保安部停車場管理制度(編輯修改稿)
2025-05-04 12:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 輛出庫。第四章 車場情況處置第一節(jié) 停車場特殊情況處理一、目的：為確保停車場治安及消防安全無事故，特制定以下特殊情況處理程序。二、適用范圍：都市廣場停車場三、內(nèi)容： 有進入車場停放的車輛，在車主或司機離開車輛前，車庫保安人員必須對車輛進行認真檢查，嚴防問題車輛違章停放或發(fā)生事故。 所有離開停車場的車輛，在車輛離開前，保安員要認真觀察其行駛路線上的公共設(shè)施、設(shè)備和其他車輛的安全，防止其給公司造成損失。 嚴禁以下車輛進入停車場停放：；；；；；；、超長、超寬、超重的車輛；。四、相關(guān)特殊情況處理程序：1車輛漏油1) 如車輛在入庫前就發(fā)現(xiàn)問題，保安員應(yīng)立即禁止其進入車庫并告知該司機，請其將車停放到車庫以外的安全地帶或去維修廠維修處理；2) 如在巡查中發(fā)現(xiàn)車庫內(nèi)停放車輛漏油，保安員應(yīng)立即用沙土覆蓋油跡及漏油處，及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，通知監(jiān)控中心盡可能聯(lián)系到車主到現(xiàn)場處理。3) 在車主未開走車前，要重點監(jiān)控漏油車輛，禁止附近有任何明火或抽煙現(xiàn)象發(fā)生。4) 事件處理前后值班員要做好事情檢查經(jīng)過及情況處理記錄。2殘破及損傷車輛1） 對于嚴重損壞的車輛，保安員要同其講明車庫管理要求，禁止其進入車庫，請其另停放別處；2） 對于一般性新發(fā)生的明顯損傷車輛，在進入車庫時，保安員必須要及時發(fā)現(xiàn)，認真檢查，在引導(dǎo)車輛正常停放后，匯同車主將車輛檢查情況記錄于《車輛檢查登記本》上，并請車主簽名確認。3） 如在巡查中發(fā)現(xiàn)車庫內(nèi)有未記錄損傷車輛，保安員要及時檢查，確認是否新發(fā)生痕跡：如為舊痕，則認真登記，注意觀察；如為新痕則要特別注意，要立即通知監(jiān)控中心；4） 監(jiān)控中心要立即察看錄像觀察是否在本車庫內(nèi)發(fā)生，同時保留錄像憑證，根據(jù)錄像顯示情況回復(fù)車場保安員或匯報領(lǐng)導(dǎo)。3車庫內(nèi)車輛、公共設(shè)施設(shè)備被損壞提高警惕、注意觀察，如發(fā)現(xiàn)車庫內(nèi)的公共設(shè)施和車輛被損壞，采取以下措施：1） 保護現(xiàn)場；2） 扣留肇事人及肇事車輛并立即匯報；3） 領(lǐng)班立即趕往現(xiàn)場，同時通知巡邏崗取相機到現(xiàn)場拍照取證；4） 匯報主管領(lǐng)導(dǎo)前往處理；5） 通知監(jiān)控中心錄像監(jiān)控；6） 視情況報保險公司到場；7） 在事情未處理完畢前禁止肇事人和車輛離開。4車輛相撞1） 如車輛損壞嚴重，并有消防安全隱患，要立即匯報并先用附近滅火器材進行現(xiàn)場控制；2） 如有人員受傷，請監(jiān)控撥打“120”同時撥打“122”；3） 如車輛情況沒有大礙，相撞位置為主要通道或車庫出入口，先詢問雙方車主是否愿意協(xié)商；4） 如雙方愿意進行協(xié)商解決，則請其將車輛移到車庫外或次要位置，不要影響到車庫其他車輛出入；5） 如車主即不移位協(xié)商，又不報警，只是堵在通道或出入口扯皮，值班員要馬上通知監(jiān)控中心報警“122”處理。5無牌車輛1） 檢查該車輛是否為新車，如為新車，則檢查是否有辦理臨時車牌，如有，則可以進入車庫；2） 如該車輛不符上述情況，拒絕駛?cè)胲噹臁?