萬科售樓管理系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-05-12 02:11 本頁面
【文章內容簡介】 大功能模塊，點擊菜單導航可打開各模塊的子模塊。中部為汽車銷售主要功能模塊圖標，單擊圖標可打開功能模塊。下部藍色表框內為統(tǒng)計報表模塊，放置的是汽車銷售管理中經常用到各主要統(tǒng)計查詢報表。2. 主要功能說明1) 客戶關系管理本系統(tǒng)全面集中管理客戶資源，包括潛在客戶與成交客戶，記錄的客戶基本資料與詳細資料、包括與客戶接觸的完整記錄。通過對客戶資源和關系的有效管理，從而達到： 防止客源流失：業(yè)務員只能看到自己或允許查看的有限的客戶資料與業(yè)務數(shù)據，即使業(yè)務員的流動也無法帶走其他業(yè)務員的客戶數(shù)據，同時原來的客戶數(shù)據也完好的保存在數(shù)據庫內，繼續(xù)為公司所用。 便于業(yè)績考核：系統(tǒng)自動通過客戶名稱、證件號碼、聯(lián)系電話、手機等信息判斷提示記錄的相同性，有效杜絕業(yè)務員間相互爭搶客戶、爭奪銷售業(yè)績。 有效監(jiān)督指導業(yè)務員工作：業(yè)務員對客戶的所有聯(lián)系活動都有記錄，一方面有效監(jiān)督業(yè)務員工作情況，一方面根據業(yè)務員聯(lián)系客戶的進展情況予以工作指導。 全面提高服務質量：通過對車輛檔案跟蹤、特殊日期等資料為客戶提供體貼的保養(yǎng)、保險、年檢提醒及溫馨的節(jié)日、生日關懷，從而提高服務質量、提升客戶滿意度與忠誠度。為營銷策劃提供準確數(shù)據：通過記錄分析客戶特征、購車意向、意見反饋等數(shù)據，為營銷策劃提供準確的決策數(shù)據，比如客戶來源、客戶區(qū)域、年齡段、意向價位、關注內容等分布情況制訂廣告策略、促銷政策等。2) 車輛管理車
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