【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理進(jìn)出車(chē)輛的工作程序㈠、認(rèn)真查看車(chē)門(mén)、車(chē)窗有無(wú)被撬痕跡，如有疑問(wèn)，核查清楚。㈡、核查記錄內(nèi)容和進(jìn)出車(chē)輛牌號(hào)和時(shí)間。㈢、對(duì)夜間24：00以后外出車(chē)輛要三證對(duì)照，即：身份證、行車(chē)證、駕駛證，發(fā)現(xiàn)可疑，及時(shí)上報(bào)。㈣、在夜間值班時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未鎖的，上報(bào)值班經(jīng)理，并做好記錄，派專(zhuān)人看管。2處理車(chē)場(chǎng)車(chē)輛被盜被破壞的工作程序㈠、車(chē)場(chǎng)值班人員要立即報(bào)告領(lǐng)班，領(lǐng)班要立即報(bào)告值班經(jīng)理和保安主管。㈡、車(chē)場(chǎng)值班人員要將車(chē)場(chǎng)值勤登記本和車(chē)輛停放時(shí)的情況如實(shí)地介紹給值班經(jīng)理和保安主管。㈢、值班經(jīng)理、保安主管根據(jù)停放登記情況和車(chē)場(chǎng)值班人員介紹情況，認(rèn)真地進(jìn)行核實(shí)。㈣、核實(shí)后，要將飯店停車(chē)場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定向客人說(shuō)明：既飯店停車(chē)場(chǎng)僅提供車(chē)輛停放，車(chē)輛丟失、被砸、被損，飯店概不負(fù)責(zé)，由客人自負(fù)。㈤、值班經(jīng)理、保安主管到場(chǎng)了解丟失經(jīng)過(guò)后，可幫助客人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。㈥、公安機(jī)關(guān)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后，要積極配合辦案人員取證、調(diào)查。2對(duì)可疑人員怎樣詢問(wèn)為了維護(hù)飯店安全，保障住店賓客及員工的生命財(cái)產(chǎn)不受侵害，當(dāng)在工作中遇到可疑人，對(duì)其詢問(wèn)時(shí)，一般做法是：策略地以服務(wù)的形式，禮貌地進(jìn)行詢問(wèn)。㈠、在客房區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人后，發(fā)現(xiàn)人要注意保護(hù)自己，將可疑人帶至保衛(wèi)部辦公室進(jìn)行詢問(wèn)。㈡、在詢問(wèn)時(shí)要語(yǔ)言機(jī)智，在氣勢(shì)上要威嚴(yán)持重。㈢、通過(guò)詢問(wèn)首先驗(yàn)明其身份，知其姓名、年齡、職業(yè)、家庭住址、來(lái)店目的，從言談中分析出其說(shuō)話真實(shí)程度。㈣、對(duì)一般的小商小販、推銷(xiāo)人員，在詢問(wèn)情況前與當(dāng)?shù)嘏沙鏊騿挝宦?lián)系后，確認(rèn)有其人的，教育放走，或讓其單位持介紹信來(lái)店領(lǐng)人。㈤、經(jīng)詢問(wèn)感到問(wèn)題較嚴(yán)重的，與派出所或單位聯(lián)系又無(wú)此人時(shí)，要穩(wěn)住他并對(duì)其嚴(yán)密監(jiān)控，迅速上報(bào)公安局進(jìn)行繼續(xù)審查。2房間內(nèi)有可疑情況怎樣處理㈠、執(zhí)勤人員如果發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有可疑情況后，要密切注意，并通知房務(wù)中心，核實(shí)是否為住客房。㈡、及時(shí)通知當(dāng)值督導(dǎo)和值班經(jīng)理。㈢、如果是住客房應(yīng)有房務(wù)中心打電話詢問(wèn)后由保安人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，但必須有兩名人員參加。㈣、如果是空房，應(yīng)有保安人員和房務(wù)中心人員共同對(duì)房間進(jìn)行檢查，確認(rèn)房間安全情況。㈤、在檢查的同時(shí)應(yīng)有人員密切注意別墅外圍的情況，通知各個(gè)崗位注意可疑人員，如果發(fā)現(xiàn)及時(shí)扣留。㈥、檢查后有無(wú)安全問(wèn)題，均應(yīng)做詳細(xì)記錄。2調(diào)查違紀(jì)員職工的工作程序㈠、請(qǐng)違紀(jì)員工到辦公室調(diào)查。㈡、調(diào)查時(shí)，必須有二人在場(chǎng)。要有其所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)。