【文章內(nèi)容簡介】 位解決施工中出現(xiàn)的問題，樹立監(jiān)理單位的威信，為監(jiān)理單位開展工作創(chuàng)造外部環(huán)境，按合同規(guī)定及時支付監(jiān)理費(fèi)。Ⅶ督促監(jiān)理單位定期進(jìn)行工作總結(jié)，分析產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的辦法和采取預(yù)防的措施，為以后的項目總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 Ⅷ工程管理部每季度提交一份有關(guān)監(jiān)理單位工作情況的專題報告。施工合同管理Ⅰ項目經(jīng)理部的每份施工合同必須落實責(zé)任人，合同責(zé)任人必須熟悉合同相關(guān)條款，嚴(yán)格要求監(jiān)理單位按合同的規(guī)定對施工單位進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明等的控制。Ⅱ施工合同責(zé)任人在工程開工至竣工期間應(yīng)每半月填寫合同半月報，及時反映每階段工程進(jìn)展情況。Ⅲ工程半月報經(jīng)責(zé)任人的直接上司審核后，交項目總經(jīng)理簽字確認(rèn)。每份合同完成后責(zé)任人必須提交一份報告，將最終結(jié)果與原合同進(jìn)行比較分析，主要是進(jìn)度、成本和質(zhì)量，最后由項目經(jīng)理部進(jìn)行評審。Ⅳ每份合同應(yīng)收集相關(guān)的管理資料，由合同責(zé)任人負(fù)責(zé)，文件原件交項目秘書歸檔。當(dāng)合同責(zé)任人改變時，應(yīng)辦理好交接手續(xù)，并且經(jīng)其直接上司確認(rèn)。合同管理其它規(guī)定詳見《項目經(jīng)理部合同管理制度》（3）質(zhì)量控制①項目經(jīng)理部作為公司派駐施工現(xiàn)場的專門機(jī)構(gòu)，應(yīng)重視質(zhì)量控制工作。在施工過程中按照合同規(guī)定和規(guī)范的要求督促監(jiān)理單位和施工單位認(rèn)真履行合同，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。i. 施工預(yù)控：項目經(jīng)理部各分部分項開工前主要是督促監(jiān)理單位檢查施工單位的各項準(zhǔn)備工作，檢查監(jiān)理單位的準(zhǔn)備工作Ⅰ檢查監(jiān)理單位對施工方案、施工技術(shù)交底等審核情況Ⅱ督促檢查監(jiān)理單位認(rèn)真執(zhí)行樣板引路制的實施。Ⅲ審查監(jiān)理單位編制的監(jiān)理實施細(xì)則。過程控制Ⅰ　加強(qiáng)對測量及定位放線的監(jiān)控工作，監(jiān)督監(jiān)理單位按合同要求的儀器對測量定位進(jìn)行復(fù)核。Ⅱ　項目部每周定期召開協(xié)調(diào)會，及時協(xié)調(diào)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。Ⅲ　對重要材料設(shè)備要檢查、監(jiān)督監(jiān)理單位是否按合同和有關(guān)規(guī)范的要求進(jìn)行進(jìn)場驗收、抽樣、取樣復(fù)試。不定期地抽查材料的準(zhǔn)用證、質(zhì)保書、合格證、檢驗報告等質(zhì)保材料。Ⅳ　項目經(jīng)理部應(yīng)堅持經(jīng)常性的質(zhì)量檢查制度，對隱蔽工程及重要和關(guān)鍵工序（如樁基工程、防水工程、保溫工程、裝修工程等）要會同監(jiān)理單位到施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。 Ⅴ　督促監(jiān)理單位負(fù)責(zé)進(jìn)行中間驗收，項目經(jīng)理部組織進(jìn)行竣工驗收。事后控制Ⅰ　對于重要分部分項工程，如防滲漏的有關(guān)工序，在工序交接工前要督促監(jiān)理單位100％檢查驗收，并落實整改。Ⅱ　對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題要進(jìn)行歸納總結(jié)，分析產(chǎn)生問題的原因，提出采取預(yù)防的辦法，并報工程管理部歸檔。Ⅲ　督促監(jiān)理單位加強(qiáng)成品保護(hù)的管理工作。