【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 策劃,. 那策劃到底是什么呢,很多人這樣問(wèn)我,其實(shí)顧名思義,策就是計(jì)策,劃,我一般的比喻是類似于古代的軍師,商業(yè)策劃自然需要你具備也是”戰(zhàn)場(chǎng)”,有比較大的差異,如果綜合的說(shuō)一個(gè)商業(yè)策劃精英,要求確實(shí)比較高,一般都是一些思維慎密,經(jīng)濟(jì)意識(shí)強(qiáng)烈,經(jīng)驗(yàn)豐富,例如sp要求就相對(duì)低很多了… ? 其實(shí)無(wú)論是那一個(gè)行業(yè)的策劃一般都是由其它人員演變過(guò)來(lái),因?yàn)榫湍壳斑€沒(méi)有哪一所大學(xué)開(kāi)設(shè)有策劃專業(yè),其實(shí)一個(gè)優(yōu)秀的策劃往往靠的還是天賦,當(dāng)然你通過(guò)自然的努力也可以達(dá)到一定的高度,但在這個(gè)職位始終不會(huì)有具備天賦者做的游刃有余. 做為sp策劃更是,sp行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè),大學(xué)里會(huì)增設(shè)sp相關(guān)專業(yè)J,無(wú)論做技術(shù),做市場(chǎng),經(jīng)過(guò)這幾年的歷險(xiǎn)當(dāng)初一些初來(lái)乍到者也都變成了資深的前輩們,. 目前從業(yè)有一兩年的的策劃也一般進(jìn)入這行或被拉進(jìn)多屬于一個(gè)偶然,因?yàn)槔习逅J(rèn)為的點(diǎn)子多或者文筆不錯(cuò)而被啟用,或其它職位一些表現(xiàn)較好的員工,因?yàn)樗麄內(nèi)缧袝r(shí)間較長(zhǎng),對(duì)行業(yè)知識(shí)以及產(chǎn)品等等都有了一定的認(rèn)識(shí),所以在策劃人員緊缺的情況下,老板多啟用他們而不是再去培養(yǎng)一個(gè)有潛力的新人. 縱上所述,sp策劃人員來(lái)源多為兩點(diǎn),一是因思維活躍,文筆好被從相關(guān)或不相關(guān)行業(yè)拉入,二是一些其它員工對(duì)行業(yè)知識(shí)有了一定的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變而來(lái). ? Sp策劃相對(duì)要求不是很高,要求了也是白搭所造成目前這種狀況,應(yīng)該有2/：,具有絕對(duì)的邏輯思維能力. ,具備獨(dú)立的判斷與分析能力. ,對(duì)市場(chǎng),新產(chǎn)品有很好的嗅覺(jué),擅長(zhǎng)挖掘潛在的東西. ,更能看得長(zhǎng)遠(yuǎn),看好兩步棋想好第三步如何走是最低要求,運(yùn)籌帷幄之中,決勝于激烈的產(chǎn)品市場(chǎng). ,如果能做到語(yǔ)出驚飛鳥(niǎo)那就比較頗啡了哦 ,善于捕捉,其實(shí)靈感這東西來(lái)源往往也都是這樣,具備了前5點(diǎn)你就能很容易的把你某一個(gè)靈點(diǎn)系統(tǒng)化,當(dāng)然因其它原因造成那就另當(dāng)別論. ,最基本的是懂技術(shù)原理,因?yàn)閟p開(kāi)發(fā)的技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品,這個(gè)不通于其它行業(yè). ,sp策劃要求的是一種綜合能力,其實(shí)文筆確實(shí)是必須的,但確實(shí)是最外在,當(dāng)然事實(shí)不言而喻. ,慎密,不過(guò)這里提及的確實(shí)是優(yōu)秀的策劃. ,相互關(guān)系如何? 對(duì)于一個(gè)結(jié)構(gòu)完整的sp公司應(yīng)該包括策劃，開(kāi)發(fā)，編輯，市場(chǎng)，客服五個(gè)部門(mén)。 