【文章內(nèi)容簡介】 任、獎勵處罰等建議，報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；（十四）堅持對本中心職工進(jìn)行社會公德、職業(yè)道德和思想品德教育，樹立全心全意為商戶和顧客服務(wù)意識，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，不斷對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高工作和服務(wù)能力，提高整體素質(zhì)；（十五）加強(qiáng)對市場工作人員的管理，遵紀(jì)守法，清正廉潔，不做有損于公司形象和團(tuán)結(jié)的事，不接受商戶的饋贈；對“吃拿卡要”等不良行為，要立即制止；對貪污受賄等違法行為，要報告稽查室或公司領(lǐng)導(dǎo)處理；（十六）配合農(nóng)產(chǎn)品（物流）經(jīng)紀(jì)人協(xié)會對商戶進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們的法制意識、文明程度和業(yè)務(wù)能力；協(xié)助安保人員，及時化解商戶間的矛盾；（十七）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。第二十六條 運營中心經(jīng)理職責(zé)（一）按照公司經(jīng)營目標(biāo)，制定市場年度經(jīng)營計劃，報公司審定后分解到各二級部門，確保完成；（二）根據(jù)公司管理制度，制定中心的實施細(xì)則并不斷完善；制定運營中心各崗位標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作流程，報公司批準(zhǔn)后實行；（三）編制中心年度費用預(yù)算，報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；嚴(yán)格控制，厲行節(jié)約，降低運營成本；（四）根據(jù)本中心所承擔(dān)的工作任務(wù)，設(shè)置相應(yīng)崗位、配備專門人員，配合人力資源部制定崗位考核制度和細(xì)則，按月考核；指導(dǎo)下屬部門和人員業(yè)務(wù)，不斷提高工作質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提高整體素質(zhì)；（五）協(xié)調(diào)相關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位關(guān)系，加強(qiáng)同市場內(nèi)外商戶、尤其是大商戶的聯(lián)系，建立商戶檔案，接受來電、來訪、投訴，并及時答復(fù)和處理；遇有重大障礙和問題，及時上報總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；（六）不定期巡查市場設(shè)施設(shè)備使用及完好情況，對出現(xiàn)故障和存在安全隱患的電氣、防火等設(shè)施設(shè)備，及時提出維修、整改或搶修意見，確保正常使用和財產(chǎn)、人身安全；（七）切實落實國家有關(guān)法規(guī)，全面負(fù)責(zé)市場質(zhì)量管理和食品安全，堅持食品衛(wèi)生檢查防疫制度，及時糾正商品質(zhì)量和食品衛(wèi)生方面的問題，防止食品安全事故發(fā)生；（八）定期組織市場形勢分析會，協(xié)調(diào)解決運營中出現(xiàn)的問題，編發(fā)分析簡報或研究報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)和情況；（九）密切關(guān)注國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展動向和趨勢，做好市場調(diào)查，廣泛收集信息，定期提交市場預(yù)測報告，供上級決策參考；（十）組織所屬工作人員及市場經(jīng)營戶的培訓(xùn)、考核和評比；（十一）協(xié)調(diào)物業(yè)公司及其他部門，做好市場物業(yè)服務(wù)工作；（十二）模范遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求下級遵守勞動工作紀(jì)律，及時糾正違紀(jì)行為；（十三）完成總經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。