【文章內(nèi)容簡介】 同管理檔案合同登記表與承接業(yè)務(wù)部門協(xié)議書樣本；綠化部簽訂的各類合同合同評(píng)審記錄其他15質(zhì)量管理檔案QC小組活動(dòng)資料QC小組注冊(cè)登記表QC小組活動(dòng)課題登記表QC小組活動(dòng)記錄表QC小組活動(dòng)考勤表QC小組活動(dòng)情況記錄QC小組情況統(tǒng)計(jì)表文件資料管理記錄文件領(lǐng)用審批表文件資料存儲(chǔ)清單文件發(fā)放簽收表借閱登記表文件資料報(bào)廢申請(qǐng)表質(zhì)量控制記錄內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告不合格服務(wù)個(gè)案表預(yù)防措施報(bào)告突發(fā)事件處理記錄突發(fā)事件處理記錄表突發(fā)事件相關(guān)記錄萬科物業(yè)品質(zhì)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施管理一、 檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法人員素質(zhì)基本要求專業(yè)證書具有本專業(yè)初級(jí)技術(shù)證書查看復(fù)印件身體要求身體健康，電工不得是色盲、色弱體檢要求文化要求中專以上文化程度查看資料專業(yè)知識(shí)理論知識(shí)有一定本專業(yè)的理論知識(shí)基本電工理論知識(shí)明確實(shí)踐知識(shí)具有一定的本專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，在市電停電時(shí)能夠手動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，市電來電時(shí)能夠單獨(dú)轉(zhuǎn)換電源，能夠與安全員配合，對(duì)電梯進(jìn)行盤車救人詢問技術(shù)員出現(xiàn)以上情況以后的具體操作方法設(shè)備房管理基本要求照明每平方米需要10W的亮度，節(jié)能燈減半，亮度分布均勻設(shè)備房有足夠的亮度，能夠保證設(shè)備保養(yǎng)需要的亮度特殊要求設(shè)備房天花上或墻上不得設(shè)置各種給排水水管，若不能避免，該排水管的下端一定要加設(shè)喇叭口，確保即使漏水也不能損壞設(shè)備到設(shè)備房現(xiàn)場查看天花天花面平整，建議刷白現(xiàn)場查看墻面墻面平整，刮灰后刷為白色現(xiàn)場查看地面地面水泥找平，重要設(shè)備房須鋪設(shè)瓷片，設(shè)置有排水裝置現(xiàn)場查看物品要求物品擺放整齊，無雜物，房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁堆放易燃、易爆及與管理無關(guān)的物品現(xiàn)場查看質(zhì)量記錄現(xiàn)場的作業(yè)指導(dǎo)書齊備有效，各類設(shè)備維修檢修記錄完整查看現(xiàn)場，檢查質(zhì)量記錄溫度重要設(shè)備房內(nèi)（如監(jiān)控中心，電話機(jī)房、配電房、發(fā)電機(jī)房、消防控制室、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房、水泵房）應(yīng)配置干球溫度計(jì)，對(duì)環(huán)境的溫度進(jìn)行檢測，設(shè)備房內(nèi)環(huán)境溫度應(yīng)保持在40攝氏度以下。（鍋爐房參照相應(yīng)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求）查看溫度計(jì)的設(shè)計(jì)位置是否合理，溫度是否正常房門開關(guān)靈活，油漆完好，無人值守設(shè)備房需要上鎖觀察門是否容易關(guān)閉，上鎖是否容易標(biāo)識(shí)設(shè)備房門上有相應(yīng)設(shè)備房標(biāo)識(shí)、應(yīng)有“機(jī)房重地，非請(qǐng)勿進(jìn)”或類似的標(biāo)識(shí)，并符合集團(tuán)之CI手冊(cè)的要求抽查幾個(gè)設(shè)備房，檢查相應(yīng)的標(biāo)識(shí)設(shè)備房內(nèi)的開關(guān)、閥門、單體設(shè)備等要有明顯的狀態(tài)標(biāo)志。