【文章內(nèi)容簡介】 位解決施工中出現(xiàn)的問題，樹立監(jiān)理單位的威信，為監(jiān)理單位開展工作創(chuàng)造外部環(huán)境，按合同規(guī)定及時支付監(jiān)理費。Ⅶ督促監(jiān)理單位定期進行工作總結，分析產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的辦法和采取預防的措施，為以后的項目總結經(jīng)驗教訓。 Ⅷ工程管理部每季度提交一份有關監(jiān)理單位工作情況的專題報告。施工合同管理Ⅰ項目經(jīng)理部的每份施工合同必須落實責任人，合同責任人必須熟悉合同相關條款，嚴格要求監(jiān)理單位按合同的規(guī)定對施工單位進行質量、進度、成本、安全文明等的控制。Ⅱ施工合同責任人在工程開工至竣工期間應每半月填寫合同半月報，及時反映每階段工程進展情況。Ⅲ工程半月報經(jīng)責任人的直接上司審核后，交項目總經(jīng)理簽字確認。每份合同完成后責任人必須提交一份報告，將最終結果與原合同進行比較分析，主要是進度、成本和質量，最后由項目經(jīng)理部進行評審。Ⅳ每份合同應收集相關的管理資料，由合同責任人負責，文件原件交項目秘書歸檔。當合同責任人改變時，應辦理好交接手續(xù)，并且經(jīng)其直接上司確認。合同管理其它規(guī)定詳見《項目經(jīng)理部合同管理制度》（3）質量控制①項目經(jīng)理部作為公司派駐施工現(xiàn)場的專門機構，應重視質量控制工作。在施工過程中按照合同規(guī)定和規(guī)范的要求督促監(jiān)理單位和施工單位認真履行合同，實現(xiàn)質量目標。i. 施工預控：項目經(jīng)理部各分部分項開工前主要是督促監(jiān)理單位檢查施工單位的各項準備工作，檢查監(jiān)理單位的準備工作Ⅰ檢查監(jiān)理單位對施工方案、施工技術交底等審核情況Ⅱ督促檢查監(jiān)理單位認真執(zhí)行樣板引路制的實施。Ⅲ審查監(jiān)理單位編制的監(jiān)理實施細則。過程控制Ⅰ　加強對測量及定位放線的監(jiān)控工作，監(jiān)督監(jiān)理單位按合同要求的儀器對測量定位進行復核。Ⅱ　項目部每周定期召開協(xié)調(diào)會，及時協(xié)調(diào)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。Ⅲ　對重要材料設備要檢查、監(jiān)督監(jiān)理單位是否按合同和有關規(guī)范的要求進行進場驗收、抽樣、取樣復試。不定期地抽查材料的準用證、質保書、合格證、檢驗報告等質保材料。Ⅳ　項目經(jīng)理部應堅持經(jīng)常性的質量檢查制度，對隱蔽工程及重要和關鍵工序（如樁基工程、防水工程、保溫工程、裝修工程等）要會同監(jiān)理單位到施工現(xiàn)場進行檢查。 Ⅴ　督促監(jiān)理單位負責進行中間驗收，項目經(jīng)理部組織進行竣工驗收。事后控制Ⅰ　對于重要分部分項工程，如防滲漏的有關工序，在工序交接工前要督促監(jiān)理單位100％檢查驗收，并落實整改。Ⅱ　對于出現(xiàn)的質量問題要進行歸納總結，分析產(chǎn)生問題的原因，提出采取預防的辦法，并報工程管理部歸檔。Ⅲ　督促監(jiān)理單位加強成品保護的管理工作。質量管理的其它規(guī)定詳見《工程質量控制及管理辦法》文件號：（4）進度管理Ⅰ　總施工進度計劃的編制項目經(jīng)理部根據(jù)項目發(fā)展計劃及施工圖紙，充分考慮施工工藝、周邊環(huán)境、季節(jié)影響等因素，編制項目總施工進度計劃。并將項目總進度計劃分解為月度施工進度計劃，關鍵線路上的關鍵節(jié)點可另行編制詳細計劃以便更好地組織和監(jiān)控施工。Ⅱ　項目總進度計劃的評審項目總進度計劃編制完成后，項目經(jīng)理部應組織公司相關部門對計劃進行討論和評審，并填寫項目施工進度控制計劃評審記錄，以保證計劃的可行性和嚴肅性。 Ⅲ　總施工進度控制計劃的調(diào)整除非項目發(fā)展計劃或銷售計劃發(fā)生重大變化，否則一般不對項目總施工進度控制計劃給予調(diào)整。