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非車險業(yè)務的管理手冊(編輯修改稿)

2025-05-12 02:10 本頁面
 

【文章內容簡介】 亦可提前15天發(fā)出通知解除保險合同。對保險合同生效期間的保險費,前者按短期費率計收,后者按已經(jīng)承保的天數(shù)計收。,該如何處理?答:可向仲裁機關申請仲裁或向人民法院提起訴訟。,保險公司如何賠償?答:如果您的保險財產(chǎn)遭受部分損失并經(jīng)保險公司賠償后,保險合同會繼續(xù)有效,但保險金額會相應減少,減少金額由保險公司出具批單批注。但多次出險后的賠償金額的總和最高不能超過保單列明的保險金額。,使用時引起火災,造成家庭財產(chǎn)損失,保險公司除電視機外都進行了賠償,這是為什么?答:家庭財產(chǎn)保險條款除外責任中有規(guī)定:家用電器因使用過度、碰線、漏電、自身發(fā)熱等原因造成的自身損毀保險公司不負責賠償。但由此引起的其他家庭財產(chǎn)損失保險公司在屬于保險財產(chǎn)范圍內的財產(chǎn)負責賠償。,我在獲得保險公司賠償后,還能向此人要求賠償嗎?答:不能。因他人過失造成您的家庭財產(chǎn)損失的,如在保險責任范圍內,并應由第三者賠償?shù)?,您可以向保險公司或第三者索賠。您如果向保險公司索賠,應自收到賠款之日起,向保險公司轉移向第三者的代位索賠的權利。工程保險,有哪些適合投保的險種?答:您首先可以投保? 建筑工程一切險附加第三者責任險? 安裝工程一切險附加第三者責任險建工險承保因為自然災害或意外事故造成的在建工程損失。第三者責任險承保因與建筑工程直接相關的意外事故所造成的工地內或鄰近地區(qū)內的第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失。安工險承保機器設備及其附屬設施在整個安裝、調試期間由于自然災害或意外事故所遭受的損失。第三者責任險承保由于安裝施工造成工地內或鄰近地區(qū)的第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失。?答:不是的,以下情況不可以投保:(一) 設計、施工單位無資格等級的項目;(二) 未經(jīng)報批的違規(guī)施工項目。,保險金額如何確定?答:不論保險機器的新舊程度如何,都應該按照重置價值來投保,即重新?lián)Q置同一廠生產(chǎn)或類似的型號、規(guī)格、性能的新機器設備的價值。概括起來講,重置價值由以下價格因素合成:出廠價、運輸費、保險費、稅款、安裝費和物價波動指數(shù)。機器設備的底座及附件或損失后清除殘骸的費用,如需要保險,應特別注明并加在保額中。?答:機損險規(guī)定每次事故免賠額/率的高低可以按投保機器的性質、大小、新舊、保養(yǎng)和使用情況與客戶商定,并與費率掛鉤??梢愿鶕?jù)機器類型逐項制定各自的免賠額/率。同一出險原因出險頻度高的機器設備,應設絕對免賠額,將必然原因導致的必然損失剔除。貨物運輸保險?答:貨物運輸保險的保險金額可以有以下幾種確定方法:(一) 按貨物的發(fā)票價格確定;(二) 按貨物的離岸價格確定;(三) 按貨物的到岸價格確定;(四) 按貨物的到岸價格加上預期利潤確定。,還可以投保哪些常用附加險?答:您可以投保戰(zhàn)爭險和罷工險,用于保障由于戰(zhàn)爭行為或罷工可能導致的風險。?答:簡單來說,該保險責任從簽發(fā)保單(保險憑證)和貨物離開起運地發(fā)貨人的最后一個倉庫時起至貨物運抵目的地收貨人的第一個倉庫時終止。最長不超過收貨人接到《到貨通知單》后15天。?