(特殊情況除外)㈢、查清違紀(jì)事實(shí)(經(jīng)過(guò)、細(xì)節(jié))。有無(wú)共同違紀(jì)者。若有，要找其了解。㈣、若是盜竊客人或酒店財(cái)物的，要設(shè)法追問(wèn)。㈤、根據(jù)調(diào)查情況，請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)如何處理。㈥、做好談話筆錄，由當(dāng)事人簽字并存檔，做好工作記錄。七、保安部處理突發(fā)事件應(yīng)急措施搶劫案件處理工作程序㈠、當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器(指槍械)，在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。員工發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生搶劫案應(yīng)立即告知部門(mén)經(jīng)理或向110報(bào)警。㈡、如劫匪乘車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)記下其車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)款或牌子等，并記清人數(shù)。同時(shí)可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過(guò)程中要注意隱蔽，以確保自身安全。㈢、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。㈣、如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。㈤、訪問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)。㈥、在場(chǎng)人員不可向報(bào)界或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片。㈦如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。綁架人質(zhì)案件處理工作程序㈠、當(dāng)酒店發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)立即向部門(mén)經(jīng)理、值班經(jīng)理和保安部報(bào)告。㈡、接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時(shí)間報(bào)警。㈢、在警方到達(dá)之前應(yīng)封鎖消息，嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員透露現(xiàn)場(chǎng)情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全。㈣、盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。㈤、保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品。㈥、及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、工程圖紙等資料，提供給警方。斗毆案件處理工作程序㈠、當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。㈡、如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)酒店相關(guān)部門(mén)人員。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞酒店物品。㈢、如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。㈣、如斗毆者乘車(chē)逃離，應(yīng)記下車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)型及人數(shù)等特征。㈤、協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。食物中毒事件處理工作程序㈠、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，中毒者有生命危險(xiǎn)，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。㈡、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等)。㈢、安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)時(shí)用。