【文章內(nèi)容簡介】 全。管理員應(yīng)定時(shí)對所轄區(qū)域進(jìn)行巡視，巡視完畢后應(yīng)回到指定崗位，無工作需要，不得離開規(guī)定崗位地點(diǎn)10米范圍。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督固定車輛停車證，開啟車位鎖，指引車輛行駛方向。與業(yè)主及物業(yè)使用人接觸時(shí)應(yīng)注意禮節(jié)禮貌和工作方式。指揮車輛停放時(shí)應(yīng)注意車頭或車尾距離墻壁、圍欄在2030厘米，車頭靠近墻壁時(shí)應(yīng)站在車輛右前方指揮，車輛倒入停車位時(shí)應(yīng)站在車輛左后方指揮，指揮時(shí)要做到手勢和語言一致，判斷準(zhǔn)確，簡潔果斷。認(rèn)真檢查車輛狀況，如發(fā)現(xiàn)損壞要當(dāng)場與車主確認(rèn)，并在《車輛出入登記表》相關(guān)欄詳細(xì)記錄。車輛停穩(wěn)后，要提醒司機(jī)關(guān)閉車內(nèi)電器設(shè)備，檢查車內(nèi)是否有明火，并提示司機(jī)和乘客，車內(nèi)不要存放貴重物品。離開時(shí)，鎖好車門、窗。若司機(jī)在車內(nèi)等候，需告知對方禁止吸煙（地下車庫）。定時(shí)對停放車輛進(jìn)行巡檢。發(fā)現(xiàn)有車門、窗未鎖好、電器裝置未關(guān)閉等異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)告知巡視警衛(wèi)和物業(yè)客服部，以便通知車主處理。所有車場管理員，須熟記車主居住或辦公的樓號(hào)、房間號(hào)和公司，以便出現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)絡(luò)查找。臨時(shí)停車區(qū)管理員，負(fù)責(zé)收取臨時(shí)停車費(fèi)用。無停車位時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向司機(jī)說明，指引其它停車地點(diǎn)。如遇到司機(jī)稱其車輛原有損壞為停車期間造成，工作人員需耐心解釋，分析壞損痕跡，做到讓對方心服口服，這需要平時(shí)積累相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。必要時(shí)可經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，核對智能管理系統(tǒng)記錄的有關(guān)信息。任何時(shí)候不得與司機(jī)發(fā)生爭吵。地下車庫、停車場內(nèi)發(fā)生交通事故，工作人員應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，勸解當(dāng)事人的過激行為。地下車庫或停車場內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，應(yīng)立即向安保部領(lǐng)導(dǎo)和消防控制中心通報(bào)出事地點(diǎn)和火勢大小，并迅速用滅火器材進(jìn)行滅火。1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人撬動(dòng)車門或打碎汽車玻璃時(shí)，應(yīng)立即通知巡邏警衛(wèi)、警衛(wèi)主管和安保部領(lǐng)導(dǎo)。采取詢問、盤查等措施，必要時(shí)應(yīng)對該人扣留。1如有車輛將地下車庫或園區(qū)內(nèi)設(shè)施撞壞，應(yīng)立即通知警衛(wèi)隊(duì)長和安保部領(lǐng)導(dǎo)，避免肇事司機(jī)逃逸，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場后根據(jù)情況決定是否索賠。疏散圍觀人員。消防中控值機(jī)員崗位標(biāo)準(zhǔn) 中控室值班員應(yīng)認(rèn)真遵守中控室崗位職責(zé)和工作紀(jì)律，服從消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。中控室必須24小時(shí)堅(jiān)守值班崗位，值班員工作中必須集中精力、頭腦清醒、反映敏捷、快速認(rèn)真地確認(rèn)和處理每個(gè)報(bào)警。 嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退。 當(dāng)班人應(yīng)盡職盡責(zé)，工作期間認(rèn)真遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，不得脫崗、睡覺，不得做與本職工作無關(guān)的事。 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握設(shè)備的正確操作方法。 