【文章內(nèi)容簡介】 相應(yīng)的各項管理內(nèi)容的組織單元。前者為后者提出工作需求與方向，后者離開前者就無工作目標(biāo)與存在價值。在實際工作中，直接管理子系統(tǒng)與服務(wù)支持子系統(tǒng)有時不能界定得十分清楚，部分模塊可能是合而為一的，例如有時項目費用管理與財務(wù)管理放在一個部門中，溝通管理與綜合管理合而為一等。項目管理組織的建立步驟：（這是項目工作開展的基礎(chǔ)，同樣也是確定組織結(jié)構(gòu)形式與機構(gòu)的重要基礎(chǔ)）；2．確定項目工作內(nèi)容；3．確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容；4．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（具體工作包括：組織結(jié)構(gòu)形式、組織層次、各層次的組織單元(部門)、相互關(guān)系框架等）；5．工作崗位與工作職責(zé)確定； 6．人員配置 ；7．工作流程與信息流程；8．制訂考核標(biāo)準(zhǔn)。組織結(jié)構(gòu)：1組織構(gòu)成（人員、職位、職責(zé)、關(guān)系、信息等要素）、2組織規(guī)模、3部門設(shè)置（專業(yè)化、職能化）、4管理幅度（高層4~8人，基層管理8~15人）、5管理層次（決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層、操作層）部門劃分方法：職能劃分法（有利于提高組織的專業(yè)化程度，提高管理人員的技術(shù)水平，但可能使項目人員缺乏總體眼光，不利于高級管理人員與項目運作人員的培養(yǎng)）、程序劃分法（有利于專業(yè)人員的培養(yǎng)和作用的發(fā)揮，但各部門之間容易出現(xiàn)銜接問題，需要有一個部門或小組去進(jìn)行協(xié)調(diào)與組織）、業(yè)務(wù)劃分法（有利于發(fā)揮專業(yè)人員的專業(yè)特長，有利于培養(yǎng)項目管理人員的項目分析與管理能力，不足是對于各部門都需要的一些專業(yè)整體需要量大，但這些人員在某一具體部門的工作量又往往不夠飽滿，造成人力資源的浪費）、區(qū)域劃分法。職務(wù)特征模型(JCM)：提供了職務(wù)設(shè)計的一種理論框架，它確定的五種主要的職務(wù)特征，分析了它們之間的關(guān)系以及對員工生產(chǎn)率、工作動力和滿足感的影響。根據(jù)職務(wù)特征模型，任何職務(wù)都可以從以下五個方面去描述(稱為核心維度)：(1)技能多樣性(2)任務(wù)同一性(3)任務(wù)重要性 (4)自主性(5)反饋。前三個方面的特性決定了工作職務(wù)意義的重要程度。擁有自主性的職務(wù)會給任職者帶來一種對工作結(jié)果的個人責(zé)任感。如果職務(wù)能提供反饋，任職者就會知道其完成的工作的效果情況。管理組織設(shè)計的依據(jù)：（對于工作量小、時間緊的項目可能采取職能式的組織結(jié)構(gòu)；對于工作量大、項目周期長的項目可能采取項目式的組織結(jié)構(gòu)等）；2．承擔(dān)項目任務(wù)公司的管理水平和對項目的管理要求；3．委托方的要求；4．項目的資源情況；5．國家的有關(guān)法規(guī)。管理組織設(shè)計確定的原則：傳統(tǒng)組織設(shè)計的八條原則（目標(biāo)原則：所有的組織都應(yīng)當(dāng)有一個目標(biāo)；相符原則：權(quán)力和組織必須相符；職責(zé)原則：權(quán)限與職責(zé)要對稱，權(quán)限必須負(fù)有相等的責(zé)任；協(xié)調(diào)原則：組織內(nèi)各成員的努力應(yīng)指向共同的目標(biāo)，相互之間應(yīng)建立有效的協(xié)調(diào)；明確性原則：對于每項職務(wù)都有明確的規(guī)定；專業(yè)化原則：每個人的工作都應(yīng)限制為單一的一種職能；組織階層原則與控制幅度原則）；新的組織設(shè)計原則（目標(biāo)導(dǎo)向原則；整分合原則；“封閉”設(shè)計原則；最佳幅度與層次原則；彈性設(shè)計原則）項目管理組織建立步驟：（項目工作開展的基礎(chǔ)，也是確定組織結(jié)構(gòu)形式與機構(gòu)的重要基礎(chǔ)）；2．確定項目工作內(nèi)容；3．確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容；4．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（組織結(jié)構(gòu)形式、組織層次、各層次的組織單元(部門)、相互關(guān)系框架等）；5．工作崗位與工作職責(zé)確定；6．人員配置；7．工作流程與信息流程；8．制訂考核標(biāo)準(zhǔn)。職能式：項目職能式組織結(jié)構(gòu)形式是最基本的，也是目前使用比較廣泛的項目組織結(jié)構(gòu)形式。職能式的一種形式是在公司高級管理者的領(lǐng)導(dǎo)下，由各職能部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成項目協(xié)調(diào)層，由各職能部門負(fù)責(zé)人具體安排落實本部門內(nèi)人員，完成項目的相關(guān)任務(wù)。協(xié)調(diào)工作主要在各部門負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行。職能部門分配到項目團(tuán)隊中的成員可能暫時是專職，也可能是兼職，但總體上看，沒有專職人員從事項目工作。職能式的另一種形式就是對于一些中小項目，在人力資源、專業(yè)等方面要求不高的情況下，根據(jù)項目專業(yè)特點，直接將項目安排在公司某一職能部門。職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：(1)項目團(tuán)隊中各成員無后顧之憂。 (2)各職能部門可以在本部門工作任務(wù)與項目工作任務(wù)的平衡中去安排力量。 (3)當(dāng)項目工作全部由某一職能部門負(fù)責(zé)時，項目的人員管理與使用變得更為簡單，使之具有更大的靈活性。 (4)項目團(tuán)隊的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術(shù)支撐，有利于項目專業(yè)技術(shù)問題的解決。 (5)有利于公司項目發(fā)展與管理的連續(xù)性。由于是以各職能部門作基礎(chǔ)，所以項目管理的發(fā)展不會因項目團(tuán)隊成員的流失而產(chǎn)生過大的影響。職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點：(1)項目管理沒有正式的權(quán)威性。由于項目團(tuán)隊成員分散于各職能部門，團(tuán)隊成員受其所在職能部門與項目團(tuán)隊的雙重領(lǐng)導(dǎo)，而相對于職能部門來說，項目團(tuán)隊的約束顯得更為無力。 (2)項目團(tuán)隊中的成員不易產(chǎn)生事業(yè)感與成就感。團(tuán)隊中的成員普遍會將項目的工作視為額外工作，對項目的工作不容易激發(fā)更多的熱情。這對項目的質(zhì)量與進(jìn)度都會產(chǎn)生較大的影響。 (3)對于參與多個項目的職能部門，特別是具體到個人來說，不容易安排好在各項目之間投入力量的比例。 (4)不利于不同職能部門的團(tuán)隊成員之間交流。(5)項目的發(fā)展空間容易受到限制。項目式：將項目的組織獨立于公司職能部門之外，由項目組織自己獨立負(fù)責(zé)項目的主要工作。項目的具體工作主要由項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)。項目的行政事務(wù)、財務(wù)、人事等在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行管理。項目式的優(yōu)點：(1)項目經(jīng)理是真正意義上的項目負(fù)責(zé)人。 (2)團(tuán)隊成員工作目標(biāo)比較單一。(3)項目管理層次相對簡單，使項目管理的決策速度和響應(yīng)速度變得快捷起來。(4)項目管理指令一致。命令主要來自于項目經(jīng)理，團(tuán)隊成員避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)、無所適從的情況。 (5)項目管理相對簡單，使項目成本、質(zhì)量及進(jìn)度等控制更加容易進(jìn)行。(6)項目團(tuán)隊內(nèi)部容易溝通。項目式的缺點：(1)容易出現(xiàn)配置重復(fù)、資源浪費的問題。(2)項目組織成為一個相對封閉的組織，公司的管理與決策在項目管理組織中貫徹可能遇到阻礙。(3)項目團(tuán)隊與公司之間的溝通基本上依靠項目經(jīng)理，容易出現(xiàn)溝通不夠和交流不充分的問題。(4)項目團(tuán)隊成員在項目后期沒有歸屬感。 (5)由于項目管理組織的獨立性，使項目組織產(chǎn)生小團(tuán)體觀念，在人力資源與物資資源上出現(xiàn)“囤積”的思想，造成資源浪費；同時，各職能部門考慮其獨立性，對其資源的支持會有所保留，影響項目的最好完成。矩陣式：參加項目的人員由各職能部門負(fù)責(zé)人安排，而這些人員在項目工作期間，工作內(nèi)容上服從項目團(tuán)隊的安排，人員不獨立于職能部門之外，是一種暫時的、半松散的組織結(jié)構(gòu)形式，項目團(tuán)隊成員之間的溝通不需通過其職能部門領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理往往直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。根據(jù)項目經(jīng)理對項目的約束程度，矩陣式項目組織結(jié)構(gòu)又可分成弱矩陣式結(jié)構(gòu)（沒有一個明確的項目經(jīng)理，只有一個協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作）、強矩陣式結(jié)構(gòu)（有一個專職的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的管理與運行工作，項目經(jīng)理往往來自于公司的專門項目管理部門。項目經(jīng)理與上級溝通往往通過其所在的項目管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行）和平衡矩陣式結(jié)構(gòu)三種形式。第6章 工程項目人力資源管理人力資源管理的一般過程：制訂組織計劃、人員獲取、團(tuán)隊發(fā)展以及結(jié)束四個階段。 組織計劃內(nèi)容：角色和職責(zé)安排（層級型、矩陣型、文本型）、人員配備計劃（人員需求、人員配置）、組織關(guān)系圖、有關(guān)說明（組織結(jié)構(gòu)的影響、工作描述）。約束條件：(1)項目的組織結(jié)構(gòu)；共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議；項目管理層的偏好；預(yù)期的人員安排。項目雇員考核的作用：1．有利于加強成員的團(tuán)隊意識2．時刻提醒團(tuán)隊成員要完成的任務(wù)3．調(diào)動成員積極性4．提高成員工作效率5．保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)?？己藘?nèi)容：對項目團(tuán)隊成員考核的內(nèi)容主要有工作效率、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作成本四個方面。需項目經(jīng)理決策的問題一般有：計劃進(jìn)度的調(diào)整，項目工作方案的變更，項目團(tuán)隊人員分工的改變，項目技術(shù)方案的修改等。