【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 —— 50%； （ 2）損失在 500 元以下的扣主要責(zé)任人 40—— 60%； （ 3）損失在 1000 元以上的扣主要責(zé)任人 50—— 80%，情節(jié)嚴(yán)重的開除，直至送交政法部門依法處理。 違反政策法令和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，使廠里公司經(jīng)濟(jì)遭受損失： （ 1）損失在 5000 元以下的扣主要責(zé)任人 50—— 80%； （ 2）損失在 5000 元以上的扣主要責(zé)任人 50—— 100%； 違反公司制度，工作時(shí)間內(nèi)不堅(jiān)守崗位： （ 1）串崗影響他人工作發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元； （ 2）上班時(shí)間干私活，發(fā)現(xiàn)后除東西沒收外，每次罰款 5 元； （ 3）上班時(shí)間，在寢室或車上睡覺，發(fā)現(xiàn) 一次扣 5 元； （ 4）上班時(shí)間，在工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)穿拖鞋者，一次扣 5 元； （ 5）在車間，發(fā)現(xiàn)抽煙者每次扣 5 元； （ 6）無(wú)駕駛證人員，若發(fā)現(xiàn)動(dòng)車者，每次扣 5 元； （ 7）非因公不得到辦公室打電話或泡茶，否則，若發(fā)現(xiàn)一次的 5元； （ 8）任何人未經(jīng)許可，不得進(jìn)材務(wù)室，否則發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元； 員工著裝規(guī)定 一、公司員工上班時(shí)，必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一配發(fā)的工裝，佩帶工作牌，必須保持工裝干凈、整潔、大方。 二、展廳內(nèi)女員工系絲巾，男員工打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋，夏季工作時(shí)間禁止穿露腳趾、腳跟的涼鞋。禁止工裝和普通服裝混 穿，不得佩戴夸張首飾。 三、所有員工早點(diǎn)名前必須換好工裝，換裝地點(diǎn)為公司指定、更衣室，不得在辦公室更換服裝，隨時(shí)保持更衣室干凈整潔。更衣室內(nèi)禁止存放個(gè)人的貴重物品，如有丟失后果自負(fù)。 四、所有員工的服裝應(yīng)妥善保管，不得私拿亂借，丟失損壞個(gè)人負(fù)責(zé)。 五、公司組織的活動(dòng)需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝，樹立公司新形象。 勞動(dòng)紀(jì)律管理制度 一、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不無(wú)故缺席，有事先請(qǐng)假，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可離公司； 二、保證出滿勤，提高工效，做到接受任務(wù)不講價(jià)錢 ，工作主動(dòng)積極不怠工，做到降低原材料消耗，不大材小用，優(yōu)材劣用，不弄虛作假； 三、熱愛和安心做好本職工作，工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位，服從分配，聽從指揮，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作； 四、積極參加技術(shù)培訓(xùn)和文化技術(shù)學(xué)習(xí)，努力鉆研技術(shù)加強(qiáng)崗位練兵，不斷提高職業(yè)技能，應(yīng)有強(qiáng)烈的上進(jìn)心； 五、工作時(shí)間不得外出就餐、喝茶、打牌、下棋等，如果發(fā)現(xiàn)一 律按曠工處理； 六、我公司員工一律不準(zhǔn)飲酒后上班，以免發(fā)生安全事故，如發(fā)現(xiàn)其飲酒后上班者，應(yīng)立即停止其工作，停工時(shí)間按未出勤處理； 七、在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生個(gè)人糾紛的主 要當(dāng)事人，無(wú)論什么理由，一律停發(fā)當(dāng)日工資，對(duì)個(gè)別人有意撥弄是非，造謠中傷造成一定后果者，應(yīng)視其情節(jié)輕重給予處理。 