㈣、將中毒者之私人物品登記交與警方。㈤、防止閑雜人員圍觀。㈥、將有關(guān)資料(包括警車(chē)、救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料)登記備案。㈦、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。緊急疏散程序旅游飯店是人員集中的場(chǎng)所，一旦發(fā)生火情，迅速將住店客人和員工疏散出去是至關(guān)重要的。作為負(fù)責(zé)住店客人和員工安全的保衛(wèi)部必須制定出清楚、明確的疏散程序。火災(zāi)緊急疏散程序如下：㈠、組成以總經(jīng)理為首和各部門(mén)一把手為成員的疏散指揮部。由總經(jīng)理發(fā)出疏散命令。㈡、發(fā)出疏散信號(hào)和通知：拉響警報(bào)、警鈴、蜂鳴器等；消防控制中心反復(fù)廣播疏散要求和通知。㈢、保衛(wèi)部要在每個(gè)門(mén)口設(shè)崗執(zhí)行門(mén)衛(wèi)和指路任務(wù)；工程部檢查疏散線路指示燈和照明。㈣、工程部出只留應(yīng)急電路線和消防用水外，要切斷一切電源、水源、煤氣、蒸汽和送風(fēng)。㈤、客房部和有關(guān)部門(mén)要組成疏散引導(dǎo)小組引導(dǎo)客人有條不紊地沿疏散樓梯下樓迅速到樓外。疏散時(shí)工作人員要宣傳疏散知識(shí)。㈥、客房部和保衛(wèi)部派員逐個(gè)房間進(jìn)行檢查，檢查完房間客人已離開(kāi)后，要用粉筆做好記號(hào)。㈦、義務(wù)消防隊(duì)和救護(hù)小組，帶著擔(dān)架和急救用品搶救受傷客人和員工。八、保安部獎(jiǎng)懲條例為規(guī)范保安部的工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建一支優(yōu)秀的保安隊(duì)伍，特制定以獎(jiǎng)懲條例：獎(jiǎng)勵(lì)條款①文明禮貌服務(wù)者10元；②、提出合理化建議被采納者20元；③、積極配合上級(jí)工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)者10元；④、拾金不昧或好人好事，（每次）30元；⑤、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除，挽回?fù)p失者30元；⑥、檢查出攜帶酒店物品外出者20元；⑦、抓獲偷盜等違法行為的嫌疑人，視情況100元。獎(jiǎng)勵(lì)條款㈠、儀容儀表①、執(zhí)勤、培訓(xùn)、會(huì)議期間制服不扣扣子，一個(gè)扣子2元。②、頭發(fā)胡須不符合標(biāo)準(zhǔn)5元。③、執(zhí)勤、培訓(xùn)、會(huì)議期間精神不飽滿者5元。㈡、禮節(jié)禮貌①、遇到隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)主動(dòng)問(wèn)好，否則一次5元。②、遇到總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)者敬禮并問(wèn)好，否則一次5元。③、遇到客人主動(dòng)讓路問(wèn)好，否則一次5元。④、遇到客人詢問(wèn)時(shí)敬禮并用普通話規(guī)范語(yǔ)言回答，否則一次5元。㈢、工作紀(jì)律①、執(zhí)勤、培訓(xùn)、會(huì)議期間抽煙者，一次10元。②、執(zhí)勤期間在公共場(chǎng)合接打手機(jī)者，執(zhí)勤期間在公共場(chǎng)合喝飲料者一次10元。③、執(zhí)勤期間看書(shū)者沒(méi)收，走路抽煙、喝飲料者，一次10元。④、執(zhí)勤期間睡崗者一次50元。⑤、上班遲到、早退或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)班者一次10元。⑥、工作時(shí)間串崗、扎堆聊天者一次10元。⑦、當(dāng)班時(shí)不接受領(lǐng)導(dǎo)的安排、指揮、不與同事協(xié)作、合作共事者一次20元。⑧、未經(jīng)許可私自進(jìn)入客房者一次20元。⑨、謊報(bào)消息、欺騙領(lǐng)導(dǎo)，損壞員工利益或誹謗他人，視情節(jié)一次30元至開(kāi)除。⑩、故意毀壞公家和他人財(cái)物者，視情節(jié)一次50元至開(kāi)除。㈣、生活紀(jì)律①、不假外出者一次`10元。②、光背室外活動(dòng)者一次5元。③、當(dāng)值不打掃衛(wèi)生者一次10元。④、不整理個(gè)人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生者一次5元。㈤、西門(mén)崗①、室外為跨立姿勢(shì)，室內(nèi)為坐姿，不按要求者一次5元。②、反應(yīng)不靈敏，耽誤客人時(shí)間被投訴者一次20元。