【正文】 的經(jīng)濟(jì)效益。一旦確定合作模式，公司將提供詳細(xì)、可行的效益預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。除上述功能外，系統(tǒng)還可以給用戶提供一個(gè)虛擬的手機(jī)號(hào)碼，該號(hào)碼用戶可以隨時(shí)更換，實(shí)現(xiàn)匿名聊天、通話留言、短信通知呼叫、限制呼入等功能，方便用戶對(duì)外的交流與溝通。當(dāng)系統(tǒng)中暫無(wú)用戶時(shí)，用戶可以暫時(shí)離線，一旦有用戶進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)則可以通過短信方式或者直接呼叫該用戶，使得用戶及時(shí)能與新進(jìn)的朋友聊天。 送歌傳情：在良辰佳節(jié)、在朋友生日、在情感涌動(dòng)之時(shí)，用戶可以根據(jù)系統(tǒng)提供的歌曲，選擇一首好歌，錄上簡(jiǎn)短的祝福語(yǔ)，送給親人、戀人、朋友，表達(dá)真心的問候、祝福和愛意。公司擁有一批優(yōu)秀的技術(shù)人員和充滿活力的高效的管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)無(wú)線增值業(yè)務(wù)具有良好的市場(chǎng)洞察力，對(duì)未來(lái)短信市場(chǎng)發(fā)展具有良好的前瞻性。 第三章 系統(tǒng)流程圖第四章 公司及產(chǎn)品介紹 杭州某公司通信服務(wù)有限公司成立于2000年4月，是一家專業(yè)從事無(wú)線通信增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)的增值服務(wù)提供商,也是香港上市公司浙江浙大網(wǎng)新蘭德公司控股子公司。音動(dòng)傳情： 點(diǎn)播歌曲：系統(tǒng)提供多首人們喜歡的內(nèi)地、港臺(tái)知名歌手演唱的歌曲，及部分外國(guó)歌曲和世界名曲，供用戶點(diǎn)播收聽。　　4. 聊天系統(tǒng)聊天系統(tǒng)包含：同城速配、私密空間同城速配：可以讓隱藏用戶手機(jī)號(hào)，同城隨意聊。為了滿足市場(chǎng)需求，順應(yīng)市場(chǎng)變化，某公司公司在2003年研發(fā)了IVR互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)系統(tǒng)：音信互動(dòng)音信互動(dòng)系統(tǒng)是基于語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)的一種全新的移動(dòng)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)。另一部分合作節(jié)目由合作雙方對(duì)信息費(fèi)收入按比例分成。而電話信息技術(shù)的特點(diǎn)，則是充分結(jié)合了通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，使信息能保存在計(jì)算機(jī)上，通過電話傳送給用戶。電話信息技術(shù)與電臺(tái)本身的特色相比，最大的特色和優(yōu)勢(shì)便是互動(dòng)性。從經(jīng)營(yíng)觀念上來(lái)講，和其它社會(huì)聲訊臺(tái)不同的是，我們不是把賺錢放在第一位，放在第一位的是：為用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最可信的信息和內(nèi)容服務(wù)，為合作方提供最優(yōu)秀、最高效的業(yè)務(wù)方案。這嚴(yán) 重不利于電臺(tái)在聽眾心目中樹立健康的形象。福州通信技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）是一家面向電話用戶開展電話信息服務(wù)的 專業(yè)公司，在福建省內(nèi)擁有良好的電話信息業(yè)務(wù)資源，并擁有多年豐富的信息業(yè)務(wù)運(yùn)作經(jīng) 驗(yàn)。八、總結(jié)一個(gè)好的產(chǎn)品得到大眾的認(rèn)同，贏得廣泛的市場(chǎng)，不但需要靈活的頭腦、精致的創(chuàng)意，更需要高尚的品質(zhì)。競(jìng)猜答題一月舉辦一次兌獎(jiǎng)活動(dòng)。A．《女友》,都市時(shí)尚男、白領(lǐng)們的最愛?！皧蕵沸绿斓亍泵嫦蚴鼙娸^廣，市場(chǎng)推廣范圍也很廣泛。，也是占勝同等水平的同行的一個(gè)必殺锏。但是我們可以避重就輕，拼產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量。