質(zhì)量管理的其它規(guī)定詳見《工程質(zhì)量控制及管理辦法》文件號：（4）進(jìn)度管理Ⅰ　總施工進(jìn)度計劃的編制項目經(jīng)理部根據(jù)項目發(fā)展計劃及施工圖紙，充分考慮施工工藝、周邊環(huán)境、季節(jié)影響等因素，編制項目總施工進(jìn)度計劃。并將項目總進(jìn)度計劃分解為月度施工進(jìn)度計劃，關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可另行編制詳細(xì)計劃以便更好地組織和監(jiān)控施工。Ⅱ　項目總進(jìn)度計劃的評審項目總進(jìn)度計劃編制完成后，項目經(jīng)理部應(yīng)組織公司相關(guān)部門對計劃進(jìn)行討論和評審，并填寫項目施工進(jìn)度控制計劃評審記錄，以保證計劃的可行性和嚴(yán)肅性。 Ⅲ　總施工進(jìn)度控制計劃的調(diào)整除非項目發(fā)展計劃或銷售計劃發(fā)生重大變化，否則一般不對項目總施工進(jìn)度控制計劃給予調(diào)整。若調(diào)整，進(jìn)度計劃必須經(jīng)工程總監(jiān)批準(zhǔn)，并將調(diào)整后的計劃報工程管理部備案。Ⅳ　施工進(jìn)度計劃執(zhí)行針對影響進(jìn)度的因素前瞻性地采取措施，及時辦理報批報建等手續(xù)，及時解決圖紙供應(yīng)、甲方分包、甲供（包括甲控）材料等甲方要協(xié)助的問題。監(jiān)督監(jiān)理單位檢查施工單位的月進(jìn)度計劃及完成情況，檢查現(xiàn)場勞動力安排、機(jī)械設(shè)備、材料的到位情況，對周、月及總進(jìn)度控制計劃與實際進(jìn)度進(jìn)行對比，分析進(jìn)度滯后的原因，提出追趕進(jìn)度的方法，督促監(jiān)理單位落實各項工作。 Ⅴ　項目總施工進(jìn)度計劃審定后，項目經(jīng)理部根據(jù)項目總施工進(jìn)度計劃制訂承建商進(jìn)場計劃、施工圖紙交付計劃以及甲供材料進(jìn)場計劃，并分別抄送設(shè)計部、成本管理部、工程管理部等，以便各職能部門根據(jù)項目時間要求和工作本身周期安排部門工作計劃。在每月的工程月報中對下月需要職能部門的成的工作列出時間清單，前瞻性地敦促和協(xié)助職能部門完成相關(guān)的工作。Ⅵ　進(jìn)度管理詳見《工程進(jìn)度控制及管理辦法》（5）設(shè)計變更和工程簽證管理Ⅰ　現(xiàn)場主辦工程師必須熟悉合同中關(guān)于工程簽證管理的具體辦法，特別注意分清是否在合同規(guī)定的乙方責(zé)任的范圍內(nèi)。Ⅱ　工程簽證必須及時辦理，每月進(jìn)行匯總。Ⅲ　監(jiān)督檢查監(jiān)理單位對工程簽證的審核情況，主辦工程師必須認(rèn)真進(jìn)行復(fù)查。Ⅳ　工程簽證管理詳見《設(shè)計變更與工程簽證管理程序》，（6）安全文明施工管理Ⅰ　督促監(jiān)理單位做好安全文明施工的監(jiān)控管理，定期對各標(biāo)段進(jìn)行安全檢查，并追蹤了解整改情況，給予監(jiān)理單位必要的支持。Ⅱ　嚴(yán)格要求施工單位按照合同和有關(guān)的規(guī)范規(guī)定作好標(biāo)化工地的工作，督促監(jiān)理單位落實相關(guān)合同條款。Ⅲ　對于政府及公司工程管理部檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和文明施工問題，要監(jiān)理跟蹤落實。Ⅳ　具體規(guī)定詳見《文明工地標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)》。（7）工程物資采購管理Ⅰ　設(shè)計部負(fù)責(zé)確定材料設(shè)備設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)Ⅱ　工程管理部健全采購材料設(shè)備及合格供應(yīng)商信息庫Ⅲ　工程管理部建設(shè)材料設(shè)備樣品間Ⅳ　工程管理部負(fù)責(zé)采購材料設(shè)備分類Ⅴ　成本管理部負(fù)責(zé)材料設(shè)備采購目標(biāo)成本控制Ⅵ　工程管理部制定材料設(shè)備采購目標(biāo)管理總體計劃Ⅶ　工程管理部負(fù)責(zé)材料設(shè)備上網(wǎng)招標(biāo)采購及合同簽約Ⅷ　項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)材料設(shè)備進(jìn)場檢驗與試驗Ⅸ　其他詳見《材料設(shè)備管理制度》。