流體要有流向標(biāo)識(shí)；重要和操作有危險(xiǎn)的設(shè)備、部件要有警告標(biāo)識(shí)檢查閥門上的常開、常閉標(biāo)識(shí)，管道流向標(biāo)識(shí)，運(yùn)動(dòng)部件的警告標(biāo)識(shí)所有標(biāo)識(shí)安裝位置適當(dāng)、醒目，清晰、完整檢查標(biāo)識(shí)是否有模糊、字跡不清晰、有污跡等情況供配電設(shè)備房應(yīng)在顯眼位置設(shè)立“嚴(yán)禁合閘”等移動(dòng)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一掛放點(diǎn)配電房的“嚴(yán)禁合閘”和配電柜的開門鑰匙有統(tǒng)一的存放地點(diǎn)，并標(biāo)識(shí)清晰、明了衛(wèi)生要求墻面衛(wèi)生沒有污跡檢查墻面地面衛(wèi)生室內(nèi)地面干凈，地面沒有污跡檢查現(xiàn)場設(shè)備外部衛(wèi)生設(shè)備表面無積塵、無油污，設(shè)備房內(nèi)設(shè)備外觀清潔，油漆無脫落檢查現(xiàn)場安全要求消防方面嚴(yán)格按消防要求配置配備足夠的滅火器和應(yīng)急燈，通風(fēng)良好。應(yīng)急照明燈能在停電事故下至少工作半小時(shí)檢查滅火器的壓力不得到紅線處、重量不低于10%、生產(chǎn)日期在5年內(nèi)，應(yīng)急照明燈能夠使用30分鐘防鼠方面設(shè)備房排水通暢。具有防鼠措施。安裝防鼠板，防止老鼠進(jìn)入檢查通風(fēng)管道、電纜溝、窗戶等是否有老鼠進(jìn)入的可能防水方面設(shè)備房內(nèi)有良好的排水設(shè)施，重要設(shè)備房設(shè)置有防水設(shè)施、積水井有超高水位報(bào)警裝置檢查設(shè)備房在出現(xiàn)暴雨時(shí)，是否有可能進(jìn)水鑰匙管理所有設(shè)備房的鑰匙控制中心均需要有備份，并且是有效的抽查控制中心備用的鑰匙，是否能夠開啟設(shè)備房門日常管理非技術(shù)人員進(jìn)入設(shè)備房、非設(shè)備責(zé)任人操作設(shè)備必須征得設(shè)備責(zé)任人的同意詢問責(zé)任人具體操作方式是否明確外來參觀禁止閑雜人員進(jìn)入，防火門要關(guān)好，參觀來訪人員需進(jìn)設(shè)備房，須由部門經(jīng)理指定專人陪同方可進(jìn)入詢問責(zé)任人具體操作方式是否明確安全防范易被人體接觸到的轉(zhuǎn)動(dòng)部位要有防護(hù)罩，原設(shè)備具有的防護(hù)裝置應(yīng)維護(hù)齊全人員到設(shè)備房運(yùn)動(dòng)部分是否有防護(hù)裝置鑰匙管理無人值守的設(shè)備房必須加明鎖，鑰匙由設(shè)備責(zé)任人及控制中心掌握檢查要是清單滅火器配置滅火器選擇和配置數(shù)量應(yīng)滿足VPS標(biāo)準(zhǔn)附件四標(biāo)準(zhǔn)的要求檢查滅火器的數(shù)量、重量是否與該設(shè)備房匹配設(shè)備管理維修保養(yǎng)維修設(shè)備大修需要有維修方案，報(bào)相關(guān)部門審批，現(xiàn)場有提示、警示標(biāo)識(shí)檢查大修的方案，是否有相關(guān)部門的審批資料日常維修，需要及時(shí)清理現(xiàn)場，并把維修結(jié)果知會(huì)到涉及人員檢查日常維修的現(xiàn)場，以及維修后相關(guān)人員是否及時(shí)得到信息保養(yǎng)嚴(yán)格按照公司體系文件規(guī)定的日檢、月檢、季檢、年檢進(jìn)行保養(yǎng)。