【文章內(nèi)容簡介】 完畢后將錄像帶取出，并請示上級是否保存，如需保存，須在錄像帶上注明時間、地點、錄像內(nèi)容等。 正常情況下，各攝像頭定點觀看園區(qū)不同位置，特殊情況下，根據(jù)監(jiān)控工作需要隨時選定攝像點進行觀察。 值班人員須按照編號順序取用錄像帶，不得跨編號取用帶錄像。 監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知有關(guān)人員 維修。 值班期間不得脫崗、睡覺、 炊事員崗位標(biāo)準(zhǔn) 要按時、按點開飯，并且保持飯菜質(zhì)量及溫度。 要配合采購員制定出一周的菜譜及采購計劃。 負責(zé)操作間周邊衛(wèi)生，食品要生、熟分開。 要經(jīng)常檢查爐具灶具，確保安全使用、注意防火。 負責(zé)保管好炊事用具及相關(guān)物品。 安保部崗位編號 （暨對講機呼叫編號） 安保部經(jīng)理及停車場主管： 01 警衛(wèi)隊長： 02 門崗（含班長）： 03（北門崗）、 04（西門崗）、 05（南門崗） 巡邏崗（含班長）： 0 07 中控室： 08 安保部 光大花園物業(yè)管理中心 管理制度匯編 監(jiān)控室： 09 區(qū)域崗： A01( 4樓 )、 A02（ 5樓）、 A03（ 9樓）、 A04（ 10樓）、 A05 地下車庫： B01（ A區(qū)）、 B02（ B區(qū)）、 B03（ C區(qū)） 三、規(guī)章制度 消防控制中心管理規(guī)定 所有值班人員應(yīng)提前十分鐘到崗；換好工作服、佩帶胸卡按時進入工作崗位。 如接班人員因故不能及時到崗時，當(dāng)班人員應(yīng)主動順延工作時間，直到接班人員到崗或請示 主管安排替班，消防控制中心任何時間不得脫崗。 值班員因故不能準(zhǔn)時到崗時（包括倒休），需事先向主管及負責(zé)人講明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。任 何人不得私自倒班，調(diào)換班次應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)。 為保持良好的工作環(huán)境，不得在操作臺堆放個人物品，公用物品要存放整齊，每班進行擦塵。 要愛護機器設(shè)備，嚴禁私自拆卸和不按程序操作，嚴禁磕碰、損壞設(shè)備。 消防控制中心內(nèi)嚴禁吸煙，如有施工單位需動用明火，須經(jīng)安保部批準(zhǔn)并辦理動火證。 消防中心電話為火警應(yīng)急之用，必須保持暢通，任何人不得占用和撥打私人電話。 接警、傳警、應(yīng)急廣播、接受故障電梯內(nèi)客人的求救、解答他人提出的問題及與其他部門溝 通情況時，做到文明禮貌、反應(yīng)敏捷、語言精煉、準(zhǔn)確無誤。 除安保部經(jīng)理、經(jīng)理助 理同意外，不得在消防控制中心接待、容留任何與工作無關(guān)的人員。 消防中心內(nèi)一切有關(guān)情況和文字材料屬公司保密范圍，值班人員無權(quán)向他人傳遞和外借。要負責(zé)維護室內(nèi)的消防器材和用具。 1值班員在崗期間不得睡覺，嚴禁以任何理由串崗或做與工作無關(guān)的事情，不得接受任何人委托或擅自動用室內(nèi)一切與消防有關(guān)的設(shè)備，否則后果自負。 1遵守員工守則及部門工作手冊中規(guī)定的各項制度和要求。 1嚴格遵守交接班制度，認真填寫工作記錄，并負責(zé)轉(zhuǎn)達上級的各項指示要求。 消防中心報警電話使用規(guī)定 消防控制中心值班員在接到 火警電話后，要做好如下記錄： （ 1）報警的準(zhǔn)確區(qū)域、部位、時間； 安保部 光大花園物業(yè)管理中心 管理制度匯編 （ 2）燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無傷人； （ 3）報警人的姓名、職務(wù)、所在部門。 消防中心火警電話嚴禁以任何借口打私人電話，嚴禁長時間占用電話。 每日交接班應(yīng)檢查火警電話的狀態(tài)，如有問題及時上報解決，保證線路的暢通。 接火警電話用語：“您好，消防控制中心” 火災(zāi)報警流程圖 (附圖 ) 財務(wù)中心火警處理程序 (附圖 ) 行政辦公室火災(zāi)應(yīng)急方案 文書及文員迅速將所有軟盤，收集齊整，沿安全路徑撤離至集合地點。 由經(jīng)理指揮工作人員在集合地將所有已 經(jīng)疏散的員工以部門為單位排成長隊進行清點，并防止員工返回失火區(qū)。 攜帶急救用品，建立臨時救護所，并負責(zé)聯(lián)系救護車，以便使重傷人員得到及時救護。 