策劃 策劃是一個(gè)公司的靈魂，他要掌握產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向和指導(dǎo)推廣方向，會(huì)貫穿整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)作的 始終。 策劃分為產(chǎn)品策劃和市場(chǎng)策劃，對(duì)于SP來(lái)說(shuō)，有的時(shí)候似乎把兩者都捆在一起，不能分離， 但是有的時(shí)候也是分開(kāi)的，產(chǎn)品策劃往往要比市場(chǎng)策劃的任務(wù)更重一點(diǎn)，一方面，因?yàn)樽鳛?一個(gè)產(chǎn)品策劃要具備一定的開(kāi)發(fā)知識(shí)，至少要知道產(chǎn)品是怎么實(shí)現(xiàn)的，用這樣的語(yǔ)言和開(kāi)發(fā) 工具是否能后有效的實(shí)現(xiàn)自己的策劃。另一方面，產(chǎn)品策劃要對(duì)市場(chǎng)的需求有足夠的了解且 要有市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性，這樣才能做到推出的產(chǎn)品能夠搶占市場(chǎng)。而市場(chǎng)策劃相對(duì)起來(lái)就稍微容 易一點(diǎn)，是對(duì)有形產(chǎn)品進(jìn)行推廣工作，或是對(duì)潛在的商機(jī)進(jìn)行挖掘整理。反饋產(chǎn)品策劃部， 進(jìn)行整合策劃。兩者看起來(lái)是從屬包容關(guān)系，但實(shí)際上是卻是一個(gè)相互依賴的關(guān)系。 開(kāi)發(fā) 開(kāi)發(fā)部相當(dāng)于硬件資源，再好的創(chuàng)意如果公司技術(shù)部沒(méi)有能力實(shí)現(xiàn)也只能算是一項(xiàng)業(yè)務(wù)的失敗，所以策劃案的立定其一個(gè)重要的方面便是要考慮到公司的技術(shù)資源。技術(shù)部依據(jù)產(chǎn)品策劃的要求，將編輯好的內(nèi)容方案用另外一種語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，然后推向市場(chǎng)。 如果把SP作為一個(gè)小區(qū)來(lái)說(shuō)，那么策劃就是設(shè)計(jì)工程師，開(kāi)發(fā)人員就是建筑工程師、編輯是 材料供應(yīng)商、客戶就是物業(yè)管理公司了，對(duì)于一個(gè)優(yōu)質(zhì)的小區(qū)來(lái)講，缺一不可。市場(chǎng) 市場(chǎng)部主要會(huì)負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品前期與后期的工作，首先在產(chǎn)品策劃之前是由市場(chǎng)部考察市場(chǎng)后挖掘到的潛在商機(jī)，市場(chǎng)人員在產(chǎn)品需求提出的同時(shí)還要提供給策劃部這些需求的依據(jù)信息，產(chǎn)品的用戶群如何定位，產(chǎn)品推出以后如何去推廣，推廣途徑，推廣費(fèi)用等等都必須預(yù)先有一個(gè)比較合理準(zhǔn)確的策劃與預(yù)測(cè)。 編輯很多時(shí)候都認(rèn)為編輯是個(gè)很無(wú)聊的工作，也是一個(gè)不重要的工作，其實(shí)并不是這樣的，策劃是做一個(gè)整體的框架和方向，而編輯這是為這個(gè)框架添加內(nèi)容，包括他的維護(hù)和更新。內(nèi)容質(zhì)量的好壞，內(nèi)容的可閱性和娛樂(lè)性，完全在于編輯的水平。 客戶是對(duì)產(chǎn)品策劃方向、開(kāi)發(fā)人員程序功底的良好檢驗(yàn)，也是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向的確定者 ***為產(chǎn)品策劃案? 