肘A右腳向前墊步，再向前兩步成右弓步，左手向前伸出，右手后揮。B左手反抓，向左后拉至于腰際，右手向前擊肘，成左弓步。12踩腿鎖喉A抬起右腳，向前落地，兩手變掌向前揮出，左腳向前墊一步，抬起右腳成側(cè)踩動(dòng)作。B右腳向前踩出著地，同時(shí)右手推出，左手抓拉右手腕，往回拉壓，身體后仰，成右弓步。13雙拳擊出A左腳向前，腳尖著地，中心落于右腳，左手成下格動(dòng)作，右拳拉回腰際。B左手下格，上體左轉(zhuǎn)，左手向左前方?jīng)_，右手向正前方?jīng)_，成左弓步。14抱拳雙勾A左腳向前墊步，成右虛步，兩手向上分擋B右腳向前半步著地，成右弓步，同時(shí)兩掌變?nèi)碌?，然后向上雙勾拳。15抓腕肘擊A左拳變抓，向前抓拉，右拳變成立掌B左手下格，上體左轉(zhuǎn)，左手向左前方?jīng)_擊，右手向右前方?jīng)_擊，成左弓步16插擋推掌A右手向前插拉，轉(zhuǎn)體成左弓步，左手防護(hù)B步法不變，左手反推17鎖喉別臂A轉(zhuǎn)體成右弓步，右手用小臂上擋，左手掌拉與腰際B左腳向前一步，同時(shí)左掌向前鎖喉，右掌變抓拉右手腕，然后拉回別與腰際，成右弓步c. 滅火器及消防水槍水帶的使用。l 手提式滅火器操作：o 手提滅火器，先將滅火器上下翻轉(zhuǎn)幾次，將干粉筒內(nèi)的干粉抖松。o 扯去鉛封，拔出保險(xiǎn)銷，立于著火點(diǎn)的有效距離處。o 手握膠管，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，按壓使干粉噴出，適當(dāng)擺正噴嘴， 使噴霧橫掃整個(gè)火焰根部，并逐漸向前推移。o 如遇多處明火，可移動(dòng)位置噴射各處火點(diǎn)，直到火焰安全熄滅，不 留明火為止，以免復(fù)燃。o 滅火后抬起滅火器壓把，即停止噴射。o 注意事項(xiàng)：o 滅火時(shí)不可沖擊液面，以防飛濺。o 滅火器一經(jīng)啟用后不能保存，要重新沖壓裝粉后才能保證使用。o 使用時(shí)若遇干粉噴不出的情況，應(yīng)慢慢擰松蓋，讓氣粉噴出。l 手握式1211滅火器操作：o 手握式1211滅火器與手提式滅火器使用范圍相同。o 使用時(shí)，由工人操作，將滅火器推到火場(chǎng)，在距離火場(chǎng)10米左