【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 . 參與項(xiàng)目策劃推廣方案的制定，協(xié)助策劃專(zhuān)案落實(shí)執(zhí)行；11. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)來(lái)客來(lái)電客戶(hù)的信息來(lái)源統(tǒng)計(jì)分析，向策劃專(zhuān)案提出媒體策略建議；12. 負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)或第三方的業(yè)績(jī)確認(rèn)和代理費(fèi)的結(jié)算工作；13. 定期與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)或第三方召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，向協(xié)作單位提出任務(wù)要求；14. 政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系維護(hù)；15. 依員工考核獎(jiǎng)懲辦法，公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事宜；16. 定期與屬下人員進(jìn)行溝通，了解其思想狀況，鼓勵(lì)屬下人員努力達(dá)成其銷(xiāo)售目標(biāo)；17. 嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，節(jié)約項(xiàng)目開(kāi)支，提高項(xiàng)目效益。主要權(quán)限：1. 權(quán)限內(nèi)銷(xiāo)售合同的審批權(quán)；2. 公司銷(xiāo)售策略的建議權(quán)；3. 項(xiàng)目推廣方案的建議權(quán)；4. 有對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)，任免的提名權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán)；5. 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；6. 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；7. 有銷(xiāo)售部的代表權(quán)；8. 對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；9. 對(duì)所屬下級(jí)的管理、業(yè)務(wù)、業(yè)績(jī)的考核權(quán)利；10. 對(duì)預(yù)算內(nèi)銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)的支配權(quán)；11. 有代表公司與政府相關(guān)部門(mén)和其它企業(yè)在與銷(xiāo)售有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán)。B、 各項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管直接上級(jí)：銷(xiāo)售總監(jiān)直接下級(jí)：置業(yè)顧問(wèn)、客服、見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)本職工作：協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)展項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作。市場(chǎng)信息反饋及銷(xiāo)售策劃工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理；項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)及管理；銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)工作；職責(zé)：1. 協(xié)助開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作；2. 組織市場(chǎng)調(diào)研工作及銷(xiāo)售策劃工作的建議；3. 銷(xiāo)售管理工作；4. 項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)5. 組織置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)工作；6. 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；工作任務(wù)：1. 協(xié)助制定項(xiàng)目的周/月/季/年銷(xiāo)售工作計(jì)劃及目標(biāo)；2. 負(fù)責(zé)每周/月/季/年銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析，撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告；3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目工作日志的填寫(xiě)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案例的總結(jié)提煉；4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)控工作；5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，監(jiān)督客戶(hù)函件管理；6. 負(fù)責(zé)主持各類(lèi)激勵(lì)會(huì)議（含晨、夕會(huì)）；7. 處理客戶(hù)異議、談判等工作，并及時(shí)上報(bào)；8. 組織各級(jí)置業(yè)顧問(wèn)市場(chǎng)調(diào)研工作，并作出總結(jié)報(bào)告；9. 參與樓盤(pán)不同時(shí)期的銷(xiāo)售策劃，并提出建議；10. 協(xié)助經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目各種促銷(xiāo)方案的安排和執(zhí)行；11. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心日?？记?，排班、值日衛(wèi)生安排等事宜；12. 組織召開(kāi)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)，做好會(huì)議紀(jì)錄；13. 與其他部門(mén)相關(guān)文件的交接、溝通工作；14. 對(duì)外關(guān)系的聯(lián)絡(luò)及相關(guān)部門(mén)的配合工作；15. 項(xiàng)目銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶(hù)數(shù)據(jù)的管理及建設(shè)工作；16. 項(xiàng)目重要文檔資料的管理工作；17. 對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售文件簽定的監(jiān)督和合同的管理工作；18. 