八、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，接受安全監(jiān)督、檢查、遵章守紀(jì)，做到安全文明生產(chǎn)，不發(fā)生任何人身、交通、設(shè)備事故； 九、嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律規(guī)定和黨紀(jì)國(guó)法，社會(huì)公德，在工作時(shí)間內(nèi)不從事與本職工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)，不得影響他人工作和社會(huì)秩序； 十、搞好團(tuán)結(jié)，關(guān)心同志，尊師愛徒，做到民主和諧，工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作，技術(shù)上互助互學(xué)，生活上互助互愛； 十一、堅(jiān)持做到每天下班前必須把自己的工作場(chǎng)地和周圍環(huán)境衛(wèi)生打掃 干凈，清除油污和雜物，愛護(hù)和保護(hù)全廠環(huán)境清潔衛(wèi)生； 十二、門衛(wèi)人員負(fù)有保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)責(zé)任，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度； 用火、用電制度 一、公司內(nèi)固定火源 鈑金工車間、食堂。 二、除上述部位可動(dòng)用明火作業(yè)外，其它車間部位嚴(yán)禁動(dòng)用明火作業(yè)。 三、特殊情況下，除固定火源外，要?jiǎng)佑妹骰鸨仨氂芍鞴茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，采取切實(shí)可靠的安全措施的條件，方可明火作業(yè)。 四、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者罰款 5 元。 五、非電工不準(zhǔn)私接燈頭、插座，嚴(yán)禁亂拉、亂搭電線。 六、嚴(yán)禁使用電爐、火爐。 七、不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電器設(shè)備。 八、不準(zhǔn)超容量接保險(xiǎn)絲 及用銅絲、鋁絲、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲。 九、凡違反上述規(guī)定者，一次罰款 50 元。 防火安全制度 一、公司內(nèi)職工必須自覺遵守消防安全制度，要把消防安全工作列入重要議事日程，做到警鐘長(zhǎng)鳴。 二、工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)火，嚴(yán)禁吸煙，違者，分別處以 5——10 元罰款（工人處罰 5 元，管理人員處罰 10元）。 三、遵守用電制度 （ 1）生產(chǎn)區(qū)各班上班下班前隨手關(guān)掉電源，一次發(fā)現(xiàn)未關(guān)電源，罰款 20 元。 （ 2）嚴(yán)禁私拉電源，違者必須從重處罰，直到開除。 （ 3）加強(qiáng)配電房值班人員的崗位責(zé)任制，隨時(shí)注意觀察儀表、電壓流動(dòng) 率因素等是否正常，否則應(yīng)及時(shí)調(diào)整。 四、加強(qiáng)氧氣、乙炔、油料、漆類的管理，妥善保存。 五、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作，禁止違章作業(yè)。 六、違反消防制度，引起火災(zāi)造成經(jīng)濟(jì)損失者，須追究刑事責(zé)任。 滅火器安裝安全規(guī)定 根據(jù)不同的易燃、易爆、易腐蝕物品，安裝不同滅火物質(zhì)的粉剖式液剖的滅火器材，包括滅火器、滅火槍桶、滅火槍等。 滅火器必須設(shè)在易燃、易爆、易腐物品的附近，并且十分地廣闊，方便自如，易于看到標(biāo)有滅火器材的標(biāo)志。 滅火器材每年到消防部門進(jìn)行一次檢驗(yàn)，合格后貼上檢驗(yàn)證明。 任 何人不準(zhǔn)隨意移動(dòng)和動(dòng)用消防器材，動(dòng)用者按縱火者論處。 對(duì)所有職工進(jìn)行消防器材使用培訓(xùn)，并有專人負(fù)責(zé)。 消防安全條例 一、工廠設(shè)兼職消防檢查員一名，負(fù)責(zé)貫徹防火安全制度的實(shí)施與檢查工作，工廠管理人員應(yīng)經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行防火安全教育； 二、工廠的消防設(shè)施必須齊備、有效、完好，并存放固定地點(diǎn)，排放整齊，各種消防器材應(yīng)注明設(shè)置日期、保管人，定期檢查消防砂箱、水桶、滅火器均處于使用狀態(tài)，不得任意挪動(dòng)和他用； 三、工廠的照明線路必須經(jīng)有合平要求的保險(xiǎn)裝置、線路應(yīng)經(jīng)常檢查有無(wú)破損，金屬裸露老 化，發(fā)現(xiàn)上述故障應(yīng)及時(shí)更換； 四、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁生火取暖、加汽油類，嚴(yán)禁在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽煙和亂丟煙火； 