【文章內(nèi)容簡介】 較為妥善？ 請談談你的看法。試題型示例 為了保證企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效運行，應當采取哪些具體的措施？請結合人力資源管理理論及你在工作中的實際事例談談你的看法。專業(yè)知識部分答案： 3. 人力資源管理師(二級)模擬試題一2008年11月17日 13:48 閱讀次數(shù)：188一、單項選擇題：1．影響和制約組織結構的因素有( ).A信息溝通,技術特點,經(jīng)營戰(zhàn)略 B管理體制,企業(yè)規(guī)模,投資成本C經(jīng)營戰(zhàn)略,投資成本,環(huán)境變化 D企業(yè)規(guī)模,人才結構,管理體制2．結構簡單,統(tǒng)一。權責關系明確。內(nèi)部協(xié)調(diào)容易。管理效率比較高.具有以上特點的組織結構類型是( ).A直線型 B直線職能制 C事業(yè)部制 D矩陣制3．跨國公司適用的組織設計原則是( ).A以工作和任務為中心的組織設計原則 B以成果為中心的組織設計原則C以關系為中心的組織設計原則 D以成本為中心的組織設計原則4．正式組織的本質(zhì)特征是( ).A個人所提供的心理狀態(tài) B個人所提供的思維習慣C個人所提供的行為習慣 D個人所提供的行為或力的相互作用5．下列選項中,不能夠系統(tǒng)地反映組織結構的資料是( ).A工作崗位說明書 B組織體系圖 C管理業(yè)務流程圖 D企業(yè)年度人力資源結構圖6． 以工作為中心來設計部門結構,其設計結果是( ).A 模擬分權制 B 廣義的職能制組織結構模式 C 狹義的職能制組織結構模式 D 事業(yè)部制7．事業(yè)部制結構遵循的主要原則是( ).A 集中決策,分散投資 B 集中決策,分散經(jīng)營C 組織結構服從戰(zhàn)略 D 以成果為中心8．下面哪個組織又被稱為軍隊式結構( )A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制 9．( )結構適合規(guī)模小,業(yè)務簡單的企業(yè)A 直線制 B 直線職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制 10．下列哪種組織結構符合以成果為中心的原則( )A 直線制 B 直線職能制 C 矩陣結構 D 事業(yè)部制 11．經(jīng)系統(tǒng)研究,制定全面規(guī)劃,有計劃,分階段地實施的變革方式稱為( )A 改良式變革 B 爆破式變革 C 計劃式變革12．對需要調(diào)查研究問題的相關因素進行大概的,關聯(lián)性反映的研究類型稱為( )A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關系調(diào)研 D 預測性調(diào)研13．當對需要調(diào)查問題的范圍還不太清楚時應采用( )A 描述性調(diào)研 B 探索性調(diào)研 C 因果關系調(diào)研 D 預測性調(diào)研14．若進行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負荷過重時,應采取的對策是( ).A減輕其工作負擔或增加該崗位的休息日B減輕其工作負擔或新設一個崗位來分擔崗位工作C減輕其工作負擔或縱向細分該崗位工作D減輕其工作負擔或橫向細分該崗位工作15．工作分析的基本步驟是( ).①確定工作分析的目的②收集與工作相關的背景信息③選擇被分析的工作④與有關人員共同審核和確認工作信息⑤實施收集和分析工作信息⑥編寫工作說明書和工作規(guī)范A①②③④⑤⑥ B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥ D①③②⑤④⑥16．崗位分析主要包括( )方面研究任務.(A)崗位決策,崗位要求 (B)崗位制定,崗位決策 (C)崗位描述,崗位決策 (D)崗位描述,崗位要求 17．按照科學管理方法進行工作設計的基本途徑是( ).(A)企業(yè)管理的研究 (B)人員結構的研究(C)時間與動作的研究 (D)企業(yè)結構研究18．時間定額和產(chǎn)量定額的關系( ).(A)正比關系 (B)反比關系(C)固定系數(shù) (D)無法確定19．崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和( ).(A)培訓制度 (B)崗位規(guī)范(C)工資制度 (D)考勤制度20,編寫工作規(guī)范的內(nèi)容包括( ).(A)有關工作職責,工作活動,工作特性方面信息的書面描述(B)有關工作條件,工作對人身安全危害程度等方面的書面描述(C)有關工作績效,工作權限方面的書面描述(D)有關從業(yè)人員應具備的基本資格和條件方面的書面描述21．在編制工作規(guī)范時,有必要區(qū)分哪些能力是在未來工作中取得成功的關鍵因素,我們稱它為( ).(A)認知能力 (B)工作風格(C)人際關系技能 (D)關鍵勝任能力22．