新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度匯編(編輯修改稿)
2025-05-14 22:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 村（社區(qū)）網(wǎng)格化服務(wù)管理站工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格員日常管理工作，定期召開工作例會，研究解決工作中的問題。二、組織社區(qū)網(wǎng)格員履行居民事務(wù)代辦、矛盾糾紛勸調(diào)、特殊人群幫教、治安群防群治、民情信息收集、政策法規(guī)宣傳等工作職責(zé)。三、指導(dǎo)督促社區(qū)網(wǎng)格員認(rèn)真開展工作、及時上報信息、健全工作臺賬。四、梳理匯總網(wǎng)格員收集的民情信息，并及時上報街道網(wǎng)格服務(wù)管理中心。五、協(xié)調(diào)做好網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、文化體育、文明創(chuàng)建、小區(qū)管理、民生民計等各項工作。六、根據(jù)工作需要統(tǒng)籌本社區(qū)網(wǎng)格力量，加強各網(wǎng)格間的協(xié)作配合。七、對社區(qū)網(wǎng)格員的履職情況，定期組織開展民意測評和工作評議，加強動態(tài)考核，建立實績檔案。八、完成鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格服務(wù)管理中心和村（社區(qū)）“兩委”交辦的其他事項。網(wǎng)格員工作職責(zé)網(wǎng)格員是為基層群眾提供服務(wù)的工作人員，其職責(zé)概括為“一崗八責(zé)”。一、民生事項服務(wù)。熟悉掌握各項事務(wù)辦理條件、流程，實行協(xié)助辦理或代辦群眾計劃生育、低保、社保、困難救助、各類保險、廉租房、公租房、下崗失業(yè)登記、民政優(yōu)撫等事項，承擔(dān)上達社區(qū)、辦事處，下聯(lián)群眾的工作任務(wù)，接收新區(qū)中心、鎮(zhèn)（街道）中心、管理站的指令，對所上報事件進行回訪，確認(rèn)辦理結(jié)果，并及時反饋。二、社情民意收集。按照真實性、準(zhǔn)確性、全面性、時效性的原則，對網(wǎng)格內(nèi)的社情民意和人、地、事、物、情景、組織、城市構(gòu)件等動態(tài)信息數(shù)據(jù)實時進行采集、錄入、匯總，做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)。三、矛盾糾紛調(diào)處。及時排查、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對無法解決的糾紛，上報社區(qū)管理站，并做好現(xiàn)場穩(wěn)控工作，防止事態(tài)擴大，積極協(xié)助上級開展化解工作。做好信訪維穩(wěn)工作，及時向社區(qū)管理站或街道中心反饋網(wǎng)格內(nèi)的社會穩(wěn)定信息。四、社會治安防控。協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)機關(guān)、企業(yè)、單位的生產(chǎn)生活安全、社會治安安全、重點人口管控等工作；協(xié)助落實樓棟院落值班守護，組織網(wǎng)格內(nèi)群防群治隊伍開展社會治安巡邏防控，保障網(wǎng)格內(nèi)社會治安穩(wěn)定；隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患，做好預(yù)防、勸告、疏導(dǎo)、教育等工作，確保安全。五、特殊人群幫教。掌握網(wǎng)格內(nèi)信訪人員、社區(qū)矯正對象、刑釋人員吸毒人員、閑散青少年、危險物品從業(yè)人員、易肇事肇禍精神障礙患者等重點人員信息，開展流動人員服務(wù)管理、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫扶、社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒康復(fù)等工作。六、政策法律宣傳。做好黨的路線、方針、政策等的宣傳動員工作，搞好法律、科學(xué)等知識的普及工作，引導(dǎo)群眾把上級的決策、決定變?yōu)槿罕姷淖杂X行動，架起黨工委管委會與群眾聯(lián)系的橋梁，引導(dǎo)群眾自覺學(xué)法、尊法、守法、用法。七、重大事件報告。及時發(fā)現(xiàn)、上報網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故、治安要情、信訪穩(wěn)定、突發(fā)事件等各類信息，并第一時間穩(wěn)控，防止事態(tài)蔓延升級。八、其他交辦事項。完成上級交辦的其他工作事項。手持終端機管理辦法一、新區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理中心為網(wǎng)格員提供手持終端機一部，所有權(quán)歸新區(qū)管理中心，日常管理由鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)，保管使用由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)。二、手持終端機只能用于網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，不得轉(zhuǎn)借他人；如有損壞或遺失，照價賠償；如網(wǎng)格員發(fā)生變動時，須及時交還鎮(zhèn)（街道）管理中心。三、網(wǎng)格員使用手持終端機只能用于工作信息錄入，不能用于私人電話聯(lián)系，若因私事產(chǎn)生電話通信費由網(wǎng)格員自行承擔(dān)。四、網(wǎng)格員熟練使用手持終端機，對各類信息的變化及時采集、錄入、上報。屬于保密范圍的內(nèi)容，嚴(yán)格按照保密規(guī)定執(zhí)行。五、手持終端機內(nèi)裝定位系統(tǒng)，必須確保每天24小時暢通。網(wǎng)格服務(wù)管理信息保密制度一、開展網(wǎng)格服務(wù)管理工作中，各單位和個人獲取的相關(guān)信息按照保密規(guī)定嚴(yán)格管理，不得以任何形式對外宣傳和泄露。二、新區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和手持終端機的使用人員獲取操作賬號后，必須每月修改一次密碼；使用人員崗位調(diào)整后，須將賬號、密碼交由相應(yīng)管理單位。因VPDN網(wǎng)絡(luò)、賬號、密碼等管理不當(dāng)泄密，造成的一切損失，由相關(guān)使用人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、社區(qū)網(wǎng)格協(xié)管員的手持終端機僅限于本人使用，對自己采集的信息負(fù)有保密義務(wù)，記載內(nèi)容不得外泄。使用完畢或離崗時，必須交回鎮(zhèn)（街道）管理中心或村（社區(qū)）網(wǎng)格服務(wù)管理站。四、如發(fā)生違反相關(guān)保密規(guī)定的行為，視情節(jié)輕重給予處理，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。、天府新區(qū)成都直管區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法 一、為充分發(fā)揮“6411”網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)更好服務(wù)社會公眾的作用，提高社會管理效能，結(jié)合直管區(qū)實際，制定本辦法。二、考核遵循 “高效、便民、快捷”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)” 和 “公開、公平、公
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