③、接聽(tīng)電話不規(guī)范者一次5元。④、不按規(guī)定進(jìn)行登記紀(jì)錄者一次5元。㈥、巡邏崗①、早、中班每小時(shí)簽到一次，夜班每半小時(shí)簽到一次。②、不按時(shí)簽到一次一處5元。③、一次簽完者一處20元。④、安全隱患沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)匯報(bào)者，視情節(jié)10100元。⑤、執(zhí)勤期間發(fā)生被盜、被破壞案件者視情節(jié)50元至開(kāi)除。第三節(jié) 酒店突發(fā)事件處理技能培訓(xùn)　　培訓(xùn)對(duì)象 酒店安全保衛(wèi)部門(mén)全體員工　　培訓(xùn)目的 酒店安全保衛(wèi)部門(mén)全體員工用，掌握意外事件的處理方法　　培訓(xùn)要點(diǎn) 意外事件處理預(yù)案的編制方法爆炸事件的預(yù)防和處理　　其他意外事件的處理　　　　一、制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案　　　　酒店內(nèi)發(fā)生具有社會(huì)危害性和災(zāi)害性的事件，主要有三個(gè)方面：一是破壞性事件，如放火、爆炸等；二是重大刑事犯罪活動(dòng)，如搶劫、綁架、兇殺等；三是群體擾亂公共場(chǎng)所秩序的治安事件。酒店安保部要針對(duì)這三方面問(wèn)題結(jié)合具體情況，制訂處置預(yù)案。　　意外事件的性質(zhì)不同，預(yù)案所反映的內(nèi)容也有區(qū)別。但就意外安全事件的共同屬性而言，預(yù)案應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：　　(1)建立處置意外事件的指揮機(jī)構(gòu)　　意外事件指揮機(jī)構(gòu)一般分二級(jí)：店級(jí)指揮機(jī)構(gòu)和安保部指揮機(jī)構(gòu)。要規(guī)定指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)成員及其職責(zé)范圍，要明確無(wú)論什么時(shí)候發(fā)生意外事件，指揮機(jī)構(gòu)都能在自己的管轄范圍內(nèi)作出處置決策。當(dāng)意外事件危害酒店全局利益時(shí)，店級(jí)指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)，應(yīng)調(diào)動(dòng)全酒店的安全保衛(wèi)力量和各部門(mén)人員按預(yù)案程序采取行動(dòng)。安保部指揮機(jī)構(gòu)除積極配合店級(jí)指揮機(jī)構(gòu)工作外，主要負(fù)責(zé)某一個(gè)部門(mén)發(fā)生的一般意外事件的處理?！　?2)建立統(tǒng)一的報(bào)警和信息傳遞程序　　酒店發(fā)生意外安全事件，一般由內(nèi)部員工發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)情況如何報(bào)警，向哪個(gè)部門(mén)報(bào)警，有一個(gè)程序問(wèn)題。一般報(bào)警通常有二條線：一條是向安保部報(bào)警，另一條是向公安部門(mén)報(bào)警。在預(yù)案中制訂的報(bào)警程序，一般規(guī)定應(yīng)該先向酒店安保部報(bào)警，酒店安保部在初步了解事件性質(zhì)的情況下，即向有關(guān)公安部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，接受指揮部門(mén)的指令，采取處置措施。指令傳遞、信息反饋要作到迅速及時(shí)，上下聯(lián)系渠道暢通，這些必須在預(yù)案中充分反映出來(lái)?！　?3)處置力量的部署和具體任務(wù)　　預(yù)案中對(duì)處置力量要作具體部署，同時(shí)要明確各自的具體任務(wù)。一般力量部署有以下幾個(gè)方面：一是現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)力量，負(fù)責(zé)警戒，防止現(xiàn)場(chǎng)遭受破壞；二是搶救排險(xiǎn)力量，負(fù)責(zé)受傷人員的搶救，排除災(zāi)害險(xiǎn)情；三是調(diào)查取證力量，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)錄像、照相和對(duì)有關(guān)人員的訪問(wèn)；四是捕捉和堵截罪犯力量，發(fā)現(xiàn)肇事或破壞分子要及時(shí)捕捉，并認(rèn)真看管，逃離現(xiàn)場(chǎng)的要布置各通道出口堵截；五是聯(lián)絡(luò)配合力量，負(fù)責(zé)與公安部門(mén)及酒店各部門(mén)的聯(lián)系，配合公安人員開(kāi)展查處工作；六是機(jī)動(dòng)力量，負(fù)責(zé)支援工作；七是保護(hù)力量，發(fā)生任何危害性的破壞事件，要組織一定力量對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)保護(hù)；八是宣傳和疏導(dǎo)力量，負(fù)責(zé)客人的安全宣傳和組織疏散.　　