若調(diào)整，進度計劃必須經(jīng)工程總監(jiān)批準，并將調(diào)整后的計劃報工程管理部備案。Ⅳ　施工進度計劃執(zhí)行針對影響進度的因素前瞻性地采取措施，及時辦理報批報建等手續(xù)，及時解決圖紙供應、甲方分包、甲供（包括甲控）材料等甲方要協(xié)助的問題。監(jiān)督監(jiān)理單位檢查施工單位的月進度計劃及完成情況，檢查現(xiàn)場勞動力安排、機械設備、材料的到位情況，對周、月及總進度控制計劃與實際進度進行對比，分析進度滯后的原因，提出追趕進度的方法，督促監(jiān)理單位落實各項工作。 Ⅴ　項目總施工進度計劃審定后，項目經(jīng)理部根據(jù)項目總施工進度計劃制訂承建商進場計劃、施工圖紙交付計劃以及甲供材料進場計劃，并分別抄送設計部、成本管理部、工程管理部等，以便各職能部門根據(jù)項目時間要求和工作本身周期安排部門工作計劃。在每月的工程月報中對下月需要職能部門的成的工作列出時間清單，前瞻性地敦促和協(xié)助職能部門完成相關的工作。Ⅵ　進度管理詳見《工程進度控制及管理辦法》（5）設計變更和工程簽證管理Ⅰ　現(xiàn)場主辦工程師必須熟悉合同中關于工程簽證管理的具體辦法，特別注意分清是否在合同規(guī)定的乙方責任的范圍內(nèi)。Ⅱ　工程簽證必須及時辦理，每月進行匯總。Ⅲ　監(jiān)督檢查監(jiān)理單位對工程簽證的審核情況，主辦工程師必須認真進行復查。Ⅳ　工程簽證管理詳見《設計變更與工程簽證管理程序》，（6）安全文明施工管理Ⅰ　督促監(jiān)理單位做好安全文明施工的監(jiān)控管理，定期對各標段進行安全檢查，并追蹤了解整改情況，給予監(jiān)理單位必要的支持。Ⅱ　嚴格要求施工單位按照合同和有關的規(guī)范規(guī)定作好標化工地的工作，督促監(jiān)理單位落實相關合同條款。Ⅲ　對于政府及公司工程管理部檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和文明施工問題，要監(jiān)理跟蹤落實。Ⅳ　具體規(guī)定詳見《文明工地標示標準》。（7）工程物資采購管理Ⅰ　設計部負責確定材料設備設計標準Ⅱ　工程管理部健全采購材料設備及合格供應商信息庫Ⅲ　工程管理部建設材料設備樣品間Ⅳ　工程管理部負責采購材料設備分類Ⅴ　成本管理部負責材料設備采購目標成本控制Ⅵ　工程管理部制定材料設備采購目標管理總體計劃Ⅶ　工程管理部負責材料設備上網(wǎng)招標采購及合同簽約Ⅷ　項目經(jīng)理部負責材料設備進場檢驗與試驗Ⅸ　其他詳見《材料設備管理制度》。（8）文檔管理Ⅰ　項目文檔收集整理由項目秘書負責，各主辦工程師協(xié)助。Ⅱ　項目發(fā)文采用統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號的原則，文件進出按規(guī)定的流程進行閱處。Ⅲ　項目文檔由三部分組成，項目部管理文檔、監(jiān)理單位資料、施工單位竣工資料。Ⅳ　文檔管理詳見《項目經(jīng)理部文檔管理制度》 第五節(jié) 工程質量控制辦法一、工程質量控制的目標：確保公司開發(fā)的工程項目在驗收后質量達到公司預定的質量目標。二、工程質量管理程序（1）. 項目經(jīng)理部作為公司派駐施工現(xiàn)場的專門機構，應重視質量控制工作。在施工過程中按照合同規(guī)定和規(guī)范的要求督促監(jiān)理單位和施工單位認真履行合同，實現(xiàn)質量目標。（2）. 監(jiān)理單位是現(xiàn)場質量、進度控制，安全文明管理和施工單位間協(xié)調(diào)的主要責任單位，并協(xié)助開發(fā)商進行成本控制。（3）. 項目經(jīng)理部要為監(jiān)理開展工作創(chuàng)造有利條件，充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，并對現(xiàn)場監(jiān)理的工作能力和監(jiān)理效果的進行有效監(jiān)控。1. 開工前的準備工作（1）場地移交：施工單位進場后，項目經(jīng)理部應及時對滿足條件的場地進行移交，包括場地、紅線點、座標點、水準點等移交給施工單位，并辦好書面移交手續(xù)。