五、不準(zhǔn)用汽油擦地，工作中使用的油類、破布棉紗用后必須清理，存放在固定的桶內(nèi)應(yīng)加蓋； 六、生產(chǎn)場(chǎng)地地面的滲油應(yīng)及時(shí)清除，粘有易燃液的抹布應(yīng)及時(shí)清理，定時(shí)存放； 七、洗滌后的廢油液，必須存放在專用的容器內(nèi)加以覆蓋及時(shí)送走，禁止亂倒； 八、凡進(jìn)入油料庫(kù)的人員，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品，不準(zhǔn)穿釘子鞋，油料庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)存放化學(xué)物品和易燃易爆品； 九、發(fā)動(dòng)車嚴(yán)禁用直接注入化油器汽油的方法，以防引起火災(zāi)； 十、油庫(kù)必須有防火裝置， 有完善的消防設(shè)備，專人管理，定期檢查。 十一、 廠內(nèi)職工必須自覺遵守消防安全制度，要把消防安全工作列入重要議事日程，做到警鐘長(zhǎng)鳴。 十二、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)火，嚴(yán)禁吸煙，違者，分別處以 510元罰款，（工人處罰 5 元，管理人員處罰 10 元）。 十三、遵守用電制度 （ 1）生產(chǎn)區(qū)各工班下班前隨手關(guān)掉電源，一次發(fā)現(xiàn)未關(guān)電源，罰款 20 元。 （ 2）嚴(yán)禁私拉電源，違者必須從重處罰，直到開除。 （ 3）加強(qiáng)配電房值班人員的崗位責(zé)任制，隨時(shí)注意觀察儀表、電壓電流功率因素等是否正常，否則應(yīng)及時(shí)調(diào)整。 十四、加強(qiáng)氧氣、乙炔、油料 、漆類的管理，妥善保存。 十五、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作，禁止違章作業(yè)。 十六、違反消防制度，引起火災(zāi)造成經(jīng)濟(jì)損失者，須追究刑事責(zé)任。 銷售管理制度 一、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。 二、銷售部人員必須愛護(hù)公司財(cái)物，對(duì)公司配發(fā)的辦公用品設(shè)備應(yīng)愛惜使用，損壞賠償。 三、銷售部人員必須隨時(shí)無(wú)條件接受公司對(duì)其辦公設(shè)施的檢查。 四、銷售部人員不得在業(yè)務(wù)過程中損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予罰款、警告、解聘、直至追究法律責(zé)任的處罰 銷售展廳管理制度 了提高客戶滿意度，營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒 適的購(gòu)車環(huán)境，現(xiàn)特制定銷售部展廳管理規(guī)定。 一、儀表著裝 1）統(tǒng)一工作服并佩戴工牌。 2）統(tǒng)一穿黑色皮鞋 3）女同志要化淡妝，扎頭發(fā)。 4) 男性的頭發(fā)要上發(fā)臘。 5）不要佩戴夸張飾品。 二、 展車清潔 1） 展車必須時(shí)刻保持干凈（包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理）、車身及門把手須無(wú)指紋印。 2） 腳墊、參數(shù)架、價(jià)格牌、車頂展架、車頂牌，必須按規(guī)定的位置擺設(shè)。 3） 座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)無(wú)任何雜物，玻璃上無(wú)任何多余標(biāo) 貼。 4） 每人負(fù)責(zé)的車輛必須在早 9： 00 之前擦拭完畢。展車均須開鎖。 5） 每進(jìn)一部新展車由該編號(hào)負(fù)責(zé)人清潔（墊腳墊、噴輪胎、放價(jià)格牌、撕玻璃上的標(biāo)貼、放車頂展架、貼 “ 廣本汽車 ” 牌） 6） 展車開出去要將 “ 廣本汽車 ” 牌、車輛編號(hào)、價(jià)格牌、車頂展架一起拿下交由庫(kù)存人員保管。 7） 如發(fā)現(xiàn)展車沒電，由該車負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時(shí)充電。 8） 銷售經(jīng)理應(yīng)在上午 9： 30 和下午 4： 30進(jìn)行檢查 二、 資料架整理 1） 每個(gè)資料架上必須放置附近展車的車型資料（注意粘上“ 廣本汽車 ” 的標(biāo)識(shí)） 2） 每種車型資料至少不能少于 15 份（如沒該車型彩頁(yè)可用A4 紙復(fù)印代 替） 3） 資料必須隨時(shí)保持?jǐn)[放整齊。資料架上只放擺放車輛的資料。 4） 展廳經(jīng)理應(yīng)在上午 10： 00 和下午 5： 00 進(jìn)行檢查 三、 前臺(tái)接待 1） 接待臺(tái)面要保持干凈整潔，無(wú)任何雜物。 