(1)制訂實(shí)施預(yù)案的原則　?、俦仨氊瀼乜腿税踩谝坏脑瓌t。在制訂和實(shí)施預(yù)案過(guò)程中，要以維護(hù)客人利益、保障客人人身、財(cái)產(chǎn)安全為前提。但貫徹客人安全第一，還必須考慮到客人心理上的影響。如果有效地處置了各類(lèi)治安災(zāi)害事故，但在處置過(guò)程中方式不妥，波及眾多客人，必將影響客人心理上的安全感。因此，預(yù)案要體現(xiàn)使客人能最大限度的安全和在心理影響上縮小到最低限度，要作到使酒店的秩序盡快恢復(fù)正常，實(shí)施行動(dòng)要快速而有條不紊。這樣才能達(dá)到內(nèi)不亂且外不慌，維護(hù)好酒店的安全信譽(yù)?！　、诒仨殘?jiān)持“統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)配合”的原則。預(yù)防和處置意外事件，是一項(xiàng)整體性的行動(dòng)，只有實(shí)行統(tǒng)一指揮，各方協(xié)調(diào)配合，并按預(yù)案的具體分工，各司其職，才能完成總體任務(wù)。因此，在預(yù)案中要擬定每一個(gè)不同層次的管理人員和基層員工所具有的崗位職責(zé)以及接受命令，按一定程序執(zhí)行任務(wù)的方法?！　、郾仨殘?jiān)持嚴(yán)格依法辦事、講究政策和策略的原則。酒店發(fā)生意外事件，在處置過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種情況，要考慮到酒店本身的復(fù)雜性。不管事件性質(zhì)如何，涉及對(duì)象是誰(shuí)，都必須遵循法律程序，實(shí)事求是地，合情、合理、合法地進(jìn)行處理。但對(duì)有些事件，還要講究政策和策略。如酒店公共場(chǎng)所發(fā)生群體性的治安緊急事件時(shí)，首先要認(rèn)識(shí)到這類(lèi)事件的特征。這類(lèi)事件的發(fā)展，一般需經(jīng)過(guò)接觸與摩擦、情緒感染、集體激動(dòng)的過(guò)程。有的事件發(fā)生之初，并非是群體行為，而由各種因素的作用，誘發(fā)原來(lái)與事件無(wú)關(guān)人員卷入事件之中，致使事態(tài)擴(kuò)大。其次要找產(chǎn)生的原因。如果是管理工作失誤引起的，要及時(shí)糾正，消除對(duì)立情緒，并注意有關(guān)人員的動(dòng)向，作好解釋和穩(wěn)定情況的教育工作?！　?2)制訂實(shí)施預(yù)案的方法　?、僬{(diào)查研究、擬定預(yù)案。酒店的專(zhuān)門(mén)預(yù)案，主要由安保部制訂。安保部在制訂專(zhuān)門(mén)預(yù)案時(shí)，要針對(duì)酒店的具體情況，開(kāi)展調(diào)查研究。如治安狀況、四周環(huán)境治安特點(diǎn)以及直接危害酒店安全的行為和易發(fā)生治安災(zāi)害事件的部位等，先擬定預(yù)案的設(shè)想方案。　?、谡髑笠庖?jiàn)，修正預(yù)案。安保部擬定預(yù)案后，要廣泛征求意見(jiàn)，進(jìn)行必要的修改。一般征求意見(jiàn)的范圍是：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)的綜合性意見(jiàn)；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的可行性意見(jiàn)；有關(guān)政府部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)性意見(jiàn)；群眾接受程度的意見(jiàn)。　?、垲I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，組織落實(shí)。安保部制訂預(yù)案后，要上報(bào)酒店經(jīng)理批準(zhǔn)并轉(zhuǎn)發(fā)各部門(mén)貫徹落實(shí)。同時(shí)，安保部要開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織實(shí)施和檢查督促?！　、芏ㄆ谘菥殻鋵?shí)完善。預(yù)案制訂后，安保部要定期組織有關(guān)人員演練，強(qiáng)化操作技能，提高員工整體作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。對(duì)演練中暴露出的問(wèn)題，可及時(shí)在預(yù)案中充實(shí)完善，使預(yù)案更切合