（2）監(jiān)理人員的資格審查：項目經(jīng)理部應進場的監(jiān)理人員進行資格審查，核對監(jiān)理人員名單是否與監(jiān)理合同相符，檢查和了解監(jiān)理人員的學歷證書、職稱證書、資格證書、工作簡歷是否真實可靠。并對進場的監(jiān)理人員進行面試，符合要求才能進場開展監(jiān)理工作，并定期對監(jiān)理人員進行考核（作好記錄），及時調(diào)整不合格的監(jiān)理人員。將監(jiān)理人員的姓名、性別、專業(yè)、技術職稱、資格證書名稱、進出時間等情況登記在《施工現(xiàn)場監(jiān)理人員登記表》上。（3）監(jiān)理規(guī)劃的審查：督促監(jiān)理單位及時提交《監(jiān)理規(guī)劃》，由項目經(jīng)理部認真審核。（4）各種準備工作的檢查：施工圖已會審；施工組織設計已審批； 施工現(xiàn)場的準備已具備開工條件； 施工單位的各項準備工作已就緒； 施工總平面布置圖已審核2. 施工質量預控（1）. 工程施工實行樣板引路制，做好實物樣板，包括重要的部位、關鍵的節(jié)點、新工藝新材料的應用等。主要步驟如下：①明確工藝流程樣板制作之前由項目經(jīng)理部、監(jiān)理單位牽頭，工程管理部、施工單位協(xié)助，根據(jù)設計要求、施工技術細則、相關的規(guī)范、法規(guī)等明確工藝流程和質量標準。②制作統(tǒng)一樣板項目部根據(jù)工程情況，在開工前明確需要制作樣板的清單，根據(jù)其重要性分成A、B兩類，A類以粉刷、門窗、屋面、衛(wèi)生間為主，其余為B類。不管由幾家施工單位，只能統(tǒng)一采用一個樣板③樣板做法施工工藝流程明確后由施工單位編寫施工方案和質量控制要點，監(jiān)理單位編制監(jiān)理實施細則和質量檢查標準，經(jīng)審核后由施工單位實施，制作樣板時要顯示每道工藝的結果，由一系列樣板組成，而不僅僅是顯示完成面的情況。④樣板確認Ⅰ　　A類由項目部負責，監(jiān)理單位、施工單位、工程管理部參與確認。B類由現(xiàn)場監(jiān)理負責，項目部、施工單位參與確認； Ⅱ　　樣板作好后必須經(jīng)相關單位、部門確認，并辦好書面手續(xù).⑤樣板交底樣板確認以后，由施工單位技術負責人對施工班組進行交底，監(jiān)理單位監(jiān)督檢查，并作好書面記錄。（2）. 督促監(jiān)理單位分階段提交有針對性、可操作的監(jiān)理實施細則，由工程主管進行審核。（3）. 在各分部分項工程開工前，監(jiān)督監(jiān)理單位審核施工單位的技術交底情況，檢查各項準備工作，包括操作人員的上崗證，各種材料的質保書、出廠合格證、取樣復試，機械器具的準用證。3. 施工質量過程控制（1）. 加強對測量及定位放線的監(jiān)控工作，監(jiān)督監(jiān)理單位按合同要求的儀器對測量定位進行復核。（2）. 對重要材料設備要檢查、監(jiān)督監(jiān)理單位是否按合同和有關規(guī)范的要求進行見證取樣和測試。不定期地抽查材料的準用證、質保書、合格證、檢驗報告等質保材料（3）. 監(jiān)督檢查監(jiān)理人員進行隱蔽工程驗收情況，對重要的部位和工藝必須參與驗收。不定期的抽查監(jiān)理人員對重點部位的旁站檢查情況。（4）. 項目經(jīng)理部應堅持經(jīng)常性的質量檢查制度，以《創(chuàng)優(yōu)操作細則》及屋面、外墻、門窗、衛(wèi)生間滲漏控制為核心內(nèi)容，掌握現(xiàn)場質量的實際情況，檢查、監(jiān)督監(jiān)理單位是否按合同和規(guī)范的要求進行質量監(jiān)控。（5）. 對隱蔽工程及重要和關鍵工序（如樁基工程、重要部位的砼澆灌、防水工程、裝修工程等）要會同監(jiān)理單位到施工現(xiàn)場進行檢查。4. 事后控制與成品保護（1）. 對于重要分部分項工程，如防滲漏的有關工序，在完工后要督促監(jiān)理單位100％檢查驗收，并落實整改。（2）. 對于出現(xiàn)的質量問題要進行歸納總結，分析產(chǎn)生問題的原因，提出采取預防的辦法，并報工程管理部歸檔。