干貨：中興hr轉(zhuǎn)型之ssc建設(shè)案例(編輯修改稿)
2025-05-13 23:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中心”，整合現(xiàn)有總部、體系以及基層單位分布在各地的人力資源業(yè)務(wù)人員和力量?；诂F(xiàn)有的職能模塊設(shè)置進(jìn)行分析，分離并整合簡單、重復(fù)性的事務(wù)處理與業(yè)務(wù)管理工作，通過建設(shè)HR共享服務(wù)中心的模式向業(yè)務(wù)單位和員工提供集中的人力資源共享服務(wù)。中興通訊HR共享服務(wù)中心由一個(gè)總部HRSSC和設(shè)在深圳、上海、南京、京津、西安及川渝等區(qū)域的六個(gè)平臺(tái)構(gòu)成。各地區(qū)以平臺(tái)為中心進(jìn)行區(qū)域輻射，逐步完善和服務(wù)本地區(qū)相近區(qū)域?？偛縃RSSC主要負(fù)責(zé)統(tǒng)一政策平臺(tái)的建立、服務(wù)與工作規(guī)范、咨詢熱線、IT業(yè)務(wù)處理平臺(tái)、計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、全流程跟蹤與監(jiān)控等工作，設(shè)有一個(gè)總部HRSSC總監(jiān)；六個(gè)HRSSC平臺(tái)主要負(fù)責(zé)工作常駐地及輻射區(qū)域當(dāng)?shù)氐娜耸聵I(yè)務(wù)辦理工作，分別各設(shè)一名SSC平臺(tái)經(jīng)理?？偛?SSC 總監(jiān)及各外地平臺(tái)經(jīng)理直接向運(yùn)營服務(wù)部部長匯報(bào)， SSC 總監(jiān)對(duì)各平臺(tái)經(jīng)理在業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo)和考核。同時(shí)，為了支持公司海外的業(yè)務(wù)拓展，中興通訊開始了在海外進(jìn)行HR 服務(wù)擴(kuò)延，逐步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)公司與公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的同步。4HRSSC運(yùn)營模式中興通訊HRSSC 的工作運(yùn)營三個(gè)方面。業(yè)務(wù)面：分為前端和后端，主要負(fù)責(zé)入職手續(xù)、勞動(dòng)合同、社保、公積金、戶證、檔案等人事業(yè)務(wù)處理，前端和后端的員工互相配合實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的界面及有效服務(wù)：前端的員工直接面對(duì)顧客，收集和發(fā)放各項(xiàng)人事材料、接受
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