在傳統(tǒng)IVR產(chǎn)品中很難做到真正互動(dòng)。內(nèi)容音：整蠱、悄悄話、都市情緣自錄內(nèi)容，要感情豐富，語(yǔ)音流暢，符合內(nèi)容特色。如節(jié)假日專題推廣宣傳主題可置前，過后可調(diào)整原順序。進(jìn)入悄悄話首先聽到一段篇花，完畢后聽到歡迎語(yǔ)“1號(hào)鍵 男性世界 2號(hào)鍵 女性世界　 3號(hào)鍵 夫妻性愛寶典 4號(hào)鍵 少男少女青春期保健知識(shí)　 5號(hào)鍵進(jìn)入都市情緣 *號(hào)鍵返回”，按1號(hào)鍵，收聽“男性世界”，這個(gè)環(huán)節(jié)又分為 1號(hào)鍵男性身體探密 2號(hào)鍵男性性心理探密：再按1號(hào)鍵可收聽“男性身體探密”，解秘男性身體，可以收聽相應(yīng)信息，或者先選擇收聽信息標(biāo)題，再選擇收聽信息內(nèi)容；或者再按2號(hào)鍵可收聽“男性性心理探密”，剖析男性心理世界，解析男性性困惑，可以收聽相應(yīng)信息，或者先選擇收聽信息標(biāo)題，再選擇收聽信息內(nèi)容按2號(hào)鍵，收聽“女性世界”，這個(gè)環(huán)節(jié)又分為 1號(hào)鍵女性身體探密 2號(hào)鍵女性性心理探密：再按1號(hào)鍵可收聽“女性身體探密”，解秘女性身體，可以收聽相應(yīng)信息，或者先選擇聽信息標(biāo)題，再選擇收聽信息內(nèi)容；或者再按2號(hào)鍵可收聽“女性性心理探密”，剖析女性心理世界，解析女性性困惑，可以收聽相應(yīng)信息，或者先選擇收聽信息標(biāo)題，再選擇收聽信息內(nèi)容。繼續(xù)答題按1返回按*提：歡迎進(jìn)入競(jìng)猜答題。莽撞的少年 請(qǐng)按1號(hào)鍵 迷茫的少女 按2號(hào)鍵 提：迷漫的少女 羞于啟齒的話題 讓我輕輕地告訴你 提：莽撞的少年情懷 你了解自己?jiǎn)?？讓我告訴你 提：收聽相應(yīng)信息，或者先選擇收聽信息標(biāo)題，再選擇收聽信息內(nèi)容,按*返回提：體味都市情感，追溯往日情緣，聽都市情緣為您講述溫馨浪漫的情感故事提：1號(hào)鍵珍珠港，2號(hào)鍵愛琴海，3號(hào)鍵進(jìn)入競(jìng)猜答題，*號(hào)鍵返回提：按1重復(fù)收聽，按2收聽下一個(gè)故事，按*返回提：感謝您參與競(jìng)猜答題。過程中，按1收聽,2節(jié)目介紹，3整蠱專家， *返回提：劉德華，冰雨提：按1重復(fù)收聽，按2收聽下一首, ,*返回提:根據(jù)用戶的喜愛，可以聽歌，也可以為親朋好友送歌；可以按用戶的想法直接進(jìn)入人工臺(tái)由客服人員為其送歌，可以參考我們推薦的歌曲從中選取想要點(diǎn)送的。5競(jìng)猜答題本子菜單的問題均來(lái)自以上四個(gè)版塊，針對(duì)版塊內(nèi)容系統(tǒng)會(huì)給出競(jìng)猜答題。這里可以聽到相關(guān)的性邊技巧。內(nèi)容詳盡，為現(xiàn)代人提供了更好的健康、保健查詢。，其性質(zhì)是聲訊短信，幽默的語(yǔ)言在輕松，怪異的背景音樂的襯托下聽起來(lái)格外搞笑，它靈活的聲訊方式，摻雜著彩鈴的時(shí)尚效果，突破了原有各類網(wǎng)站節(jié)目的形式，給人耳目一新的感覺。用戶可以即時(shí)點(diǎn)送，也可以定時(shí)點(diǎn)送，還可以錄下想要對(duì)他（她）說(shuō)的話一并送出。依據(jù)這個(gè)需求，我們策劃了《娛樂新天地》業(yè)務(wù)。用戶使用其產(chǎn)品得到滿足的同時(shí)，也讓運(yùn)營(yíng)商與SP們賺到利潤(rùn)，兩情相悅，何樂而不為。 客戶是對(duì)產(chǎn)品策劃方向、開發(fā)人員程序功底的良好檢驗(yàn)，也是新產(chǎn)品開發(fā)方向的確定者 ***為產(chǎn)品策劃案? 系統(tǒng)全面的分析考慮,比較與同類產(chǎn)品相比的有缺點(diǎn),產(chǎn)品需求或潛在需求產(chǎn)生的原因,市場(chǎng)初步預(yù)測(cè)等等在腦海中做一個(gè)系統(tǒng)的整理再經(jīng)過一些簡(jiǎn)單的調(diào)查等做個(gè)簡(jiǎn)單最初步的探討,然后開始形成完整的項(xiàng)目建議書. ?什么是產(chǎn)品策劃案? 項(xiàng)目建議書應(yīng)該是做為一個(gè)產(chǎn)品的第二個(gè)階段,主要內(nèi)容是闡明產(chǎn)品需求產(chǎn)生的原因,產(chǎn)品簡(jiǎn)介,實(shí)現(xiàn)原理,簡(jiǎn)單流程,商業(yè)模式,投入預(yù)測(cè),收益預(yù)測(cè),是你要提交給上司看的,是供大家討論的,你認(rèn)為可行必須闡明你的理由,包括從產(chǎn)生到推廣,從投入到回收預(yù)測(cè),如果經(jīng)討論通過或決策層通過,再進(jìn)一步調(diào)查以及與市場(chǎng)推廣部,. 