（3）. 督促監(jiān)理單位加強成品保護的管理工作。5. 工程驗收（1）. 隱蔽工程驗收：施工單位自驗后，通知項目經(jīng)理部和監(jiān)理驗收，專業(yè)工程師和監(jiān)理驗收通過后，在隱蔽工程驗收單上簽字，允許其進入下一道工序。（2）. 中間驗收：工程主管組織監(jiān)理對分部工程進行驗收評定，并在施工單位提交的分部工程質量檢驗評定表上簽字。（3）. 竣工驗收：單位工程完工后，工程管理部組織項目經(jīng)理部、監(jiān)理對單位工程進行檢驗評定，并在單位工程質量綜合評定表上簽字。單位工程驗收合格后，項目經(jīng)理部會同施工單位上報工程所在地質監(jiān)站驗收。 三、工程質量控制的具體過程與相應措施熟悉工程質量控制的系統(tǒng)過程，以便在各個環(huán)節(jié)進行質量控制。施工階段分部分項工程質量控制辦法事 前 控 制質量控制系統(tǒng)組織質量保證體系、施工管理人員資質審查原材料、半成品及構配件選擇質量控制施工準備質量控制、機械、設備檢測器具質量控制施工方案、施工計劃、施工方法、檢驗方法審查工程技術環(huán)境監(jiān)督檢查現(xiàn)場管理的監(jiān)督檢查技術、新工藝、新材料審查把關事 中 控 制 圖紙會審及技術交底開工申請，把好開工關施工過程質量控制A、工序控制B、工序之間的交接檢查C、 隱蔽工程質量檢查中間產(chǎn)品質量控制設計變更與圖紙修改的審查事 后 控 制品質評定竣工質量檢查調(diào)試、試車驗收審核竣工驗收工程質量評定工程質量文件審核與歸檔影響工程質量的因素人機械設備材料器材方法工藝環(huán) 境管理者素質操作者素質原材料、半成品構配件品質建筑設施、器材生產(chǎn)設備施工機械設備施工組織設計施工方案、施工計劃工藝技術現(xiàn)場施工環(huán)境（場地、空間、交通運輸、照明、水、電等）自 然 環(huán) 景（地質、水文、氣象等）工程技術條件項目管理條件質量管理體系質量保證措施影響工程質量的因素 相應控制措施 審查承包單位及人員的技術資質與條件是否符合要求，審查合格認可后，方可上崗施工，對不合格的隊伍及人員要求撤換，對特殊作業(yè)、工序、檢驗和試驗的人員還須有資格證書或上崗證書，交項目部資料室存盤。 認真審核施工隊伍的質量控制系統(tǒng)組織與保證體系是否健全，不健全的地方加以修正與完善，監(jiān)督檢查施工隊的質檢員到位情況與操作過程。 對工程所需的原材料、半成品、構配件實施從采購、加工制造、運輸、裝卸、進場、檢驗、存放、使用等方面進行系統(tǒng)的監(jiān)督與控制。 審查施工承包單位提交的施工組織設計，對其中的施工現(xiàn)場總體布置，施工組織技術措施、施工程序、機械設備、主要項目的施工方法等內(nèi)容的合理性、可行性、經(jīng)濟性、安全性進行正確、科學的評估與調(diào)整，杜絕任何質量隱患的存在。 建立或完善自已各專業(yè)的質量檢查、隱蔽驗收制度及監(jiān)控體系，做好監(jiān)控準備工作，使之能配合工程的質量控制需要。 建立施工圖設計監(jiān)理環(huán)節(jié)，達到控制設計質量和工程成本的目的；項目部內(nèi)部深入消化設計圖紙，對圖紙中存在的問題進行分類指出，組織各相關單位進行設計交底與圖紙會審。 監(jiān)督施工單位的質量控制自檢系統(tǒng)的具體操作，對在施工中不能勝任的質檢員，可要求撤換，當其組織不完善時，應促使其完善與改進。 監(jiān)督與協(xié)助施工單位完善工序質量控制，及時檢查與審核施工單位提交的質量統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和質量控制圖表，以便工程質量的控制。 在施工過程中對關鍵工序，隱蔽工程實行跟蹤監(jiān)控，全過程、全天候，以達到質量隱患消除在過程中，嚴格工序間的交接檢查與隱蔽驗收，確認其質量符合要求后，才能進行下道工序，否則返工處理。 對施工現(xiàn)場所使用的材料與設備必須經(jīng)過公司、監(jiān)理單位對其品牌、型號驗證、產(chǎn)品合格驗證、質量保證驗證，以及按規(guī)定抽樣送