（8）文檔管理Ⅰ　項目文檔收集整理由項目秘書負(fù)責(zé)，各主辦工程師協(xié)助。Ⅱ　項目發(fā)文采用統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號的原則，文件進(jìn)出按規(guī)定的流程進(jìn)行閱處。Ⅲ　項目文檔由三部分組成，項目部管理文檔、監(jiān)理單位資料、施工單位竣工資料。Ⅳ　文檔管理詳見《項目經(jīng)理部文檔管理制度》 第五節(jié) 工程質(zhì)量控制辦法一、工程質(zhì)量控制的目標(biāo)：確保公司開發(fā)的工程項目在驗收后質(zhì)量達(dá)到公司預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。二、工程質(zhì)量管理程序（1）. 項目經(jīng)理部作為公司派駐施工現(xiàn)場的專門機(jī)構(gòu)，應(yīng)重視質(zhì)量控制工作。在施工過程中按照合同規(guī)定和規(guī)范的要求督促監(jiān)理單位和施工單位認(rèn)真履行合同，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。（2）. 監(jiān)理單位是現(xiàn)場質(zhì)量、進(jìn)度控制，安全文明管理和施工單位間協(xié)調(diào)的主要責(zé)任單位，并協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行成本控制。（3）. 項目經(jīng)理部要為監(jiān)理開展工作創(chuàng)造有利條件，充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，并對現(xiàn)場監(jiān)理的工作能力和監(jiān)理效果的進(jìn)行有效監(jiān)控。1. 開工前的準(zhǔn)備工作（1）場地移交：施工單位進(jìn)場后，項目經(jīng)理部應(yīng)及時對滿足條件的場地進(jìn)行移交，包括場地、紅線點(diǎn)、座標(biāo)點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)等移交給施工單位，并辦好書面移交手續(xù)。（2）監(jiān)理人員的資格審查：項目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)場的監(jiān)理人員進(jìn)行資格審查，核對監(jiān)理人員名單是否與監(jiān)理合同相符，檢查和了解監(jiān)理人員的學(xué)歷證書、職稱證書、資格證書、工作簡歷是否真實可靠。并對進(jìn)場的監(jiān)理人員進(jìn)行面試，符合要求才能進(jìn)場開展監(jiān)理工作，并定期對監(jiān)理人員進(jìn)行考核（作好記錄），及時調(diào)整不合格的監(jiān)理人員。將監(jiān)理人員的姓名、性別、專業(yè)、技術(shù)職稱、資格證書名稱、進(jìn)出時間等情況登記在《施工現(xiàn)場監(jiān)理人員登記表》上。（3）監(jiān)理規(guī)劃的審查：督促監(jiān)理單位及時提交《監(jiān)理規(guī)劃》，由項目經(jīng)理部認(rèn)真審核。（4）各種準(zhǔn)備工作的檢查：施工圖已會審；施工組織設(shè)計已審批； 施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備已具備開工條件； 施工單位的各項準(zhǔn)備工作已就緒； 施工總平面布置圖已審核2. 施工質(zhì)量預(yù)控（1）. 工程施工實行樣板引路制，做好實物樣板，包括重要的部位、關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)、新工藝新材料的應(yīng)用等。主要步驟如下：①明確工藝流程樣板制作之前由項目經(jīng)理部、監(jiān)理單位牽頭，工程管理部、施工單位協(xié)助，根據(jù)設(shè)計要求、施工技術(shù)細(xì)則、相關(guān)的規(guī)范、法規(guī)等明確工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。②制作統(tǒng)一樣板項目部根據(jù)工程情況，在開工前明確需要制作樣板的清單，根據(jù)其重要性分成A、B兩類，A類以粉刷、門窗、屋面、衛(wèi)生間為主，其余為B類。