產(chǎn)品策劃案與項(xiàng)目建議書要點(diǎn)應(yīng)該是大同小異,不同的是產(chǎn)品策劃案,更詳細(xì),更確切,更側(cè)重于產(chǎn)品流程方面,因?yàn)楫a(chǎn)品策劃案是要交給技術(shù)部開發(fā)的產(chǎn)品流程,產(chǎn)品設(shè)計(jì)指南,更是整個(gè)產(chǎn)品從投入到推廣的一個(gè)初期計(jì)劃. ? 從大的方面至少要求闡明以下幾點(diǎn),但具體情況具體對(duì)待,并且其中可再進(jìn)行細(xì)分. . (為什么要開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品,為什么有這樣的需求存在,為什么有這樣的市場(chǎng)存在) (闡明你想要做的是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品,功能特色等等) (你所策劃的這個(gè)產(chǎn)品將定位于那些用戶群,為什么,當(dāng)然這里 要的都是原因) (具體到一些產(chǎn)品的設(shè)計(jì),用戶的操作,參與方式上等等) (這個(gè)產(chǎn)品確定的收費(fèi)對(duì)象是誰(shuí),怎樣確定資費(fèi)) (根據(jù)你自己產(chǎn)品的特點(diǎn),寫出自己產(chǎn)品將如何去推廣,如果無(wú)法沒有預(yù)想到比較好的推廣方案,還如何去投入,你還如何做策劃,整個(gè)一系列的工作都是你應(yīng)該考慮到的,正所謂要運(yùn)籌帷幄,面面俱到,全面慎密的考慮問題) (一般應(yīng)該包括前期的開發(fā),后期的維護(hù),推廣不同階段,而且又可細(xì)分為人力的投入與物力的投入) (對(duì)市場(chǎng)做一個(gè)初步的分析,根據(jù)產(chǎn)品情況,資費(fèi)情況,你預(yù)想的市場(chǎng)情況,推廣投入情況,預(yù)測(cè)將能帶來(lái)的收益,) 對(duì)整個(gè)產(chǎn)品做個(gè)最后的總結(jié)性發(fā)言,優(yōu)點(diǎn)啊,缺點(diǎn)啊,什么的需要補(bǔ)充的可以再補(bǔ)充一下. ,申報(bào)書與醒目建議書,產(chǎn)品策劃案有什么區(qū)別? 申報(bào)書是交給運(yùn)營(yíng)商做審批的,一般多是做個(gè)形式,盡管是形式,也不能忽視這一步,這也是你做策劃應(yīng)該做好的,它們?nèi)咧g的最大的區(qū)別應(yīng)該是項(xiàng)目建議書的重點(diǎn)是給公司決策層看,側(cè)重需求產(chǎn)生理由的闡述與市場(chǎng),當(dāng)然內(nèi)容可能有較大的出入,畢竟對(duì)自家人說(shuō)的話跟外人說(shuō)的話是有區(qū)別的,申報(bào)書相對(duì)而言就多了些”吹”的成分,主要重點(diǎn)也在需求產(chǎn)生的背景,產(chǎn)品的特色功能,口號(hào)性的東西還是少不了. 一般公司都可能會(huì)給你提供一些參考或模板之類的東西,一般先是公司的簡(jiǎn)單介紹,產(chǎn)品產(chǎn)生背景,市場(chǎng)分析,產(chǎn)品簡(jiǎn)介,產(chǎn)品特色,產(chǎn)品市場(chǎng)定位,詳細(xì)流程說(shuō)明,商業(yè)模式,合作方式,推廣方案,客服服務(wù)策略等等. ? ,因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)策劃,對(duì)整個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí),周邊產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),分析能力是必須的,語(yǔ)言文字組織能力,***為產(chǎn)品策劃案. 當(dāng)然步驟應(yīng)該先是創(chuàng)意項(xiàng)目建議書=產(chǎn)品策劃案投入開發(fā)推廣 具備了該具備的能力,有了一套清晰的工作方法,你說(shuō)你還會(huì)茫然嗎?你還會(huì)一頭霧水嗎,如果你的回答是肯定的,那就是你個(gè)人能力的問題了,如果你充滿了自信,那說(shuō)明你還有潛力! 在平時(shí)要多積累知識(shí)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，在遇到不會(huì)的問題的時(shí)候要多向別人請(qǐng)教，不懂不明白的地方一定要徹底搞清楚，常去論壇逛逛可能會(huì)給你帶來(lái)意外的收獲。