答:采用倉至倉原則。從郵包離開保險單所載明起運地點寄件人的處所運往郵局時起,直至該郵包運抵保險單所載明的目的地郵局,郵局簽發(fā)到貨通知書當日午夜起算滿15天終止。但在此期限內郵包一經(jīng)遞交至收件人的處所時,保險責任即時終止。?答:這是因為將貨物的預期利潤也一并投保。?答: (一)為明確保險標的須有:品名、數(shù)量、包裝、發(fā)票或提單、起運日期和運輸工具名稱; (二)為明確保險責任須有:起始地、目的地、承保險別、適用條款、免賠等; (三)為真實反映投保人的意愿,投保人需在投保單上簽字或蓋章?!皞}至倉”條款是如何使用的嗎?答:“倉至倉”條款是海洋貨運險的最大責任區(qū)間,但具體個案的保險責任開始與終止要受以下條件約束:首先對保險責任的開始需具備下列條件:(一) 保險單已經(jīng)簽發(fā);(二) 被保險人在投保時具有可保利益。保險責任終止有以下三種常見情況:(一) 貨到目的地收貨人倉庫或儲存處;(二) 到被保險人用作分配、分派或其他儲存處;(三) 未抵達上述倉庫,但貨卸離海輪滿60天。以上三種情況以先發(fā)生為準,即上述任何一種情況發(fā)生,保險責任即行終止。?答:散裝貨物必然會存在途耗,如裝卸、清倉時的損耗等,同時糧谷類等類似貨物還可能存在水分蒸發(fā)造成的短量;另外裝卸計量的誤差或標準不同也會造成計算上的短量。%。(船齡、船籍、船旗、保賠協(xié)會等),而這次要求?答:因為這次你們的貨物保額較大,達到100萬美元以上。通常保額較大時應了解船舶情況和船東資訊。這樣做,一方面可以考察風險,另一方面可以將船舶資料和船東資料備案,以便發(fā)生損失涉及承運人責任時及時采取保全措施和追償。,在確定保險金額應注意哪些問題?答:出口貨物運輸保險的保額確定一般采用定值方式。定值保險中保險金額過高容易造成道德風險,出口貨物運輸保險金額通常以CIF價加成10%計算。?答:運輸險保單一般按航程投保,這是因為承保要素,包括運輸工具、起運時間、起訖地點、貨物名稱、貨物數(shù)量、金額等在不同航程中變動較大。如果將一段時間運輸?shù)呢浳锖喜⒊鼍咭粡埍纬斜?,風險較難管控。對于這種情況可以通過簽訂預約保險合同解決。?答:根據(jù)《海商法》和保險法的相關規(guī)定,“貨物運輸保險合同和運輸工具航程保險合同,保險責任開始后,合同當事人不得解除合同?!痹诒kU責任未開始前,投保人可在向保險公司支付手續(xù)費的條件下解除保險合同。,在保險標的的風險程度或價值降低情況下,保險人是否應退還保險費?答:這要視您投保保單的種類和具體情況而言,我想先看看您的保單,然后您再告訴我要求退還保費的原因好嗎?(在具體了解情況后,可向兩核人員征詢處理意見),今年夏天公司的貨物在運輸途中因連日暴雨引起受潮損失,但保險公司并沒有進行賠償,這是為什么?答:因為平安險不承擔被保險貨物由于惡劣天氣、雷電、海嘯、地震和洪水這五項自然災害所造成的部分損失,但如果您當初投保了一切險就可以獲得賠償了。,我該怎么辦?答:您可以通過以下幾種途徑解決:(一) 通過檢驗人名冊查詢目的地所屬國家有無該保險公司的全境檢驗代 理人;(二) 請收貨人找當?shù)氐膭诤仙鐧z驗人;(三) 請收貨人找當?shù)匦抛u較高的保險公司;(四) 找當?shù)鼐哂猩虣z資格的檢驗人。?答:正本保險單、正本海運提單、發(fā)票、裝箱單、磅碼單、檢驗報告、向承運人等第三者責任方請求賠償?shù)暮娀蚱渌鼏巫C文件、貨損貨差證明等。,應采取哪些措施?答:您要在第一時間書面通知承保保險公司或到當?shù)乇kU公司報案,(對偷竊、提貨不著、淡水雨淋等的報損要求不超過10天)并保留好事故現(xiàn)場,減少和避免損失的進一步擴大,聘請相關部門對貨損進行檢驗,并獲取事故責任方的貨損貨差證明。