【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 濟(jì)發(fā)展和工資增加逐步提高個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。，用于員工在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)和定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥時(shí)的費(fèi)用結(jié)算。員工離開(kāi)本市時(shí)，個(gè)人醫(yī)療帳戶的基金余額退還本人，在本市行政區(qū)域內(nèi)流動(dòng)時(shí)，其余額轉(zhuǎn)移到潛入地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。，記入社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金。員工符合報(bào)銷范圍的住院醫(yī)療費(fèi)可按規(guī)定在社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金中報(bào)銷，具體報(bào)銷辦法按社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，此外公司不在報(bào)銷任何醫(yī)療費(fèi)用。，入院前應(yīng)通知辦公室，核定醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，并在辦公室指導(dǎo)下辦理入院手續(xù)。員工由于本人原因未及時(shí)通知辦公室，在非定點(diǎn)醫(yī)院住院治療，或未按規(guī)定程序辦理手續(xù)的，若社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)據(jù)此不予報(bào)銷費(fèi)用或降低報(bào)銷比例，造成的損失由員工本人承擔(dān)。，應(yīng)到縣級(jí)以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應(yīng)盡可能提前通知辦公室，以便及時(shí)取得社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可。《企業(yè)職工生育保險(xiǎn)暫行辦法》規(guī)定，%繳納，在繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的同時(shí)一并繳納。，用于支付女員工生育保險(xiǎn)待遇。，須將下列文件在60天內(nèi)送社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理生育保險(xiǎn)待遇撥付手續(xù)。1）生育證；2）生育保險(xiǎn)醫(yī)院出具的嬰兒出生（死亡或流產(chǎn)）證明?！堵毠なI(yè)保險(xiǎn)實(shí)施辦法》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由公司與員工共同繳納，繳費(fèi)工資為員工的基本工資。%和1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在工資發(fā)放時(shí)代扣。：1 依法宣告破產(chǎn)的企業(yè)員工；2 瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)在法定整頓期間被精簡(jiǎn)的員工；3 依法被撤銷、解散單位的員工；4 依法關(guān)閉、停產(chǎn)整頓企業(yè)被精簡(jiǎn)的員工；5 終止或解除勞動(dòng)合同的員工；6 依照法律、法規(guī)或經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)可享受失業(yè)保險(xiǎn)的員工；：2 在公司連續(xù)工作不足12個(gè)月的；3 被勞改、勞教人員；4 自動(dòng)辭職的?！镀髽I(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法》的規(guī)定，公司為全體員工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。：%。、致殘或死亡的，屬于工傷保險(xiǎn)范圍：1）從事本公司日常工作或本公司負(fù)責(zé)人臨時(shí)指定與工作有直接關(guān)系的任務(wù)的。2）本公司負(fù)責(zé)人安排或同意，從事與本公司有關(guān)的工作的。3）因保護(hù)國(guó)家、集體利益和人民生命安全，搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人、同犯罪分子作斗爭(zhēng)，造成傷、亡的。4）因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到公司工作后舊傷復(fù)發(fā)的。5）因公出差期間，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成傷害的，因公出差期間失蹤疾病造成死亡的。6）在本公司工作時(shí)間和區(qū)域內(nèi)遭受不可抗力的意外傷害的，因在工作崗位上突發(fā)疾病造成死亡或致殘程度達(dá)到一級(jí)至四級(jí)的。7）在上下班的規(guī)定時(shí)間內(nèi)和必要路線途中，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達(dá)到一級(jí)至四級(jí)的。8）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。，在立即救治的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告，以便進(jìn)行后續(xù)處理。1．8其它保險(xiǎn)。2．員工其他福利制度 、節(jié)假日慰問(wèn)等福利。、防寒費(fèi)，各按每人500元發(fā)放，試用人員減半。 節(jié)日發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)如下： 元旦、五一、國(guó)慶、周年慶，按每人200元發(fā)放，試用人員減半； 春節(jié)按每人2000元發(fā)放，試用人員減半； 端午、中秋，按每人500元發(fā)放，試用人員減半；三八婦女節(jié)（指女員工）、九九重陽(yáng)節(jié)（指50歲以上人員）按300元發(fā)放，試用人員減半。，贈(zèng)賀卡一張，以示祝賀。，以示祝賀。：?jiǎn)T工因工死亡的，按照《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法》中工傷保險(xiǎn)待遇規(guī)定執(zhí)行；員工因病或非因工死亡的，喪葬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為死亡員工本人生前3個(gè)月基本工資，發(fā)給生前供養(yǎng)直系親屬（父母、配偶、子女）一次性撫恤金，其標(biāo)準(zhǔn)為死亡員工本人生前的7個(gè)月基本工資。員工行為規(guī)范管理制度1．總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。2．細(xì)則、整潔。具體要求是： 辦公室、財(cái)務(wù)部、驗(yàn)資部、審計(jì)部等職能部門員工在辦公區(qū)應(yīng)穿大方得體的職業(yè)裝，周末可穿大方得體的便裝。：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，防止頭皮屑。男員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。：指甲應(yīng)經(jīng)常注意修剪、清潔。女員工涂指甲油須使用淡色。：公司男員工不得蓄須。