上述人員在撤離前應(yīng)將所有電源切斷。關(guān)閉門窗。 物業(yè)客服部火警處理程序及火災(zāi)應(yīng)急疏散方案 接到火災(zāi)發(fā)生的信息時和疏散的指令后應(yīng)該做到： 經(jīng)理： 。 。 。 主管： a. 派人將到達首層的傷員護送到集合地點。 消防中心。 。 ，向賓客發(fā)放。 ，不要乘坐電梯，安全到達指定疏散地點。 ，指引疏散后的集中位置。 安保部 光大花園物業(yè)管理中心 管理制度匯編 庫房防火規(guī)定 堅守崗位，認真負責(zé)，不得擅離職守，嚴格遵守值班制度，不得做與工作無關(guān)的事情。 庫房內(nèi)嚴禁亂拉臨時電線，線路應(yīng)定期檢查，不準(zhǔn)超負荷用電。 物品的擺放要按防火要求的“五距”，不得任意亂扔亂放。 物品專庫專存，不準(zhǔn)代私人保管物品，嚴禁混放。 庫房內(nèi)嚴禁煙火，非庫房人員嚴禁進入庫房。 保 持庫房清潔衛(wèi)生，做到人走關(guān)窗、關(guān)燈、鎖門。 配備的滅火器材要經(jīng)常維護保養(yǎng)、保持整潔，放置于明顯位置，不能挪做他用。 部門負責(zé)人對員工經(jīng)常進行防火安全教育，發(fā)生火情時及時報告并組織力量進行補救，事后保 護好現(xiàn)場。 地下車庫、地面停車場防火制度 按時清掃車場、車庫的垃圾和廢棄物，以防發(fā)生火災(zāi)。 車庫、車場禁止堆放各種包裝物及紙張、汽油等易燃物品。 禁止在車庫、車場里亂扔亂倒廢棄物，廢棄物要放到指定的容器里，并定期清理。 禁止在車庫、車場內(nèi)維修保養(yǎng)車輛。 車庫、車場內(nèi)禁止吸煙及動用明火。 車輛要有序停放，保持距離，不準(zhǔn)在通道上停車。 出現(xiàn)火情時要迅速疏散車輛，并及時撲救，報告消防中心。 司機要熟悉、掌握滅火器材的使用。 動用明火安全規(guī)定 園區(qū)內(nèi)一切動用明火作業(yè)必須經(jīng)安保部批準(zhǔn)并辦理動火證。 動火現(xiàn)場要有安全負責(zé)人，動火時必須要有專人監(jiān)視動火情況。 防火、滅火措施不落實的不批準(zhǔn)動火。 使用電、氣焊的人員要有操作證件，要嚴格遵守和執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴禁違章操作。 周圍的易燃易爆及其它雜物未清理干凈的不批準(zhǔn)動火。 附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施的不準(zhǔn)動火。 安保部 光大花園物業(yè)管理中心 管理制度匯編 凡盛裝過油類等易燃液 體的容器、管道未將殘存的油質(zhì)洗刷干凈的不準(zhǔn)動火。 凡盛裝過氣體受熱膨脹，有爆炸危險的容器和管道不準(zhǔn)動火。 凡儲存有易燃易爆物品的倉庫、場所未排除易燃易爆危險的不準(zhǔn)動火。 在懸空作業(yè)時，下面的可燃物品未經(jīng)清除或未采取安全防護的不準(zhǔn)動火。 1未配有相應(yīng)滅火器材的不準(zhǔn)動火。 電、氣焊作業(yè)防火規(guī)定 電、氣焊工應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。 使用電、氣焊噴燈要選擇安全地點，作業(yè)前要仔細檢查上、下、左、右情況，周圍的可燃物必須清除干凈。如不能清除應(yīng)采取澆濕，設(shè)接火盤，隔離或其它安全可靠的措施加以保護。用電、氣焊 在高空進行焊割作業(yè)時，除采取上述安全措施外，不得將乙炔發(fā)生器、氧氣瓶放在焊割部位的下面，要保持足夠的水平距離。 在焊割前要對焊割工具進行全面檢查，嚴禁使用有故障、安全保護裝置不健全或失靈的焊割工具。乙炔發(fā)生器的器頭裝置或膠管遇冷凍結(jié)時，只能用熱水或蒸汽解凍，嚴禁使用明火烘烤或用金屬物敲打。 焊割作業(yè)要嚴格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴要放在安全地點。在重點部位、場所焊割，要在操作完畢半小時內(nèi)反復(fù)檢查，以防遺留火種發(fā)生問題。 電焊機的各種導(dǎo)線不得殘破裸露，更不準(zhǔn)與氣焊軟管、氣體的導(dǎo)管及有氣體的氣瓶接觸。氣焊軟管 也不得從使用易燃、易爆物品的場所或部位穿過。油脂或沾油的物品禁止與氧氣瓶接觸。 電焊機地線不準(zhǔn)接在建筑物、機械設(shè)備各種管道金屬架上，必須設(shè)立專用地線，不得借路。 嚴禁在有可燃蒸汽、氣體和爆炸危險品的場所進行焊割。 焊割作業(yè)不得與油漆、噴漆、木工以及其它危險操作同方位，同時間交叉作業(yè)。 