構(gòu)成團(tuán)隊的基本條件是：成員之間必須有一個共同的目標(biāo)，而不是各有各自的目標(biāo)；團(tuán)隊內(nèi)有一定的分工和工作程序。發(fā)展過程：磨合、規(guī)范、表現(xiàn)與休整。第7章 工程項目招標(biāo)投標(biāo)管理工程項目招標(biāo)投標(biāo)原則：公開、公平、公正、誠實信用、獨立、接受行政監(jiān)督原則。在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行下列工程建設(shè)項目包括項目的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購，必須進(jìn)行招標(biāo)：(1)大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公眾安全的項目；(2)全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目；(3)使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項目。達(dá)到下列標(biāo)準(zhǔn)之一的，必須進(jìn)行招標(biāo)：(1)施工單項合同估算價在200萬元人民幣以上的；(2)重要設(shè)備、材料等貨物的采購，單項合同估算價在100萬元人民幣以上的；(3)勘察、設(shè)計、監(jiān)理等服務(wù)的采購，單項合同估算價在50萬元人民幣以上的；(4)單項合同估算價低于第3項規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，但項目總投資額在3000萬元人民幣以上的。招標(biāo)準(zhǔn)備工作和條件：一是履行審批手續(xù)，二是落實資金來源。依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項目，招標(biāo)人自行辦理招標(biāo)事宜的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書的5日前，向工程所在地縣級以上地方人民政府建設(shè)行政監(jiān)督部門備案，并報送下列材料： (1)國家有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)的各項批準(zhǔn)文件。 (2)專門的施工招標(biāo)組織機構(gòu)和與工程規(guī)模、復(fù)雜程度相適應(yīng)并具有同類工程施工招標(biāo)經(jīng)驗、熟悉有關(guān)工程施工招標(biāo)法律法規(guī)的工程技術(shù)、概預(yù)算及工程管理的專業(yè)人員的證明材料，包括專業(yè)技術(shù)人員的名單、職稱證書或者執(zhí)業(yè)資格證書及其工作經(jīng)歷的證明材料。 (3)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。邀請招標(biāo)：(1)項目技術(shù)復(fù)雜或有特殊要求，只有少量幾家潛在投標(biāo)人可供選擇的；(2)受自然地域環(huán)境限制的；(3)涉及國家安全、國家秘密或者搶險救災(zāi)，適宜招標(biāo)但不宜公開招標(biāo)的；(4)擬公開招標(biāo)的費用與項目的價值相比，不值得的；(5)法律、法規(guī)規(guī)定不宜公開招標(biāo)的。招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請書：(1)招標(biāo)人的名稱和地址； (2)招標(biāo)項目的內(nèi)容、規(guī)模、資金來源；(3)招標(biāo)項目的實施地點和工期；(4)獲取招標(biāo)文件或者資格預(yù)審文件的地點和時間；(5)對招標(biāo)文件或者資格預(yù)審文件收取的費用；(6)提交資格預(yù)審申請書或者投標(biāo)文件的地點和截止日期；(7)對投標(biāo)人的資質(zhì)等級或資格的要求。資格審查：對于一些工期要求比較緊，工程技術(shù)、結(jié)構(gòu)不復(fù)雜的項目，為了爭取早日開工，可不進(jìn)行資格預(yù)審，而進(jìn)行資格后審。招標(biāo)文件：(1)招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書(2)投標(biāo)須知。包括工程概況，招標(biāo)范圍，資格審查條件，工程資金來源或者落實情況，標(biāo)段劃分，工期要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場踏勘和投標(biāo)預(yù)備費，投標(biāo)文件編制、提交、修改、撤回的要求，投標(biāo)報價要求，投標(biāo)有效期，開標(biāo)的時間和地點。（3）評標(biāo)辦法。（4）合同條款及格式 (5)采用工程量清單招標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)提供工程量清單。 (6)設(shè)計圖紙等設(shè)計文件。（7）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求（8）投標(biāo)文件格式（9）其他材料。投標(biāo)有效期：招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)規(guī)定一個適當(dāng)?shù)耐稑?biāo)有效期，以保證招標(biāo)人有足夠的時間完成評標(biāo)和與中標(biāo)人簽訂合同。投標(biāo)有效期從投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日起計算。投標(biāo)保證金有效期應(yīng)當(dāng)超出投標(biāo)有效期