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 熟悉園區(qū)建筑結(jié)構(gòu)和布局，檢查報(bào)警要準(zhǔn)確、迅速，不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事。 熟悉掌握滅火器材的使用方法，能夠有效的組織現(xiàn)場人員撲救初起火災(zāi)。 如實(shí)填寫工作日志及各種記錄。配合工程維修人員檢修，維護(hù)園區(qū)內(nèi)消防設(shè)施。1接班人員未到，交班人員不得離開。檢查設(shè)備工作狀況，交接班人員應(yīng)如實(shí)交、詳盡地對崗位工作情況進(jìn)行交接。1值班人員不得出借、拆改機(jī)房內(nèi)任何設(shè)施、設(shè)備，機(jī)房配器材要愛護(hù)使用。非值班人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房，操作機(jī)器設(shè)備。1保持設(shè)備清潔和室內(nèi)衛(wèi)生。監(jiān)控室值機(jī)員崗位標(biāo)準(zhǔn) 值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行交、接班制度，各班人員應(yīng)提前10分鐘到崗進(jìn)行工作交接。 值班人員須全神貫注地觀看監(jiān)視器屏幕，切實(shí)掌握園區(qū)內(nèi)的動(dòng)態(tài)。并將觀察到的異常情況及時(shí)通知有關(guān)崗位，在有關(guān)崗位人員進(jìn)行現(xiàn)場盤查處理時(shí)將監(jiān)視器對準(zhǔn)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)視，并做好記錄。 除正常的錄像時(shí)間外，遇到緊急突發(fā)情況或各種可疑情況時(shí)，立即進(jìn)行跟蹤錄像，錄像完畢后將錄像帶取出，并請示上級(jí)是否保存，如需保存，須在錄像帶上注明時(shí)間、地點(diǎn)、錄像內(nèi)容等。 正常情況下，各攝像頭定點(diǎn)觀看園區(qū)不同位置，特殊情況下，根據(jù)監(jiān)控工作需要隨時(shí)選定攝像點(diǎn)進(jìn)行觀察。 值班人員須按照編號(hào)順序取用錄像帶，不得跨編號(hào)取用帶錄像。 監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員維修。值班期間不得脫崗、睡覺、炊事員崗位標(biāo)準(zhǔn)要按時(shí)、按點(diǎn)開飯，并且保持飯菜質(zhì)量及溫度。要配合采購員制定出一周的菜譜及采購計(jì)劃。負(fù)責(zé)操作間周邊衛(wèi)生，食品要生、熟分開。要經(jīng)常檢查爐具灶具，確保安全使用、注意防火。負(fù)責(zé)保管好炊事用具及相關(guān)物品。安保部崗位編號(hào)（暨對講機(jī)呼叫編號(hào)）安保部經(jīng)理及停車場主管：01警衛(wèi)隊(duì)長： 02門崗（含班長）： 03（北門崗）、04（西門崗）、05（南門崗）巡邏崗（含班長）： 007中控室： 08監(jiān)控室： 09區(qū)域崗：A01(4樓)、A02（5樓）、A03（9樓）、A04（10樓）、A05地下車庫：B01（A區(qū)）、B02（B區(qū)）、B03（C區(qū)）三、規(guī)章制度消防控制中心管理規(guī)定 所有值班人員應(yīng)提前十分鐘到崗；換好工作服、佩帶胸卡按時(shí)進(jìn)入工作崗位。 如接班人員因故不能及時(shí)到崗時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)順延工作時(shí)間，直到接班人員到崗或請示主管安排替班，消防控制中心任何時(shí)間不得脫崗。 值班員因故不能準(zhǔn)時(shí)到崗時(shí)（包括倒休），需事先向主管及負(fù)責(zé)人講明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。任何人不得私自倒班，調(diào)換班次應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)。 為保持良好的工作環(huán)境，不得在操作臺(tái)堆放個(gè)人物品，公用物品要存放整齊，每班進(jìn)行擦塵。 要愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁私自拆卸和不按程序操作，嚴(yán)禁磕碰、損壞設(shè)備。 消防控制中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，如有施工單位需動(dòng)用明火，須經(jīng)安保部批準(zhǔn)并辦理動(dòng)火證。 消防中心電話為火警應(yīng)急之用，必須保持暢通，任何人不得占用和撥打私人電話。接警、傳警、應(yīng)急廣播、接受故障電梯內(nèi)客人的求救、解答他人提出的問題及與其他部門溝通情況時(shí)，做到文明禮貌、反應(yīng)敏捷、語言精煉、準(zhǔn)確無誤。除安保部經(jīng)理、經(jīng)理助理同意外，不得在消防控制中心接待、容留任何與工作無關(guān)的人員。