系統(tǒng)全面的分析考慮,比較與同類產(chǎn)品相比的有缺點(diǎn),產(chǎn)品需求或潛在需求產(chǎn)生的原因,市場(chǎng)初步預(yù)測(cè)等等在腦海中做一個(gè)系統(tǒng)的整理再經(jīng)過(guò)一些簡(jiǎn)單的調(diào)查等做個(gè)簡(jiǎn)單最初步的探討,然后開(kāi)始形成完整的項(xiàng)目建議書(shū). ?什么是產(chǎn)品策劃案? 項(xiàng)目建議書(shū)應(yīng)該是做為一個(gè)產(chǎn)品的第二個(gè)階段,主要內(nèi)容是闡明產(chǎn)品需求產(chǎn)生的原因,產(chǎn)品簡(jiǎn)介,實(shí)現(xiàn)原理,簡(jiǎn)單流程,商業(yè)模式,投入預(yù)測(cè),收益預(yù)測(cè),是你要提交給上司看的,是供大家討論的,你認(rèn)為可行必須闡明你的理由,包括從產(chǎn)生到推廣,從投入到回收預(yù)測(cè),如果經(jīng)討論通過(guò)或決策層通過(guò),再進(jìn)一步調(diào)查以及與市場(chǎng)推廣部,. 產(chǎn)品策劃案與項(xiàng)目建議書(shū)要點(diǎn)應(yīng)該是大同小異,不同的是產(chǎn)品策劃案,更詳細(xì),更確切,更側(cè)重于產(chǎn)品流程方面,因?yàn)楫a(chǎn)品策劃案是要交給技術(shù)部開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品流程,產(chǎn)品設(shè)計(jì)指南,更是整個(gè)產(chǎn)品從投入到推廣的一個(gè)初期計(jì)劃. ? 從大的方面至少要求闡明以下幾點(diǎn),但具體情況具體對(duì)待,并且其中可再進(jìn)行細(xì)分. . (為什么要開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品,為什么有這樣的需求存在,為什么有這樣的市場(chǎng)存在) (闡明你想要做的是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品,功能特色等等) (你所策劃的這個(gè)產(chǎn)品將定位于那些用戶群,為什么,當(dāng)然這里 要的都是原因) (具體到一些產(chǎn)品的設(shè)計(jì),用戶的操作,參與方式上等等) (這個(gè)產(chǎn)品確定的收費(fèi)對(duì)象是誰(shuí),怎樣確定資費(fèi)) (根據(jù)你自己產(chǎn)品的特點(diǎn),寫(xiě)出自己產(chǎn)品將如何去推廣,如果無(wú)法沒(méi)有預(yù)想到比較好的推廣方案,還如何去投入,你還如何做策劃,整個(gè)一系列的工作都是你應(yīng)該考慮到的,正所謂要運(yùn)籌帷幄,面面俱到,全面慎密的考慮問(wèn)題) (一般應(yīng)該包括前期的開(kāi)發(fā),后期的維護(hù),推廣不同階段,而且又可細(xì)分為人力的投入與物力的投入) (對(duì)市場(chǎng)做一個(gè)初步的分析,根據(jù)產(chǎn)品情況,資費(fèi)情況,你預(yù)想的市場(chǎng)情況,推廣投入情況,預(yù)測(cè)將能帶來(lái)的收益,) 對(duì)整個(gè)產(chǎn)品做個(gè)最后的總結(jié)性發(fā)言,優(yōu)點(diǎn)啊,缺點(diǎn)啊,什么的需要補(bǔ)充的可以再補(bǔ)充一下. ,申報(bào)書(shū)與醒目建議書(shū),產(chǎn)品策劃案有什么區(qū)別? 