【文章內(nèi)容簡介】 鼉匱鯔潰。4法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，均不得同時參加本項目同一包別（標(biāo)段）的投標(biāo)。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣繢鯨鎦。其他相關(guān)要求：在物業(yè)服務(wù)過程中，由于物業(yè)公司工作不力、監(jiān)管不到位等自身原因引起的各種事故及造成的各類損失，由物業(yè)公司承擔(dān)全部經(jīng)濟和法律責(zé)任。蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯頹鯛潔。6本項目只接受滁州市公共資源交易中心信息庫中已注冊并且審核通過企業(yè)報名，未入庫的投標(biāo)人請及時辦理入庫手續(xù)（辦理注冊備案請登陸滁州市公共資源交易網(wǎng)企業(yè)備案備案入庫須知查詢。網(wǎng)址：買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。）。聯(lián)系人：張工：0550380170王工：05503019013。因未及時辦理入庫手續(xù)導(dǎo)致無法報名的，責(zé)任自負。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥蹣鯢殘。第二節(jié)、物業(yè)管理說明及物業(yè)管理服務(wù)要求一、物業(yè)管理說明物業(yè)管理的范圍： 交易文件所有內(nèi)容 物業(yè)管理的內(nèi)容：1）參與項目銷售過程中遇到物業(yè)管理相關(guān)問題的解答；2）參與項目銷售過程中組織開展的相關(guān)活動；3）指導(dǎo)項目銷售人員同業(yè)主簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》。：1）給排水工程的跟蹤；2）供配電設(shè)備工程的跟蹤；3）弱電設(shè)備工程的跟蹤；4）消防設(shè)施工程的跟蹤；5）安防系統(tǒng)工程的跟蹤；6）停車場管理系統(tǒng)工程的跟蹤；7）土建工程的跟蹤；8）空調(diào)工程的跟蹤；9）通訊工程的跟蹤；10）升降設(shè)備工程的跟蹤；11）房屋主體工程的跟蹤；12）其它共用設(shè)施工程的跟蹤。1）項目房屋本體改善建議；2）項目設(shè)施改善建議；3）項目設(shè)備改善建議；4）項目配套改善建議。；、養(yǎng)護和管理；、維修、養(yǎng)護和管理；，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；；；、安全防范等事項的協(xié)助管理；；。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)企業(yè)提供的其他服務(wù)包括以下事項：、有償便民服務(wù)：維修安裝、家政服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等；：房屋轉(zhuǎn)售、租賃等信息發(fā)布服務(wù)，代訂報刊、雜志，收發(fā)郵件，訂、退牛奶等。物業(yè)服務(wù)要求：1）物業(yè)公司遵守物業(yè)法規(guī)，承擔(dān)本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)及物業(yè)安全責(zé)任，達到物業(yè)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2）物業(yè)公司應(yīng)嚴格按照物業(yè)協(xié)議，按規(guī)定人數(shù)上崗，執(zhí)行物業(yè)崗位職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)、安全運行責(zé)任，達到全職全責(zé)。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針嚨鯤鏵。3）物業(yè)員工必須經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗，勝任本職、本崗工作。凡達不到工作要求的員工，物業(yè)公司應(yīng)及時調(diào)換。4）特殊崗位（空調(diào)、變配電室電工），必須持證上崗，達到對設(shè)備能夠檢修、檢測、檢驗?zāi)芰Γ⑶易龅焦ぷ鲘徫挥涗?、資料齊全。監(jiān)控、消防值班人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬縮職鯡樣。5）物業(yè)員工文明上崗，統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯，自覺遵守本小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度。6）遇雨雪天氣，及時組織人員清理小區(qū)內(nèi)道路、各門門前保證暢通無阻。7）本公司對物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)工作，實行專業(yè)對口監(jiān)管和業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)、每月對物業(yè)服務(wù)工作進行質(zhì)量考核，并及時協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯饃鯫缽。物業(yè)人員配置要求（1）、人員工資不得低于本市現(xiàn)行最低標(biāo)準(zhǔn)，保險按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。序號崗位名稱任職要求人員數(shù)量1項目經(jīng)理五官端正、身體健康；從事物業(yè)管理工作5年以上；專科以上學(xué)歷，持有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；熟悉物業(yè)管理有關(guān)的法律、法規(guī)，有較強的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力；1人2工程維修員中專以上學(xué)歷， 水電專業(yè)，從事相關(guān)工作1年以上；具有較強的溝通能力；熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，持有相關(guān)技術(shù)工種上崗證。2人3秩序維護員及樓管人員20～50歲作風(fēng)正派、無不良記錄、身體健康、無明顯外觀缺陷；具備安全、消防專業(yè)知識，能獨立處理各類治安、消防、車輛、隊員培訓(xùn)等管理工作事務(wù)；熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；退伍軍人和有公安系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。20人5綠化員初中文化，20～50歲，1年以相關(guān)工作經(jīng)驗；具有綠化養(yǎng)護知識，能吃苦耐勞。2人6保潔員20～50歲、作風(fēng)正派、身體健康、無明顯外觀缺陷。15人7財務(wù)出納年齡40歲以下，大?；蛞陨蠈W(xué)歷（財經(jīng)專業(yè)），持有會計證；兩年以上實際工作經(jīng)驗，會計電算化教育，熟練操作電腦；工作認真負責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。1人備注：備注：以上人員僅是一期配備人員數(shù)量及要求。二期人員配備數(shù)量待定。