【文章內容簡介】 濟發(fā)展和工資增加逐步提高個人繳費標準。，用于員工在定點醫(yī)院就醫(yī)和定點零售藥店購藥時的費用結算。員工離開本市時，個人醫(yī)療帳戶的基金余額退還本人，在本市行政區(qū)域內流動時，其余額轉移到潛入地區(qū)社會保險機構。，記入社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金。員工符合報銷范圍的住院醫(yī)療費可按規(guī)定在社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金中報銷，具體報銷辦法按社會保險機構有關規(guī)定執(zhí)行，此外公司不在報銷任何醫(yī)療費用。，入院前應通知辦公室，核定醫(yī)療保險定點醫(yī)院，并在辦公室指導下辦理入院手續(xù)。員工由于本人原因未及時通知辦公室，在非定點醫(yī)院住院治療，或未按規(guī)定程序辦理手續(xù)的，若社會保險機構據此不予報銷費用或降低報銷比例，造成的損失由員工本人承擔。，應到縣級以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應盡可能提前通知辦公室，以便及時取得社會保險機構認可。《企業(yè)職工生育保險暫行辦法》規(guī)定，%繳納，在繳納基本養(yǎng)老保險費的同時一并繳納。，用于支付女員工生育保險待遇。，須將下列文件在60天內送社會保險機構辦理生育保險待遇撥付手續(xù)。1）生育證；2）生育保險醫(yī)院出具的嬰兒出生（死亡或流產）證明?！堵毠なI(yè)保險實施辦法》規(guī)定，失業(yè)保險費由公司與員工共同繳納，繳費工資為員工的基本工資。%和1%繳納失業(yè)保險費，員工個人繳費由公司在工資發(fā)放時代扣。：1 依法宣告破產的企業(yè)員工；2 瀕臨破產的企業(yè)在法定整頓期間被精簡的員工；3 依法被撤銷、解散單位的員工；4 依法關閉、停產整頓企業(yè)被精簡的員工；5 終止或解除勞動合同的員工；6 依照法律、法規(guī)或經市人民政府批準可享受失業(yè)保險的員工；：2 在公司連續(xù)工作不足12個月的；3 被勞改、勞教人員；4 自動辭職的?！镀髽I(yè)職工工傷保險暫行辦法》的規(guī)定，公司為全體員工繳納工傷保險費。：%。、致殘或死亡的，屬于工傷保險范圍：1）從事本公司日常工作或本公司負責人臨時指定與工作有直接關系的任務的。2）本公司負責人安排或同意，從事與本公司有關的工作的。3）因保護國家、集體利益和人民生命安全，搶險、救災、救人、同犯罪分子作斗爭，造成傷、亡的。4）因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復員轉業(yè)到公司工作后舊傷復發(fā)的。5）因公出差期間，發(fā)生非本人主要責任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成傷害的，因公出差期間失蹤疾病造成死亡的。6）在本公司工作時間和區(qū)域內遭受不可抗力的意外傷害的，因在工作崗位上突發(fā)疾病造成死亡或致殘程度達到一級至四級的。7）在上下班的規(guī)定時間內和必要路線途中，發(fā)生非本人主要責任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達到一級至四級的。8）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。，在立即救治的同時，應及時向辦公室報告，以便進行后續(xù)處理。1．8其它保險。2．員工其他福利制度 、節(jié)假日慰問等福利。、防寒費，各按每人500元發(fā)放，試用人員減半。 節(jié)日發(fā)放過節(jié)費，標準如下： 元旦、五一、國慶、周年慶，按每人200元發(fā)放，試用人員減半； 春節(jié)按每人2000元發(fā)放，試用人員減半； 端午、中秋，按每人500元發(fā)放，試用人員減半；三八婦女節(jié)（指女員工）、九九重陽節(jié)（指50歲以上人員）按300元發(fā)放，試用人員減半。，贈賀卡一張，以示祝賀。，以示祝賀。：員工因工死亡的，按照《企業(yè)職工工傷保險暫行辦法》中工傷保險待遇規(guī)定執(zhí)行；員工因病或非因工死亡的，喪葬費標準為死亡員工本人生前3個月基本工資，發(fā)給生前供養(yǎng)直系親屬（父母、配偶、子女）一次性撫恤金，其標準為死亡員工本人生前的7個月基本工資。員工行為規(guī)范管理制度1．總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。2．細則、整潔。具體要求是： 辦公室、財務部、驗資部、審計部等職能部門員工在辦公區(qū)應穿大方得體的職業(yè)裝，周末可穿大方得體的便裝。：員工頭發(fā)要經常清洗，保持清潔，防止頭皮屑。男員工頭發(fā)不宜太長。：指甲應經常注意修剪、清潔。女員工涂指甲油須使用淡色。：公司男員工不得蓄須。：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。，須著淡妝，不宜用香味濃烈的香水。 辦公區(qū)行為規(guī)范。，脊背挺直，大方熱情，不卑不亢。握手時應由身份較高者先伸手，異性間應由女性先伸手。