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正文內(nèi)容

售樓軟件系統(tǒng)管理制度(編輯修改稿)

2025-05-04 23:05 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 √√√√收款員√所有操作權限人均有查詢權限,通過查詢環(huán)節(jié)進行操作。 預留管理預留是指由有權限的相關人員按口令錄入,電腦根據(jù)設定的預留天數(shù)進行保留,暫不對外銷售,超過預留天數(shù)后,電腦將自動取消預留登記,轉作未售樓盤,供自由銷售。 因特殊需要或公司銷售政策安排需預留較長時間的,應形成書面文件報經(jīng)總經(jīng)理同意,批準后由經(jīng)營部進行特別預留操作。 因公司關系需要或銷售現(xiàn)場需要,應進行臨時預留的,由相關權限人員直接按照各自口令錄入預留客戶姓名、聯(lián)系電話。預留時限如下圖: 權限人總經(jīng)理副總經(jīng)理財務總監(jiān) 銷售經(jīng)理銷售副經(jīng)理銷售主任預留天數(shù)30207751 相關權限人員及銷售主任應催促客戶及時辦理正式認購手續(xù),預留樓盤的認購工作由銷售主任操作,當實際成交對象與預留登記不符時,銷售主任應先告知相關預留權限人員,征得同意后才能變更。 項目開盤第一周,預留統(tǒng)一由銷售經(jīng)理操作。 定購管理 錄入定購協(xié)議:與客戶簽訂定購協(xié)議時,置業(yè)顧問應將相關信息及時錄入到售樓軟件中。 交納定金:置業(yè)顧問持定購協(xié)議文本,帶客戶到收款員處交納定金,經(jīng)收款員確認后,才完成定購操作。 對于已定購但未按協(xié)議規(guī)定交納定金的客戶,電腦在12小時內(nèi)自動取消定購,轉作未售樓盤。 根據(jù)已定購未交足定金的客戶清單,置業(yè)顧問應及時調(diào)查,認為需保留協(xié)議的應有書面說明原因并催促客戶及時補足定金,需解除協(xié)議或退房的,及時報送清單給財務部,進行取消定購\沒收定金操作。 更名:在規(guī)定簽約時限之前,客戶提出更名或換房申請要求的,由銷售主任進行更名或換房操作,同時置業(yè)顧問持客戶申請書、新舊定購協(xié)議書、原樓款收據(jù)帶客戶到收款員處換發(fā)收據(jù),收款員根據(jù)電腦通知更名清單,辦理客戶換發(fā)收據(jù)的手續(xù),才完成更名操作。 定購退房申請:在規(guī)定簽約時限之前,客戶提出退房申請要求,由銷售主任按照協(xié)議規(guī)定允許退房的條款進行退房操作,并填寫退房款申請單上報財務總監(jiān)批準,銷售會計根據(jù)批準單和電腦通知退房清單辦理客戶退款手續(xù),才完成退房操作。 簽約管理項目具備簽約條件時,置業(yè)顧問應及時催促已交
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