,在進行保險索賠時,被保險人可否放棄向責任方索賠?答:按照保險法規(guī)及條款,在保險公司未賠償之前,放棄向責任方索賠的,保險公司不承擔賠償責任;由于被保險人過錯影響保險人追償權利的,保險人相應扣減賠償金。第二部分:中小企業(yè)行業(yè)風險及產(chǎn)品推介小型辦公室類風險分析:該行業(yè)主要是指近年來在各城市中出現(xiàn)的大批中小型非生產(chǎn)性企業(yè),包括中小型IT企業(yè),如軟件業(yè)、網(wǎng)絡與電信業(yè)、電腦電信產(chǎn)品銷售業(yè);技術密集型服務類,如會計師、律師、評估、代理、經(jīng)紀、設計、監(jiān)理等各種中小型事務所。這些行業(yè)大多作為出租人或承租人在城市里的中、高檔寫字樓辦公,以辦公室為工作場所,職工人數(shù)不多,工作場所規(guī)模較小,一般不涉及易燃、易爆等傳統(tǒng)的高危險活動,它們面臨的風險有如下特征:,面臨各種自然災害和意外事故。大型寫字樓內往往進駐幾十以至上百家的不同企業(yè),業(yè)務性質各不相同,人員繁雜,消防意識和條件參差不齊,發(fā)生火災的隱患比較大。,會對電子和計算機設備以及室內裝潢造成損害。,計算機面臨各種自然災害和意外事故,操作人員的疏忽或過失行為,被盜竊、搶劫以及斷電、短路等風險。,無論房屋的出租人或承租人,都可能承受資金的損失。,有比較大的現(xiàn)金存量和流量,盜竊、搶劫、火災、爆炸等風險都可能造成現(xiàn)金損失。,尤其企業(yè)數(shù)目多、人員密度大的寫字樓,一旦出現(xiàn)緊急情況,可能造成重大的人員傷亡或財產(chǎn)損失。,如律師、注冊會計師、工程設計師等。他們的工作技術含量很高,一旦出現(xiàn)疏忽或過失,可能會造成第三者的經(jīng)濟損失或人身傷亡。者責任。,但該行業(yè)雇員同樣面臨因意外事故導致的身故、殘疾等,尤其是經(jīng)常因公外出以及需要出境的人員,可能面臨更多的意外傷害風險。產(chǎn)品推介:一、 綜合保險類產(chǎn)品:辦公室綜合保險二、 財產(chǎn)保險類產(chǎn)品:(一) 主險:財產(chǎn)保險基本險或財產(chǎn)保險綜合險 附加險: 、盜竊特約保險條款 (二) 主險:計算機保險(三) 主險:現(xiàn)金保險 附加險: 三、 責任保險類產(chǎn)品:(一) 主險:公眾責任保險(99年版) 附加險: (二) 主險:雇主責任保險(99年版) 附加險:附加第三者責任保險條款(三) 主險: 四、 意外傷害保險類產(chǎn)品:(一) 主險: 附加險:附加團體意外傷害保險(二) 主險:各種交通意外傷害保險;人身意外傷害保險;航空意外傷害保險小型私營制造企業(yè)風險分析:近年來,各類小型私營制造企業(yè)日益增多,它們的產(chǎn)品覆蓋廣泛,涉及我們日常生活和生產(chǎn)的方方面面。盡管它們的職工人數(shù)不多,工作場所的規(guī)模相對較小,但這些企業(yè)的業(yè)務發(fā)展很快、數(shù)量不斷增多,是不可忽視的客戶群體,有很大的業(yè)務拓展?jié)摿?。小型私營制造企業(yè)主要面臨以下風險:一、 固定資產(chǎn)所占比例較大,面臨各種自然災害和意外事故。有的企業(yè)會涉及易燃、易爆等高危險的生產(chǎn)活動,而且很多小企業(yè)的安全和消防設施不夠完善,發(fā)生火災的隱患很大。二、 企業(yè)的生產(chǎn)活動離不開機器設備,有的還擁有和使用高價值的精密設備,機器設備一旦損壞會帶來很大損失。