設置崗位的基本原則是( ).A因人設崗 B因事設崗C因人力資源設崗 D因企業(yè)結構設崗23．系統(tǒng)設計工作的最早的方法之一是( ).A泰勒的科學管理原理 B亞當斯密的職能專業(yè)化C錢德勒的組織結構服從戰(zhàn)略原理 D德爾菲法預測技術24．搞好勞動定員的核心是( ).A保持先進合理的定員水平 B調(diào)動勞動者的積極性C合理節(jié)約的使用勞動力 D貫徹按勞分配原則25．定員標準的形式( ).A單項定員標準和綜合定員標準 B單位用工標準和服務比例標準C企業(yè)定員標準和單位用工標準 D行業(yè)通用標準和企業(yè)定員標準26．導致組織內(nèi)部人浮于事,內(nèi)耗嚴重的人力資源供求情況是( ).A人力資源供求平衡 B人力資源供大于求C人力資源供小于求 D無法確定27．官僚制是由( )提出的.A 泰勒 B 法約爾 C 馬克斯韋伯 D 梅奧二、多項選擇題1．在信息收集過程中,屬于詢問法的有哪些方法( )A 當面調(diào)查詢問法 B 電話調(diào)查法 C 會議調(diào)查法 D 行為記錄法2．人力資源規(guī)劃的總目標有( ).A 企業(yè)在適當時機,獲得適當人員B 最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力C 有效的激勵員工,保持智力資本競爭的優(yōu)勢D 實現(xiàn)人力資源的最佳配置3．下列屬于員工獲得的內(nèi)在報酬的有:( )A 工作自主性 B 晉升 C 表揚 D 自我成就感 4．勞動組織可分為( )A 企業(yè)勞動組織 B 社會勞動組織 C 宗教組織 D 家庭組織 6．可以用來預測人員需求的方法有( )A 人力資源信息庫法 B 管理人員接替圖表法C 集體預測法 D 回歸分析法 E 勞動定額法7．勞動定額有哪些種類( )A 時間定額 B 產(chǎn)量定額 C 計劃定額 D 設計定額三、判斷題1．在直線職能制的組織中,參謀部門和業(yè)務部門是指導關系 ( )2．矩陣式結構遵循集中決策,分散經(jīng)營的總原則 ( )3．事業(yè)部制最大的特點是雙道命令系統(tǒng)( ) 4．分公司在法律上屬于獨立法人企業(yè)( )5．外界環(huán)境變化迅速的企業(yè)適宜采用事業(yè)部制( )6．組織機構決定組織結構,組織結構是組織機構的外在表現(xiàn)( )7．能夠反映當前生產(chǎn)技術組織水平并在當前生產(chǎn)中使用的定額是現(xiàn)行定額( )8．根據(jù)數(shù)學中的回歸原理對人力資源預測的方法是德爾菲法( )9．因人設崗是設置崗位的基本原則( )10．對崗位名稱,勞動活動的程序,責任,工作條件和環(huán)境等進行一般說明的文件稱 之為崗位要求( )11．科層制是最理想的組織形式( )12．企業(yè)人力資源管理費用中涉及到職工權益社會保險及其他相關的資金項目的費用有:醫(yī)療保險,養(yǎng)老保險,住房基金( )13．人力資源管理部門的費用預算與執(zhí)行的原則是:匯總預算,總體控制,個案執(zhí)行( )14．決定工資增長幅度時,取物價指數(shù)增長水平和最低工資標準增長水平二者中低的一個作為調(diào)整工資的標準( )四、簡答題1．簡述組織結構診斷包括哪幾部分內(nèi)容.2．簡述組織變革的程序3．簡述SWOT分析方法的含義4．簡述組織信息調(diào)查研究的步驟5．工作崗位分析的主要內(nèi)容有哪些 6．簡述崗位信息采集的主要內(nèi)容 7．簡述工作分析的主要流程 8．簡述人力資源規(guī)劃的制定流程 9．簡述企業(yè)人員需求預測的影響因素有哪些 10．簡述企業(yè)人力資源的管理費用由哪些項目構成 11．簡述人力資源原始成本和重置成本含義的區(qū)別人力資源管理師(二級)模擬試題答案2008年11月17日 13:52 閱讀次數(shù)：193一、單項選擇題 1 A 2 A 3 B 4 D 5 D 6 B 7 B 8 A 9 A 10 D 11 A 12 B 14 B 15 C 16 C17 C 18 B 19 B 20 D 21 D 22 B 23 A 24 A 25 B 26 D 27 C 二、多項選擇題 1 ABC 2 ABCD 3 AD 4 AB 5 CDE 6 CD 三、判斷題 1 Y 2 N 3 N 4 N 5 Y6 N 7 Y 8 N 9 N10 N 11 N 12 N 13 Y 14 N 四、簡答題 組織結構診斷包括: 1) 組織機構調(diào)查2) 組織結構分析3) 組織決策分析 4) 組織關系分析 人力資源管理師(二級)模擬試題二2008年11月17日 17:29 閱讀次數(shù)：187一、單項選擇題（ ）是培訓與開發(fā)的關鍵所在。企業(yè)防范培訓風險，可根據(jù)（ ）原則考慮培訓成本的分攤與補償。（ ）是培訓管理的首要制度。 規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓，以適應企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工隊伍素質(zhì)的培訓制度是（ ）。