申報(bào)書(shū)是交給運(yùn)營(yíng)商做審批的,一般多是做個(gè)形式,盡管是形式,也不能忽視這一步,這也是你做策劃應(yīng)該做好的,它們?nèi)咧g的最大的區(qū)別應(yīng)該是項(xiàng)目建議書(shū)的重點(diǎn)是給公司決策層看,側(cè)重需求產(chǎn)生理由的闡述與市場(chǎng),當(dāng)然內(nèi)容可能有較大的出入,畢竟對(duì)自家人說(shuō)的話跟外人說(shuō)的話是有區(qū)別的,申報(bào)書(shū)相對(duì)而言就多了些”吹”的成分,主要重點(diǎn)也在需求產(chǎn)生的背景,產(chǎn)品的特色功能,口號(hào)性的東西還是少不了. 一般公司都可能會(huì)給你提供一些參考或模板之類的東西,一般先是公司的簡(jiǎn)單介紹,產(chǎn)品產(chǎn)生背景,市場(chǎng)分析,產(chǎn)品簡(jiǎn)介,產(chǎn)品特色,產(chǎn)品市場(chǎng)定位,詳細(xì)流程說(shuō)明,商業(yè)模式,合作方式,推廣方案,客服服務(wù)策略等等. ? ,因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)策劃,對(duì)整個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí),周邊產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),分析能力是必須的,語(yǔ)言文字組織能力,***為產(chǎn)品策劃案. 當(dāng)然步驟應(yīng)該先是創(chuàng)意項(xiàng)目建議書(shū)=產(chǎn)品策劃案投入開(kāi)發(fā)推廣 具備了該具備的能力,有了一套清晰的工作方法,你說(shuō)你還會(huì)茫然嗎?你還會(huì)一頭霧水嗎,如果你的回答是肯定的,那就是你個(gè)人能力的問(wèn)題了,如果你充滿了自信,那說(shuō)明你還有潛力! 在平時(shí)要多積累知識(shí)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，在遇到不會(huì)的問(wèn)題的時(shí)候要多向別人請(qǐng)教，不懂不明白的地方一定要徹底搞清楚，常去論壇逛逛可能會(huì)給你帶來(lái)意外的收獲。．《娛樂(lè)新天地》策劃案及業(yè)務(wù)流程《娛樂(lè)新天地》策劃案及業(yè)務(wù)流程一、　　　概述二、　　　業(yè)務(wù)介紹三、　　　流程圖及操作流程描述四、　　　制作要求五、　　　產(chǎn)品分析六、　　　宣傳推廣建議七、　　　協(xié)助部門(mén)八、　　　總結(jié)一、概　 述隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，人們對(duì)生活有了更新的詮釋。時(shí)尚、休閑、娛樂(lè)成了生活的代名詞。這些也隨處可見(jiàn)于身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。通訊業(yè)的巨波翻滾，使人與人之間聯(lián)絡(luò)更具方便快捷，而黑白時(shí)代的聯(lián)絡(luò)交流方式早已大江東去，多姿多彩的旋律正充斥著整個(gè)通訊業(yè)。不必說(shuō)利用手機(jī)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，也不必說(shuō)用手機(jī)收聽(tīng)語(yǔ)音雜志，更不必說(shuō)通話對(duì)方可視，單是通話過(guò)程中夾雜著背景音樂(lè)、音效就讓前幾年的我們想也不敢想了。這些無(wú)不讓我們本就趕著潮流的生活更具高尚品質(zhì)?，F(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)SP公司（電信增值服務(wù)提供商）越來(lái)越多，各SP紛紛使盡渾身解數(shù)，SMS、MMS、WAP、IVR等業(yè)務(wù)變著花樣的從用戶們的腰包里贏取利潤(rùn)。用戶使用其產(chǎn)品得到滿足的同時(shí)，也讓運(yùn)營(yíng)商與SP們賺到利潤(rùn)，兩情相悅，何樂(lè)而不為。