【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與采購(gòu)，提供有關(guān)資料供主管領(lǐng)導(dǎo)選定；協(xié)助總經(jīng)理組織相關(guān)單位進(jìn)行工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，參與審核工程決算，編制竣工檔案；負(fù)責(zé)做好隱蔽工程、結(jié)構(gòu)中間驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)本部門工程技術(shù)資料的積累，并整理、歸類和存檔。權(quán)力：本部門工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施權(quán)；項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的建議權(quán)；內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：銷售部、辦公室、工程部、財(cái)務(wù)部等 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位七、企業(yè)管理中心主任崗位名稱主任崗位編號(hào)0701所在部門企業(yè)管理中心崗位定員1人直接上級(jí)副總經(jīng)理所轄人員待定直接下級(jí)人力資源、行政、后勤本職：負(fù)責(zé)全面主持公司人力資源、行政、后勤方面的管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合工作，密切與供應(yīng)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門的工作聯(lián)系工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織《勞動(dòng)法》及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí)；負(fù)責(zé)組織制定公司人事、勞資、紀(jì)律等有關(guān)管理制度的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施和考核評(píng)比工作；負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與調(diào)整，合理配置工作崗位。做好公司各部門人員的定編工作，結(jié)合實(shí)際需要，及時(shí)組織勞動(dòng)額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)；職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司聘用、薪酬和考核工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、培訓(xùn)、差假、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、考核、推薦、娛樂(lè)、工會(huì)等勞動(dòng)人事、行政、后勤系列化基礎(chǔ)管理工作負(fù)責(zé)公司會(huì)議管理、文印管理工作負(fù)責(zé)抓好公司勞動(dòng)紀(jì)律管理工作，嚴(yán)格考勤制度，定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律正確預(yù)測(cè)公司為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所需人力資源的需求，制定并滿足這些需要的計(jì)劃負(fù)責(zé)核定各崗位的薪資福利標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織公司培訓(xùn)工作，配合各部門做好專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育組織工作工作任務(wù)及時(shí)察別、分析公司員工技能、態(tài)度等狀況，組織有針對(duì)性的和引導(dǎo)和培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果對(duì)改善績(jī)效發(fā)揮作用權(quán)力：本部門工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施權(quán)；行使對(duì)公司所有行政管理工作的權(quán)力；行使公司人力資源管理工作的計(jì)劃、監(jiān)督、執(zhí)行權(quán)力；行使公司全部后勤服務(wù)管理的權(quán)力；有權(quán)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提議本部下屬人選，并對(duì)其工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：銷售部、辦公室、工程部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系：相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位 八、物業(yè)公司經(jīng)理崗位名稱經(jīng)理崗位編號(hào)0801所在部門物業(yè)公司崗位定員1直接上級(jí)副總經(jīng)理所轄人員待定直接下級(jí)物業(yè)公司相關(guān)部門本職：負(fù)責(zé)公司物業(yè)策劃總體思路及制訂物業(yè)管理制度和執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)優(yōu)化與推進(jìn)房地產(chǎn)物業(yè)管理流程；負(fù)責(zé)物業(yè)部的日常工作管理。