：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，應找機會先說：對不起，打斷你們的談話，得到允許后再插話。：遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆、刀子或剪刀等利器，應把尖端向著自己。、走廊時要放輕腳步，不能大聲喧嘩，不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。，不得在禁煙區(qū)吸煙。，工作日期間員工必須在公司安排的住宿地住宿，不得擅自回家或在外留宿。 作息時間7：30 起床7：308：00 整理內務8：008：30 早餐12：0013：00 午餐18：3019：00 晚餐19：0020：00 總結當天工作，確定第二天的工作計劃23：00 熄燈就寢。 現場工作人員由公司統(tǒng)一安排用餐，不得無故在外用餐。、住宿區(qū)隨時保持整潔衛(wèi)生、床上用品疊放整齊，不得留宿外來人員。 節(jié)約用水、用電。 可采用輪班制進行生活區(qū)的管理和督導。 正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。、整理帳簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。，應事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。，桌面僅能擺放公司統(tǒng)一格式的臺歷、水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料、及電腦信息等。、接聽電話的具體禮儀如下：。接聽電話標準報語：“您好，XX公司”，對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別。，不得在電話中聊天。，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。，不得打私人電話?！拔梗谩?，通話完畢后，要等待對方掛斷后方可掛機。 接待工作及其要求： 接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。，馬上起來接待，并問明來意，如不屬于本人接待范圍，應主動引導其至相關部門或人員處。，應讓座、倒水。 介紹和被介紹的方式和方法：，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕者介紹給年長者。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 向一個人介紹很多人時，應先介紹其中地位最高者或酌情而定。 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 名片的接受和保管：，訪問時，由來訪者先遞出名片。把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。，應雙手去接。接受對方的名片之后，復述一遍對方姓名，如遇到不會念的字，要請教對方。，以便檢索。投訴制度1 目的為加強公司內部工作的計劃性、協(xié)調性和效率性，增加為內部顧客的服務意識，減少部門之間的相互推諉、配合不力等現象，特制定本制度。2．投訴范圍在對內對外工作中發(fā)生如下情形者，員工可向辦公室或公司領導層提出投訴。 針對部門的投訴：在跨部門管理工作中，出現拒絕配合、拖延工作、不按計劃、方案或上級指令按時按質完成等情況，經提醒、協(xié)商無效，可提出投訴。 針對個人的投訴： 發(fā)現被投訴人有違反國家法律法規(guī)或嚴重違反公司制度的情形； 發(fā)現被投訴人有推諉應負責任、拖延工作、擅自更改即定計劃、方案或上級指令等情形，經溝通無效；，導致他人重復勞動，影響工作效率者；，經申訴無效；。會議管理制度1．總則為改進、縮短會議時間，提高會議質量，特制訂本制度。2．范圍本會議管理制度適用公司主辦的各種行政辦公會議、各種聯(lián)誼會、座談會等。3．會議分類及組織： 公司級會議：主要包括公司股東大會、董事會(擴大)會，中層干部會、全公司員工大會及各種專業(yè)研討會，應分別報請董事會、辦公室及相關部門分別負責組織召開。 專題會議：系公司各部門因工作需要召開的技術、業(yè)務綜合會由主管業(yè)務部門負責組織。 部門會：由各部門負責人每周主持召開一次部門會議。 4．例會執(zhí)行與安排，工作例會是各部門溝通信息的主要渠道之一，也是公司管理決策和實施工作指導的重要形式。為增強公司各部門管理人員的管理角色意識，發(fā)展管理人員的交流、溝通能力，每兩周工作例會實行“輪值主席制”， 即每次工作例會由公司各部門負責人輪流出任會議主席，負責會議召集和主持。，了解本次會議各部門需要匯報或討論的重要問題，形成書面的主持提綱。，對各部門提出的問題進行歸納并提出解決設想，與參會者討論。5．各級會議的籌備細項會議級別會議類型簡要描述需準備事項A有政府官員、媒體、業(yè)主或合作單位等參加的重要會議11；如會議安排在外地，尚需準備113，第9項視具體情況而定B重大慶典會議、員工大會、聯(lián)歡會等11如安排在外地，尚需準備113C有實業(yè)及兄弟公司人員參加的會議；顧問團會議等10；第9項視具體情況而定D公司內部會議14需準備事項明細：1）會議總體方案 2