不管由幾家施工單位，只能統(tǒng)一采用一個樣板③樣板做法施工工藝流程明確后由施工單位編寫施工方案和質(zhì)量控制要點(diǎn)，監(jiān)理單位編制監(jiān)理實施細(xì)則和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審核后由施工單位實施，制作樣板時要顯示每道工藝的結(jié)果，由一系列樣板組成，而不僅僅是顯示完成面的情況。④樣板確認(rèn)Ⅰ　　A類由項目部負(fù)責(zé)，監(jiān)理單位、施工單位、工程管理部參與確認(rèn)。B類由現(xiàn)場監(jiān)理負(fù)責(zé)，項目部、施工單位參與確認(rèn)； Ⅱ　　樣板作好后必須經(jīng)相關(guān)單位、部門確認(rèn)，并辦好書面手續(xù).⑤樣板交底樣板確認(rèn)以后，由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人對施工班組進(jìn)行交底，監(jiān)理單位監(jiān)督檢查，并作好書面記錄。（2）. 督促監(jiān)理單位分階段提交有針對性、可操作的監(jiān)理實施細(xì)則，由工程主管進(jìn)行審核。（3）. 在各分部分項工程開工前，監(jiān)督監(jiān)理單位審核施工單位的技術(shù)交底情況，檢查各項準(zhǔn)備工作，包括操作人員的上崗證，各種材料的質(zhì)保書、出廠合格證、取樣復(fù)試，機(jī)械器具的準(zhǔn)用證。3. 施工質(zhì)量過程控制（1）. 加強(qiáng)對測量及定位放線的監(jiān)控工作，監(jiān)督監(jiān)理單位按合同要求的儀器對測量定位進(jìn)行復(fù)核。（2）. 對重要材料設(shè)備要檢查、監(jiān)督監(jiān)理單位是否按合同和有關(guān)規(guī)范的要求進(jìn)行見證取樣和測試。不定期地抽查材料的準(zhǔn)用證、質(zhì)保書、合格證、檢驗報告等質(zhì)保材料（3）. 監(jiān)督檢查監(jiān)理人員進(jìn)行隱蔽工程驗收情況，對重要的部位和工藝必須參與驗收。不定期的抽查監(jiān)理人員對重點(diǎn)部位的旁站檢查情況。（4）. 項目經(jīng)理部應(yīng)堅持經(jīng)常性的質(zhì)量檢查制度，以《創(chuàng)優(yōu)操作細(xì)則》及屋面、外墻、門窗、衛(wèi)生間滲漏控制為核心內(nèi)容，掌握現(xiàn)場質(zhì)量的實際情況，檢查、監(jiān)督監(jiān)理單位是否按合同和規(guī)范的要求進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。（5）. 對隱蔽工程及重要和關(guān)鍵工序（如樁基工程、重要部位的砼澆灌、防水工程、裝修工程等）要會同監(jiān)理單位到施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。4. 事后控制與成品保護(hù)（1）. 對于重要分部分項工程，如防滲漏的有關(guān)工序，在完工后要督促監(jiān)理單位100％檢查驗收，并落實整改。（2）. 對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題要進(jìn)行歸納總結(jié)，分析產(chǎn)生問題的原因，提出采取預(yù)防的辦法，并報工程管理部歸檔。（3）. 督促監(jiān)理單位加強(qiáng)成品保護(hù)的管理工作。5. 工程驗收（1）. 隱蔽工程驗收：施工單位自驗后，通知項目經(jīng)理部和監(jiān)理驗收，專業(yè)工程師和監(jiān)理驗收通過后，在隱蔽工程驗收單上簽字，允許其進(jìn)入下一道工序。（2）. 中間驗收：工程主管組織監(jiān)理對分部工程進(jìn)行驗收評定，并在施工單位提交的分部工程質(zhì)量檢驗評定表上簽字。（3）. 竣工驗收：單位工程完工后，工程管理部組織項目經(jīng)理部、監(jiān)理對單位工程進(jìn)行檢驗評定，并在單位工程質(zhì)量綜合評定表上簽字。單位工程驗收合格后，項目經(jīng)理部會同施工單位上報工程所在地質(zhì)監(jiān)站驗收。 三、工程質(zhì)量控制的具體過程與相應(yīng)措施熟悉工程質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程，以便在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。