對(duì)各級(jí)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行階段性的輔導(dǎo)工作；19. 銷(xiāo)售培訓(xùn)教材的完善及項(xiàng)目銷(xiāo)售案例的撰寫(xiě)工作。主要權(quán)利：1. 項(xiàng)目銷(xiāo)售策略的建議權(quán)；2. 項(xiàng)目推廣方案的建議權(quán)；3. 對(duì)本項(xiàng)目組銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；4. 對(duì)本項(xiàng)目組銷(xiāo)售人員的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。C、 置業(yè)顧問(wèn)直接上級(jí)：銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管本職工作：參與項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作。市場(chǎng)信息反饋；售前售后服務(wù)工作及相關(guān)銷(xiāo)售文件的制作；職責(zé)：1. 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作；2. 市場(chǎng)信息反饋工作；3. 售前售后服務(wù)工作；4. 輔導(dǎo)培訓(xùn)工作；5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作；6. 其他工作。工作任務(wù)：1. 嚴(yán)格遵守售樓處規(guī)章制度，服從經(jīng)理的工作安排；2. 掌握銷(xiāo)售統(tǒng)一說(shuō)辭、熟悉各類(lèi)產(chǎn)品、規(guī)劃、周邊市場(chǎng)、宏觀信息、政策法規(guī)等明確每日銷(xiāo)售狀況及項(xiàng)目組各階段的工作重心；3. 參加各類(lèi)激勵(lì)會(huì)議（含晨、夕會(huì)）；4. 參加公司、營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目組舉辦的會(huì)議、培訓(xùn)、集體活動(dòng) ；5. 完成本職的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作、客戶(hù)的登記、追蹤；6. 開(kāi)展項(xiàng)目各個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)工作并完成考核目標(biāo)；7. 定期市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)材料，并作出小結(jié)；8. 配合公司其他部門(mén)的調(diào)研工作；9. 參與銷(xiāo)售會(huì)議，并提出建議；10. 根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)定完成相關(guān)表格文件；11. 銷(xiāo)售資料的整理、歸檔；必須有完整的個(gè)人成交客戶(hù)資料；12. 在合同范本范圍內(nèi)簽訂合同，并收集、填寫(xiě)按揭資料；13. 做好銷(xiāo)售總結(jié)工作；14. 對(duì)見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)的崗位輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作；15. 輔導(dǎo)見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售工作；16. 配合項(xiàng)目組成員促成業(yè)務(wù)成交工作；17. 配合其他部門(mén)的售后服務(wù)工作；18. 執(zhí)行銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其他工作；主要權(quán)利：1. 項(xiàng)目銷(xiāo)售策略的建議權(quán)；2. 項(xiàng)目推廣方案的建議權(quán)。D、 見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)直接上級(jí)：銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管 本職工作：進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。協(xié)助項(xiàng)目開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作；市場(chǎng)信息反饋；職責(zé)：1. 接受崗前培訓(xùn)；2. 協(xié)助項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作；3. 市場(chǎng)信息反饋工作；4. 制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作；6. 其他工作。工作任務(wù)：1. 了解公司企業(yè)文化，了解公司各項(xiàng)制度，了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式及發(fā)展?fàn)顩r；2. 接受各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，迅速成為一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)；3. 遵守公司的規(guī)章制度，按項(xiàng)目的服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作；4. 參加各類(lèi)激勵(lì)會(huì)議（含晨、夕會(huì)）；參加公司舉辦的會(huì)議、集體活動(dòng) ；5. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的推廣工作的進(jìn)行；6. 完成項(xiàng)目制定的考核方案并完成考核目標(biāo)；7. 定期市場(chǎng)調(diào)研工作，收集房地產(chǎn)信息，并作出小結(jié)；8. 配合公司其他部門(mén)的調(diào)研工作；9. 參與銷(xiāo)售會(huì)議，并提出建議；10. 掌握項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的基本流程及注意事項(xiàng)；11. 鞏固培訓(xùn)教材及房地產(chǎn)政策法規(guī)；12. 配合項(xiàng)目組成員促成業(yè)務(wù)成交工作；13. 配合其他成員的售后服務(wù)工作；14. 執(zhí)行銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售主管交辦的其他工作。E、 客服直接上級(jí)：銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管本職工作：協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主管做好相關(guān)工作。職責(zé)：1. 協(xié)助辦理相關(guān)的銷(xiāo)售手續(xù)，并做好檔案管理工作；2. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)解決困難；3. 