職責(zé)與工作任務(wù)：項(xiàng)目前期職責(zé)表述：參與公司項(xiàng)目的前期推廣宣傳，推進(jìn)公司品牌管理與企業(yè)文化研究工作任務(wù)組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌與知名度參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案組織對(duì)有關(guān)物業(yè)顧問(wèn)、物業(yè)管理公司等外協(xié)單位的資料收集、考察、評(píng)價(jià)工作，提出選擇意見制訂物業(yè)管理計(jì)劃，并協(xié)調(diào)實(shí)施起草并參與評(píng)審有關(guān)物業(yè)管理范疇的合同、協(xié)議等組織對(duì)合作方合同的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，提出評(píng)價(jià)意見負(fù)責(zé)與合作物業(yè)公司的協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)與有關(guān)設(shè)計(jì)、工程、銷售等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的問(wèn)題項(xiàng)目中期職責(zé)表述： 與工程部做好交接工作任務(wù)與工程部門做好交接，包括圖紙、門鎖、水電氣表等，及所有后期維護(hù)服務(wù)單位的交接。項(xiàng)目后期職責(zé)表述：對(duì)公司房產(chǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作任務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)公司房產(chǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；管理公司房屋所有權(quán)審查、確定和登記的工作；建立健全公司與房屋管理相關(guān)的圖、表、卡、證等檔案資料，根據(jù)房屋變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行變更登記；對(duì)公司房屋租賃產(chǎn)權(quán)使用等方面發(fā)生的有關(guān)房屋管理糾紛行使行政職能，依法調(diào)解；檢查公司所管轄的房屋、設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況，督促產(chǎn)權(quán)人和使用人及時(shí)維修保養(yǎng)房屋和設(shè)備，保證房屋及其裝修設(shè)備的正常使用；公司所屬各公司的物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查工作及專業(yè)化指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬各子公司所接管的物業(yè)進(jìn)行整體和全面性的驗(yàn)收工作，包括規(guī)劃、設(shè)計(jì)的執(zhí)行，開發(fā)單位工程質(zhì)量的驗(yàn)收情況，市政基礎(chǔ)設(shè)施，公共服務(wù)配套設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施以及綠化建設(shè)等；負(fù)責(zé)代理公司下屬開發(fā)公司實(shí)施房產(chǎn)受托管理，審批招標(biāo)物業(yè)管理單位資質(zhì)能力等級(jí)，界定委托管理的事宜；負(fù)責(zé)對(duì)所有房管項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、更新，以實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)項(xiàng)目的保值和增值。權(quán)力：物業(yè)管理方案的建議和實(shí)施權(quán)；對(duì)部門計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有建議權(quán)；內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán)；物業(yè)管理方案制定和建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：公司內(nèi)所有部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系：與工作相關(guān)的社會(huì)資源第三篇 公司內(nèi)部職能管理流程圖壹、工程管理流程一、招標(biāo)管理工作程序流程招 標(biāo) 前 期 準(zhǔn) 備 工 作編制資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件發(fā) 布 招 標(biāo) 公 告 發(fā) 出 資 格 預(yù) 審 文 件投標(biāo)人編制、報(bào)送資格預(yù)審文件資 格 預(yù) 審發(fā) 出資格 預(yù) 審 合 