施工階段分部分項工程質(zhì)量控制辦法事 前 控 制質(zhì)量控制系統(tǒng)組織質(zhì)量保證體系、施工管理人員資質(zhì)審查原材料、半成品及構(gòu)配件選擇質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制、機(jī)械、設(shè)備檢測器具質(zhì)量控制施工方案、施工計劃、施工方法、檢驗方法審查工程技術(shù)環(huán)境監(jiān)督檢查現(xiàn)場管理的監(jiān)督檢查技術(shù)、新工藝、新材料審查把關(guān)事 中 控 制 圖紙會審及技術(shù)交底開工申請，把好開工關(guān)施工過程質(zhì)量控制A、工序控制B、工序之間的交接檢查C、 隱蔽工程質(zhì)量檢查中間產(chǎn)品質(zhì)量控制設(shè)計變更與圖紙修改的審查事 后 控 制品質(zhì)評定竣工質(zhì)量檢查調(diào)試、試車驗收審核竣工驗收工程質(zhì)量評定工程質(zhì)量文件審核與歸檔影響工程質(zhì)量的因素人機(jī)械設(shè)備材料器材方法工藝環(huán) 境管理者素質(zhì)操作者素質(zhì)原材料、半成品構(gòu)配件品質(zhì)建筑設(shè)施、器材生產(chǎn)設(shè)備施工機(jī)械設(shè)備施工組織設(shè)計施工方案、施工計劃工藝技術(shù)現(xiàn)場施工環(huán)境（場地、空間、交通運(yùn)輸、照明、水、電等）自 然 環(huán) 景（地質(zhì)、水文、氣象等）工程技術(shù)條件項目管理條件質(zhì)量管理體系質(zhì)量保證措施影響工程質(zhì)量的因素 相應(yīng)控制措施 審查承包單位及人員的技術(shù)資質(zhì)與條件是否符合要求，審查合格認(rèn)可后，方可上崗施工，對不合格的隊伍及人員要求撤換，對特殊作業(yè)、工序、檢驗和試驗的人員還須有資格證書或上崗證書，交項目部資料室存盤。 認(rèn)真審核施工隊伍的質(zhì)量控制系統(tǒng)組織與保證體系是否健全，不健全的地方加以修正與完善，監(jiān)督檢查施工隊的質(zhì)檢員到位情況與操作過程。 對工程所需的原材料、半成品、構(gòu)配件實施從采購、加工制造、運(yùn)輸、裝卸、進(jìn)場、檢驗、存放、使用等方面進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督與控制。 審查施工承包單位提交的施工組織設(shè)計，對其中的施工現(xiàn)場總體布置，施工組織技術(shù)措施、施工程序、機(jī)械設(shè)備、主要項目的施工方法等內(nèi)容的合理性、可行性、經(jīng)濟(jì)性、安全性進(jìn)行正確、科學(xué)的評估與調(diào)整，杜絕任何質(zhì)量隱患的存在。 建立或完善自已各專業(yè)的質(zhì)量檢查、隱蔽驗收制度及監(jiān)控體系，做好監(jiān)控準(zhǔn)備工作，使之能配合工程的質(zhì)量控制需要。 建立施工圖設(shè)計監(jiān)理環(huán)節(jié)，達(dá)到控制設(shè)計質(zhì)量和工程成本的目的；項目部內(nèi)部深入消化設(shè)計圖紙，對圖紙中存在的問題進(jìn)行分類指出，組織各相關(guān)單位進(jìn)行設(shè)計交底與圖紙會審。 監(jiān)督施工單位的質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)的具體操作，對在施工中不能勝任的質(zhì)檢員，可要求撤換，當(dāng)其組織不完善時，應(yīng)促使其完善與改進(jìn)。 監(jiān)督與協(xié)助施工單位完善工序質(zhì)量控制，及時檢查與審核施工單位提交的質(zhì)量統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和質(zhì)量控制圖表，以便工程質(zhì)量的控制。 在施工過程中對關(guān)鍵工序，隱蔽工程實行跟蹤監(jiān)控，全過程、全天候，以達(dá)到質(zhì)量隱患消除在過程中，嚴(yán)格工序間的交接檢查與隱蔽驗收，確認(rèn)其質(zhì)量符合要求后，才能進(jìn)行下道工序，否則返工處理。 對施工現(xiàn)場所使用的材料與設(shè)備必須經(jīng)過公司、監(jiān)理單位對其品牌、型號驗證、產(chǎn)品合格驗證、質(zhì)量保證驗證，以及按規(guī)定抽樣送