在與客戶(hù)聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶(hù)滿(mǎn)意；4. 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí)、解決；5. 做好對(duì)外公關(guān)工作，建立并保持和房管局和銀行等合作單位的良好關(guān)系。第四章 員工基本守則員工守則：1. 熱愛(ài)本公司，服務(wù)大社會(huì)；2. 尊己和他人，誠(chéng)實(shí)要守信； 3. 用心去做事，追求最卓越；4. 不斷求進(jìn)步，完善超自我；5. 團(tuán)結(jié)又合作，堅(jiān)持守原則；6. 愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，提倡勤儉節(jié)約；7. 嚴(yán)守公司機(jī)密；8. 保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表?！　?同時(shí)如果你是公司的管理人員，即部門(mén)主管及以上的管理級(jí)別，你會(huì)享有更高的權(quán)利和更好的待遇，但你也將對(duì)公司的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求你要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則。1. 充滿(mǎn)理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感； 2. 開(kāi)拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信；3. 不懈努力，精通本行業(yè)的知識(shí)；4. 對(duì)下級(jí)善于激勵(lì)，合理授權(quán)，營(yíng)造良好的溝通氛圍；5. 積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策；6. 胸懷坦蕩，勇于批評(píng)與自我批評(píng)；7. 嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；8. 作風(fēng)踏實(shí)，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。(一) 基本素質(zhì)要求1. 良好的形象+誠(chéng)懇的態(tài)度+熱誠(chéng)的服務(wù)+機(jī)敏的信心+流暢的表達(dá)+積極地進(jìn)取=優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)；2. 員工工作應(yīng)積極主動(dòng)，要勇于負(fù)責(zé)。做好自己的職能工作，同時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助其他同事的工作；3. 員工應(yīng)追求團(tuán)隊(duì)精神，部門(mén)之間、同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，溝通情況，相互信任，注重整體利益，不得拉幫結(jié)派；4. 公司職員應(yīng)主動(dòng)提高、完善自身的專(zhuān)業(yè)水平，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉市場(chǎng)信息，對(duì)外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的商業(yè)機(jī)密；5. 員工工作要追求效率，遇到問(wèn)題應(yīng)盡快處理，能不過(guò)夜的事情不要拖到第二天。(二) 基本操作要求1. 按公司規(guī)定時(shí)間正?？记冢３止菊w形象；2. 虛心誠(chéng)懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤快謹(jǐn)慎，絕對(duì)忠誠(chéng)；3. 嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施；4. 主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報(bào)；5. 經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對(duì)任何上門(mén)顧客均應(yīng)視為可能成交的客戶(hù)而予以熱情接待；6. 同事間的協(xié)調(diào)和睦、互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并能提高工作效率；7. 公司鼓勵(lì)員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，你應(yīng)該堅(jiān)守崗位，需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)知會(huì)同事；8. 保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生；9. 辦公室是公司辦公場(chǎng)所，保有對(duì)公司來(lái)說(shuō)很重要的財(cái)物和信息資料。所有來(lái)訪(fǎng)的客人必須由邀請(qǐng)人陪同才可進(jìn)入；接待來(lái)訪(fǎng)、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談區(qū)域進(jìn)行；(三) 基本紀(jì)律1. 員工除正常休假外，必須準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到、早退。2. 員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司的利益。3. 尊重別人，尊重別人的勞動(dòng)，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。4. 員工在工作時(shí)要有分明的上下級(jí)關(guān)系，欣然接受上級(jí)的指示并努力付諸實(shí)施。嚴(yán)格遵守公司各部門(mén)的規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)參加所屬的各種例會(huì)，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類(lèi)工作報(bào)表。5. 職員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司形象，注意保持銷(xiāo)售部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嘻戲、吃零食等破壞銷(xiāo)售部整體形象的行為，不允許在上班時(shí)間因私外出，如遇特殊事情必須由主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。6. 私人物品放置辦公室。7. 工作時(shí)間內(nèi)到休息室打私人電話(huà)、喝水、吃東西、休息等。8. 不許有冷談客戶(hù)、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)視而不見(jiàn)或出言粗魯與客戶(hù)爭(zhēng)吵事件（現(xiàn)象）發(fā)生。9. 