三、 企業(yè)的生產(chǎn)活動中有一定量的現(xiàn)金收付、存儲,現(xiàn)金面臨火災、爆炸以及被盜竊、搶劫的風險。四、 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品可能存在缺陷,造成消費者的人身傷害和財產(chǎn)損失;生產(chǎn)活動可能對雇員或第三者造成傷害。出現(xiàn)上述情況企業(yè)都要依法承擔賠償責任。五、 有的企業(yè)擁有鍋爐、壓力容器、氣瓶、壓力管道等特種設備,這些設備可能因操作人員的過失或故障造成第三者的人身傷亡或財產(chǎn)損失。六、 企業(yè)用于生產(chǎn)的原料和生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在運輸過程中面臨各種自然災害和意外事故。七、 企業(yè)擁有的各種機動車輛可能遭受損失和引起第三者責任風險。八、 企業(yè)的雇員面臨各種人身意外風險。產(chǎn)品推介:一、 綜合保險類產(chǎn)品:小型企業(yè)綜合保險二、 財產(chǎn)保險類產(chǎn)品:(一) 主險:財產(chǎn)保險基本險或財產(chǎn)保險綜合險 附加險:1. 附加自燃保險條款2. 附加機器設備損壞保險條款3. 附加廣告牌保險條款4. 附加鍋爐、壓力容器損失保險條款5. 附加搶劫、盜竊特約保險條款6. 附加場內用起重、運輸機械保險條款7. 附加罩棚、露堆財產(chǎn)保險8. 附加水暖管道爆裂保險條款(二) 主險:現(xiàn)金保險 附加險: 三、 責任保險類產(chǎn)品:(一) 主險:產(chǎn)品責任保險(二) 主險:公眾責任保險(99年版)附加險: (三) 主險:雇主責任保險附加險:附加第三者責任保險條款四、 貨物運輸保險類產(chǎn)品:(一) 主險: 附加險:公路貨物運輸保險附加盜竊、搶劫保險(二) 主險:鐵路貨物運輸保險(三) 主險:水路貨物運輸保險(四) 主險:國內航空貨物運輸保險(五) 主險:國內水路、陸路貨物運輸保險(六) 主險:海洋運輸貨物保險附加險:20種(七) 主險:海洋運輸冷藏貨物運輸保險(八) 主險:海洋運輸散裝桐油保險五、 意外傷害保險類產(chǎn)品:主險:各種團體意外傷害保險,綜合團體意外傷害保險,交通意外傷害保險,人身意外傷害保險。小型商業(yè)類風險分析:小型商業(yè)類機構數(shù)目繁多,形式多樣,包括小型商店、門市、超市、商貿(mào)公司以及各類批發(fā)市場和商城的攤主、門市、經(jīng)銷部。它們的共同特點是規(guī)模小、雇員少。它們面臨的風險有如下特征:一、 商店擁有一定量的商品和存貨,流動資產(chǎn)所占比例較高,這些資產(chǎn)面臨各種自然災害和意外事故。很多小型商店的消防設施不夠完善,發(fā)生火災的可能性較大。出售煙花、爆竹、油漆涂料等易燃易爆品的商店尤其應當注意防范火災的發(fā)生。二、 商店的經(jīng)營活動中有一定量的現(xiàn)金收付、存儲,現(xiàn)金可能面臨火災、爆炸以及在營業(yè)、運送過程中被盜竊或搶劫的風險。三、 商店里往來的人員很繁雜,有發(fā)生盜竊的可能,商店和顧客面臨財物損失的風險。四、 商店多有廣告霓虹燈、燈箱、招牌、廣告牌等裝置,可能因為自然災害或意外事故造成物質損失以及第三者責任。五、 商店出售的商品可能存在缺陷,造成購買者的人身傷亡或財產(chǎn)損失。六、 商店的雇員在從事本職工作時以及顧客在店內購物時可
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