根據(jù)自身業(yè)務(wù)（IVR產(chǎn)品）的需求，我們查閱了相關(guān)資料，一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，去年美國(guó)IVR的市場(chǎng)規(guī)模是20億美元，而今年在中國(guó)，它的市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)將達(dá)到30億元。權(quán)威人士預(yù)測(cè)。 去年年底至今，新浪、搜狐和網(wǎng)易先后進(jìn)軍IVR（互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答）業(yè)務(wù)，空中網(wǎng)也努力爭(zhēng)取到了IVR牌照。TOM online目前更是占據(jù)國(guó)內(nèi)IVR市場(chǎng)的半壁江山。面對(duì)如此廣闊的市場(chǎng)前景，以及強(qiáng)手如云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們?cè)鯓硬拍茏層脩舾嗟氖褂梦覀兊漠a(chǎn)品，并保使其經(jīng)常使用長(zhǎng)久使用，在同行間IVR業(yè)務(wù)收益排行榜中名列前茅，與大SP比，在資金實(shí)力薄弱、拓展渠道并不十分寬廣的條件下，怎么才能縮短與它們之間的差距呢？產(chǎn)品不斷的推陳出新，宣傳推廣不斷地推波助瀾，客服系統(tǒng)不斷地完善加強(qiáng)。這就是我們需要且要努力做到的。依據(jù)這個(gè)需求，我們策劃了《娛樂(lè)新天地》業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)旨在娛樂(lè)休閑。讓都市生活勞累一天的人們，可以隨時(shí)隨刻得到放松。用戶可以撥打當(dāng)?shù)芈曈嵦?hào)碼收聽(tīng)使用我們的產(chǎn)品。用戶需要的就是我們要做到的。二、業(yè)務(wù)介紹資費(fèi)：通話費(fèi)(閑時(shí)、忙時(shí)、漫游由運(yùn)營(yíng)商自定)+信息費(fèi)（）1 真情送歌根據(jù)用戶的喜愛(ài)，可以聽(tīng)歌，也可以為親朋好友送歌；可以按用戶的想法直接進(jìn)入人工臺(tái)由客服人員為其送歌，可以參考我們推薦的歌曲從中選取想要點(diǎn)送的。推薦歌曲中有各音樂(lè)排行榜中排名前十甲的，有經(jīng)典的懷舊曲目，有英文老歌，有影視金曲、有流行的廣告歌等等。同時(shí)歌曲庫(kù)中還含概近萬(wàn)首歌曲供用戶選擇。用戶可以即時(shí)點(diǎn)送，也可以定時(shí)點(diǎn)送，還可以錄下想要對(duì)他（她）說(shuō)的話一并送出。當(dāng)被叫用戶不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送五次請(qǐng)求，間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功，用戶才算點(diǎn)送失敗?？梢砸绘I跳到整蠱專家。2整蠱專家根據(jù)公司IVR特色，我們把整蠱節(jié)目做成可以試聽(tīng)點(diǎn)送的語(yǔ)音產(chǎn)品，讓用戶在發(fā)送節(jié)目整人的同時(shí)，自己也感受到了快樂(lè)。我們推出的整蠱節(jié)目含概六大板塊，其互動(dòng)性，趣味性，搞笑性，整人性都完美盡現(xiàn)，更符合“整蠱”的特性。當(dāng)被叫用戶不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送五次請(qǐng)求，間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功，用戶才算點(diǎn)送失敗。