知識管理案例分析文檔(編輯修改稿)
2025-05-14 07:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 10年前自己開發(fā)。 如履薄冰 對于米丹寧而言，此時更像是老兵遇上了新問題。實際情況也是，有形的ERP、物流以及供應鏈等信息化系統(tǒng)更多的是一套流程的過程管理，每一個環(huán)節(jié)都是格式化的操作。而知識管理系統(tǒng)更多的是非結構化的、有些虛泛，管理的是知識，顯然比傳統(tǒng)的信息化項目更復雜、難度更高。實際上，米丹寧認為，方正的信息化系統(tǒng)的成功是因為是按照管理的模式來設計的，即整個系統(tǒng)的設計是支持業(yè)務模式的?！斑@樣的系統(tǒng)才是有生命力的，并且能跟著企業(yè)的管理去調整”。由此，米丹寧步步小心，事事考慮周全。什么是知識管理?盛大需要什么樣的知識?以及這個平臺上如何去實現(xiàn)?米丹寧和他的IT部門的員工花了很長的時間去斟酌。這種做事之前把各種風險都考慮好的作風明顯迥異于盛大的企業(yè)文化，盛大就像所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，很多時候是想到一點就去做，在做的過程中再去修正，往往很多事做到一半就做不下去了。于是陳天橋2006年5月敲定的項目，直到2007年3月，才真正啟動?！ ∶椎幈苊馐〉牧硪粋€方法是控制項目時間，他認為，一個信息化項目的周期一般不要太長，一般不要超過半年，最好控制在3個月內(nèi)。如果是一個大項目，最好將其拆成適當?shù)膸讉€階段。2007年5月，盛大的股價開始回升，但是米丹寧卻遭遇了一次打擊，知識管理系統(tǒng)的模型完成后運行時發(fā)現(xiàn)，跟原來設想的差異很大?！ 斑@個項目可能要失敗了。”這個念頭在那一瞬間閃過米丹寧的腦海?！ ?月7日上午，在那個天昏地暗的半天里，情緒低落的米丹寧甚至做了最壞的打算。掙扎半天后，米丹寧覺得不能就這樣認輸，畢竟陳天橋在這上面給予了很高的期望，公司上下都在等著看一個結果。在接下來一個多月里，項目的全體人員沒有了周末，常常加班到凌晨一兩點。 到今年6月中旬的一天，當米丹寧給陳天橋等公司高層現(xiàn)場演示之后，出來的結果基本符合陳天橋最初的預想。 盛大的知識管理的平臺構建了四大功能。第一大功能就是陳天橋最希望看到的員工工作平臺，即是每個員工的工作樹，比如一個做策劃的員工可以在上面看到一些策劃設計方案和策劃規(guī)劃等資料。每個員工今后在上面工作后的工作產(chǎn)品都會沉淀在這個平臺上，這也是這個系統(tǒng)核心的部分?！ 〉诙€平臺是會議管理平臺，比如會議紀要、會議資料的管理等。陳天橋是這個平臺的第一個吃螃蟹者?？上攵髞砉酒渌邔右约安块T的會議也開始普遍使用了這個平臺。而第三個平臺把盛大大大小小的報告都管理起來
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