第二十七條 果品部、蔬菜部、綜合一部、綜合二部部長職責(zé)；（一）在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；（二）提出本部門崗位設(shè)置和人員配備方案，對本部人員進(jìn)行管理、調(diào)度、考核和培訓(xùn)，提出晉級、獎懲意見，報中心批準(zhǔn)后執(zhí)行；（三）制定本部門費用預(yù)算方案，報中心審批后實行；在本部門費用開支憑證“經(jīng)辦人”欄內(nèi)簽字；（四）定期舉行本部門工作例會，交流情況，通報信息、匯報協(xié)調(diào)工作等；（五）對新老商戶的基本情況進(jìn)行全面登記，建立檔案，實行有針對性的管理和服務(wù)；（六）按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，收取交易服務(wù)費、商鋪租金、車輛泊位費、進(jìn)門費、過秤費、衛(wèi)生費等費用，及時交財務(wù)部門；（七）隨時掌握所轄區(qū)域商鋪、攤位使用變動情況，作出及時反映，提高商鋪、攤位利用率；（八）做好轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營商品品種、產(chǎn)地、質(zhì)量等信息調(diào)查備案工作；按照公司統(tǒng)一要求，做好統(tǒng)計工作，及時呈送統(tǒng)計報表；（九）收集商戶在遵紀(jì)守法、誠實守信、公平交易、商品質(zhì)量、準(zhǔn)確計量等方面情況，每月填制一次商戶積分表，送中心匯總上報；（十）注意了解本地、周邊及全國主要農(nóng)產(chǎn)品市場價格與供求信息，經(jīng)梳理篩選，提供給上級供決策參考；（十一）監(jiān)督商戶亮照（證）經(jīng)營，檢查證照的真實性和時效性，糾正跨范圍經(jīng)營和使用過期證照行為，；（十二）檢查、登記、索要商品檢驗檢疫等票證，及時查驗進(jìn)貨，督促商戶做到經(jīng)營場所感官清潔，貨物堆放整齊；推行農(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、等級化；（十三）通過培育和遴選，定期給所轄商戶定級晉級，對達(dá)到經(jīng)營大戶標(biāo)準(zhǔn)的，進(jìn)行重點跟蹤登記，及時掌握其經(jīng)營品種、吞吐數(shù)量、交易價格、誠信情況、供求信息等，并上報給中心，享受相應(yīng)優(yōu)惠待遇；（十四）定期對轄區(qū)商戶進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高商戶的法制意識、職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)能力；（十五）經(jīng)常巡視所轄區(qū)域，解答商戶提出的問題，幫助解決有關(guān)困難；及時化解商戶之間、商戶與客戶之間出現(xiàn)的糾紛，必要時約商保安部門一起解決，確保市場經(jīng)營秩序；（十六）巡查本部門轄區(qū)設(shè)施設(shè)備，對存在安全隱患的電力、消防等設(shè)施設(shè)備及時提出維修、整改方案，報中心協(xié)調(diào)有關(guān)部門實施；配合有關(guān)部門做好設(shè)施設(shè)備搶修工作，確保設(shè)施設(shè)備完好，正常使用；（十七）通過上門征詢、舉行座談等形式，廣泛聽取客戶意見，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)態(tài)度，維護(hù)公司形象；（十八）根據(jù)國家計量法規(guī)，協(xié)助公司制定符合市場情況的計量標(biāo)準(zhǔn)和實施辦法，監(jiān)督商戶認(rèn)真執(zhí)行；及時糾正使用非標(biāo)計量器具和短斤少兩行為，維護(hù)消費者權(quán)益，提高市場誠信水平；（十九）加強(qiáng)轄區(qū)經(jīng)營產(chǎn)（商）品質(zhì)量和食品安全管理，配合有關(guān)人員，做好食品衛(wèi)生檢查和防疫工作，提高食品安全等級；（二十）受理產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量投訴，深入調(diào)查，及時處理；需要其他部門配合的，直接或通過運營中心會商解決；（二十一）自覺遵守勞動工作紀(jì)律，對所轄人員的遵紀(jì)情況負(fù)責(zé)；（二十二）按時參加中心和公司有關(guān)會議；（二十三）完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。