案例1醫(yī)院的進(jìn)藥程序(編輯修改稿)
2025-05-14 04:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 而對各品牌的認(rèn)識和了解更加迅速和深入。見圖。思考與討論： 本案例分析了客戶購買行為的哪些方面？ 案例中的幾個圖表有什么參考價值？ 案例 戴爾怎樣采購戴爾采購工作最主要的任務(wù)是尋找合適的供應(yīng)商，并保證產(chǎn)品的產(chǎn)量、品質(zhì)及價格方面在滿足訂單時，有利于戴爾公司。采購經(jīng)理的位置很重要。戴爾的采購部門有很多職位設(shè)計是做采購計劃、預(yù)測采購需求，聯(lián)絡(luò)潛在的符合戴爾需要的供應(yīng)商。因此，采購部門安排了較多的人。采購計劃職位的作用是什么呢?就是盡量把問題在前端就解決。戴爾采購部門的主要工作是管理和整合零配件供應(yīng)商，而不是把自己變成零配件的專家。戴爾有一些采購人員在做預(yù)測，確保需求與供應(yīng)的平衡，在所有的問題從前端完成之后，戴爾在工廠這一階段很少有供應(yīng)問題，只是按照訂單計劃生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品就可以了。所以，戴爾通過完整的結(jié)構(gòu)設(shè)置，來實現(xiàn)高效率的采購，完成用低庫存來滿足供應(yīng)的連續(xù)性。戴爾認(rèn)為，低庫存并不等于供應(yīng)會有問題，但它確實意味著運作的效率必須提高。精確預(yù)測是保持較低庫存水平的關(guān)鍵，既要保證充分的供應(yīng)，又不能使庫存太多，這在戴爾內(nèi)部被稱之為沒有剩余的貨底。在行業(yè)，技術(shù)日新月異，產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？欤瑥S商最基本的要求是要保證精確的產(chǎn)品過渡，不能有剩余的貨底留下來。戴爾要求采購部門做好精確預(yù)測，并把采購預(yù)測上升為購買層次進(jìn)行考核，這是一個比較困難的事情，但必須精細(xì)化，必須落實。“戴爾公司可以給你提供精確的訂貨信息、正確的訂貨信息及穩(wěn)定的訂單，”一位戴爾客戶經(jīng)理說，“條件是，你必須改變觀念，要按戴爾的需求送貨。要按訂貨量決定你的庫存量。要用批量小，但頻率高的方式送貨。要能夠做到隨要隨送，這樣你和戴爾才有合作的基礎(chǔ)?！笔聦嵣?，在部件供應(yīng)方面，戴爾利用自己的強勢地位，通過互聯(lián)網(wǎng)與全球各地優(yōu)秀供應(yīng)商保持著緊密的聯(lián)系。這種“虛擬整合”的關(guān)系使供應(yīng)商們可以從網(wǎng)上獲取戴爾對零部件的需求信息，戴爾也能實時了解合作伙伴的供貨和報價信息，并對生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)整，從而最大限度地實現(xiàn)供需平衡。給戴爾做配套，或者作為戴爾零部件的供應(yīng)商，都要接受戴爾的嚴(yán)格考核。戴爾的考核要點如下：其一，供應(yīng)商計分卡。在卡片明確訂出標(biāo)準(zhǔn)，如瑕疵率、市場表現(xiàn)、生產(chǎn)線表現(xiàn)、運送表現(xiàn)以及做生意的容易度，戴爾要的是結(jié)果和表現(xiàn)，據(jù)此進(jìn)行打
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