檢查質(zhì)量記錄編寫《機(jī)電設(shè)備年度檢修計(jì)劃》，并確保按該計(jì)劃實(shí)施檢查是否按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，設(shè)備的維修保養(yǎng)責(zé)任人明確檢查設(shè)備責(zé)任人一覽表，并確認(rèn)是否有漏項(xiàng)重要設(shè)備零配件的備用情況，如煙感、檢查是否建立重要設(shè)備配件清單，配置是否合理工具《設(shè)備（工具）匯總表》完整，專用工具受控該表內(nèi)容是否完整檢測工具在有效期內(nèi)，如絕緣手套、絕緣鞋、驗(yàn)電筆在有效期內(nèi)，萬用表、鉗形表、遠(yuǎn)傳壓力表等有公司的檢測合格證檢查絕緣手套、絕緣鞋、驗(yàn)電筆是否在有效期內(nèi)，抽查幾個(gè)萬用表是否有檢驗(yàn)合格證技術(shù)員個(gè)人工具受控、完好、齊全檢查技術(shù)員的工具清單，抽查幾個(gè)技術(shù)員的工具是否齊全，鋼絲鉗、尖咀鉗、斜口鉗絕緣部分沒有損壞，電筆測試能驗(yàn)電設(shè)備軟件及時(shí)完整的填寫設(shè)備管理軟件，明確更換的配件、設(shè)備故障原因查看設(shè)備管理軟件，是否及時(shí)登記設(shè)備故障各種預(yù)案對(duì)于發(fā)電機(jī)不能自動(dòng)啟動(dòng)、供配電不能正常投入，給排水出現(xiàn)異常等情況應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案檢查主要設(shè)備故障的預(yù)案是否有，并是有效的停水/電/氣的管理停水/電/氣管理突發(fā)性停水/電管理處設(shè)備故障造成的停水/電/氣，查明停水/電/氣的原因，及時(shí)排除故障，同時(shí)通知控制中心人員給業(yè)主進(jìn)行合理的解釋，檢查對(duì)業(yè)主的停水停電通知，涉及設(shè)備原因的，檢查該設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄表是否有相關(guān)的記錄市政設(shè)備故障造成的停水/電，及時(shí)與供水/電/氣部門聯(lián)系，了解停水/電的原因、停水/電/氣時(shí)間，并張貼通知，告訴業(yè)主。查詢給住戶的通知記錄計(jì)劃性停水/電/氣因我方管理的原因需要停水/電/氣的，盡量安排在合理的時(shí)間并要提前三天通知業(yè)主并做好解釋工作。因市政原因停電的，需要及時(shí)通知業(yè)主并做好解釋工作查詢相關(guān)的通知試消防試消防日常維修保養(yǎng)試消防，需要提前向業(yè)主出通知，告訴業(yè)主，試消防的時(shí)間、內(nèi)容、可能給業(yè)主帶來的影響。查詢相關(guān)的通知CI標(biāo)識(shí)CI標(biāo)識(shí)的申請(qǐng)CI標(biāo)識(shí)的張貼二次供水管理資質(zhì)要求清洗部門的資質(zhì)清洗部門有清洗的專業(yè)資質(zhì)證書，并有效查資質(zhì)證書的復(fù)印件是否在有效期內(nèi)清洗人員清洗人員具有健康證并接受專業(yè)培訓(xùn)查詢相關(guān)的復(fù)印件清洗通知清洗隊(duì)提前4天書面通知管理處，停水時(shí)間、需要清洗水池、水箱，清洗負(fù)責(zé)人查詢相關(guān)的通知管理處提前3天出通知，告訴業(yè)主需要清洗的水池、水箱，停水時(shí)間，清洗后可能出現(xiàn)的現(xiàn)象，用水注意事項(xiàng)檢查管理處對(duì)商鋪的書面通知記錄清洗頻率按規(guī)定時(shí)間每半年清洗一次或按當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定時(shí)間清洗查詢每半年的清洗合格報(bào)告清洗結(jié)果水質(zhì)檢測保證二次供水達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，并附有當(dāng)?shù)厮|(zhì)檢測部門的合格報(bào)告查詢每半年的清洗合格報(bào)告，報(bào)告是否為檢測合格安全措施清洗照明清洗現(xiàn)場的照明必須使用安全電壓查詢相應(yīng)的配套設(shè)備通風(fēng)清洗前必須向水池內(nèi)進(jìn)行通風(fēng)