第二十八條 質(zhì)量管理部及其部長職責(zé)：（一）按照國家有關(guān)法律法規(guī)，制定本市場農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、技術(shù)規(guī)范及操作規(guī)程，報公司審定后嚴(yán)格執(zhí)行；（二）提出本部門崗位設(shè)置、人員配備及調(diào)整方案，報中心和公司批準(zhǔn)后進(jìn)行管理；對本部門工作人員的晉級、獎懲等提出方案，報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；（三）按照市場準(zhǔn)入制度，對進(jìn)場經(jīng)營的固定或流動商戶進(jìn)行索證索票工作，嚴(yán)格檢驗檢疫票證的檢查登記，確保食品來源渠道合法、質(zhì)量安全；制定并落實不合格產(chǎn)品清退制度；（四）監(jiān)督商戶證照管理，糾正跨范圍經(jīng)營行為；檢查進(jìn)場銷售食品相關(guān)憑證，實行分類管理；參與市場商戶積分評定工作；（五）會同有關(guān)部門，在同經(jīng)銷商訂立進(jìn)場經(jīng)營合同時，約定雙方保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的有關(guān)權(quán)利、義務(wù)、違約責(zé)任及處理方式；（六）制定并不斷完善農(nóng)殘檢測中心管理制度，提高農(nóng)殘檢測工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、完整性、安全性；積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)建設(shè)，建立商品可追溯制度，推行“場地掛鉤”“場廠掛鉤”和“農(nóng)超對接”，幫助經(jīng)銷商建立商品購銷臺賬；對不合格農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行追溯管理，上報處理結(jié)果；（七）提出食品衛(wèi)生檢驗、衛(wèi)生防疫崗位設(shè)置和人員配備方案，報公司批準(zhǔn)后進(jìn)行管理；對經(jīng)銷商進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等方面知識的宣傳和培訓(xùn)；（八）管好用好本部門分析、化驗設(shè)備儀器，制定操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行；化驗人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗；（九）按照國家有關(guān)規(guī)定，不斷完善公司計量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定各類計量器具的操作規(guī)范，進(jìn)行培訓(xùn)，定期檢查；對市場內(nèi)所有計量器具登記備案，不定期抽檢，按照國家相關(guān)要求定期強(qiáng)檢，對人為造假等不法行為，及時記錄并上報處理；（十）接收客戶投訴，及時反饋到相關(guān)部門，督促改進(jìn)；配合相關(guān)部門處理質(zhì)量安全事故，負(fù)責(zé)上報；（十一）參加中心及公司有關(guān)會議，完成上級交辦的臨時性任務(wù)。第二十九條 轉(zhuǎn)運部職責(zé)（一）按照運營中心統(tǒng)一安排，承擔(dān)市場的商品轉(zhuǎn)運、裝卸任務(wù)；（二）管理好自有和外租車輛，遵守市場交通管理規(guī)定；（三）執(zhí)行統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，出具公司統(tǒng)一票據(jù)，及時向財務(wù)部門解交所收費用；轉(zhuǎn)運和裝卸業(yè)務(wù)實行對外大包干的，轉(zhuǎn)運、裝卸費要平等協(xié)商，合情合理，不得漫天要價，坑人載客；（四）加強(qiáng)轉(zhuǎn)運、裝卸人員管理，定期培訓(xùn)，樹立全心全意為商戶、客戶服務(wù)思想、做到及時、周到、熱情、文明、安全；反對簡單粗暴、推諉拖沓，嚴(yán)禁“吃拿卡要”，嚴(yán)防監(jiān)守自盜；（五）對轉(zhuǎn)運和裝卸中產(chǎn)生的垃圾，要集中堆放，以利于清潔人員裝運清理，防止因自然擴(kuò)散而影響交通和場容；（六）愛護(hù)運輸工具和市場設(shè)施設(shè)備，反對車輛超速行駛，反對野蠻裝卸；（七）對違章違紀(jì)人員進(jìn)行及時處理；（八）負(fù)責(zé)人要按時參加中心或公司有關(guān)會議，完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時下達(dá)的任務(wù)；（九）轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)實行對外承包的，適用上述規(guī)定原則。