出入證丟失首先檢查司機是否證件齊全（駕駛證、行駛證、身份證），如證件齊全，采取以下措施：1） 值班員先將以上證件詳細登記；2） 然后按收費最高限價收取費用40元；3） 再次要求車主賠償出入證工本費50元；4） 辦完以上程序，車輛出庫，車場收費員按規(guī)定注銷遺失出入證，登記并匯報主管領(lǐng)導(dǎo)。如證件不全，采取以下措施：1） 及時匯報班長或主管；2） 按最高限價收取費用40元；3） 要求車主賠償出入證工本費50元；4） 然后請其將車停放好后，報警處理。7收費系統(tǒng)失靈1） 立即告知工程部前往處理，同時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)；2） 將擋車桿搖起，連接打卡機電源，按登記本記錄時間進行手工收費；如有司機對收費時間有疑問而發(fā)生爭執(zhí)，值班員可及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)視情況靈活處理；3） 如上述情況發(fā)生在下班時間或節(jié)假日，處理結(jié)果需保安領(lǐng)班同收費員共同簽名確認；4） 如檢查為系統(tǒng)故障原因，立即通知監(jiān)控中心告知施工單位。8車輛被盜1） 如接到車主報車輛丟失，值班員應(yīng)馬上匯報主管領(lǐng)導(dǎo)；2） 與收費員共同查看車輛出入登記本、結(jié)合電腦收費系統(tǒng)記錄情況檢查該車出入時間；3） 聯(lián)系監(jiān)控中心察看錄像內(nèi)容是否有異常；4） 如確認為車輛出庫而值班員無須負責(zé)時，建議車主報警，保留相關(guān)證據(jù)配合警方查證。9車輛失火1） 如火勢較小，立即匯報監(jiān)控中心及主管領(lǐng)導(dǎo)，同時用附近滅火器材控制撲滅火勢；2） 如火勢一時難以控制，值班員要明確報告火情，如火情較小，通知相關(guān)崗位及人員控制出入口，疏散車庫內(nèi)車輛尤其是火情周圍車輛；3） 主管領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)現(xiàn)場情況通知監(jiān)控中心和各部門提前做好廣場人員緊急疏散準備；4） 如火勢無法控制；立即報警“119”“110”，并在啟動消防聯(lián)動設(shè)備同時用消防廣播通知廣場內(nèi)組織所有人員及貴重物資撤離。5） 啟動廣場消防緊急滅火預(yù)案?！毒唧w見〈預(yù)案〉》10免費車輛見《停車場收費管理規(guī)定》第五章 崗位日常操作第一節(jié) 購?fù)＼囆∑眳f(xié)議一、 浩記餐廳顧客的車輛暫停廣場車庫，必須遵守廣場停車場管理規(guī) 定，并配合車場管理人員的工作。二、 每張停車票可免費停3小時。三、 轎車停車時間超越3小時，按5元/小時計算，最高收費限額50元。四、 摩托車12小時/張，超越時間按2元/小時收費。五、 每月可向我司購買停車票150或200張（含摩托車票）。六、 每張轎車或摩托車停車票按4元計算。七、 停車票必須有本店（浩記）負責(zé)人簽字或蓋章方可生效。八、 停車票只限當(dāng)天使用。九、 顧客憑票免費取車，遺失自負。十、 本停車場提供車輛停放場地，不負任何損失責(zé)任。十一、本協(xié)議有效期一年即從2006年9月1日至2007年8月31日。十二、如因客觀原因，造成本協(xié)議無法繼續(xù)履行，則提出方應(yīng)提前10天書面通知另一方。十三、協(xié)議期滿，如需續(xù)約應(yīng)提前一個月通知對方。 以上協(xié)議最終解釋權(quán)歸廣電房產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司。
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