格 通 知書發(fā) 出 招 標(biāo) 文 件現(xiàn) 場(chǎng) 考 察、標(biāo) 前 答 疑投 標(biāo) 人 編 制 投 標(biāo) 文 件投 標(biāo) 文 件 送 達(dá)、投標(biāo)截止開 標(biāo)評(píng) 標(biāo)定 標(biāo)發(fā) 出 中 標(biāo) 通 知簽 訂 合 同二、監(jiān)理管理工作程序流程總監(jiān)理工程師 成立項(xiàng)目監(jiān)理部編制監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理部進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng) 協(xié)助公司簽訂承包合同，組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)，審查承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系。按工程進(jìn)度分專業(yè)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則設(shè)計(jì)技術(shù)交底、主持召開第一次工地會(huì)議實(shí)施工程監(jiān)理1．審核、簽署開工報(bào)告；2．對(duì)施工單位報(bào)送的施工測(cè)量放線成果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)和確認(rèn)；3．工程材料、構(gòu)配件及設(shè)備審核、檢驗(yàn)；4．工程質(zhì)量控制；5．工程進(jìn)度控制；6．工程投資控制；7．定期召開監(jiān)理例會(huì)；8．督促施工單位安全生產(chǎn)、文明施工。積累資料并及時(shí)整理組織工程預(yù)驗(yàn)收并提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告參加竣工驗(yàn)收交付使用監(jiān)理實(shí)施階段工作總結(jié)提交工程監(jiān)理檔案工程質(zhì)量控制三、質(zhì)量控制程序工作流程過(guò)程檢查監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量審查體系建立審批施工組織設(shè)計(jì)組織圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底事先控制質(zhì)量預(yù)先控制測(cè)量定位上崗證照質(zhì)量自檢施工設(shè)備組織機(jī)構(gòu)工序管理工程質(zhì)量跟蹤分析處理質(zhì)量事故簽定裝飾工程樣板簽認(rèn)分部分項(xiàng)質(zhì)量檢查驗(yàn)收隱蔽工程審查工程設(shè)計(jì)變更審查材料結(jié)構(gòu)配件事中控制施工控制竣工驗(yàn)收核定質(zhì)量等級(jí)編制竣工檔案組織初驗(yàn)整改事后控制竣工控制質(zhì)量達(dá)標(biāo)、移交四、工期控制程序流程簽訂施工承包合同安裝工程裝飾裝修工程基礎(chǔ)工程N(yùn)O編制施工進(jìn)度計(jì)劃（施工單位）主體工程同意否審查施工進(jìn)度計(jì)劃（工程管理中心）YESNO編制年/季/月度實(shí)施計(jì)劃（施工單位）同意否審查施工計(jì)劃（工程管理中心）YES修改實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃審查施工措施動(dòng)態(tài)管理跟蹤控制實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃（施工單位）檢查材料、施工設(shè)施檢查勞動(dòng)力落實(shí)情況檢查計(jì)劃實(shí)施情況（工程管理中心）組織協(xié)調(diào)各方關(guān)系實(shí)際值與計(jì)劃值對(duì)比（工程管理中心）YES偏離否NO編制下期實(shí)施性計(jì)劃（施工單位）報(bào)出形象進(jìn)度報(bào)表（施工單位）五、成本控制程序流程成本預(yù)控（事先）優(yōu)化設(shè)計(jì)施工圖會(huì)審施工招標(biāo)擇優(yōu)選擇承建單位概、預(yù)算審查動(dòng)態(tài)控制（事中）審查材料設(shè)備訂貨審查合同價(jià)分解審查設(shè)計(jì)變更工程更改月末驗(yàn)工計(jì)價(jià)付款竣工驗(yàn)收決算（事后）扣保修金補(bǔ)償與索賠審查竣工決算實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)六、重要材料控制程序流程材料進(jìn)場(chǎng)前提出材料使用計(jì)劃、村質(zhì)試驗(yàn)報(bào)告申報(bào)監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)則承包單位重新檢驗(yàn)批準(zhǔn)報(bào)告、同意材料進(jìn)場(chǎng)不批準(zhǔn)承包單位用村，指令并監(jiān)督不合格材料運(yùn)出現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師再次審查專業(yè)監(jiān)理工程師審查報(bào)告再次申報(bào)是否七、設(shè)計(jì)變更管理工作程序流程工程部根據(jù)需要提出設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)變更重大修改與工程部磋商并取得公司認(rèn)可否監(jiān)理工程師從質(zhì)量、進(jìn)度、投資、控角度審查通知承包單位進(jìn)行造價(jià)及工期的估算根據(jù)合同條款核定承包單位的造價(jià)和工期增減是批準(zhǔn)承包單位實(shí)施設(shè)計(jì)變更八、隱蔽工程驗(yàn)收管理工作程序流程承包單位自檢合格并提交有質(zhì)檢人員簽字的隱檢記錄監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)不符合要求時(shí)退回承包單位重新進(jìn)行隱檢否監(jiān) 