公司員工管理規(guī)章制度0213(編輯修改稿)
2025-05-12 08:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 司的聯(lián)系； 4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況； 十一、形象規(guī)范 (一)、著裝、儀容和舉止 著裝整潔、得體； 在胸前佩戴好統(tǒng)一員工證； 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈； 十二、 舉止 文雅、禮貌、精神 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀； 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉； 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊?！ ?避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側(cè)面回避?！ ?站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。 走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。 十三、語言規(guī)范會話，親切、誠懇、謙虛 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡； 提倡講普通話； 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠； 不要隨意打斷別人的話； 用謙虛態(tài)度怡情傾聽； 適時的搭話，確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的； 盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果； 重要事件要具體確定； 十四、文明用語 嚴禁說臟話、忌語； 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。 十五、社交規(guī)范 接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全； 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭； 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步?！ ?來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址，或引導到要去的部門； 十六、訪問他人 要事先預約，一般用電話預約； 遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到； 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡，并致謙； 訪問領(lǐng)導，進
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