，其性質(zhì)是聲訊短信，幽默的語(yǔ)言在輕松，怪異的背景音樂(lè)的襯托下聽(tīng)起來(lái)格外搞笑，它靈活的聲訊方式，摻雜著彩鈴的時(shí)尚效果，突破了原有各類網(wǎng)站節(jié)目的形式，給人耳目一新的感覺(jué)。，這里收集了電影，小品里的經(jīng)典對(duì)白，并在基礎(chǔ)上進(jìn)行加工，或用方言演繹，或放在其他的場(chǎng)景中等等，使其更具有搞笑性，令人回味無(wú)窮。，一個(gè)個(gè)令人嘔吐的小故事，既在意料之中的結(jié)局，又在意料之外的過(guò)程，令人叫絕又好笑，留有無(wú)限遐想。， 這里是鬼故事的精品，情節(jié)跌宕，驚心動(dòng)魄的恐怖故事讓人想忘都忘不了。 ，希奇又有趣的特效音樂(lè)，恐怖的鬼哭狼號(hào)，以及危險(xiǎn)場(chǎng)景中的不原聽(tīng)到的聲音……絕對(duì)是對(duì)耳朵的另類沖擊。，這里您聽(tīng)到是鮮為人知的老歌翻唱，歪唱，具有諷刺和啟示的意味，例如經(jīng)典情歌月亮代表我的心這里變成鈔票代表我的心，聽(tīng)后另人捧腹大笑。可以一鍵跳到悄悄話。2．3悄悄話　 悄悄話是我公司根據(jù)國(guó)家計(jì)劃生育宣傳教育中心的有關(guān)資料制作，主要講述男性、女性身體和心理奧秘，提供夫妻生活指南，以及少男少女青春期的保健知識(shí)。內(nèi)容詳盡，為現(xiàn)代人提供了更好的健康、保健查詢。 該子菜單包括男性身體探密和男性性心理探密。在這里可以收聽(tīng)到男性身體和心理的相關(guān)信息。剖析男性心理世界，解析男性性困惑為都市生活壓力沉重的男性們以放松聆聽(tīng)的空間。該子菜單包括女性身體探密和女性性心理探密。在這里可以收聽(tīng)到女性身體和心理的相關(guān)信息。剖析女性心理世界，解析女性性困惑為憂愁煩惱困惑的女性們了解自己、釋放自己。俗話說(shuō)兩夫妻“床頭打架床尾和”，兩個(gè)人之間有什摩擦，只要一方妥協(xié)，然后雙方“溫存”一下就萬(wàn)事大吉了。這里可以聽(tīng)到相關(guān)的性邊技巧。2．3．4少男少女青春期保健知識(shí)本子菜單分為少男篇少女篇。用戶可以聽(tīng)到少男少女青春期保健的相頭知識(shí)，以及應(yīng)該注意的問(wèn)題。這里給羞澀有少男少女們提供了一個(gè)私密空間，讓羞于出口的疑問(wèn)得到解答?？梢砸绘I跳到都市情緣。4都市情緣都市男女的情感話題，浪漫動(dòng)人的愛(ài)情故事。有短故事的珍珠港，也有長(zhǎng)故事的愛(ài)情海，為成年男女們講述浪漫溫馨的情感故事。用戶可以重復(fù)收聽(tīng)，也可以一鍵跳到競(jìng)猜答題。5競(jìng)猜答題本子菜單的問(wèn)題均來(lái)自以上四個(gè)版塊，針對(duì)版塊內(nèi)容系統(tǒng)會(huì)給出競(jìng)猜答題。答對(duì)一題用戶積分加十分，答錯(cuò)不扣分?？梢赃B續(xù)答題無(wú)論對(duì)錯(cuò)，直到用戶不想答題為止?？梢砸绘I跳到積分查詢。6 積分查詢　競(jìng)猜答題的積分查詢，用戶可以查詢自身的積分和積分排行榜。可以一鍵跳到真情送歌。三、流程圖及操作流程描述3．3． 附頁(yè)1真情送歌:整蠱專家3．3．附： 錄音文件內(nèi)容（文件名由技術(shù)開(kāi)發(fā)人員規(guī)定）提：歡迎進(jìn)入聯(lián)通新天地，提：請(qǐng)輸入對(duì)方電話號(hào)碼，以號(hào)鍵結(jié)束，號(hào)碼可以是全省固定電話也可以是聯(lián)通或者移動(dòng)用戶，取消按*提：收聽(tīng)請(qǐng)按1點(diǎn)送請(qǐng)按2，按任意返回提：請(qǐng)您聽(tīng)到嘟的一聲后，留下您想對(duì)他詳?shù)淖８ＵZ(yǔ)或悄悄話，按任意鍵結(jié)束提：請(qǐng)輸入對(duì)方電話號(hào)碼，以號(hào)鍵結(jié)束，號(hào)碼可以是全省固定電話也可以是聯(lián)通或者移動(dòng)用戶，取消按*提：確