：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。，須著淡妝，不宜用香味濃烈的香水。 辦公區(qū)行為規(guī)范。，脊背挺直，大方熱情，不卑不亢。握手時(shí)應(yīng)由身份較高者先伸手，異性間應(yīng)由女性先伸手。：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，應(yīng)找機(jī)會(huì)先說(shuō)：對(duì)不起，打斷你們的談話，得到允許后再插話。：遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆、刀子或剪刀等利器，應(yīng)把尖端向著自己。、走廊時(shí)要放輕腳步，不能大聲喧嘩，不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。，不得在禁煙區(qū)吸煙。，工作日期間員工必須在公司安排的住宿地住宿，不得擅自回家或在外留宿。 作息時(shí)間7：30 起床7：308：00 整理內(nèi)務(wù)8：008：30 早餐12：0013：00 午餐18：3019：00 晚餐19：0020：00 總結(jié)當(dāng)天工作，確定第二天的工作計(jì)劃23：00 熄燈就寢。 現(xiàn)場(chǎng)工作人員由公司統(tǒng)一安排用餐，不得無(wú)故在外用餐。、住宿區(qū)隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生、床上用品疊放整齊，不得留宿外來(lái)人員。 節(jié)約用水、用電。 可采用輪班制進(jìn)行生活區(qū)的管理和督導(dǎo)。 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。、整理帳簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。，桌面僅能擺放公司統(tǒng)一格式的臺(tái)歷、水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、及電腦信息等。、接聽(tīng)電話的具體禮儀如下：。接聽(tīng)電話標(biāo)準(zhǔn)報(bào)語(yǔ)：“您好，XX公司”，對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別。，不得在電話中聊天。，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。，不得打私人電話?！拔?，您好”，通話完畢后，要等待對(duì)方掛斷后方可掛機(jī)。 接待工作及其要求： 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。，馬上起來(lái)接待，并問(wèn)明來(lái)意，如不屬于本人接待范圍，應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)其至相關(guān)部門或人員處。，應(yīng)讓座、倒水。 介紹和被介紹的方式和方法：，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕者介紹給年長(zhǎng)者。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 向一個(gè)人介紹很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高者或酌情而定。 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 名片的接受和保管：，訪問(wèn)時(shí)，由來(lái)訪者先遞出名片。把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。，應(yīng)雙手去接。接受對(duì)方的名片之后，復(fù)述一遍對(duì)方姓名，如遇到不會(huì)念的字，要請(qǐng)教對(duì)方。，以便檢索。投訴制度1 目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性和效率性，增加為內(nèi)部顧客的服務(wù)意識(shí)，減少部門之間的相互推諉、配合不力等現(xiàn)象，特制定本制度。2．投訴范圍在對(duì)內(nèi)對(duì)外工作中發(fā)生如下情形者，員工可向辦公室或公司領(lǐng)導(dǎo)層提出投訴。 針對(duì)部門的投訴：在跨部門管理工作中，出現(xiàn)拒絕配合、拖延工作、不按計(jì)劃、方案或上級(jí)指令按時(shí)按質(zhì)完成等情況，經(jīng)提醒、協(xié)商無(wú)效，可提出投訴。 針對(duì)個(gè)人的投訴： 發(fā)現(xiàn)被投訴人有違反國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司制度的情形； 發(fā)現(xiàn)被投訴人有推諉應(yīng)負(fù)責(zé)任、拖延工作、擅自更改即定計(jì)劃、方案或上級(jí)指令等情形，經(jīng)溝通無(wú)效；，導(dǎo)致他人重復(fù)勞動(dòng)，影響工作效率者；，經(jīng)申訴無(wú)效；。會(huì)議管理制度1．總則為改進(jìn)、縮短會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，特制訂本制度。2．范圍本會(huì)議管理制度適用公司主辦的各種行政辦公會(huì)議、各種聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)等。3．會(huì)議分類及組織： 公司級(jí)會(huì)議：主要包括公司股東大會(huì)、董事會(huì)(擴(kuò)大)會(huì)，中層干部會(huì)、全公司員工大會(huì)及各種專業(yè)研討會(huì)，應(yīng)分別報(bào)請(qǐng)董事會(huì)、辦公室及相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。 專題會(huì)議：系公司各部門因工作需要召開(kāi)的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)由主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。 部門會(huì)：由各部門負(fù)責(zé)人每周主持召開(kāi)一次部門會(huì)議。 4．例會(huì)執(zhí)行與安排，工作例會(huì)是各部門溝通信息的主要渠道之一，也是公司管理決策和實(shí)施工作指導(dǎo)的重要形式。為增強(qiáng)公司各部門管理人員的管理角色意識(shí)，發(fā)展管理人員的交流、溝通能力，每?jī)芍芄ぷ骼龝?huì)實(shí)行“輪值主席制”， 即每次工作例會(huì)由公司各部門負(fù)責(zé)人輪流出任會(huì)議主席，負(fù)責(zé)會(huì)議召集和主持。，了解本次會(huì)議各部門需要匯報(bào)或討論的重要問(wèn)題，形成書面的主持提綱。，對(duì)各部門提出的問(wèn)題進(jìn)行歸納并提出解決設(shè)想，與參會(huì)者討論。5．各級(jí)會(huì)議的籌備細(xì)項(xiàng)會(huì)議級(jí)別會(huì)議類型簡(jiǎn)要描述需準(zhǔn)備事項(xiàng)A有政府官員、媒體、業(yè)主或合作單位等參加的重要會(huì)議11；如會(huì)議安排在外地，尚需準(zhǔn)備113，第9項(xiàng)視具體情況而定B重大慶典會(huì)議、員工大會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等11如安排在外地，尚需準(zhǔn)備113C有實(shí)業(yè)及兄弟公司人員參加的會(huì)議；顧問(wèn)團(tuán)會(huì)議等10；第9項(xiàng)視具體情況而定D公司內(nèi)部會(huì)議14需準(zhǔn)備事項(xiàng)明細(xì)：1）會(huì)議總體方案 2