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正文內(nèi)容

國購廣場物業(yè)管理部工作指導(dǎo)手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-05-13 13:26 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 好危 險(xiǎn) 性::無直接下屬 設(shè)備管理員、領(lǐng)班 間接下屬 工程技術(shù)人員、值班人員 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 崗位說明書崗位名稱工程設(shè)備管理員崗位代碼所屬部門物業(yè)管理部工程處職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)工程處主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人崗位概要: 協(xié)助主管完成設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等各項(xiàng)工作并通過崗位培訓(xùn)提高下屬員工的技能,并結(jié)合實(shí)際工作情況制訂并實(shí)施各項(xiàng)工程管理制度及操作規(guī)范,激發(fā)員工潛能。工作內(nèi)容:1. 承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作的過程管理和事后綜合評(píng)估工作。2. 協(xié)助工程主管制訂工程部年度工作計(jì)劃及相應(yīng)的月度工作計(jì)劃,直接對(duì)現(xiàn)場工作人員的工作過程進(jìn)行督查。3. 協(xié)助工程主管作好設(shè)備設(shè)施運(yùn)行方式的調(diào)整和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的分解與完善,。4. 負(fù)責(zé)完善工程之機(jī)房管理、計(jì)劃維保、設(shè)備運(yùn)行等方面的技術(shù)管理制度,提高設(shè)備完好率,以保設(shè)備/系統(tǒng)安全、高效、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。5. 配合工程主管,具體落實(shí)和組織實(shí)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。6. 配合工程主管做好工程設(shè)備檔案的管理工作。7. 通過對(duì)相關(guān)能耗數(shù)據(jù)的了解,提交各項(xiàng)節(jié)能措施的建議報(bào)告。8. 協(xié)助做好專項(xiàng)裝修項(xiàng)目的接待、審圖、審核、驗(yàn)收等工作。9. .負(fù)責(zé)各單元能耗用量的審核工作,確保準(zhǔn)確性、真實(shí)性。10. 及時(shí)完成上級(jí)指令性工作。任職資格:性別與年齡:◆以男性為佳,3045歲之間;社會(huì)關(guān)系:◆與各行政事業(yè)主管部門(水、電、通訊、供氣等)有一定的聯(lián)系;教育背景:◆大專及大專以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:◆相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng) 驗(yàn):◆兩年以上工程管理或施工管理相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);技能技巧:◆能熟練掌握各種辦公軟件以及CAD制圖軟件使用等;◆良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力;◆良好的溝通能力和表達(dá)能力;◆嫻熟的專業(yè)技能(精通一種或一種以上專業(yè)知識(shí));態(tài) 度:◆良好的服務(wù)意識(shí)◆嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)◆以身作則,嚴(yán)與律己工作條件:工作場所::辦公室(桌椅、電腦)環(huán)境狀況::良好危 險(xiǎn) 性::無直接下屬 間接下屬 工程技術(shù)人員、值班人員 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 崗位說明書崗位名稱工程領(lǐng)班崗位代碼所屬部門物業(yè)管理部工程處職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)工程主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人崗位概要: 負(fù)責(zé)物業(yè)工程方面班組各項(xiàng)工作的展開,對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、更新、改造等業(yè)務(wù)提出合理戶的建議,協(xié)助工程主管對(duì)維修工的日常工作進(jìn)行督查、組織和管理工作工作內(nèi)容:1. 根據(jù)月度保養(yǎng)計(jì)劃予以細(xì)化、分解,并監(jiān)督執(zhí)行;確保各項(xiàng)例行保養(yǎng)工作按照即定的計(jì)劃及程序進(jìn)行;按要求完成相關(guān)記錄填寫,并于規(guī)定期限整理匯總至工程助理處。2. 負(fù)責(zé)下屬人員的工作安排,確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。3. 負(fù)責(zé)班組每日工作計(jì)劃安排及周工作計(jì)劃與總結(jié)的填寫,確保記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確性。4. 負(fù)責(zé)二次裝修的接待、審圖、審核、驗(yàn)收等工作。5. 負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)維修及二次裝修工程的施工工作(專項(xiàng)工程除外)。6. 負(fù)責(zé)每天檢查各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,落實(shí)巡檢計(jì)劃,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保持設(shè)備設(shè)施環(huán)境的衛(wèi)生整潔,并寫好工作日記。7. 負(fù)責(zé)抄錄各種能耗表計(jì)讀數(shù),確保抄錄的準(zhǔn)確性與真實(shí)性。8. 若遇緊急情況,應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場組織、督促員工嚴(yán)格按照物業(yè)部緊急事件處理程序進(jìn)行及時(shí)處理。9. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn),確保其能按要求完成各項(xiàng)工作;關(guān)注員工的工作、生活并協(xié)助提高其業(yè)務(wù)水平。10. 完成上級(jí)指令性工作。