，保證水池內(nèi)空氣的流通查詢相應(yīng)的配套設(shè)備監(jiān)護(hù)清洗時(shí)，在水池上必須配置一個(gè)人進(jìn)行監(jiān)護(hù)查詢相應(yīng)的流程消毒控制藥品來源需要對(duì)消毒用藥品進(jìn)行有效的控制，防止消毒藥品有假或人為的誤用相應(yīng)的制度，藥品的管理藥品使用清洗以后，必須由專人根據(jù)水池、水箱的大小放置消毒藥品，并記錄放置的數(shù)量和放置人查詢相應(yīng)的清洗、消毒記錄供配電系統(tǒng)供配電系統(tǒng)供配電系統(tǒng)發(fā)電機(jī)機(jī)油油質(zhì)沒有污黑、油色正常，油位在LH之間接近H處在油標(biāo)處拉出油位檢查標(biāo)尺，查看油位，并用紙巾搽試，觀察油色柴油油箱室是否安裝防爆燈，箱底是否有消防沙，油箱油位是否在80%位置，并小于1000升。目視油箱上是否有總?cè)莘e，正常情況下，發(fā)電機(jī)的用油速度現(xiàn)場查看油箱是否有滲漏油的現(xiàn)象現(xiàn)場查看油箱室通風(fēng)情況，有沒有透氣管，現(xiàn)場查看冷卻水冷卻水清澈、干凈，沒有雜質(zhì)，水位正常放出部分水，查看水質(zhì)是否清澈，打開水箱蓋，用手指是否能夠接觸冷卻水啟動(dòng)電池充電一定需要配置浮充充電器檢查是否配置浮充充電器是否配置2組，傳輸線線徑是否足夠大，連接端子處牢固、沒有爬堿、現(xiàn)場查看電壓是否正常，電池解液是否有電，電池電解液位是否正常把轉(zhuǎn)換開關(guān)置于中間沒有連接處，用萬用表測電壓，用比重計(jì)測試電量。電池上標(biāo)明開始使用的時(shí)間，一般使用二年以上就需要特別關(guān)注現(xiàn)場查看電池，使用二年以上的 需要特別關(guān)注排煙風(fēng)機(jī)能夠與發(fā)電機(jī)一同啟動(dòng)，延時(shí)停止，運(yùn)行時(shí)沒有異常聲音，轉(zhuǎn)動(dòng)部分不存在安全隱患發(fā)電機(jī)啟動(dòng)以后是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，停機(jī)以后是否能夠停機(jī)， 風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)部分是否存在安全隱患檢查排風(fēng)扇是否有保護(hù)裝置高壓環(huán)網(wǎng)柜室上鎖情況環(huán)網(wǎng)柜全部上鎖，每把鑰匙編號(hào)清晰，現(xiàn)場查看標(biāo)識(shí)明確各柜編號(hào)、鑰匙編號(hào)、環(huán)出位置、進(jìn)線號(hào)、該線號(hào)所在供電部門聯(lián)系電話現(xiàn)場查看掉牌的意義技術(shù)員能夠分辨高壓柜的運(yùn)行狀態(tài)，每一處環(huán)網(wǎng)柜，必須有一個(gè)指示高壓燈現(xiàn)場查看，并詢問技術(shù)員安全工具齊全配置驗(yàn)電筆、絕緣手套、絕緣鞋，柜前后絕緣膠墊齊全現(xiàn)場查看操作作業(yè)指導(dǎo)書上墻，內(nèi)容清晰、明確現(xiàn)場查看操作柜上張貼具用進(jìn)網(wǎng)證操作人員的責(zé)任人，操作需要有現(xiàn)場查看變壓器運(yùn)行溫度干式變壓器：110度繼電保護(hù)報(bào)警；155度繼電保護(hù)延時(shí)跳閘；70度變壓器自動(dòng)吹風(fēng)散熱裝置動(dòng)作檢查相關(guān)配置輸出電壓３８０Ｖ177。５％范圍內(nèi)，不在范圍內(nèi)需要調(diào)整變壓器的初級(jí)繞組比例查看進(jìn)線電壓表異常聲音沒有異常的爆破雜音現(xiàn)場聽環(huán)境變壓器有單獨(dú)的隔離網(wǎng)，并上鎖，變壓器上端沒有照明等懸掛物現(xiàn)場查看配電柜外表指示燈完好無損壞無缺項(xiàng)、盤內(nèi)裝置無異常聲響、無焦糊氣味、開關(guān)的狀態(tài)、衛(wèi)生狀況、外表、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確、電流表合理?