反饋產(chǎn)品策劃部， 進(jìn)行整合策劃。我聽說(shuō)，在有的地方，有些SP竟然能向媒體給出九一分成的條件（媒體九、SP一），這太不可思議了！如果是這樣的話，SP不在數(shù)據(jù)上欺騙來(lái)做文章的話，還有什么錢可賺呢？中國(guó)有句話，做事先做人。如果你不認(rèn)真去研究和了解將要合作的媒體，我不認(rèn)為你能獲得對(duì)方的認(rèn)可，設(shè)計(jì)出很好的合作方案來(lái)。. 媒體合作與報(bào)紙類平面媒體合作的模式一般有三種方式：一是直接的廣告合作，也就是SP提供業(yè)務(wù)，媒體協(xié)助做廣告，雙方對(duì)收入分成，業(yè)務(wù)內(nèi)容與媒體內(nèi)容無(wú)關(guān)。最終獲得用戶的信賴和喜愛?！　　?同樣，利用USSD不僅僅是獲取管理功能，可以設(shè)想一下：在聊天的時(shí)候，通過USSD菜單選擇一組搞笑的語(yǔ)音特效、美妙的音樂或嚇人的奇聲怪音，送給朋友時(shí)能給用戶帶來(lái)多少歡笑和得意？正因?yàn)橛蠻SSD的輔助。但如果結(jié)合了USSD。同時(shí)用戶往往同時(shí)只能收聽一方的語(yǔ)音信息，而不可能在繼續(xù)獲取該語(yǔ)音信息的前提下，進(jìn)行其它選擇或操作。原因就在于單純的IVR業(yè)務(wù)節(jié)奏感差。它為移動(dòng)通信用戶提供基于文本的界面，用于管理用戶的業(yè)務(wù)。在這里有一個(gè)產(chǎn)業(yè)上的例子和思路很值得鑒戒和發(fā)展。但往往就是這種行為，造成了不同業(yè)者之間的競(jìng)爭(zhēng)，今天你走近一步，明天他更進(jìn)一步?！　　?IVR軟肋：節(jié)奏感與擦邊球　　　 IVR業(yè)務(wù)是一種語(yǔ)音業(yè)務(wù)，從信息的獲取速度上來(lái)說(shuō)，同樣的信息用語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行表述肯定會(huì)比觀看文字信息要慢。但是正是因?yàn)镮VR業(yè)務(wù)和168信息臺(tái)在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上有一定的共性。　　另外，運(yùn)營(yíng)商也對(duì)越來(lái)越繁重的SP接入和業(yè)務(wù)管理任務(wù)頭疼不已，并為由此引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)的安全問題擔(dān)憂。在移動(dòng)的合作領(lǐng)域，信息費(fèi)收入的分成比例，一般都在70％以上（用運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)），如果是SP自建平臺(tái)，則有可能達(dá)到80－85％，但不同業(yè)務(wù)不同地方有些許差別。SP和運(yùn)營(yíng)商的合作大致有兩種情況。 由于目前各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的中繼資源都比較過剩，所以中繼問題相對(duì)其它問題來(lái)講，反倒不是什么大問題，一般運(yùn)營(yíng)商都能輕松滿足你。關(guān)于語(yǔ)音平臺(tái)，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商情況都不一樣。因此，一般好的語(yǔ)音平臺(tái)，系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜，硬件配置 要求也非常高，因此價(jià)格也相當(dāng)昂貴，軟硬件費(fèi)用相加動(dòng)則在100萬(wàn)以上，如果是大業(yè)務(wù)平臺(tái)，甚至超過1000萬(wàn)。SP向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)接入號(hào)碼資源，購(gòu)買相應(yīng)的語(yǔ)音平臺(tái)設(shè)備與運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)進(jìn)行信令/話務(wù)中繼的連接，搭建自己的服務(wù)系統(tǒng)（硬軟方案十分成熟），創(chuàng)建自己的語(yǔ)音業(yè)務(wù)流程后，即可開展IVR業(yè)務(wù)了?！　∧壳斑\(yùn)營(yíng)IVR業(yè)務(wù)的SP包括雷霆無(wú)極、騰訊、鴻聯(lián)九五、新浪。