A. 培訓服務制度 . 企業(yè)培訓涉及到兩個培訓主體,即（ ），這兩個培訓主體參與培訓的目的存在一定的差別。A企業(yè)和決策者 B企業(yè)和管理者C企業(yè)和部門 D企業(yè)和員工培訓需求信息收集的（ ）是一種最原始、最基本的需求調(diào)查工具之一，其優(yōu)點在于培訓者與培訓對象親自接觸，對他們的工作有直接的了解。 B觀察法 C訪問法 D記錄法對新員工進行培訓需求分析時，用（ ）方法來決定其在工作中需要的各種技能。 對在職員工進行培訓需求分析時，通常采用（ ）方法來評估在職員工的培訓需求。 對培訓需求信息進行分析時，最重要的是確保信息的（ ）對培訓對象的培訓需求進行分類，要求各類培訓對象的培訓需求有（ ）1（ ）作為一種特殊的培訓方法，其精髓在于“以動作和行為作為練習的內(nèi)容來進行設想”，即針對某問題采取實際行動以提高個人及集體解決問題的能力。1（ ）是圍繞一定的培訓目的，把實際中真實的場景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的事例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學員的分析及解決問題的能力的一種培訓方法。 1（ ）是進行培訓的物質(zhì)基礎，是培訓工作所必須具備的場所、設施、培訓師等費用的重要保證。A培訓預算 B培訓經(jīng)費 C培訓設施D培訓基地1編制培訓費用預算草案應了解培訓的（ ）信息。1（ ）提供了評價咨詢的一整套規(guī)范的標準，使企業(yè)免去對那些不能提供滿意服務的供應商進行評估的必要。A調(diào)研報告書 B征詢建議書C評估報告書 D分析報告書1設置培訓課程的基本依據(jù)（ ）1培訓課程設計的主要原則是（ ）1用來衡量學員對具體培訓課程、講師及培訓組織滿意程度的評估是（ ）1用來衡量學員在知識、技能、概念的吸收與掌握程度的評估是（ ）在培訓過程中，培訓評估的意義主要體現(xiàn)在（ ）2培訓效果評估有助于扭轉（ ）的現(xiàn)象，是提高培訓質(zhì)量的有效途徑。 2為防范培訓風險的出現(xiàn)，就必須建立制度進行約束，（ ）由此而生并被廣泛運用。 2企業(yè)（ ）作為培訓環(huán)境的重要組成部分，其根本作用在于為培訓活動提供一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓沿著法制化、規(guī)范化軌道運行。 2通過對培訓活動參與狀況的監(jiān)測可以了解培訓項目的（ ）。 2在現(xiàn)代企業(yè)中，越來越多的情況是把培訓作為一種（ ）。 2( ) 是整個課程設計過程中的一個實質(zhì)性的階段。A課程規(guī)劃 B課程安排 C課程實施 D 課程評價二、多項選擇題培訓的配套激勵制度主要包括（ ）；、公正、客觀的業(yè)績考核標準；；。為防范培訓風險，企業(yè)與受訓者簽訂培訓合同的主要項目包括（ ）。 崗位培訓制度將（ ）有機的結合起來，為實現(xiàn)培訓與用人在制度上銜接配套創(chuàng)造了有利條件。企業(yè)在制定員工發(fā)展規(guī)劃，確定培養(yǎng)目標時應開展的培訓主要包括（ ）設計培訓方案時，應考慮的主要培訓參數(shù)有（ ）確定培訓需求和培訓對象的方法主要有（ ） 利用績效分析方法分析培訓對員工績效的影響原因時，必須考慮的重點有（ ）。 在績效考評時，要找出員工工作績效的差距與不足，具體的方法有（ ）。 工作任務分析法是以（ ）作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中表現(xiàn)進行對比尋找差距。運用任務分析法來分析培訓需求，可以把培訓需求分為（ ）1培訓與開發(fā)的需求分析主要有（ ）1員工個人層次分析的信息來源包括（ ）A. 技能測試成績 1在制定了培訓需求調(diào)查計劃以后，在調(diào)查中要（ ）A. 了解受訓員工的現(xiàn)狀 B. ，1進行需求分析所使用的面談法包括（ ） 等具體的操作方法。1在工作崗位層次分析中，（ ）可以用來確定各個工作崗位的員工達到理想的工作業(yè)績所必須掌握的技能和能力。 . 1培訓需求信息收集的方法主要有（ ）A. 面談法B. 重點團隊分析法C. 工作任務分析法D. 觀察法E. 調(diào)查問卷法1培訓方法是為了實現(xiàn)培訓目標而確定的手段和技法，它的選擇必須與（ ）相適應。1培訓方法的選用必須與受訓者的群體特征相適應，分析受訓者的群體特征使用的參數(shù)有（ ）1以掌握技能為目的培訓方法主要有（ ）以提高培訓對象的綜合性能力為目的，充分發(fā)揮培訓對象的創(chuàng)造力、想象力的培訓方法主要有( )2直接傳授培訓方式的主要特征是（ ）。 2能否確保培訓經(jīng)費的來源和能否合理地分配及使用經(jīng)費，直接關系到（ ） 2進行培訓計劃的經(jīng)費預算時，需分析的因素和指標有（ ）—。2編制培訓費用預算草案前的準備工培作包括：（ ）2培訓的直接成本包括( )2企業(yè)進行培