2） 如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。 3） 值勤人員站姿要端正，不允許彎腿或身子倚在接待臺(tái)，不允許手插入褲口袋。 4） 銷售前臺(tái)人員不允許超過兩個(gè)人，禁止在銷售前臺(tái)閱讀書刊報(bào)紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧。 5） 銷售電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，并說標(biāo) 準(zhǔn)用語(yǔ)。如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無(wú)法接聽的，第一句話要說 “ 您好！對(duì)不起，讓您久等了。 ” 電話在最后應(yīng)說： “ 感謝您的來(lái)電 ” 并做好電話記錄。 6）值班人員必須做好電話記錄登記。 7) 上班時(shí)間不能長(zhǎng)時(shí)間打私人電話 四、 展廳接待 1) 銷售員如有事外出一定要知會(huì)展廳經(jīng)理及部門經(jīng)理并在黑板上注明去向。 2）負(fù)責(zé)該區(qū)域值班人員必須站在距離門口 2 5 米左右的位置，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)，要微笑致意： “ 您好！歡迎光臨 ” ，在送別客人時(shí)，要說：“ 請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨 ” 。 3）值班人員如有事離開，須由該組其他人員替代，如該組無(wú)人 替代需告知經(jīng)理，由經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。 4）銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片夾和黑色文件（皮）夾，文件夾內(nèi)需準(zhǔn)備合同、各型車輛資料、保險(xiǎn)預(yù)算單、試乘試駕協(xié)議、郵遞單、上牌委托書、精品報(bào)價(jià)單、公司帳號(hào)單、簽字筆和打火機(jī)。 5）禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報(bào)紙、喝水、吃零食、嬉鬧。 6）在接待不飽和的情況下，不允許出現(xiàn)客戶看車無(wú)人接待（來(lái)店維修客戶看車亦不例外）的狀況。 7）客人就座應(yīng)立即倒茶水，并向客戶微笑致意： “ 您好，請(qǐng)喝 XX” 。 8)每人每月請(qǐng)假不能超過兩次 (每超出 次 )。 五、 午間值班 1） 午間值班人員須分批吃飯，午飯時(shí)間不能超過 20 分鐘。 2） 如找不到人替班不能離崗。 六、 晚間值班職責(zé) 1） 晚間值班人員負(fù)責(zé)檢查展廳前的庫(kù)存車輛。（大燈、車窗、門的關(guān)閉情況） 2） 檢查展廳展車（外觀、車窗、燈光等），并鎖好車門。 3） 下班前鎖好鑰匙柜關(guān)好經(jīng)理辦公室門。 七、 試駕車管理 1） 試駕車必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每 5000 公里進(jìn)行保養(yǎng)一次。（負(fù)責(zé)人于每早 9： 00 前整理完畢并安排洗車） 2） 銷售 員試駕車必須填寫試駕協(xié)議，并按規(guī)定路線行駛，行駛完畢要放回指定位置。 3） 在試車過程中出現(xiàn)意外時(shí)需及時(shí)通知經(jīng)理解決。 4） 試駕時(shí)速不能超出 25KM/小時(shí)。 八、 市場(chǎng)調(diào)查 1) 以實(shí)地調(diào)查為主，電話調(diào)查為輔，每人每星期必須進(jìn)行電話或?qū)嵉卣{(diào)查，并搜集該車型車行的名片。 2) 一星期調(diào)查一次，每周一將調(diào)查表交由展廳經(jīng)理，并于第二天早會(huì)上分享調(diào)查心得。 3) 調(diào)查地點(diǎn)：展場(chǎng)、其它車型專賣店等。 4) 認(rèn)真填寫好調(diào)查表格。 零配件倉(cāng)庫(kù)管理制度 一、配件倉(cāng)庫(kù)必須始終保持 整潔，有序，存放系統(tǒng)要科學(xué)明了，便于查找，定期進(jìn)行衛(wèi)生清掃及貨物整理。 二、配件倉(cāng)庫(kù)光線要明亮，充足，符合安全、防火要求，易燃易爆品應(yīng)有效隔離。保證倉(cāng)庫(kù)配件存放和發(fā)送通道的暢通，嚴(yán)禁在過道上堆放配件。 三、保證倉(cāng)庫(kù)區(qū)域明顯，配件分類標(biāo)志準(zhǔn)確，退還的或有質(zhì)量問題的配件要標(biāo)識(shí)清楚，以防混淆。 四、配件倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁吸煙，非倉(cāng)管人員非請(qǐng)勿入。 五、倉(cāng)管人員不得離崗