焊割現(xiàn)場必須由動火方自備滅火器材。 安保部檔案歸檔制度 為了完整、系統(tǒng)地保存本單位在工作活動中形成的各種門類檔案，提高歸檔文件的質(zhì)量，更好地為單位各項工作服務(wù)，制訂本制度。 人員檔案 A：業(yè)主及物業(yè)使用人檔案 B：員工檔案 安保部 光大花園物業(yè)管理中心 管理制度匯編 文件材料的歸檔范圍： （ 1）文件檔案的歸檔范圍，包括本單位在公務(wù)活動中形成的公文、電報、簿冊、圖表、書信、備忘錄、會議材料等內(nèi)容。 （ 2）科技檔案的歸檔范圍，包括本單位在建設(shè)活動中形成的圖紙、說明書等內(nèi)容。 （ 3）專門檔案的歸檔范圍，包括本單位在專門業(yè)務(wù)活動中形成的各種檔案，如：會議、聲像、事件檔案等。 （ 4）歸檔的文件必須是原件。 （ 5）保持歸檔文件材料之間的歷史聯(lián)系，并進行科學(xué)分類 、立卷和編目號。 （ 6）案卷題名應(yīng)確切反映卷內(nèi)文件內(nèi)容，并區(qū)分保管期限。 （ 7）文件材料的歸檔必 須辦理移交手續(xù)。 歸檔時間： （ 1）文書檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。 （ 2）建設(shè)項目在竣工驗收后一個月內(nèi)歸檔。 （ 3）對各項管理工作形成的質(zhì)量記錄、文件材料，每周要按時間順序進行分類整理并裝訂。 （ 4）歸檔份數(shù)：各類文件材料一般歸檔一式兩份。 （ 5）重要的和利用頻繁的文件材料可歸檔一式兩份或適當(dāng)增加其歸檔份數(shù)。 （ 6）不歸檔文件材料的范圍： 、臨時性文件。 、獎懲非本單位工作人員的文件、普發(fā)供參閱、不辦材料。 件。 、簽發(fā)的未生效文件、電報草稿、一般性文件修改稿（重要法規(guī)性文件及定稿的除外）、鉛印文件的各次校對稿（主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改，負責(zé)人簽字的最后定稿除外）。 、電報上摘錄的供工作參閱的非證明材料。 。 。 、情況反映、不應(yīng)抄報和不必備案的文件材料。 （ 7）單位的部門要對本單位文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作進行指導(dǎo)和檢查。 安全檢查制度 安保部 光大花園物業(yè)管理中心 管理制度匯編 目的： 為保證物業(yè)在管項目的安全，貫徹以 “ 預(yù)防為主，查防結(jié)合 ” 的工作原則，安保部對防范目標(biāo)實行各級及專項安全檢查制度。 安全檢查的類別： （ 1）全面安全檢查：對物業(yè)所管區(qū)域的全部組成部分實施的安全檢查。 （ 2）區(qū)域安全檢查：對某些特定的區(qū)域及部分進行的安全檢查。 （ 3）專項安全檢查：對特定項目、部門、部位、人員進行安全檢查。 （ 4）日常安全檢查：對安全責(zé)任區(qū)進行的日常安全巡視。 安全檢查的范圍： 安全檢查的范圍包括物業(yè)管理處所屬各部門辦公場所，園區(qū)內(nèi)各重點要害部位（重要機房、會議室、人防地下室） 、重要設(shè)施、設(shè)備、樓層、外圍區(qū)域、餐飲區(qū)、客戶活動區(qū)域及人員。 安全檢查要求： （ 1）全面和區(qū)域?qū)ｍ棸踩珯z查，檢查前要有方案和計劃，并精心組織人員協(xié)調(diào)各部行動。 （ 2）檢查過程要有記錄，檢查結(jié)果要有報告。 （ 3）檢查出的問題要發(fā)安全檢查隱患整改通知書。 （ 4）針對檢查的問題，要有相應(yīng)的整改措施，并復(fù)查整改結(jié)果。 組織實施： （ 1）全面安全檢查： ，保障重要活動、節(jié)假日的安全或配合社會和公安部門的要求，組織實施； ，每年 10月中旬固定進行； ，由安保部經(jīng)理帶頭組織人員進行； 、重點部位、業(yè)主生活區(qū)域、客戶辦公區(qū)、園區(qū)、財務(wù)部等。 ，填寫隱患整改通知書，提出整改措施，并復(fù)查整改結(jié)果。 （ 2）區(qū)域安全檢查： ，按工作程序進行； ，每月初檢查一次； ，呈報安保部經(jīng)理批準(zhǔn)，組織人員實施； 檢查包括公共區(qū)域、停車場區(qū)域、員工宿舍、衣柜、辦公區(qū)域等； 安保部 光大花園物業(yè)管理中心 管理制度匯編 e. 區(qū)域安全檢查后，對有安全隱患的，要填寫安全隱患整改通知書，提出整改措施，并 抽查整改結(jié)果。 （ 3）專項安全檢查： ； ，每月末進行； 、消防主管、警衛(wèi)隊長組織專