音信互動(dòng)的業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上能更好地發(fā)揮語(yǔ)音平臺(tái)的特色，則可設(shè)計(jì)出許多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)，在現(xiàn)有的音信互動(dòng)業(yè)務(wù)中，大多數(shù)是語(yǔ)音接入短信下行的業(yè)務(wù)，這種應(yīng)用其實(shí)非常簡(jiǎn)單但很實(shí)用，它充分利用了語(yǔ)音的交互性來(lái)采集用戶需求信息（來(lái)代替較為復(fù)雜難記憶的短信指令），并在某些內(nèi)容上（如鈴聲）讓用戶聽到實(shí)實(shí)在在的聲音……比如短信點(diǎn)歌業(yè)務(wù)：用戶發(fā)送“13912345678＃劉德華＃天意”到12590即可將劉德華的《天意》這首歌點(diǎn)送給手機(jī)號(hào)碼為13912345678的用戶并且在播放歌曲之前還可將“祝你生日快樂……”的信息用語(yǔ)音播放出來(lái)……。需要特別提出的是另一大類：新業(yè)務(wù)類。在聊天交友類業(yè)務(wù)中，萬(wàn)變不離其宗，核心還在于聊（過去的許多社會(huì)聲訊臺(tái)（俗稱人工臺(tái)）就是通過座席聊天來(lái)增加業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)），關(guān)鍵在于怎么聊出特色聊出新意。在Internet電話中使用的IVR經(jīng)歷了從集中到分布的過程，分布式IVR采用加入智能網(wǎng)關(guān)的功能，使得原本遠(yuǎn)程發(fā)送的語(yǔ)音提示信息現(xiàn)在只需要在本地發(fā)送，從而既減少了開銷又提高了服務(wù)質(zhì)量。而且IVR系統(tǒng)使得用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行訪問，因此得到了用戶的普遍認(rèn)可。所以，只要你有豐富的音樂資源，再加良好的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和市場(chǎng)推廣，保證財(cái)源廣進(jìn)。一般來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音業(yè)務(wù)與短信業(yè)務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之間的信息交互通俗地理解起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單，一是語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)資源可以共享，二是兩兩之間的通信可以通過網(wǎng)關(guān)來(lái)實(shí)現(xiàn)。移動(dòng)的IVR分為兩大品牌：音信互動(dòng)和娛音在線，聯(lián)通的IVR品牌為聯(lián)通麗音。但是不可否認(rèn)，IVR也必將成為無(wú)線增值服務(wù)中的重量級(jí)業(yè)務(wù)之一。每月電信運(yùn)營(yíng)商向用戶收取費(fèi)用，服務(wù)商再與電信運(yùn)營(yíng)商就信息費(fèi)進(jìn)行85：15的拆帳（自帶平臺(tái)）或進(jìn)行70：30的拆帳（使用電信運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)）。以下是華訊時(shí)空網(wǎng)站在中立的角度上對(duì)各平臺(tái)的比較：設(shè)備平臺(tái)名稱 流程易學(xué)指數(shù) 函數(shù)調(diào)用性 可擴(kuò)展性 聯(lián)網(wǎng)可操作性 可移植性 支持語(yǔ)音格式 運(yùn)行平臺(tái) 資料齊備指數(shù) 新太設(shè)備　 非常易學(xué)　　 支持且靈活　 強(qiáng)易升級(jí) 易　 易 VOX（6K│8K） WINDOWS 全 IVS設(shè)備　　難學(xué)但機(jī)械 　支持類似C　　還可以　 難　 易 VOX（6K）　NOVELL 很少 邦毅設(shè)備　 命令象咒語(yǔ)　 FCALL很牽強(qiáng)　一般　 一般 難 VOC NOVELL　 很少 思及創(chuàng)設(shè)備 容易但羅嗦　 支持象接管子 還可以　 易　 易 VOX（6K│8K） WIN 較全 僑興設(shè)備　 容易但平臺(tái)難 支持類似C　　一般　　 一般 難 VOX（6K│8K） SCO UNIX 少 近年來(lái)，新太平臺(tái)在全國(guó)市場(chǎng)上一支獨(dú)秀，占領(lǐng)了全國(guó)的絕大部分