任職資格:性別與年齡:◆男性,3045歲之間;家庭及身體:◆以工作地點(diǎn)510公里范圍內(nèi)為佳;不能有妨礙工作的病癥(恐高癥、高血壓、皮膚病、甲肝等);教育背景:◆高中及中專以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:◆相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)(職業(yè)資格證、上崗證、等級(jí)證)經(jīng) 驗(yàn):◆五年以上工程設(shè)備安裝或維修管理相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);技能技巧:◆能熟練掌握一種或一種以上專業(yè)技能(強(qiáng)電、給排水、暖通、消防弱電、監(jiān)控、通訊、土建等);◆良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力(自覺接受技能和管理培訓(xùn));◆良好的溝通能力和表達(dá)能力;態(tài) 度:◆主動(dòng)配合上級(jí)工作和服從管理的意識(shí)◆良好的服務(wù)意識(shí)◆嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)◆以身作則,嚴(yán)與律己工作條件:工作場所::維修間(桌椅、工具、更衣柜、工具柜)環(huán)境狀況::良好危 險(xiǎn) 性::一定的危險(xiǎn)性直接下屬 工程技術(shù)人員、值班人員 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 崗位說明書崗位名稱維修工崗位代碼所屬部門物業(yè)管理部工程處職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)工程領(lǐng)班薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人崗位概要:負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容:1. 負(fù)責(zé)照明、動(dòng)力設(shè)備設(shè)施的維修、維護(hù)與零星安裝工程。2. 負(fù)責(zé)照明、動(dòng)力設(shè)備設(shè)施的操作、巡檢工作,發(fā)現(xiàn)配電安全隱患并及時(shí)予妥善處理。3. 遵照領(lǐng)班工作安排,負(fù)責(zé)二裝現(xiàn)場跟進(jìn)工作,對(duì)二裝過程中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)制止并作匯報(bào)。4. 遵照領(lǐng)班工作安排,對(duì)外判維保工作進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督及協(xié)調(diào)。5. 負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)設(shè)備安裝過程進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督及協(xié)調(diào)。6. 負(fù)責(zé)定期或不定期計(jì)量表具的數(shù)據(jù)抄錄工作,確保抄錄數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。7. 完成上級(jí)指令性工作。任職資格:性別與年齡:◆男性,2540歲之間;家庭及身體:◆工作地點(diǎn)510公里范圍內(nèi)為佳;不能有妨礙工作的病癥(恐高癥、高血壓、皮膚病、甲肝等傳染性疾病);教育背景:◆高中及中專以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:◆相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)(職業(yè)資格證、上崗證、等級(jí)證)經(jīng) 驗(yàn):◆五年以上電氣設(shè)備安裝、維修管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);◆有酒店電氣設(shè)備維修管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);◆有電氣安裝工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;技能技巧:◆能熟練掌握電氣專業(yè)技能;◆良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力(自覺接受技能和管理培訓(xùn));◆良好的溝通能力和語言表達(dá)能力;態(tài) 度:◆主動(dòng)配合上級(jí)工作和服從管理的意識(shí)◆良好的服務(wù)意識(shí)◆嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)◆嚴(yán)與律己,團(tuán)結(jié)同事工作條件:工作場所::配電房(桌椅、工具、更衣柜、工具柜)環(huán)境狀況::良好危 險(xiǎn) 性::一定的危險(xiǎn)性直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 崗位說明書崗位名稱高配值班員崗位代碼所屬部門物業(yè)管理部工程處職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)工程領(lǐng)班薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人崗位概要: 負(fù)責(zé)大廈變電所設(shè)施設(shè)備的操作及使用管理工作內(nèi)容:1. 負(fù)責(zé)本所電氣設(shè)備操作。2. 按要求填寫、抄報(bào)有關(guān)報(bào)表,并按要求及時(shí)上報(bào)。3. 負(fù)責(zé)對(duì)本所設(shè)備每日運(yùn)行、檢修、故障及處理情況在運(yùn)行記錄表上詳盡記錄。 ( 當(dāng)本所發(fā)生事故或異常時(shí),值班人員不能判斷原因時(shí)應(yīng)立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),報(bào)告前不得進(jìn)行任何修理恢復(fù)工作。)4. 值班時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按要求填寫工作日志。5. 負(fù)責(zé)執(zhí)行進(jìn)出本所人員應(yīng)執(zhí)行登記制度,定期匯總登記表上交入檔。6. 負(fù)責(zé)常用鑰匙的保管與借用,嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙管理制度。7. 負(fù)責(zé)本所一切安全防護(hù)工具的保管、保養(yǎng)工作。8. 完成上級(jí)指令性工作。任職資格:性別與年齡:◆男性,3050歲之間;家庭及身體:◆工作地點(diǎn)510公里范圍內(nèi)為佳;不能有妨礙工作的病癥(恐高癥、高血壓、皮膚病、甲肝等傳染性疾?。?;教育背景:◆高中或中專以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:◆相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)(職業(yè)資格證、上崗證、等級(jí)證及高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證)經(jīng) 驗(yàn):◆五年以上供配電設(shè)備運(yùn)行管理或維修相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);技能技巧:◆能熟練掌握供配電運(yùn)行(維修)專業(yè)技能;◆良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力(自覺接受技能和管理培訓(xùn));◆良好的溝通能力和語言表達(dá)能力;態(tài) 度:◆主動(dòng)配合上級(jí)工作和服從管理的意識(shí)◆良好的服務(wù)意識(shí)◆嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)◆嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)同事工作條件:工作場所::配電房(桌椅、工具、更衣柜、工具柜)環(huán)境狀況::良好危 險(xiǎn) 性::一定的危險(xiǎn)性直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 崗位說明書崗位名稱保安主管崗位代碼所屬部門物業(yè)管理部職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)物業(yè)管理部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人崗位概要: 負(fù)責(zé)本處員工日常工作的安排、統(tǒng)籌、督導(dǎo)和其它管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)一切設(shè)施巡視, 全面負(fù)責(zé)本處各個(gè)崗位的安保業(yè)務(wù)工作及思想教育,檢查、考核。