第三十條 營銷部職責(zé)（一）市場免費公交（包括自購與外租）管理與調(diào)度；（二）起草免費公交車租賃合同，負(fù)責(zé)落實；（三）制定免費公交車運營方案，報上級批準(zhǔn)后實施；（四）協(xié)調(diào)外租公交車產(chǎn)權(quán)單位及司機(jī)關(guān)系，保證運營正常；（五）對跟車人員進(jìn)行統(tǒng)一管理；（六）做好居民小區(qū)和沿途站點廣告宣傳，發(fā)展廣告資料及宣傳品，正確解答顧客提出的問題；（七）完成上級交辦的其他任務(wù)；第四節(jié) 倉儲中心職責(zé)第三十一條 倉儲中心是負(fù)責(zé)市場各類倉庫、冷庫管理的一級職能部門，下設(shè)倉庫部等二級職能部門。在分管副總領(lǐng)導(dǎo)下工作，最總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其主要職責(zé)是：（一）提出中心長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計劃，并組織落實；（二）制定倉庫、冷庫管理、租賃、商鋪存發(fā)等制度，確保設(shè)施設(shè)備完整、正常周轉(zhuǎn)，商品安全；（三）制定各崗位責(zé)任細(xì)則，做好績效考核工作，及時兌現(xiàn)勞動報酬，充分調(diào)動職工積極性，制定倉庫管理操作規(guī)范和技術(shù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行；（四）定期召開部門會議，組織職工學(xué)習(xí)國家政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，交流工作經(jīng)驗，解決存在問題，保證任務(wù)完成，加強(qiáng)職工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高職工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，提高整體素質(zhì)；（五）提出本部門人事安排、晉級、調(diào)薪、獎罰方案，報總經(jīng)理審批后實施；（六）受總經(jīng)理委托，同業(yè)務(wù)單位和個人草簽倉庫租賃合同，經(jīng)雙方法定代表人簽字后組織實施；（七）搞好與各職能部門及商戶溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)度和使用各種倉庫，及時化解供需矛盾，促進(jìn)倉庫資源充分利用，合理流轉(zhuǎn)；（八）參與財務(wù)中心制定倉儲物流收費標(biāo)準(zhǔn)、收費周期、繳費方式、優(yōu)惠政策等；（九）提出部門年度收支計劃，報總經(jīng)理審訂后實施；（十）定期召開安全會議，對職工進(jìn)行安全教育，經(jīng)常檢查倉庫設(shè)施設(shè)備安全，做好防火、防盜、防凍、防霉變工作，對庫房商品安全負(fù)直接責(zé)任；（十一）制定倉儲物流區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理人員區(qū)域包干制度，保持倉儲物流區(qū)域的衛(wèi)生整潔；（十二）做好統(tǒng)計工作，隨時掌握倉庫使用和存貨情況，上報有關(guān)報表；（十三）協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境；（十四）中心經(jīng)理在本部門發(fā)生的經(jīng)費開支發(fā)票上簽字，報公司財務(wù)部審核，總經(jīng)理審批；（十五）參加公司有關(guān)會議，完成上級交辦的其他工作。第三十二條 庫管員崗位職責(zé)（一）遵守規(guī)章制度，做好商品收發(fā)和登帳工作，及時向財務(wù)部門報賬，妥善保管原始憑證；（二）商品入庫必須檢驗名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量、保質(zhì)期限等，所要檢驗檢疫票據(jù)，認(rèn)真填制入庫單，登記臺賬，發(fā)現(xiàn)問題，及時與有關(guān)方面聯(lián)系，協(xié)商解決；（三）熟知各類庫存商品數(shù)量、質(zhì)量和流轉(zhuǎn)情況，定期向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報送有關(guān)報表；（四）出庫商品按貨主發(fā)貨單提供的信息進(jìn)行，核對無誤后，辦理出庫手續(xù)，公司設(shè)備物資出庫，由領(lǐng)物人填寫出庫（領(lǐng)料）單，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可發(fā)貨；（五）及時辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，定期盤點，按月與有關(guān)商戶或部門核對賬目，做到日清月結(jié)，賬物相符，準(zhǔn)確無誤；（六）經(jīng)常檢查庫內(nèi)安全，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。