案例解析：某汽車制造集團的企業(yè)流程管理(編輯修改稿)
2025-05-14 04:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作流程中的有些部分不同的部門或角色重復操作，造成資源浪費，或者工作流程中的有些部分由于權責不明確而導致無人實施。 2. 績效層面地問題 A企業(yè)目前尚無成形的績效考核體系，基本是大鍋飯——干多干少一個樣。對一些關鍵流程也沒有設置考核指標。流程考核指標的缺失導致了流程缺乏執(zhí)行的指導性與管理重點，最終使得流程形同虛設。 3. 信息層面的問題 (1) 縱向信息采集處理和使用的效率低下 在A企業(yè)，從基層到?jīng)Q策層的信息傳遞隨意性較大，無相應制度和流程規(guī)定。特別是總部搬到長沙后，指揮中心與生產(chǎn)基地空間上分開了，縱向信息的高效傳遞更為困難?？v向信息溝通不暢，決策層在決策時得不到及時準確的信息，只好憑經(jīng)驗和感覺進行決策，決策質量很難保證。 (2) 橫向信息溝通不暢，供應鏈管理薄弱 在供應鏈管理領域，把供應鏈上信息失真程度沿著整條鏈逐步擴大的現(xiàn)象稱為“牛鞭效應”。在A企業(yè)，這種牛鞭效應尤為明顯。由于供應商、分銷商的市場和銷售信息不能實時提供，供應鏈上的橫向信息溝通不暢，源頭信息經(jīng)過各個環(huán)節(jié)逐漸失真，導致了各種決策偏差?！ ?3) 信息系統(tǒng)基礎薄弱 A企業(yè)的信息化建設尚不完善，信息分散于不同的部門，分散的信息形成了孤島。信息不準確、不及時、不完整，不利于信息的加工和綜合利用。導致信息的不一致，影響正確的決策。信息無法共享，造成信息利用率低，影響管理效率，公司無法有效地監(jiān)控各個業(yè)務的運作。 藍凌的解決方案 根據(jù)前期的分析和診斷，針對A企業(yè)的管理問題，藍凌提出了從流程切入，帶動其他管理問題的解決，從而全面提升A企業(yè)整體管理水平的思路。并設計了“點面結合，以點帶面”的流程優(yōu)化解決方案。 1. 理念的培訓和宣貫 為了幫助A企業(yè)的員工打破以往以部門為中心的思考模式，建立起流程的思想，藍凌在項目啟動會上就為A企業(yè)客戶作了流程理念的培訓。培訓系統(tǒng)地為客戶描述和解釋了流程的概念、流程的思想、
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1