，F(xiàn)場查看內(nèi)部各二次線路端子處連接緊密、線號(hào)完好規(guī)范，連接螺栓無松動(dòng)；無發(fā)熱變色接線；儀表、蜂鳴器、電鈴、按鈕、檢查二個(gè)柜，外表查看，用手適當(dāng)?shù)挠昧u動(dòng)開關(guān)柜檢查各大電流連接處，是否發(fā)熱，開關(guān)是否出現(xiàn)異常發(fā)熱，柜后零線連接牢固檢查二個(gè)柜，用手適當(dāng)?shù)挠昧u動(dòng)電容柜補(bǔ)償柜內(nèi)接觸器動(dòng)作靈敏、放電電阻、熔斷器可靠無損壞打開柜門查看補(bǔ)償控制手動(dòng)、自動(dòng)切換有效在柜門處手動(dòng)測試補(bǔ)償電容殼體無膨脹，查看電容，檢查記錄功率因數(shù)：看電容柜上的功率因素表電表柜電表連線準(zhǔn)確，有范圍和倍率標(biāo)識(shí)，抄表到戶的部門有供電部門的完好鉛封，電表運(yùn)行正?，F(xiàn)場查看相關(guān)標(biāo)識(shí)控制柜（箱）總體要求連接螺栓無松動(dòng)；無發(fā)熱變色接線；儀表、蜂鳴器、按鈕、指示燈完好無損壞無缺項(xiàng)；盤內(nèi)裝置無異常聲響、無焦糊氣味；配電回路標(biāo)識(shí)清楚準(zhǔn)確打開柜后門，用手適當(dāng)用力搖動(dòng)零線和相線，沒有松動(dòng)的現(xiàn)象動(dòng)力柜開關(guān)無過熱現(xiàn)象，連接處接觸良好用紅外測溫儀測試連接處，溫度沒有過熱的現(xiàn)象雙電源柜主用、備用轉(zhuǎn)換正常，接觸器沒有異常聲響測試其中一個(gè)雙電源柜，把該雙電源柜的用電部分停電，模擬市電停電，觀察發(fā)電部分是否能夠正常投入生活泵控制柜/污水控制箱生活水泵手動(dòng)、自動(dòng)正常，啟動(dòng)時(shí)間繼電器正常 把轉(zhuǎn)換開關(guān)置于手動(dòng)，啟動(dòng)、停止，把轉(zhuǎn)換開關(guān)置于自動(dòng)，模擬低水位信號(hào)，檢測自動(dòng)部分。公共照明照明控制柜各標(biāo)識(shí)正確，明了，開關(guān)時(shí)間明確，進(jìn)出線連接緊固打開控制柜蓋門，適當(dāng)用力搖動(dòng)連接線，沒有松動(dòng)的現(xiàn)象開關(guān)箱各標(biāo)識(shí)正確，明了，開關(guān)時(shí)間明確，進(jìn)出線連接緊固打開控制面板，觀察接線處絕緣是否變色，有則接觸不好防雷系統(tǒng)避雷網(wǎng)引下線及屋頂避雷網(wǎng)線無脫焊，大面積生銹現(xiàn)象連接牢固，油漆完好在天臺(tái)及下引線處檢查焊點(diǎn)接地電阻房屋本體的防雷設(shè)施接地電阻值不大于10歐姆詢問技術(shù)員該檢測的方法，以及相關(guān)的質(zhì)量記錄給排水系統(tǒng)泳池設(shè)備機(jī)房機(jī)房內(nèi)滅火器配置足夠，泳池機(jī)房內(nèi)設(shè)置有排風(fēng)扇，減少機(jī)房的濕度，機(jī)房內(nèi)無積水現(xiàn)象。檢查排風(fēng)扇是否定時(shí)，并準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行過濾水泵沒有異常聲音，無異常震動(dòng)，水泵軸無泄漏。正常機(jī)密封泄漏應(yīng)小于３滴／分，填料密封泄漏應(yīng)小于10滴／分。潤滑油箱內(nèi)不能混入水分，油位在油標(biāo)范圍內(nèi)現(xiàn)場檢查過濾網(wǎng)經(jīng)常檢查，新管理處在接管時(shí)，需要清潔過濾網(wǎng)，聽管道內(nèi)是否有異常雜質(zhì)的聲音各閥門止回閥能夠防止水倒流，碟閥能夠完全關(guān)閉，閘閥關(guān)閉正常觀察相連幾臺(tái)電機(jī)，啟動(dòng)一臺(tái)，確認(rèn)其他幾臺(tái)是否有在反轉(zhuǎn)，若有，則該電機(jī)的止回閥故障各壓力表各壓力表正常，表內(nèi)沒有進(jìn)水現(xiàn)場查看管道水流標(biāo)識(shí)清晰、正確，管道沒有滲漏水現(xiàn)場查看沙缸是