物業(yè)服務(wù)期限為三年，合同一年一簽，每年合同期滿后，由招標(biāo)人、業(yè)主代表與物業(yè)主管部門聯(lián)合對其考核，考核合格，繼續(xù)服務(wù)，考核不合格的（依據(jù)交易文件考核評分標(biāo)準(zhǔn)進行考核打分，60分以下即為不合格），終止服務(wù)，不再續(xù)簽合同。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯瀏鯪晝。物業(yè)服務(wù)要求：1）物業(yè)公司遵守物業(yè)法規(guī)，承擔(dān)本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)及物業(yè)安全責(zé)任，達到物業(yè)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2）物業(yè)公司應(yīng)嚴格按照物業(yè)協(xié)議，按規(guī)定人數(shù)上崗，執(zhí)行物業(yè)崗位職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)、安全運行責(zé)任，達到全職全責(zé)。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭釃邊鯽釓。3）物業(yè)員工必須經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗，勝任本職、本崗工作。凡達不到工作要求的員工，物業(yè)公司應(yīng)及時調(diào)換。4）特殊崗位（空調(diào)、變配電室電工），必須持證上崗，達到對設(shè)備能夠檢修、檢測、檢驗?zāi)芰?，并且做到工作崗位記錄、資料齊全。監(jiān)控、消防值班人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭墾鯇換。備注：中標(biāo)后派任的項目技術(shù)人員需具備1名具有建(構(gòu))筑物消防員證書（省級以上公安消防總隊頒發(fā)）和至少1名特種設(shè)備質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的T3特種設(shè)備作業(yè)證書。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙蘇鯊運。5）物業(yè)員工文明上崗，統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯，自覺遵守本小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度。6）遇雨雪天氣，及時組織人員清理小區(qū)內(nèi)道路、各門門前保證暢通無阻。7）本公司對物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)工作，實行專業(yè)對口監(jiān)管和業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)、每月對物業(yè)服務(wù)工作進行質(zhì)量考核，并及時協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題：凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚驥鯀戲。工作進行質(zhì)量考核【考核合格，繼續(xù)服務(wù)，考核不合格的（依據(jù)交易文件考核評分標(biāo)準(zhǔn)進行考核打分，60分以下即為不合格），終止服務(wù)，不再續(xù)簽合同。因考核不合格終止服務(wù)，不再續(xù)簽合同的，具體考核辦法如下：恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶燈鰷軫。 （一）考核形式 本項目中物業(yè)管理工作按照滁州市示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)考核評定具體考核形式如下：附件：1標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值評分細則一、基礎(chǔ)管理27分小區(qū)按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用，；房屋及公共設(shè)施設(shè)備檔案齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。2分，不符合0。檔案齊全，檔案資料包括小區(qū)總平面規(guī)劃圖（竣工圖），地下管網(wǎng)竣工圖，房屋數(shù)量、種類、用途分類成冊，共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計、安裝圖紙資料和大中修記錄及臺帳。物業(yè)承接驗收手續(xù)完備。1分，不符合0。業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)。2分，不符合0。前期物業(yè)管理服務(wù)合同、物業(yè)管理服務(wù)合同手續(xù)完備，雙方職責(zé)權(quán)利明確。1分，不符合0。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，服務(wù)規(guī)范，作風(fēng)嚴謹。2分。管理人員；。房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主管理規(guī)約等各項公眾制度完善。2分，不完善0。物業(yè)企業(yè)制定爭創(chuàng)優(yōu)秀住宅小區(qū)實施方案，有業(yè)主委員會的，應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會同意。1分成立業(yè)主委員會，；未成立業(yè)主委員會的。小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實措施和考核辦法。2分制度、主要檢查：物業(yè)管理服務(wù)工作程序、質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等，；。物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用及公攤費收支情況。3分，未執(zhí)行0；，；。建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便。2分。1建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。2分，。1定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理建議和建議及時整改，滿意率達85%以上。3分每年一次征求意見，覆蓋率≥80%，滿意率90%，如每年二次征求意見，每次覆蓋率≥60%，每次滿意率90%，不符合0；，不符合0。1建立并落實便民維修服務(wù)承諾制度，零修急修及時率100%，返修率不高于1%，并有回訪記錄。3分，零修急修及時率100%，反修率不高于1%且回訪率80%。以上每單項不符合0。1物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計算機、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。1分，不符合0。二、房屋管理與維修養(yǎng)護13分1在出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團及幢、單元（門）、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯。2分。，幢、單元、。1無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象。