職員不能進(jìn)行有損公司的私人交易活動(dòng)，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利已的私人行為及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)。如有此類(lèi)行為，須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任，公司有權(quán)終止聘任合同并追究其法律責(zé)任。10. 對(duì)于未經(jīng)授權(quán)之事，不得擅自答應(yīng)客戶(hù)的要求。11. 未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款。第五章 銷(xiāo)售人員行為規(guī)范作為一名銷(xiāo)售人員，第一印象給人的感覺(jué)極其重要。第一印象的好壞取決于你的外表總體給人的感覺(jué)。外在形象驚艷四方，不論是在公共場(chǎng)合或私人聚會(huì)，還是在工作時(shí)間，只要你與人進(jìn)行交往，你的裝著打扮、言談舉止等外在的形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象?？梢哉f(shuō)，一人的外在形象好壞直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的好壞。外表想要給人留下好的印象，取決于你的化妝、衣著、言行舉止。一名好的銷(xiāo)售不僅要了解相關(guān)的房地產(chǎn)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要懂得在各種場(chǎng)合的穿著打扮和禮儀規(guī)范。(一) 儀容儀表。 儀態(tài)：1) 工作時(shí)間，身體不得東倒西歪，前傾后仰等；2) 雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。不抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。3) 與客人相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中間穿行。與顧客同時(shí)進(jìn)出門(mén)，應(yīng)讓顧客先行。請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起，不得橫沖直撞，粗俗無(wú)禮。4) 不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。 儀容：女士：1) 勤于整理頭發(fā)。特別是短發(fā)，要勤于修剪。長(zhǎng)發(fā)要打理整齊，或束成馬尾或盤(pán)起。不可梳夸張的發(fā)型。勤于洗頭，保持頭發(fā)干凈，無(wú)油跡，無(wú)異味。2) 每天上班的時(shí)候化一些淡妝，不僅僅是表示對(duì)客人的尊重，我想每個(gè)人看到自己早上起來(lái)神輕氣爽的，漂漂亮亮的心情不就很好了。（眉毛、眼影、口紅、胭脂都可以適當(dāng)?shù)幕弦恍黝}是自然，不可濃妝。）男士：1) 頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，兩邊頭發(fā)長(zhǎng)度不超過(guò)耳朵，后面不超過(guò)襯衣領(lǐng)。經(jīng)常修剪，保持發(fā)型。不宜剪過(guò)于夸張的發(fā)型。保持頭發(fā)干凈，無(wú)油跡。2) 保持面部清潔，無(wú)油光，油性皮膚尤為要注意。不宜留胡須。保持口氣清新，無(wú)異味。飯后漱口。 儀表：1) 每天上班著工作裝，服裝必須干凈整潔（可適當(dāng)?shù)膸б恍┦罪?，不可太夸張或過(guò)多，首飾需與衣服搭配），工牌佩戴整齊。2) 不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。(二) 言行舉止。 言談1) 聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、不要裝腔作勢(shì)，聲量不要過(guò)高，亦不要過(guò)低，以免顧客聽(tīng)不太清楚。不要急切功近利的推銷(xiāo)樓盤(pán)，要給客戶(hù)一種“置業(yè)顧問(wèn)”的形象。2) 不準(zhǔn)講粗言、使用蔑視和侮辱性的語(yǔ)言，不得模仿他人的語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)談話(huà)，不講過(guò)份的玩笑。3) 說(shuō)話(huà)要注意藝術(shù)，多用敬語(yǔ)，注意“請(qǐng)”“您”“謝”字不離口，要注意稱(chēng)呼顧客姓氏，未知姓氏之前，要稱(chēng)呼“先生”或“女士”。4) 顧客來(lái)時(shí)要問(wèn)好，注意講“歡迎光臨”，顧客走時(shí)，注意講“祝您愉快”，或“歡迎下次再光臨”。(三) 保持好心情。1. 我們的工作是服務(wù)，是直接面對(duì)客人的，一個(gè)人的心情是直接影響工作情緒及你對(duì)客人的態(tài)度，一個(gè)好的心情是你成功的開(kāi)始。2. 微笑，是售樓人員最起碼應(yīng)有的表情，面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)熱情，親切、真實(shí)、友好、必要時(shí)還要有同情的表情，做到精神振奮，情緒飽滿(mǎn)，不卑不亢。3. 和顧客交談時(shí)要眼望對(duì)方，頻頻點(diǎn)頭稱(chēng)是。其細(xì)微表現(xiàn)是，目光凝神，適度避閃；顧客和你講話(huà)時(shí)應(yīng)全神貫注，用心傾聽(tīng)，不得東張西望，心不在焉。4. 為顧客服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，不得扭捍作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。5. 售樓人員在服務(wù)、工作、打電話(huà)和與顧客交談時(shí)，如有客人走近，應(yīng)立即示意，以表示已注意他（她）的來(lái)臨。不得無(wú)所表示，等客人先開(kāi)口。第六章 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理制度(一) 銷(xiāo)售部人員日常具體工作要求：1. 每日工作要點(diǎn)：1) 到崗后先測(cè)試售樓電話(huà)是否能接通；2) 音響開(kāi)啟，播放英文經(jīng)典歌曲或外國(guó)輕音樂(lè)；3) 接待客戶(hù)完畢即并填寫(xiě)“客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記表”；4) 每日下午下班前，值班人員給公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)當(dāng)日狀況（電話(huà)、接待、成交等）；5) 必須保持每天與客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)聯(lián)系；6) 每日進(jìn)行衛(wèi)生督查；7) 在開(kāi)盤(pán)前期所有置業(yè)顧問(wèn)每日練習(xí)銷(xiāo)講；8) 每日下班前必須進(jìn)行總結(jié)，填寫(xiě)清楚客戶(hù)資料，將各種資料整理歸位，整理完畢方可下班。2. 每月工作要點(diǎn)：1) 每月月底前提交述職報(bào)告（月總結(jié)）2) 匯報(bào)個(gè)人月業(yè)績(jī)（包括銷(xiāo)售額、回款額、客戶(hù)接待量等）；3