理 工 程 師 審 查 隱 檢 記 錄并 進(jìn) 行 現(xiàn) 場(chǎng) 隨 機(jī) 抽 查 核 驗(yàn)監(jiān) 理 人 員 復(fù) 核 認(rèn) 可監(jiān) 理 工 程 師 批 準(zhǔn) 隱檢 記 錄 并 簽 字 認(rèn) 可是承 包 單 位 取 得 隱 檢 認(rèn) 可 后進(jìn) 入 下 道 工 序 施 工九、竣工驗(yàn)收管理工作程序流程承包單位驗(yàn)收合格后報(bào)送驗(yàn)收資料有問(wèn)題監(jiān)理工程師對(duì)承包單位報(bào)送的竣工資料進(jìn)行審查監(jiān)理工程師就存在的問(wèn)題要求承包單位及時(shí)整改總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收否總監(jiān)簽暑工程竣工報(bào)驗(yàn)單并提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告承包單位提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)監(jiān) 理 工 程 師 審 查 申 請(qǐng)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位參加工 程 部 組 織 竣 工 驗(yàn) 收專 項(xiàng) 核 驗(yàn) （ 消 防 等 ）對(duì)驗(yàn)收中提出的問(wèn)題，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改總 體 核 驗(yàn)否竣工驗(yàn)收意見報(bào)質(zhì)監(jiān)站備案總監(jiān)會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告施工階段結(jié)束，轉(zhuǎn)入保修階段十、合同管理工作程序流程工 程 目 標(biāo)商 務(wù) 談 判合 同 簽 訂審 核控 制 變 更合 同 實(shí) 施合 同 收 尾十一、信息、資料管理程序工作流程項(xiàng)目經(jīng)理施工單位資料員設(shè)計(jì)單位業(yè)主代表專業(yè)工程師材料設(shè)備供應(yīng)單位貳、營(yíng)銷案場(chǎng)管理流程一、案場(chǎng)小定業(yè)務(wù)流程細(xì)則顧 客 來(lái) 訪問(wèn)候客戶，“歡迎參觀”。了解是否有其他置業(yè)顧問(wèn)接待過(guò)，是否來(lái)過(guò)電話，有誰(shuí)接的？如系老客戶或回訪客戶，應(yīng)由接待過(guò)的置業(yè)顧問(wèn)接待。遞送項(xiàng)目資料。向客戶介紹項(xiàng)目概況。解答客戶的提問(wèn)。填寫來(lái)客接待表，為分析客戶特征提供基礎(chǔ)資料。顧客如有意向，向顧客說(shuō)明購(gòu)房程序，解釋預(yù)約單內(nèi)容。領(lǐng)取預(yù)約單，并按顧客意向填寫，一式三聯(lián)。請(qǐng)客戶簽字。置業(yè)顧問(wèn)簽字置業(yè)顧問(wèn) 審核預(yù)約單 簽字案場(chǎng)經(jīng)理陪同客戶到總財(cái)辦交訂金置業(yè)顧問(wèn) 審核預(yù)約單： 審核預(yù)約單填寫內(nèi)容是否符合現(xiàn)行銷售方案和銷售政策 審查是否符合銷控及房號(hào)保留期限。 審查價(jià)格、房號(hào)、面積等是否有誤審查無(wú)誤后，簽字、蓋銷售專用章收款做銷控登記、貼銷控收銀組留財(cái)務(wù)聯(lián)，當(dāng)日匯總后進(jìn)臨時(shí)賬戶；客戶聯(lián)交置業(yè)顧問(wèn)返客戶；存根聯(lián)當(dāng)日匯總后交部門會(huì)計(jì)立臨時(shí)賬。說(shuō)明：小訂不出收據(jù)，客戶憑小訂單可以退款。說(shuō)明：小訂不出收據(jù)，客戶憑小訂單可以退款?？偛棉k收銀員 將預(yù)約單客戶聯(lián)交給客戶，并提醒其妥善保管向顧客說(shuō)明保留期限送客戶整理客戶資料置業(yè)顧問(wèn)二、案場(chǎng)大定業(yè)務(wù)流程細(xì)則客 戶 問(wèn)候深入介紹項(xiàng)目以及銷售政策，解答客戶提問(wèn)，促進(jìn)客戶落定?？蛻裘鞔_大定意向后，請(qǐng)客戶閱讀定購(gòu)單范本，解釋定購(gòu)書條款。如遇到疑難問(wèn)題或特殊情況，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示案場(chǎng)組長(zhǎng)，或由案場(chǎng)組長(zhǎng)出面幫助協(xié)調(diào)解決，案場(chǎng)組長(zhǎng)不在或不方便時(shí)，方可請(qǐng)示案場(chǎng)經(jīng)理。領(lǐng)取定購(gòu)書并按客戶意向填寫一式三份。請(qǐng)客戶簽字，加蓋手印置業(yè)顧問(wèn)簽字