不在庫內(nèi)吸煙和明火作業(yè)，禁止他人在庫內(nèi)吸煙和明火作業(yè)，熟練掌握庫內(nèi)消防器材使用方法，對所管庫房防火安全負(fù)直接責(zé)任，妥善保管易燃易爆商品，遠(yuǎn)離電源線和火源，及時填寫材料消耗報告；（七）庫存商品要分類整齊堆放，做好標(biāo)識，保持清潔衛(wèi)生，防火、防盜、防雨、防鼠、防霉、防蛀，注意氣候變化，適時通風(fēng)，調(diào)整室溫，防止變質(zhì)，經(jīng)常檢查倉庫門、窗、鎖的完好情況，做好防盜工作；（八）不私自出售商品，不以權(quán)謀私，工作時間不擅自離崗；（九）認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、虛心聽取貨主意見，不斷改進(jìn)工作，提高業(yè)務(wù)水平；（十）服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。第三十三條 冷庫管理員崗位職責(zé)（一）認(rèn)真點驗入庫商品，索要有關(guān)檢驗、檢疫票據(jù)，填寫入庫憑單，辦理入庫手續(xù)；（二）入庫商品按品名規(guī)格堆碼整齊，擺放合理，發(fā)貨時，按照貨主（或領(lǐng)導(dǎo)）簽字的提貨單辦理發(fā)貨手續(xù)，當(dāng)面點清，防止差錯；（三）運輸工具要擺放在一定地方，便于隨時使用，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自外借；（四）按時上下班，不遲到早退；有事需要請假，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離崗，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得找（替）他人頂班；（五）認(rèn)真辦理交接班手續(xù)，填寫交接班記錄，打掃衛(wèi)生區(qū)（冷庫通道、站臺及站臺下面、機(jī)房、值班室內(nèi)）衛(wèi)生，為辦清交接手續(xù)或衛(wèi)生未打掃前，不得離崗；（六）值機(jī)人員要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真填寫工作日志，每隔2小時記錄一次單個冷庫的溫度、吸、排氣壓力等數(shù)據(jù)，做到真實記錄，字跡清楚；（七）定時巡回檢查運行設(shè)備，發(fā)現(xiàn)超溫、超壓及其他異常情況，及時調(diào)整，正確處置，遇到無法解決的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報；（八）按規(guī)定及時給設(shè)備融霜、加油、加水、換氣；防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，控制開機(jī)時間、養(yǎng)成隨手關(guān)燈，進(jìn)出貨物開啟風(fēng)幕習(xí)慣，節(jié)約能源，減少浪費；（九）經(jīng)常檢查消防設(shè)備，確保正常使用，機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得在庫內(nèi)使用明火；（十）服從調(diào)配，多提合理化建議，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第五節(jié) 招商中心職責(zé)第三十四條 招商中心為一級職能部門，下設(shè)廣告策劃部、招商一部（本地）、招商二部（外埠）、接待服務(wù)部等二級職能部門。招商中心職責(zé)是：（一）在公司分管副總經(jīng)理和招商中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；（二）制定市場招商計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織落實；（三）做好客戶資源、市場價格等調(diào)查研究工作，答復(fù)客戶咨詢，處理客戶投訴；（四）收集已招商信息，建立完整的商戶資源檔案；（五）辦理商鋪房出租合同簽訂手續(xù)，按合同收繳租金，及時交公司財務(wù)部門；（六）制定和上報商戶商鋪及經(jīng)營場所改造、裝飾、修繕方案；（七）提出入場商戶經(jīng)營區(qū)域劃分及商鋪定位建議，配合有關(guān)部門，做好落鋪工作；（八）負(fù)責(zé)招商廣告策劃及實施；（九）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三十五條 招商中心經(jīng)理職責(zé)（一）在公司分管副總領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)招商工作，制定招商方案和工作計劃；（二）協(xié)調(diào)招商