工作內(nèi)容:全面負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)的安全防范、消防安全、車輛交通管理工作,最大程度地保證用戶、經(jīng)營者、顧客、員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全,防止罪案及意外的發(fā)生。全面負(fù)責(zé)制定和完善商場的治安年度工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)做好安保部年、月度各項(xiàng)總結(jié)工作。每月須對(duì)各有關(guān)物業(yè)管理的工作報(bào)告進(jìn)行審閱并提交物業(yè)經(jīng)理。負(fù)責(zé)與轄區(qū)物業(yè)有關(guān)的安保投訴接待、受理、跟進(jìn)處理、反饋工作,并及時(shí)通報(bào)客服部。執(zhí)行定時(shí)及不定時(shí)之物業(yè)巡視,督查范圍包括下屬員工儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重影響物業(yè)管理質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)給出書面處理意見并向物業(yè)經(jīng)理報(bào)告。負(fù)責(zé)安排安保部人員的工作,并對(duì)其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核,提出任免意見、建議。全面負(fù)責(zé)制定、組織、落實(shí)有關(guān)重大活動(dòng)的安保方案實(shí)施。督查各項(xiàng)安保措施的落實(shí)情況,每天巡視所有安全之內(nèi)容,并認(rèn)真做好有關(guān)記錄。8定期與本部門工作有關(guān)聯(lián)之政府機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)溝通,并及時(shí)補(bǔ)充、整理、修訂政府所頒布之有關(guān)法規(guī)或通告。 掌握處理突發(fā)事件的預(yù)備方案并能有效地組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門執(zhí)行。負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核工作,以至符合工作標(biāo)準(zhǔn)。1配合行政人事部做好下屬員工的招聘工作,組織對(duì)應(yīng)聘人員的面試和筆試,盡力 把好新聘員工的專業(yè)關(guān)任職資格:教育背景:◆中專及大專以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:◆相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng) 驗(yàn):◆兩年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);技能技巧:◆能熟練掌握各種辦公軟件,如Word、Excel等;◆良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力;◆良好的溝通能力和表達(dá)能力;態(tài) 度:◆良好的服務(wù)意識(shí)◆嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)◆以身作則,嚴(yán)與律己工作條件:工作場所::辦公室(桌椅、電腦)環(huán)境狀況::良好危 險(xiǎn) 性::無直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位 崗位說明書崗位名稱保安助理崗位代碼所屬部門物業(yè)管理部職 系職等職級(jí)直屬上級(jí)保安主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核 準(zhǔn) 人崗位概要: 協(xié)助主管做好本部的日常管理工作,協(xié)助主管維護(hù)商場的內(nèi)部治安秩序,預(yù)防和查處治安事故,配合主管做好部門內(nèi)員工的思想政治工作,并做好日常消防管理工作。工作內(nèi)容:協(xié)助主管做好本部的日常管理工作,最大程度上保證用戶、經(jīng)營者、顧客、員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。協(xié)助主管建立、健全商場的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,在主管安排下督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)加以檢查落實(shí)。突發(fā)事件及時(shí)匯報(bào)。協(xié)助主管維護(hù)商場的內(nèi)部治安秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助國家公安、保衛(wèi)部門偵破有關(guān)違法、犯罪案件,會(huì)同相關(guān)部門共同搞好商場的安全保衛(wèi)工作。協(xié)助主管妥善處理用戶、經(jīng)營者、顧客涉及安保方面的重要投訴。協(xié)助主管安排安保部人員的工作,并對(duì)其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核,提出任免意見、建議。檢查各項(xiàng)安保措施的落實(shí)情況,每天巡視所有安全之內(nèi)容,并認(rèn)真做好有關(guān)記錄。配合主管組織、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)各崗位的分工與協(xié)作,提出改進(jìn)之意見報(bào)主管。配合主管做好部門內(nèi)員工的思想政治工作,關(guān)心員工的生活和業(yè)務(wù)水平的提高。經(jīng)授權(quán),主管不在期間,履行主管職責(zé),保障部門正常運(yùn)作,杜絕事故發(fā)生。任職資格:教育背景:◆大專及大專以上學(xué)歷;培訓(xùn)經(jīng)歷:◆相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng) 驗(yàn):◆兩年以上人力資源相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);技能技巧:◆能熟練掌握各種辦公軟件,如Word、Excel等;◆
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