消防中心內(nèi)一切有關(guān)情況和文字材料屬公司保密范圍，值班人員無權(quán)向他人傳遞和外借。要負(fù)責(zé)維護(hù)室內(nèi)的消防器材和用具。1值班員在崗期間不得睡覺，嚴(yán)禁以任何理由串崗或做與工作無關(guān)的事情，不得接受任何人委托或擅自動(dòng)用室內(nèi)一切與消防有關(guān)的設(shè)備，否則后果自負(fù)。1遵守員工守則及部門工作手冊中規(guī)定的各項(xiàng)制度和要求。1嚴(yán)格遵守交接班制度，認(rèn)真填寫工作記錄，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)的各項(xiàng)指示要求。消防中心報(bào)警電話使用規(guī)定消防控制中心值班員在接到火警電話后，要做好如下記錄：（1）報(bào)警的準(zhǔn)確區(qū)域、部位、時(shí)間；（2）燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無傷人；（3）報(bào)警人的姓名、職務(wù)、所在部門。消防中心火警電話嚴(yán)禁以任何借口打私人電話，嚴(yán)禁長時(shí)間占用電話。每日交接班應(yīng)檢查火警電話的狀態(tài)，如有問題及時(shí)上報(bào)解決，保證線路的暢通。 接火警電話用語：“您好，消防控制中心” 火災(zāi)報(bào)警流程圖(附圖) 財(cái)務(wù)中心火警處理程序(附圖)行政辦公室火災(zāi)應(yīng)急方案文書及文員迅速將所有軟盤，收集齊整，沿安全路徑撤離至集合地點(diǎn)。由經(jīng)理指揮工作人員在集合地將所有已經(jīng)疏散的員工以部門為單位排成長隊(duì)進(jìn)行清點(diǎn)，并防止員工返回失火區(qū)。攜帶急救用品，建立臨時(shí)救護(hù)所，并負(fù)責(zé)聯(lián)系救護(hù)車，以便使重傷人員得到及時(shí)救護(hù)。上述人員在撤離前應(yīng)將所有電源切斷。關(guān)閉門窗。物業(yè)客服部火警處理程序及火災(zāi)應(yīng)急疏散方案接到火災(zāi)發(fā)生的信息時(shí)和疏散的指令后應(yīng)該做到：經(jīng)理：。主管：a. 派人將到達(dá)首層的傷員護(hù)送到集合地點(diǎn)。，向賓客發(fā)放。，不要乘坐電梯，安全到達(dá)指定疏散地點(diǎn)。，指引疏散后的集中位置。庫房防火規(guī)定 堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得擅離職守，嚴(yán)格遵守值班制度，不得做與工作無關(guān)的事情。 庫房內(nèi)嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電線，線路應(yīng)定期檢查，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電。 物品的擺放要按防火要求的“五距”，不得任意亂扔亂放。 物品專庫專存，不準(zhǔn)代私人保管物品，嚴(yán)禁混放。 庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，非庫房人員嚴(yán)禁進(jìn)入庫房。 保持庫房清潔衛(wèi)生，做到人走關(guān)窗、關(guān)燈、鎖門。 配備的滅火器材要經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)、保持整潔，放置于明顯位置，不能挪做他用。 部門負(fù)責(zé)人對員工經(jīng)常進(jìn)行防火安全教育，發(fā)生火情時(shí)及時(shí)報(bào)告并組織力量進(jìn)行補(bǔ)救，事后保護(hù)好現(xiàn)場。地下車庫、地面停車場防火制度按時(shí)清掃車場、車庫的垃圾和廢棄物，以防發(fā)生火災(zāi)。車庫、車場禁止堆放各種包裝物及紙張、汽油等易燃物品。禁止在車庫、車場里亂扔亂倒廢棄物，廢棄物要放到指定的容器里，并定期清理。禁止在車庫、車場內(nèi)維修保養(yǎng)車輛。車庫、車場內(nèi)禁止吸煙及動(dòng)用明火。車輛要有序停放，保持距離，不準(zhǔn)在通道上停車。 出現(xiàn)火情時(shí)要迅速疏散車輛，并及時(shí)撲救，報(bào)告消防中心。司機(jī)要熟悉、掌握滅火器材的使用。動(dòng)用明火安全規(guī)定 園區(qū)內(nèi)一切動(dòng)用明火作業(yè)必須經(jīng)安保部批準(zhǔn)并辦理動(dòng)火證。 動(dòng)火現(xiàn)場要有安全負(fù)責(zé)人，動(dòng)火時(shí)必須要有專人監(jiān)視動(dòng)火情況。 防火、滅火措施不落實(shí)的不批準(zhǔn)動(dòng)火。 使用電、氣焊的人員要有操作證件，要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作。 周圍的易燃易爆及其它雜物未清理干凈的不批準(zhǔn)動(dòng)火。 附近難以移