4分。1房屋外觀完好、整潔，室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔美觀，無安全隱患或破損。3分。未按規(guī)定設(shè)置或按規(guī)定設(shè)置但不整齊或有破損之處。1房屋裝飾、裝修符合有關(guān)規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象；陽臺封閉統(tǒng)一有序，不外凸，陽臺色調(diào)一致；空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕；除建筑設(shè)計要求外，一般不得安裝戶外防盜網(wǎng)、晾曬架和遮陽蓬等。4分。三、公共設(shè)施設(shè)備管理13分1共用配套設(shè)施完好，無隨意改變用途現(xiàn)象；運行使用及維修按規(guī)定要求有記錄；專業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范，無事故隱患。3分。小區(qū)嚴格實行雨污分流，排水（污）管道暢通，無堵塞外溢現(xiàn)象。1分。2小區(qū)道路暢通，路面平整，井蓋完好無缺損。2分。2供水設(shè)備運行正常，設(shè)施完好無滲漏；二次生活用水水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有保障措施；制定停水及事故處理方案。3分設(shè)備運行正常；，無措施或措施不嚴0；，無方案0。2制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整；供電設(shè)備運行正常，配電室管理符合規(guī)定；路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好。2分。2電梯按規(guī)定運行，安全設(shè)施齊全，無安全事故，轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風(fēng)、照明良好；供暖設(shè)施完好且運行正常，無安全事故；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。2分。四、安全、消防、車輛管理14分2小區(qū)基本實行封閉式管理，有專業(yè)秩序維護隊伍，實行24小時值班及巡邏制度，維護員訓(xùn)練有素，認真負責(zé)。4分，—，不符合0。2危及人身安全處有明顯標(biāo)志和具體的防范措施。2分。2消防設(shè)施設(shè)備完好無損，可隨時起用；消防通道暢通；制定消防應(yīng)急方案。3分。；。2機動車輛停車場管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進出有登記。3分。，；；。2非機動車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序。2分。五、環(huán)境衛(wèi)生管理14分環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備完善；垃圾做到日產(chǎn)日清；定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。3分。3清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。3分。，無專職的清潔人員、。3小區(qū)垃圾箱（筒）旁及其它公共場地不得有裸露垃圾；小區(qū)內(nèi)道路等公共場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。3分。，發(fā)現(xiàn)紙屑、。3房屋公共用部位保持清潔，無亂貼亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，樓梯扶欄、單元防盜門、天臺公共玻璃窗等要保持潔凈。3分。3商業(yè)網(wǎng)點管理有序，無亂設(shè)攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象。2分。六、綠化管理9分3⑴小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)；⑵上年度獲市園林式小區(qū)稱號的。4分⑴，不符合0；⑵，沒獲得0。3綠地?zé)o改變用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象。2分。3花草樹木養(yǎng)護措施完善，修剪整齊美觀；綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。3分。措施不力、每發(fā)現(xiàn)一處有紙屑，或煙頭，七、精神文明創(chuàng)建5分3積極配合街道社區(qū)居委會開展文明創(chuàng)建活動，小區(qū)文明創(chuàng)建氛圍濃厚，規(guī)范設(shè)立一欄四牌；定期向街道社區(qū)居委會報送計劃生育信息資料。5分。當(dāng)年小區(qū)組織文明創(chuàng)建主題宣傳活動三次以上。，不符合0。八、管理效益5分3物業(yè)管理服務(wù)費用的收繳率達85%以上。3分。本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營狀況。2分，虧本0。二、物業(yè)管理服務(wù)要求（五級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）一、綜合管理、公共區(qū)域秩序維護、公共區(qū)域衛(wèi)生清潔及公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護服務(wù)要求服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)設(shè)置1管理處設(shè)置（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。（2）配置辦公家具、電話、傳真機、復(fù)印機、電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施及辦公用品。2人員要求（1）小區(qū)經(jīng)理有中級以上職稱或大專以上學(xué)歷，有5年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷或有2年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，并能規(guī)范組織小區(qū)的管理服務(wù)工作。（2）小區(qū)經(jīng)理和管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。（3）安護負責(zé)人能熟練掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案，并能有效組織實施。（4）小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，掛牌上崗。3服務(wù)時間周一至周日在小區(qū)管理處進行12小時業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)。日常管理與服務(wù)4工作計劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施，每季度向委托方報告一次計劃實施情況。5服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《滁州市物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求。6管理制度（1